#پرسش34
❓چرا وقتی برنامه را باز می‌کنم هیچ گفتگویی بارگیری نمی‌شود؟
🔹 اگر هنگامی که برنامه را اجرا می‌کنید عبارت #در_حال_بروزرسانی در بالای صفحه نمایش داده شده و با وضعیتی مشابه تصویر بالا مواجه می‌شوید:
1️⃣ چنانچه گفتگوها با تاخیر نمایش داده می‌شوند: (مثلا 10، 20 ثانیه یا بیشتر)
🔸 در صورت #تاخیر_در_بارگیری_گفتگوها وارد «تنظیمات» شده و منوی «مدیریت حافظه» را باز کنید. روی گزینه «پایگاه داده محلی» بزنید و آن را پاک کنید. اگر بیش از یک اکانت دارید، این کار را برای حساب‌های دوم و سوم هم تکرار کنید
‼️ نکته:
🔹 با #پاک_کردن_پایگاه_داده_محلی هیچ اطلاعاتی را از دست نمی‌دهید و با ورود مجدد به هر گفتگوی شخصی، گروه یا کانال، متن‌های آن دوباره از سرور دریافت خواهد شد
2️⃣ اگر هر قدر صبر کنید هیچ گفتگویی دریافت نمی‌شود: (حتی بیش از یک دقیقه)
🔸 در صورت #بارگیری_نشدن_گفتگوها وارد تنظیمات شوید. روی سه نقطه در بالای صفحه کلیک کنید. روی «خروج از حساب کاربری» بزنید و مجددا شماره تلفن را وارد کرده و وارد حساب شوید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش35
❓هزینه اینترنت پیام رسان ایتا چگونه محاسبه می‌شود؟
🔹 بر طبق مصوبه شورای عالی فضای مجازی و ابلاغ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات، تعرفه ترافیک پیام‌رسان‌های داخلی از جمله ایتا با نرخ یک سوم محاسبه می‌شود
🔸 لیست پیام‌رسان‌های داخلی با تعرفه ترجیحی یک سوم در این صفحه قابل مشاهده است:
https://eservices.ito.gov.ir/Page/IPListMessenger
🔹 اگر اپراتور شما #تعرفه_اینترنت_ایتا را طبق نرخ یک سوم محاسبه نمی‌کند، بهتر است ابتدا موضوع را از واحد پشتیبانی شرکت فوق پیگیری کنید. اگر به نتیجه نرسیدید، شکایت خود را در سامانه 195 ثبت کنید:
https://195.cra.ir
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش36
❓چگونه هنگام ارسال یک پست، متن را به عکس و فیلم الصاق کنم؟
🔹 در محل تایپ متن، روی 📎 بزنید و گالری را باز کنید
🔸 عکس یا فیلم مورد نظرتان را انتخاب کنید و در پایین آن، متن مورد نظر را تایپ کرده یا بچسبانید
سپس گزینه ارسال را بزنید
🔹 اگر عکس یا فیلم را از سایر برنامه‌ها به ایتا اشتراک گذاری می‌کنید، برای #افزودن_متن_به_عکس_یا_فیلم باید پس از ارسال به ایتا، روی مطلب بزنید و با انتخاب گزینه ویرایش، متن را به آن اضافه کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
#پرسش37
❓چگونه از قابلیت‌های زیبانویسی متن استفاده کنم؟
🔹 برای استفاده از قابلیت‌های متن برجسته (Bold)، مورب(Italic)، #ایجاد_لینک و... در نسخه اندروید، راهنمای تصویری ارائه شده در همین پست را ملاحظه فرمائید
🔸 در نسخه ویندوز، متن را نوشته و آن را انتخاب(Select) کنید. سپس روی آن کلیک راست نموده و گزینه‌ی Formatting یا قالب‌بندی را انتخاب کنید
🔹 برخی از دستگاه‌ها از قابلیت #زیبانویسی_متن پشتیبانی نمی‌کنند و برخی دستگاه‌ها هم فقط در زبان انگلیسی از نمایش #حروف_برجسته و... پشتیبانی می‌کنند
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش38
❓چرا پس از مدتی که ایتا را باز نمی‌کنم، پیامهای جدید دریافت نمی‌شوند؟
🔹 در اندرویدهای 6 و بالاتر، سیستم عامل شما به منظور صرفه‌جویی در مصرف باتری، دسترسی همه برنامه‌ها به اینترنت را در یک الگوی زمان‌بندی شده محدود می‌کند
برای آشنایی بیشتر با این ویژگی می‌توانید عبارت «Doze Mode» را در مقالات اندروید جستجو کنید
🔸 همچنین اگر حالت #صرفه_جویی_انرژی ، #بهینه_سازی_باتری و سایر الگوهای مشابه را فعال کنید، دسترسی برنامه‌های شما (از جمله ایتا) به اینترنت محدودتر می‌شود
🔹 از نسخه 4.1.4 به بعد، برای اتصال دائم برنامه و حل مشکل #عدم_دریافت_پیام راهکاری به شرح زیر ارائه شده است:
✴️ وارد «تنظیمات» ایتا شوید و منوی «اعلان‌ها و صداها» را باز کنید. گزینه «اعلان اتصال پیش زمینه» که بصورت پیش‌فرض خاموش است را روشن کنید
‼️ ملاحظات:
1️⃣ با روشن شدن این منو، یک اعلان ثابت در نوار اطلاع‌رسانی بالای صفحه نمایش داده می‌شود و ممکن است قدری مصرف باتری شما افزایش یابد
2️⃣ اگر از مسیر (تنظیمات گوشی » برنامه‌ها » ایتا » اعلان‌ها)، اقدام به خاموش کردن #اعلانات_ایتا کنید، قابلیت فوق غیرفعال می‌شود. چون تنظیمات گوشی بر تنظیمات داخلی برنامه‌ها اولویت دارد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش39
❓چرا برخی پیامهای ارسالی من تیک دوم نخورده‌اند؟
🔹 بعد از ارسال پیام، اگر علامتی شبیه ساعت زیر آن درج شود، یعنی ارتباط شما با سرورهای ایتا برقرار نیست و برنامه ایتا منتظر اتصال اینترنت برای ارسال پیام است
🔸 ولی اگر زیر پیام #تیک_اول به نمایش در بیاید، یعنی پیام شما به درستی به سرورهای ایتا رسیده است
🔹 مدت زمان ارسال پیام تا نمایش تیک اول به سرعت اینترنت و کیفیت اتصال شما بستگی دارد؛ ولی زمان بین نمایش تیک اول تا #نمایش_تیک_دوم وابسته به گیرنده است
ممکن است او آنلاین نباشد، یا آنلاین باشد ولی ایتا را باز نکند یا با وجود حضور در ایتا، گفتگو با شما را باز نکند
🔸 در هر صورت چنانچه مخاطب مزبور گفتگو با شما را باز کرده و پیام را مشاهده کند، تیک دوم برای شما نمایش داده خواهد شد
‼️ نکته:
🔹 در حال حاضر در پیامهای ارسالی به گروه‌های ایتا #تیک_دوم نمایش داده نمی‌شود
توضیح بیشتر
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ