#پرسش120
❓چرا وقتی کاربران اسم کانالم را جستجو می‌کنند، کانال من جزو نتایج نمایش داده نمی‌شود؟
🔹 کاربرانی که عضو کانال شما باشند با جستجوی عنوان کانال در سربرگ «گفتگوها» اسم کانال شما را می‌یابند ولی کسانی که عضو نیستند برای جستجو در عنوان، شناسه و توضیحات کانال‌های عمومی، باید در تب «عناوین» جستجو کنند
🔸 چون تعداد نتایج در #جستجوی_عنوان_کانالها محدود است (فعلا 20 مورد)، اگر اسم یک کانال در ایتا مشابه زیادی داشته باشد، ممکن است در این بخش دیده نشود
☑️ راهکار:
🔹 برای هدایت مخاطبانتان می‌توانید یک اسم منحصر به فرد یا عنوانی که مشابه کمتری دارد انتخاب کنید
🔸 یا از کاربران بخواهید شناسه عمومی (Username) کانال شما را جستجو کنند
🔹 یا شناسه کانالتان را در زیر پیامها درج کنید تا در تب جستجوی سراسری دیده شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا
@Eitaa_FAQ
📜 سواد رسانه
⚠️ هر نوع آموزش هک، ارائه #پروکسی، فیلترشکن و آموزش عبور از فیلترینگ و نیز انتشار لینک‌های فیشینگ (کلاهبرداری) از جمله مصادیق مجرمانه می‌باشد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش121
❓چرا برخی شماره‌ها پیامک فعالسازی ایتا را دریافت نمی‌کنند؟
🔹 وقتی اخیرا در ایتا آنلاین بوده‌اید، #کد_فعالسازی بصورت پیش‌فرض درون برنامه ارسال می‌شود و برای دریافت آن از طریق sms، باید بر روی عبارت «دریافت کد از طریق پیامک» یا «Send code via SMS» هم بزنید
🔸 اگر با وجود این کار کد دریافت نشد، توضیحات زیر را ملاحظه فرمائید:
#پیامک حاوی #کد_فعالسازی_ایتا ، از یک سرشماره Mask ارسال می‌شود. یعنی شما به جای شماره فرستنده، کلمه eitaa را مشاهده می‌کنید
در برخی گوشی‌ها و نرم‌افزارهای پیامک‌خوان، سرشماره‌های غیرعددی (Mask) به صورت پیش‌فرض تبلیغاتی تلقی شده و مسدود می‌شوند
(یعنی پیامک ایتا توسط گوشی شما فیلتر می‌شود، نه مخابرات)
✅ راهکار چیست؟
در برنامه‌ی پیامک گوشی، پوشه Spam (اسپم یا هرزنامه) را هم چک کنید یا در تنظیمات برنامه پیامکتان، مسدود کردن خودکار پیامها را غیرفعال کنید
‼️ نکته بسیار مهم:
🔹 تنظیمات برنامه پیامک‌خوان گوشی را با مسدودکردن دریافت پیامک‌های تبلیغاتی از طریق اپراتور اشتباه نگیرید
سرشماره ارسال پیامک ایتا خدماتی است. یعنی پیامک‌های ایتا مانند پیامک‌های بانکی از طرف مخابرات برای همه شماره‌های تلفن همراه ارسال می‌شود؛ حتی کسانی که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را از طریق اپراتور غیرفعال کرده باشند
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش122
❓چرا برخی شماره‌ها از حضور در ایتا محروم می‌شوند؟
🔹 حساب‌هایی که از قوانین ایتا تخلف کنند، بسته به نوع تخلف ممکن است با محرومیت‌های مختلفی از جمله #اخراج_از_ایتا مواجه شوند
🔸 انتشار محتوای مستهجن در ایتا از جمله تخلفاتی است که منجر به #محرومیت_از_ورود_به_ایتا به صورت دائمی می‌شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش123
❓چرا پس از دلیت اکانت نمی‌توانم مجددا وارد برنامه شوم؟
🔹 بعد از اولین #دلیت_اکانت یا #حذف_حساب_کاربری می‌توانید بلافاصله با همان شماره وارد ایتا شوید و حساب جدیدی بسازید. ولی در صورت دلیت اکانت مکرر، تا مدتی امکان ورود به برنامه را نخواهید داشت
🔸 مدت انتظار بسته به تعداد دفعات قبلی حذف حساب متفاوت است و بصورت تصاعدی افزایش می‌یابد
❌ این موضوع قبل از حذف حساب کاربری هشدار داده می‌شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش124
ℹ️ #راهنمای_تصویری_پخش_صوت
🔹 پس از اتمام پخش صوت، فایل بعدی بصورت خودکار دانلود و پخش می‌شود. مگر این‌که دانلود را متوقف کنید یا تکرار همین فایل را روشن کرده باشید
🔸 برای تغییر #ترتیب_پخش_صوت ، گزینه جهت مخالف را روشن کنید
🔹 با لمس گزینه نمایش در گفتگو، به موقعیت فایل جاری در گفتگو می‌روید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش125
❓چرا هنگام پخش پیامهای صوتی صدا قطع می‌شود؟
🔹 در «تنظیمات» ایتای شما گزینه‌ای بنام «بالا بردن جهت صحبت» وجود دارد. وقتی این گزینه روشن است:
🔸 اگر در حین گوش کردن به یک #پیام_صوتی (Voice/وُیس) #سنسور_مجاورت_گوشی فعال شود، #پخش_پیام_صوتی از بلندگوی اصلی قطع شده و ادامه صوت از بلندگوی مکالمه (اسپیکری که هنگام تلفن کردن صدای مخاطب را از آن می‌شنوید) پخش خواهد شد
🔹 همچنین اگر سنسور مجاورت غیرفعال شود، پخش صوت متوقف (Pause) شده و برای ادامه پخش باید روی ◀️ بزنید
🔸 اگر پیام صوتی را از بلندگوی مکالمه بشنوید، پس از اتمام آن میکروفون فعال شده و پاسخ شما ضبط می‌شود
‼️ سنسور مجاورت چیست؟
✴️ در گوشی‌هایی که از این قابلیت پشتیبانی می‌کنند، چنانچه دست یا هر شیء دیگری را به بخش بالایی صفحه نمایش نزدیک کنید، سنسور مجاورت فعال شده و صفحه نمایش شما خاموش می‌شود. شبیه کاری که در مکالمه با گوشی اتفاق می‌افتد
❌ برای غیرفعال کردن سنسور مجاورت حین پخش پیام صوتی(Voice/وُیس) وارد «تنظیمات» شوید و گزینه «حسگر مجاورت» را خاموش کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش126
❓چگونه پیامهای صوتی را ذخیره یا اشتراک گذاری کنم؟
🔹 #پیامهای_صوتی در ایتا [و تلگرام] با فرمت ogg ارسال می‌شوند. این پیامها در داخل برنامه قابل اشتراک گذاری یا ذخیره در موسیقی‌ها نیستند
🔸 برای #اشتراک_گذاری_پیام_صوتی ابتدا آن را دانلود کنید. سپس به حافظه داخلی دستگاه مراجعه و پوشه Eitaa را باز کنید. زیرپوشه Eitaa Audio را باز کنید. #فایل_ogg پیام صوتی مورد نظرتان را بیابید و در صورت نیاز آن را کپی، منتقل یا اشتراک‌گذاری کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش127
❓چگونه پیامهای صوتی را با دور تند پخش کنم؟
🔹 برای #پخش_پیامهای_صوتی_با_دور_تند هنگامی که یک پیام صوتی (Voice/وُیس) در حال پخش می‌باشد، مطابق تصویر در نوار پخش‌کننده در بالای صفحه گزینه 2X را روشن کنید
🔸 برای #پخش_ویس_با_سرعت_عادی هم این گزینه را خاموش کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش128
❓هنگام اجرای نسخه ویندوز با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام اجرای #نسخه_ویندوز خطای موجود در تصویر را مشاهده کردید، بر روی SKIP بزنید و دوباره برنامه را اجرا کنید
🔸 در صورت تکرار خطا، وارد پوشه محل نصب ایتا شوید. پوشه edata را باز کنید. فایل‌های سیستمی موجود در آن را حذف کنید. سپس دوباره برنامه را اجرا کنید
(هنگام اولین اجرا باید شماره تلفن را وارد کرده و کد فعالسازی را دریافت نمائید)
#خطا_در_نسخه_ویندوز
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش129
❓هنگام اجرای نسخه ویندوز، گفتگوها بارگیری نمی‌شود
🔹 اگر هنگام اجرای #نسخه_ویندوز با پیغام #در_حال_اتصال در گوشه پایینی و سمت چپ برنامه مواجه می‌شوید، ابتدا چک کنید تاریخ و ساعت ویندوز شما به درستی تنظیم شده باشد
🔸 اگر در محل کار یا یک مکان عمومی به اینترنت متصل هستید، ممکن است اینترنت شما مستقیم نباشد و از یک پروکسی محلی عبور کند. برای تنظیم #پروکسی در نسخه ویندوز، روی عبارت «درحال اتصال» بزنید تا پنجره #تنظیمات_پروکسی باز شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش130
❓هنگام ساخت گروه یا کانال جدید با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #ساخت_گروه_یا_کانال_جدید خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از ایجاد گروه یا کانال جدید محروم شده است
🔸 کاربرانی که با نشر محتوای نامناسب هنجارشکنی نموده و موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
‼️ توصیه کاربردی
✴️ با عضویت در کانال اطلاع رسانی رسمی ایتا به نشانی @eitaa از جدیدترین اطلاعیه‌ها، بروزرسانی‌ها و موضوعات مهم مرتبط با ایتا آگاه شوید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش131
❓تب مهم‌ترین‌ها چیست و چه پیامهایی در آن نمایش داده می‌شود؟
🔹 #تب_مهم_ترینها در حال حاضر فقط در #نسخه_ویندوز ایتا فعال است و پیامهایی که در مدت 24 ساعت اخیر در سوپرگروه‌ها و کانال‌های شما درج و #سنجاق یا #پین شده باشند، در آن نمایش داده می‌شود
🔸 برای پرهیز از استفاده‌های تبلیغاتی، از هر کانال و سوپرگروه در هر 24 ساعت حداکثر یک #پیام_سنجاق_شده در این تب نمایش داده می‌شود
🔹 اگر هنگام سنجاق کردن یک پیام در سوپرگروه، تیک «اطلاع رسانی به اعضا» غیرفعال شود، پیام فوق برای اعضا در تب مهم‌ترین‌ها نمایش داده نخواهد شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش132
❓پیامهای یک کانال یا سوپرگروه از نظر من چندان مهم نیستند و نمی‌خواهم آن‌ها را در تب مهم‌ترین‌ها ببینم
🔹 وقتی یک پیام از کانال یا سوپرگروه مورد نظر در #تب_مهم_ترینها نمایش شد، روی آن بزنید تا پیام در پنجره‌ی جدیدی باز شود. سپس روی گزینه‌ی #حذف_از_تب_سنجاق یا «REMOVE FROM PIN TAB» بزنید
🔸 برای بازگرداندن کانال یا سوپرگروه حذف شده به تب مهم‌ترین‌ها روی اسم کانال/سوپرگروه در لیست گفتگوها کلیک راست کنید و گزینه‌ی #نمایش_در_تب_سنجاق یا «Show In Pin Tab» را انتخاب کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش133
❓هنگام افزودن عضو به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #افزودن_عضو به گروه یا کانال، خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از این قابلیت محروم شده است
🔸 کاربرانی که با افزودن مکرر سایرین یا ساخت گروه‌ها و کانال‌های نامناسب موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش134
❓چرا نمی‌توانم هیچ پیامی ارسال کنم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_پیام (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال هر نوع پیام در ایتا محروم شده باشید
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ در بازه زمانی محدود، اقدام به #ارسال_انبوه_پیام نموده باشید
⭕️ در این صورت تا چند دقیقه نمی‌توانید پیام جدیدی ارسال کنید. این محرومیت بصورت خودکار برطرف می‌شود
⚠️ هشدار:
🚫 از ارسال پیامهای تبلیغاتی و هر نوع پیامهای ناخواسته به اکانت شخصی سایرین و گروه‌ها خودداری فرمائید. در این صورت با محرومیت از ارسال پیام مواجه خواهید شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش135
❓چرا نمی‌توانم به برخی افراد پیام دهم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_به_غیرمخاطبین (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال پیام به کسانی که مخاطب آن‌ها نیستید محروم شده باشید
🔸 در این صورت فقط می‌توانید به افرادی پیام دهید که شماره شما را ذخیره داشته باشند
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ به دلیل #ارسال_هرزنامه، گزارش (ریپورت) شده باشید
🔹 محرومیت در این حالت مشابه وضعیت 1️⃣ است. با این تفاوت که اگر کسی که مخاطب او نیستید، به شما پیام دهد، (یعنی او گفتگو را شروع کند) شما می‌توانید به پیام او پاسخ دهید
❌ چنین محرومیتی پس از مدت زمان مشخص، بصورت خودکار برطرف می‌شود
«اطلاعات بیشتر درباره #گزارش_هرزنامه را در کانال @SpamBot ملاحظه کنید»
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
راهنمای جامع ایتا
┄┄┄┅═✧❁ فهرست موضوعی ❁✧═┅┄┄┄ ❇️ با جستجوی #هشتگ های زیر یا کلیک بر روی #شماره_پرسش ها می‌توانید به
⬆️ مشاهده فهرست موضوعی مطالب ⬆️
#پرسش136
❓چه کسانی می‌توانند من را در گروه یا کانال خود عضو کنند؟
🔹 بصورت پیش‌فرض، همه کسانی که شماره تلفن‌تان را داشته باشند، می‌توانند شما را در کانال/گروهی که سازنده یا مدیر آن هستند عضو کنند
🔸 برای مشاهده وضعیت #اضافه_شدن_به_گروه_و_کانال و پیش‌گیری از #عضوشدن_اجباری وارد «تنظیمات» شده و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید و روی گزینه «گروه‌ها» کلیک کنید
🔹 در این بخش می‌توانید گزینه «همه» یا «مخاطبین من» را انتخاب کنید و در صورت نیاز، کاربرانی را هم به عنوان استثنا تعریف کنید
‼️ ملاحظات:
🔸 پس از اعمال تغییرات، حتما روی تیک تایید در بالای صفحه بزنید تا تنظیمات جدید ذخیره شود
🔹 برای تعریف استثنا می‌توانید فرد را از لیست مخاطبین انتخاب کنید یا شناسه کاربری او را جستجو کنید
(می‌توانید کسی که مخاطب شما نیست را هم به عنوان استثنا تعریف کنید)
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ