#پرسش129
❓هنگام اجرای نسخه ویندوز، گفتگوها بارگیری نمی‌شود
🔹 اگر هنگام اجرای #نسخه_ویندوز با پیغام #در_حال_اتصال در گوشه پایینی و سمت چپ برنامه مواجه می‌شوید، ابتدا چک کنید تاریخ و ساعت ویندوز شما به درستی تنظیم شده باشد
🔸 اگر در محل کار یا یک مکان عمومی به اینترنت متصل هستید، ممکن است اینترنت شما مستقیم نباشد و از یک پروکسی محلی عبور کند. برای تنظیم #پروکسی در نسخه ویندوز، روی عبارت «درحال اتصال» بزنید تا پنجره #تنظیمات_پروکسی باز شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش130
❓هنگام ساخت گروه یا کانال جدید با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #ساخت_گروه_یا_کانال_جدید خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از ایجاد گروه یا کانال جدید محروم شده است
🔸 کاربرانی که با نشر محتوای نامناسب هنجارشکنی نموده و موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
‼️ توصیه کاربردی
✴️ با عضویت در کانال اطلاع رسانی رسمی ایتا به نشانی @eitaa از جدیدترین اطلاعیه‌ها، بروزرسانی‌ها و موضوعات مهم مرتبط با ایتا آگاه شوید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش131
❓تب مهم‌ترین‌ها چیست و چه پیامهایی در آن نمایش داده می‌شود؟
🔹 #تب_مهم_ترینها در حال حاضر فقط در #نسخه_ویندوز ایتا فعال است و پیامهایی که در مدت 24 ساعت اخیر در سوپرگروه‌ها و کانال‌های شما درج و #سنجاق یا #پین شده باشند، در آن نمایش داده می‌شود
🔸 برای پرهیز از استفاده‌های تبلیغاتی، از هر کانال و سوپرگروه در هر 24 ساعت حداکثر یک #پیام_سنجاق_شده در این تب نمایش داده می‌شود
🔹 اگر هنگام سنجاق کردن یک پیام در سوپرگروه، تیک «اطلاع رسانی به اعضا» غیرفعال شود، پیام فوق برای اعضا در تب مهم‌ترین‌ها نمایش داده نخواهد شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش132
❓پیام‌های یک کانال یا سوپرگروه از نظر من چندان مهم نیستند و نمی‌خواهم آن‌ها را در تب مهم‌ترین‌ها ببینم
🔹 وقتی یک پیام از کانال یا سوپرگروه مورد نظر در #تب_مهم_ترینها نمایش شد، روی آن بزنید تا پیام در پنجره‌ی جدیدی باز شود. سپس روی گزینه‌ی #حذف_از_تب_سنجاق یا «REMOVE FROM PIN TAB» بزنید
🔸 برای بازگرداندن کانال یا سوپرگروه حذف شده به تب مهم‌ترین‌ها روی اسم کانال/سوپرگروه در لیست گفتگوها کلیک راست کنید و گزینه‌ی #نمایش_در_تب_سنجاق یا «Show In Pin Tab» را انتخاب کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش133
❓هنگام افزودن عضو به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #افزودن_عضو به گروه یا کانال، خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از این قابلیت محروم شده است
🔸 کاربرانی که با افزودن مکرر سایرین یا ساخت گروه‌ها و کانال‌های نامناسب موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش134
❓چرا نمی‌توانم هیچ پیامی ارسال کنم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_پیام (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال هر نوع پیام در ایتا محروم شده باشید
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ در بازه زمانی محدود، اقدام به #ارسال_انبوه_پیام نموده باشید
⭕️ در این صورت تا چند دقیقه نمی‌توانید پیام جدیدی ارسال کنید. این محرومیت بصورت خودکار برطرف می‌شود
⚠️ هشدار:
🚫 از ارسال پیام‌های تبلیغاتی و هر نوع پیام‌های ناخواسته به اکانت شخصی سایرین و گروه‌ها خودداری فرمائید. در این صورت با محرومیت از ارسال پیام مواجه خواهید شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش135
❓چرا نمی‌توانم به برخی افراد پیام دهم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_به_غیرمخاطبین (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال پیام به کسانی که مخاطب آن‌ها نیستید محروم شده باشید
🔸 در این صورت فقط می‌توانید به افرادی پیام دهید که شماره شما را ذخیره داشته باشند
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ به دلیل #ارسال_هرزنامه، گزارش (ریپورت) شده باشید
🔹 محرومیت در این حالت مشابه وضعیت 1️⃣ است. با این تفاوت که اگر کسی که مخاطب او نیستید، به شما پیام دهد، (یعنی او گفتگو را شروع کند) شما می‌توانید به پیام او پاسخ دهید
❌ چنین محرومیتی پس از مدت زمان مشخص، بصورت خودکار برطرف می‌شود
«اطلاعات بیشتر درباره #گزارش_هرزنامه را در کانال @SpamBot ملاحظه کنید»
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ