#پرسش97 ❓چرا نمی‌توانم در گروه یا کانال جدیدی عضو شوم؟ 🔹 هر کاربر می‌تواند مجموعاً در پانصد گروه و کانال عضو باشد. در صورت پر شدن این سقف، هنگام #ساخت_کانال_و_گروه جدید یا کلیک بر روی لینک کانال یا گروه، خطای فوق را خواهید دید 🔸 برای #عضویت_در_کانال_یا_گروه_جدید باید از تعدادی از گروه‌ها و کانال‌هایی که عضو هستید خارج شوید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش98 ❓چگونه با سازنده یک کانال ارتباط بگیرم؟ 🔹 اگر سازنده یا مدیران در خود کانال یا بخش توضیحات آن راه ارتباطی معرفی نکرده باشند، امکان #ارتباط_با_سازنده_کانال وجود ندارد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش99 ❓چگونه پست‌های نامناسب در کانال و گروه را گزارش کنم؟ 🔹 برای #گزارش_مطالب_نامناسب در یک کانال یا سوپرگروه، روی پست نامناسب بزنید. سپس از منویی که باز می‌شود، گزینه «گزارش» را انتخاب کرده و نوع تخلف را مشخص کنید 🔸 همچنین اگر اغلب مطالب یک کانال نامناسب است، می‌توانید در داخل کانال روی سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه «گزارش» را انتخاب کنید ⚠️ تذکر: ❌ اگر یک کانال یا یک پست سالم و اخلاقی را به عنوان نامناسب گزارش کنید، گزارش‌های بعدی شما بررسی نخواهد شد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش100 ❓چگونه به ابتدای یک گفتگو بروم؟ 🔹 وارد گروه، کانال یا گفتگوی شخصی شوید روی علامت سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه #رفتن_به_اولین_پیام را انتخاب کنید 🔸 این قابلیت در نسخه اندروید فعال است 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

‼️ تذکر مهم ⚠️ مسئولیت حقوقی مطالب منتشر شده در کانال‌ها با سازنده آن است ❌ لذا در انتخاب مدیران کانال خود دقت کنید و بر کلیه مطالب منتشرشده اعم از پست‌های محتوایی، تبلیغات و... نظارت داشته باشید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش101 ❓چگونه محتویات یک گفتگو را برای خودم پاک کنم؟ در صفحه اصلی برنامه روی نام گفتگوی مورد نظر کلیک کنید و نگه دارید: 👥 در گفتگوی شخصی و گروه عادی: 🔹 از منویی که در پایین صفحه باز می‌شود روی گزینه #پاک_کردن_تاریخچه یا «Clear History» بزنید. با این کار محتویات گفتگوی شخصی یا گروه عادی فقط برای اکانت شما بطور کامل پاک شده و قابل بازیابی هم نیست 📢 در سوپرگروه و کانال: 🔸 از منویی که در پایین صفحه باز می‌شود روی گزینه #حذف_از_حافظه_موقت یا «Delete from cache» بزنید با این کار محتویات گفتگو فقط از روی گوشی شما پاک می‌شود؛ ولی اگر دوباره وارد کانال یا سوپرگروه شوید، به میزانی که در پیام‌های قبلی اسکرول (پیمایش) کنید از سرور دریافت می‌شود 🔹 این روش در مورد کانال‌هایی که فیلم و عکس در آن‌ها دانلود کرده‌اید، موجب آزادسازی بخش قابل توجهی از حافظه دستگاه شما می‌شود ‼️نکته کاربردی: 🔸 اگر به هردلیل بخشی از پیام‌های کانال یا سوپرگروهی را به طور کامل دریافت نکرده باشید، با این کار مشکل‌تان برطرف خواهد شد #پاکسازی_گروه #پاکسازی_کانال 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش102 ❓نشست فعال چیست و چگونه می‌توانم نشست‌های فعال اکانت خود را مدیریت کنم؟ 🔹 منوی نشست‌های فعال، سوابق ورود شما به حساب‌تان را نمایش می‌دهد. برای ورود به این بخش، «تنظیمات» را باز کنید و از منوی «حریم خصوصی و امنیت»، روی #نشستهای_فعال بزنید 🔸 در این بخش می‌توانید سایر نشست‌های احتمالی را ببینید و آنها را بصورت تکی یا یکجا خاتمه دهید 🔹 برای بستن نشست‌های قبلی باید حداقل 24 ساعت از ورود به حساب شما در دستگاه فعلی سپری شده باشد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش103 ❓ آیا وجود سوابق نشست فعال به منزله هک شدن حساب من است؟ 🔹 تا زمانی که #کد_فعالسازی،‌ سیمکارت، گوشی[دستگاه] یا اکانتِ باز خود را در اختیار کسی قرار ندهید، هیچ شخصی امکان ورود به حساب شما یا هک آن را ندارد 🔸 وجود سایر #نشستهای_فعال، لزوما به معنی ورود شخص ثالث به حساب شما نیست هرگاه با شماره ی خودتان در یکی از نسخه‌های ایتا (اندروید،‌ ویندوز، وب و...) وارد ایتا شوید و با هر روشی بجز خروج ازحساب کاربری (LogOut) برنامه را ترک کنید، نشست مزبور همچنان فعال محسوب می‌شود ❌ مثلاً اگر خودتان روی همین دستگاه بدون #خروج_از_حساب کاربری، ایتا را #لغو_نصب کرده یا دستگاه را فرمت کنید یا به هر دلیل نشست شما بسته شود، بعد از ورود مجدد به ایتا، نشست جدیدی ساخته می‌شود و سابقه حضور قبلی خودتان را در لیست نشست‌های فعال خواهید دید ‼️نکته مهم: 🔹 توجه داشته باشید که اپراتورهای اینترنت به کاربران آیپی (IP) شناور ارائه می‌کنند (بجز عده معدودی که آبونمان آیپی اختصاصی را پرداخت می کنند) لذا اگر اینترنت را قطع و وصل کنید، اپراتور اینترنت لزوما همان آیپی قبلی را به شما اختصاص نمی‌دهد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش104 ❓چرا نمی‌توانم هیچ فیلم و عکسی را در برنامه دانلود کنم؟ 🔹 ابتدا از اتصال خود به اینترنت و کیفیت مطلوب آن مطمئن شوید 🔸 اگر نسخه اندروید شما 6 یا بالاتر است، با چک کردن #مجوزهای_دسترسی برنامه مطمئن شوید #دسترسی_ذخیره_سازی و حافظه برای ایتا فعال باشد 🔹 پس از بررسی موارد فوق، چنانچه همه تصاویر را با زمینه سفید (یا تک رنگ) می‌بینید و حتی پیش نمایش محوشده‌ی تصاویر را هم مشاهده نمی‌کنید، حافظه موقت ایتای شما پر شده است و باید طبق آموزش‌های بعدی برای #پاکسازی_حافظه اقدام کنید •┈••✾••┈• مطالب مرتبط: چگونه فایل‌های اضافی را پاکسازی کنم؟ ‼️ نکات مهم: 1️⃣ ممکن است علیرغم وجود مقداری فضای خالی در حافظه گوشی هم دچار این مشکل شوید. لذا اگر همه تصاویر را سفید(یا تک‌رنگ) می‌بینید، طبق آموزش فوق عمل کنید 2️⃣ انتقال برنامه به کارت حافظه جانبی هم می‌تواند موجب #مشکل_دانلود شود. لذا از این کار بپرهیزید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش105 ❓فایل‌هایی که در نسخه اندروید ایتا دانلود می‌کنم کجا ذخیره شده و چگونه پا‌ک‌سازی می‌شوند؟ 1️⃣ در هنگام نصب ایتا یک پوشه با نام Eitaa در حافظه داخلی شما ایجاد می‌شود که خودش شامل 4 زیر پوشه است فایل‌هایی که در ایتا دانلود شوند به تفکیک تصاویر، فیلم‌ها، پیام‌های صوتی و فایل‌ها در این چهار پوشه نگهداری می‌شوند ❎ برای #پاکسازی_حافظه از این فایل‌ها می‌توانید منوی #مدیریت_حافظه را باز کنید و روی پاک کردن حافظه موقت بزنید 2️⃣ تصاویر Thumbnail (پیش‌نمایش عکس‌ها) در مسیر زیر در حافظه داخلی ذخیره می‌شوند: Android » data » ir.eitaa.messenger ❎ این فایل‌ها نیز از منوی #پاک_کردن_حافظه_موقت قابل حذف هستند. همچنین در صورت #لغو_نصب برنامه هم پاک می‌شوند 3️⃣ اگر پس از دانلود یک رسانه، روی آن بزنید و گزینه ذخیره در گالری، ذخیره در موسیقی‌ها یا ذخیره در دانلودها را هم انتخاب کنید، فایل فوق علاوه بر پوشه Eitaa در پوشه مدیای دستگاه شما هم ذخیره می‌شود بصورت معمول و پیش‌فرض در اغلب دستگاه‌های اندرویدی تصاویر و فیلم‌ها در پوشه Pictures، صوت‌ها در پوشه Music و فایل‌ها در پوشه Download ذخیره می‌شوند ❎ چنین فایل‌هایی با لغو نصب برنامه یا پاک‌سازی حافظه موقت ایتا پاک نمی‌شوند و باید خودتان بصورت مستقیم آن‌ها را حذف کنید ‼️ نکته مهم: 🔘 ایتا بصورت پیش‌فرض روی #حافظه_داخلی نصب می‌شود و محل ذخیره داده‌های آن هم حافظه داخلی است 🚫 جابجایی برنامه به کارت حافظه موجب اختلال در عملکرد آن از جمله #مشکل_دانلود می‌گردد؛ لذا #تغییر_محل_نصب یا #تغییر_محل_ذخیره_سازی به هیچ وجه توصیه نمی‌شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⬆️ رفتن به فهرست موضوعات کانال ⬆️