eitaa logo
راهنمای جامع ایتا
474.5هزار دنبال‌کننده
139 عکس
0 ویدیو
1 فایل
پاسخ به پرسش‌های متداول کاربران ایتا پشتیبانی کاربران: @support کانال اطلاع‌رسانی رسمی: @eitaa وبسایت رسمی برنامه: https://eitaa.com
مشاهده در ایتا
دانلود
امکان دارد کانال من هم به کاربران معرفی شود؟ 🔹 ارائه بخش مجزایی به عنوان ویترین عمومی فعلاً جزء سیاست‌های ایتا نیست ولی مجموعه‌ای از کانال‌های منتخب در قالب دسته‌بندی ذیل به کاربران معرفی می‌شود اگر گمان می‌کنید محتوای کانال شما برای عموم قابل استفاده است، برای خود از لینک‌های زیر استفاده کنید 🔰برای قرار گرفتن در کانال‌های ایتا https://eitaa.com/eit_provision/26 🔰برای قرار گرفتن در دسته بندی کانال‌ها https://eitaa.com/eit_provision/30 🔰برای قرار گرفتن در کانال استان‌ها https://eitaa.com/eit_provision/34 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
مدیران کانال چه اختیاراتی دارند و چگونه شخصی را به عنوان مدیر انتخاب کنم؟ 🔹 دسترسی‌های قابل اعطا به مدیران کانال در تصویر بالا مشخص شده است (امکان جزو دسترسی‌های پیش‌فرض همه مدیران است) 🔸 برای ، وارد کانال شوید و روی عنوان آن در بالای صفحه بزنید. بر روی علامت ⚙️ در بالای صفحه کلیک کنید ▫️روش اول: در لیست اعضای کانال، روی نام فرد مورد نظر کلیک کنید و نگه دارید تا یک منو ظاهر شود. سپس گزینه‌ی «ارتقا به مدیر» را انتخاب کنید ▪️روش دوم: منوی «مدیران» را باز کنید و روی «افزودن مدیر» کلیک کنید در این بخش می‌توانید مورد نظرتان را از لیست اعضا انتخاب کنید یا روی 🔍 در بالای صفحه بزنید و شناسه کاربری او را جستجو کنید ‼️ملاحظات: 🔹 سازنده و مدیرانی که دسترسی «افزودن مدیران جدید» برای آن‌ها فعال باشد می‌توانند مدیر اضافه کنند 🔸 برای یا هم می‌توانید از طریق همین منو (روش دوم) اقدام کنید 🔹 اگر فرد مورد نظر جزء مخاطبان شما نیست، باید خودش قبلاً در کانال عضو شده باشد. شناسه @sender از این قاعده مستثنی است 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه لینک اختصاصی(جوین) کانال عمومی خود را به دست آورم؟ 🔹 وارد کانال شوید. روی عنوان آن در بالای صفحه بزنید، سپس روی ⚙️ کلیک کرده و منوی «اطلاعات کانال» را باز کنید 🔸 کانال خصوصی را انتخاب کنید تا را در زیر آن ببینید. اگر یکبار روی لینک بزنید، در حافظه کپی می‌شود 🔹 بدون اینکه تغییرات را ذخیره کنید، کلید برگشت را بزنید و از این منو خارج شوید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه لینک اختصاصی(جوین) کانال را تغییر دهم؟ 🔹 اگر کانال شما عمومی است، باید ابتدا بصورت موقت آن را به خصوصی تبدیل کنید روش کار: پس از ورود به کانال، روی عنوان آن در بالای صفحه بزنید، سپس روی ⚙️ کلیک کرده و منوی «اطلاعات کانال» را باز کنید. نوع کانال را به خصوصی تغییر داده و تیک تایید را در بالای صفحه بزنید 🔸 برای وارد شده و روی اسم آن در بالای صفحه بزنید. منوی «دنبال کننده‌ها» را باز کنید. روی گزینه «دعوت از طریق لینک» بزنید روی بزنید تا جدید ساخته شود 🔹 اگر کانال‌تان عمومی بوده مجددا آن را به عمومی تبدیل کنید تا شناسه کانال توسط کاربر دیگری ثبت نشود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه لینک یک مطلب را در کانال به دست آورم؟ مطالبی که در یک درج شده باشند لینک دارند. یعنی تا وقتی پست در کانال موجود باشد اگر در هر جایی در ایتا روی بزنید، به همان پست در کانال هدایت می‌شوید 🔹 نسخه اندروید: در داخل کانال روی فلش کنار مطلب بزنید. در پنجره‌ای که در پایین صفحه باز می‌شود، روی عبارت «کپی لینک» بزنید با این کار لینک در حافظه کپی شده و می‌توانید آن را هر جایی که خواستید بچسبانید و استفاده کنید 🔸 نسخه ویندوز: در داخل کانال روی پست مورد نظرتان کلیک راست کنید و روی گزینه یا «Copy Post Link» بزنید. سپس لینک کپی شده را هر جایی که خواستید استفاده کنید «بدیهی است مطالب کانال‌های خصوصی و گروه‌ها لینک ندارند» 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه فهرست همه گروه‌ها و کانال‌های خودم را بصورت متمرکز مشاهده کنم؟ 🔹 امکان مشاهده لیست تمام کانال‌های عمومی، خصوصی و سوپرگروه‌هایی که شما سازنده آن هستید در صفحه «ایتای من» وجود دارد 🔸برای استفاده از این قابلیت، وارد صفحه زیر شوید و بعد از درج شماره تلفن، کد تأییدیه‌ای که در حساب ایتا برایتان ارسال می‌شود را وارد کنید https://my.eitaa.com (در داخل برنامه اندروید روی این لینک کلیک نکنید. ترجیحاً با کامپیوتر وارد شوید، در غیر اینصورت از مرورگر گوشی استفاده کنید) 🔹بر روی منوی «لیست کانال‌های من» کلیک کنید تا یی که خودتان با همین اکانت ساخته‌اید را بصورت متمرکز مشاهده نمائید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
📜 سواد رسانه ‼️ بر طبق ماده 743 از فصل چهارم قانون جرایم رایانه‌ای، چنانچه فردی سایرین را به ارتکاب جرائم منافی عفت، خودکشی یا اعمال خشونت‌آمیز ترغیب یا تشویق کند یا شیوه این قبیل کارها را آموزش دهد، به حبس و جزای نقدی محکوم می‌شود مشاهده قانون جرایم رایانه‌ای در پایگاه پلیس فتا: https://www.cyberpolice.ir/page/42981 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه کانال یا گروهی که ساخته‌ام را حذف کنم؟ برای حذف کانال و سوپرگروه: 🔹 وارد کانال/گروه شوید. روی عنوان آن در بالای صفحه بزنید. روی علامت ⚙️ کلیک کنید. منوی اطلاعات کانال/گروه را باز کنید. گزینه حذف کانال/گروه را انتخاب کنید ⚠️ هشدار مهم: توجه داشته باشید که با یا سوپرگروه، کل محتویات آن پاک شده و این کار قابل بازگشت نیست! برای عادی: 🔸 وارد گروه شوید. روی علامت سه نقطه در بالای صفحه کلیک کنید و گزینه حذف و ترک گروه را انتخاب کنید با این کار فقط شما از گروه عادی خارج می‌شوید و سایر اعضا می‌توانند به فعالیت ادامه دهند. اگر مجددا با لینک یا توسط سایر اعضا به گروه بازگردید، اختیارات سازنده برای شما فعال خواهد شد برای حذف کامل گروه عادی: 🔹 ابتدا اعضای گروه را از لیست اعضا حذف کنید. سپس لینک گروه را تغییر دهید و در پایان گزینه را انتخاب کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه کانال یا گروه خود را به شخص دیگری منتقل کنم؟ 🔹 در منوی اصلی ایتا روی گزینه «پرداخت ایتا» کلیک کنید 🔸در بالای صفحه روی گزینه «حسابها» کلیک کنید، سپس منوی «انتقال کانال» را انتخاب کنید 🔹 بر روی گزینه «لیست کانال‌‌ها» کلیک کنید و بعد از نمایش فهرست، روی گزینه «ثبت» در مقابل نام کانال/گروه مورد نظر بزنید 🔸 در مرحله پایانی، شماره تلفن یا شماره کیف پول کسی که می‌خواهید کانال/گروه به او واگذار شود و نیز مبلغ انتقال را وارد کرده و روی «انجام» بزنید 🔹 پس از این کار، یک پیام حاوی لینک پرداخت از آیدی بازوی پرداخت برای گیرنده ارسال می‌شود به محض پرداخت این فاکتور، کانال/گروه فوق به اکانت گیرنده منتقل شده و شما به عضو عادی تبدیل می‌شوید ‼️ ملاحظات: 🔸 فروشنده و خریدار(گیرنده) باید هر دو از جدیدترین نسخه اندروید ایتا استفاده کنند 🔹 گیرنده باید قبل از انتقال در کانال/گروه عضو باشد و اگر کانال عمومی است، اکانت گیرنده نباید سازنده‌ی بیش از 4 کانال عمومی باشد 🔸 برای حتما باید مبلغی (حداقل هزارتومان) پرداخت شود که به کیف پول فروشنده واریز می‌شود. البته او می‌تواند پس از انتقال، این هزینه را به خریدار عودت دهد 🔹 برای ثبت درخواست انتقال،‌ باید از انتقال قبلی کانال حداقل 30 روز سپری شده باشد 🔸 این قابلیت در نسخه کافه‌بازار فعال نیست. لطفا برنامه خود را از اینجا بروزرسانی کنید. 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه لیست اعضای کانال را مشاهده کنم؟ 🔹 برای وارد آن شوید. روی عنوان کانال در بالای صفحه بزنید و منوی «دنبال کننده‌ها» را باز کنید 🔸 در حال حاضر 100 نفر از اعضا در لیست نمایش داده می‌شوند 🔹 فعلا امکان ارائه نشده است. البته برای افزودن مدیر می‌توانید در منوی «مدیران» و برای حذف یک عضو می‌توانید در منوی «فهرست سیاه»، شناسه کاربری فرد مورد نظر را جستجو کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه یکی از اعضای کانال را حذف کنم؟ 🔹 روش اول: در لیست اعضای کانال، روی نام فرد مورد نظر کلیک کنید و نگه دارید تا یک منو ظاهر شود. سپس گزینه‌ی را انتخاب کنید 🔸 روش دوم: وارد کانال شوید. روی اسم آن در بالای صفحه بزنید. روی علامت ⚙️ کلیک کرده و منوی را باز کنید روی گزینه «محروم کردن کاربر» بزنید و فرد مورد نظرتان را از لیست انتخاب کنید یا روی 🔍 بزنید و آیدی (شناسه کاربری) او را جستجو کنید ‼️ نکته کاربردی: با جستجوی آیدی در این بخش می‌توانید کاربری که هم اکنون عضو کانال نیست را هم محروم کنید تا نتواند با لینک وارد شود ⚠️ هشدار: ❌ همه مدیران کانال می‌توانند اعضا را حذف کنند. لذا در انتخاب مدیر دقت کنید و بدون شناخت کافی کسی را به عنوان مدیر انتخاب نکنید! 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چرا هنگام افزودن عضو به کانال یا گروه با خطا مواجه می‌شوم؟ 🔹 در هر کانال یا گروه، سازنده و مدیرانی که دسترسی داشته باشند، در مجموع می‌توانند ۲۰۰ بار از این قابلیت استفاده کنند 🔸 در صورت تکمیل این ظرفیت، سایرین باید بصورت اختیاری و با استفاده از لینک وارد کانال یا گروه شوند محدودیت ندارد 🔹 این محدودیت برای پرهیز از نارضایتی کاربران اعمال شده است و به هیچ‌وجه و برای هیچ شخص یا مجموعه‌ای قابل اغماض نیست 🔸 اگر بخشی از افرادی که بدین طریق عضو کرده‌اید کانال یا گروه را ترک کنند، ظرفیت استفاده شده برای آن‌ها قابل جایگزینی نیست. زیرا این قانون بر اساس «۲۰۰ بار افزودن مستقیم» تعریف شده است؛ نه لزوما دویست نفر عضو 🔹 شما تنها می‌توانید مخاطبان خود را در کانال یا گروهی که سازنده یا مدیر آن هستید اضافه کنید یعنی امکان یا شناسه کاربری وجود ندارد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چرا هنگام ورود به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم؟ مشاهده خطای در دو حالت رخ می‌دهد: 1️⃣ روی لینک دعوت یا عضویت می‌زنید و خطای فوق را می‌بینید: 🔹 ابتدا مطمئن شوید لینک سالم است. ممکن است سازنده لینک را تغییر داده یا لینک گروه عادی پس از بصورت خودکار تغییر کرده باشد 🔸 در صورتی که لینک سالم است و سایرین با آن وارد می‌شوند، ولی شما خطای فوق را می‌بینید، شما توسط سازنده یا مدیران از گروه/کانال فوق حذف شده‌اید 🔹 تنها راه بازگشت شما این است که نام شما توسط سازنده یا مدیران از گروه یا کانال فوق حذف شود 2️⃣ عضو گروه یا کانالی هستید و هنگام کلیک روی نام آن خطای بالا را می‌بینید: 🔸 در این صورت یا گروه/کانال توسط سازنده حذف شده یا شما را از لیست اعضای آن حذف کرده‌اند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چرا نمی‌توانم در گروه یا کانال جدیدی عضو شوم؟ 🔹 هر کاربر می‌تواند مجموعاً در پانصد گروه و کانال عضو باشد. در صورت پر شدن این سقف، هنگام جدید یا کلیک بر روی لینک کانال یا گروه، خطای فوق را خواهید دید 🔸 برای باید از تعدادی از گروه‌ها و کانال‌هایی که عضو هستید خارج شوید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه با سازنده یک کانال ارتباط بگیرم؟ 🔹 اگر سازنده یا مدیران در خود کانال یا بخش توضیحات آن راه ارتباطی معرفی نکرده باشند، امکان وجود ندارد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه پست‌های نامناسب در کانال و گروه را گزارش کنم؟ 🔹 برای در یک کانال یا سوپرگروه، روی پست نامناسب بزنید. سپس از منویی که باز می‌شود، گزینه «گزارش» را انتخاب کرده و نوع تخلف را مشخص کنید 🔸 همچنین اگر اغلب مطالب یک کانال نامناسب است، می‌توانید در داخل کانال روی سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه «گزارش» را انتخاب کنید ⚠️ تذکر: ❌ اگر یک کانال یا یک پست سالم و اخلاقی را به عنوان نامناسب گزارش کنید، گزارش‌های بعدی شما بررسی نخواهد شد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ