قبل از ثبت‌نام باشگاه، اولین سؤال خیلی‌ها اینه: چه کلاس‌هایی دارید و چه ساعتی برگزار میشه؟ کلاس بدنسازی، یوگا، ایروبیک، پیلاتس یا هر برنامه دیگه‌ای... اگر مشتری برای هر سؤال مجبور باشه تماس بگیره یا حضوری مراجعه کنه، هم وقت خودش گرفته میشه هم وقت باشگاه اما اگر این اطلاعات همیشه و بدون اینترنت در دسترسش باشه، انتخاب براش خیلی راحت‌تر میشه #باشگاه_بدن_سازی

همه اطلاعات کلاس‌ها، با یک شماره‌گیری ساده مشتری کد USSD اختصاصی باشگاه رو شماره‌گیری می‌کنه و از داخل منو می‌تونه: 🏋️ کلاس‌های ورزشی 🕐 ساعت برگزاری 👤 مربی هر کلاس 📍 آدرس باشگاه رو مشاهده کنه بدون اینترنت، بدون نصب برنامه و بدون تماس‌های تکراری کد USSD می‌تونه باشگاه رو همیشه در دسترس اعضا و مشتری‌های جدید قرار بده 👌

🏋️ فقط می‌خوای بدونی کدوم کلاس جا داره؟ گاهی یه کلاس رو دوست داری شرکت کنی ولی نمی‌دونی ظرفیتش پر شده یا نه حالا باید زنگ بزنی باشگاه، منتظر بمونی جواب بدن و تازه بپرسی برای اون ساعت جا دارن یا نه 😉 کاش می‌شد همون لحظه، خودت کلاس موردنظرت رو ببینی و اگر جا داشت رزروش کنی

📱 با کد USSD خودت کلاست رو انتخاب کن کد اختصاصی باشگاه رو شماره‌گیری می‌کنی بعد از منو وارد بخش رزرو کلاس میشی و کلاس‌های دارای ظرفیت رو می‌بینی مثلاً: ۱️⃣ پیلاتس | امروز ۵ عصر ۲️⃣ یوگا | امروز ۷ عصر ۳️⃣ بدنسازی | فردا ۱۰ صبح کلاس موردنظرت رو انتخاب می‌کنی و رزرو انجام میشه بدون اینترنت، بدون نصب برنامه و بدون تماس اضافه 👌

. 🏋️ اگه ساعت کلاس عوض بشه، چطور به همه خبر بدیم؟ مثلاً کلاس امروز به‌خاطر تغییر برنامه مربی، یک ساعت جابه‌جا شده حالا باید با تک‌تک اعضای کلاس تماس بگیریم و خبر بدیم 😐 ممکنه یکی جواب نده و اصلاً متوجه تغییر ساعت نشه .

📱 یک پیام برای همه اعضا شماره مشتری‌هایی که از طریق کد USSD با باشگاه ارتباط گرفتن، در پنل ذخیره میشه باشگاه می‌تونه در مواقع لازم، یک پیام اطلاع‌رسانی برای اعضا ارسال کنه مثلاً: توجه کلاس پیلاتس امروز به‌جای ساعت ۵، ساعت ۶ برگزار می‌شود اینطوری برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری، لازم نیست با تک‌تک اعضا تماس بگیرید کد USSD؛ ارتباط سریع با اعضای باشگاه 👌 📊 ارزیابی اولیه و اطلاعات بیشتر: به کارشناسان مربوطه ارجاع می‌شوید. 📩 جهت هماهنگی: @ArbabiBW24 کانال هوشمندسازی مشاغل #ارتباط_با_مشتری #مشتری_مداری #نمایشگاه_خودرو

🏋️ یه تخفیف گذاشتی، ولی چطور به مشتری‌های قبلیت خبر بدی؟ مثلاً باشگاه برای ثبت‌نام دوره جدید یا تمدید عضویت، تخفیف ویژه گذاشته اما قرار نیست با تک‌تک اعضای قبلی تماس بگیری ☺️ اینجاست که داشتن شماره مشتری‌ها می‌تونه خیلی به درد بخوره

📱 مشتری وقتی یک‌بار از طریق کد USSD با باشگاه ارتباط می‌گیره، شماره‌اش در پنل ثبت میشه حالا باشگاه می‌تونه برای اعضای ثبت‌شده پیام بفرسته مثلاً: «🎁 تخفیف ویژه ثبت‌نام دوره جدید فقط تا پایان هفته برای اطلاعات بیشتر با باشگاه تماس بگیرید» اینطوری ارتباط باشگاه با مشتری بعد از اولین مراجعه هم ادامه پیدا می‌کنه و برای اطلاع‌رسانی‌های بعدی، دوباره لازم نیست دنبال مشتری بگردی 👌 کد USSD؛ شماره مشتری رو به یک ارتباط همیشگی تبدیل می‌کنه

🏋️ واقعاً اعضای باشگاه از خدماتتون راضی هستن؟ خیلی وقت‌ها عضو ناراضیه ولی چیزی نمیگه فقط کم‌کم کمتر میاد و شاید آخرش هم باشگاهش رو عوض کنه اگر نظر اعضا رو بدون دردسر بگیریم، می‌تونیم بفهمیم کجای کار نیاز به بهتر شدن داره .

📱 نظر اعضا رو با یک شماره‌گیری ساده بگیرید عضو کد USSD باشگاه رو شماره‌گیری می‌کنه و از منوی نظرسنجی می‌تونه نظرش رو ثبت کنه مثلاً: ۱️⃣ خیلی راضی ۲️⃣ راضی ۳️⃣ معمولی ۴️⃣ نیاز به بهبود اینطوری باشگاه به‌جای حدس زدن، مستقیماً نظر اعضاش رو می‌شنوه و می‌تونه خدماتش رو بهتر کنه. کد USSD؛ راهی ساده برای شنیدن صدای مشتری 👌