eitaa logo
راهنمای جامع ایتا
406.7هزار دنبال‌کننده
139 عکس
0 ویدیو
1 فایل
پاسخ به پرسش‌های متداول کاربران ایتا پشتیبانی کاربران: @support کانال اطلاع‌رسانی رسمی: @eitaa وبسایت رسمی برنامه: https://eitaa.com
مشاهده در ایتا
دانلود
چرا هنگام افزودن عضو به کانال یا گروه با خطا مواجه می‌شوم؟ 🔹 در هر کانال یا گروه، سازنده و مدیرانی که دسترسی داشته باشند، در مجموع می‌توانند ۲۰۰ بار از این قابلیت استفاده کنند 🔸 در صورت تکمیل این ظرفیت، سایرین باید بصورت اختیاری و با استفاده از لینک وارد کانال یا گروه شوند محدودیت ندارد 🔹 این محدودیت برای پرهیز از نارضایتی کاربران اعمال شده است و به هیچ‌وجه و برای هیچ شخص یا مجموعه‌ای قابل اغماض نیست 🔸 اگر بخشی از افرادی که بدین طریق عضو کرده‌اید کانال یا گروه را ترک کنند، ظرفیت استفاده شده برای آن‌ها قابل جایگزینی نیست. زیرا این قانون بر اساس «۲۰۰ بار افزودن مستقیم» تعریف شده است؛ نه لزوما دویست نفر عضو 🔹 شما تنها می‌توانید مخاطبان خود را در کانال یا گروهی که سازنده یا مدیر آن هستید اضافه کنید یعنی امکان یا شناسه کاربری وجود ندارد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
⬆️ جستجوی سریع‌تر مطالب با مرور فهرست کانال ⬆️
چرا هنگام ورود به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم؟ مشاهده خطای در دو حالت رخ می‌دهد: 1️⃣ روی لینک دعوت یا عضویت می‌زنید و خطای فوق را می‌بینید: 🔹 ابتدا مطمئن شوید لینک سالم است. ممکن است سازنده لینک را تغییر داده یا لینک گروه عادی پس از بصورت خودکار تغییر کرده باشد 🔸 در صورتی که لینک سالم است و سایرین با آن وارد می‌شوند، ولی شما خطای فوق را می‌بینید، شما توسط سازنده یا مدیران از گروه/کانال فوق حذف شده‌اید 🔹 تنها راه بازگشت شما این است که نام شما توسط سازنده یا مدیران از گروه یا کانال فوق حذف شود 2️⃣ عضو گروه یا کانالی هستید و هنگام کلیک روی نام آن خطای بالا را می‌بینید: 🔸 در این صورت یا گروه/کانال توسط سازنده حذف شده یا شما را از لیست اعضای آن حذف کرده‌اند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چرا نمی‌توانم در گروه یا کانال جدیدی عضو شوم؟ 🔹 هر کاربر می‌تواند مجموعاً در پانصد گروه و کانال عضو باشد. در صورت پر شدن این سقف، هنگام جدید یا کلیک بر روی لینک کانال یا گروه، خطای فوق را خواهید دید 🔸 برای باید از تعدادی از گروه‌ها و کانال‌هایی که عضو هستید خارج شوید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه با سازنده یک کانال ارتباط بگیرم؟ 🔹 اگر سازنده یا مدیران در خود کانال یا بخش توضیحات آن راه ارتباطی معرفی نکرده باشند، امکان وجود ندارد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه پست‌های نامناسب در کانال و گروه را گزارش کنم؟ 🔹 برای در یک کانال یا سوپرگروه، روی پست نامناسب بزنید. سپس از منویی که باز می‌شود، گزینه «گزارش» را انتخاب کرده و نوع تخلف را مشخص کنید 🔸 همچنین اگر اغلب مطالب یک کانال نامناسب است، می‌توانید در داخل کانال روی سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه «گزارش» را انتخاب کنید ⚠️ تذکر: ❌ اگر یک کانال یا یک پست سالم و اخلاقی را به عنوان نامناسب گزارش کنید، گزارش‌های بعدی شما بررسی نخواهد شد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه به ابتدای یک گفتگو بروم؟ 🔹 وارد گروه، کانال یا گفتگوی شخصی شوید روی علامت سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه را انتخاب کنید 🔸 این قابلیت در نسخه اندروید فعال است 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
‼️ تذکر مهم ⚠️ مسئولیت حقوقی مطالب منتشر شده در کانال‌ها با سازنده آن است ❌ لذا در انتخاب مدیران کانال خود دقت کنید و بر کلیه مطالب منتشرشده اعم از پست‌های محتوایی، تبلیغات و... نظارت داشته باشید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
چگونه محتویات یک گفتگو را برای خودم پاک کنم؟ در صفحه اصلی برنامه روی نام گفتگوی مورد نظر کلیک کنید و نگه دارید: 👥 در گفتگوی شخصی و گروه عادی: 🔹 از منویی که در پایین صفحه باز می‌شود روی گزینه یا «Clear History» بزنید. با این کار محتویات گفتگوی شخصی یا گروه عادی فقط برای اکانت شما بطور کامل پاک شده و قابل بازیابی هم نیست 📢 در سوپرگروه و کانال: 🔸 از منویی که در پایین صفحه باز می‌شود روی گزینه یا «Delete from cache» بزنید با این کار محتویات گفتگو فقط از روی گوشی شما پاک می‌شود؛ ولی اگر دوباره وارد کانال یا سوپرگروه شوید، به میزانی که در پیام‌های قبلی اسکرول (پیمایش) کنید از سرور دریافت می‌شود 🔹 این روش در مورد کانال‌هایی که فیلم و عکس در آن‌ها دانلود کرده‌اید، موجب آزادسازی بخش قابل توجهی از حافظه دستگاه شما می‌شود ‼️نکته کاربردی: 🔸 اگر به هردلیل بخشی از پیام‌های کانال یا سوپرگروهی را به طور کامل دریافت نکرده باشید، با این کار مشکل‌تان برطرف خواهد شد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ
نشست فعال چیست و چگونه می‌توانم نشست‌های فعال اکانت خود را مدیریت کنم؟ 🔹 منوی نشست‌های فعال، سوابق ورود شما به حساب‌تان را نمایش می‌دهد. برای ورود به این بخش، «تنظیمات» را باز کنید و از منوی «حریم خصوصی و امنیت»، روی بزنید 🔸 در این بخش می‌توانید سایر نشست‌های احتمالی را ببینید و آنها را بصورت تکی یا یکجا خاتمه دهید 🔹 برای بستن نشست‌های قبلی باید حداقل 24 ساعت از ورود به حساب شما در دستگاه فعلی سپری شده باشد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ