#پرسش54
❓چرا وضعیت آنلاینی مخاطبانم را اشتباه می‌بینم؟
🔹 اگر همه مخاطبان تان در ایتا را #آنلاین می‌بینید، یا #وضعیت_آخرین_حضور همه آن‌ها را اشتباه می‌بینید:
🔸 وارد «تنظیمات» گوشی یا تبلت شوید. تنظیمات «تاریخ و ساعت» را باز کنید. «منطقه زمانی» را برای کشور ایران (3:30+) تنظیم کنید
همچنین مطمئن شوید تاریخ و ساعت به درستی تنظیم شده است. برای اطمینان می‌توانید «تنظیم خودکار» را فعال کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش55
❓چرا ساعت درج پیام‌ها در ایتا با ساعت دستگاه مغایرت دارد؟
🔹 ابتدا مطمئن شوید تاریخ و ساعت دستگاه درست تنظیم شده است. در صورت #مغایرت_ساعت_پیام ها با زمان واقعی، وارد «تنظیمات» گوشی یا تبلت شوید. تنظیمات «تاریخ و ساعت» را باز کنید. «منطقه زمانی» را برای کشور ایران (3:30+) تنظیم کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش56
❓چگونه شماره تلفن خود را مخفی کنم؟
🔹 تنها کسانی که از قبل شماره تلفن شما را در دستگاه خود ذخیره داشته باشند، می‌توانند آن را در ایتا هم ببینند
لذا قابلیتی با عنوان #مخفی_کردن_شماره بی‌معنی است
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش57
❓مخاطبان خود را در ایتا نمی‌بینم
🔹 تنها کسانی را به عنوان مخاطب می‌بینید که ایتا را نصب کرده باشند و شما نیز شماره آن‌ها را در حافظه داخلی دستگاه یا سیم کارت خود ذخیره داشته باشید
(یعنی مخاطبینی که صرفا در حساب واتس‌اپ، تلگرام و... در گوشی شما ذخیره شده باشند با حساب ایتا همگام‌سازی نمی‌شوند)
🔸 اگر نسخه اندروید شما 6 به بالاست مطمئن شوید در مجوزهای برنامه #دسترسی_مخاطبین برای ایتا فعال باشد
🔹 پس از بررسی موارد فوق، در صورت #عدم_مشاهده_مخاطبین وارد «تنظیمات» ایتا شوید و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. زیر مجموعه‌ی بخش #مخاطبین ، ابتدا روی وارد کردن مخاطبین بزنید.
سپس چند دقیقه بعد روی منوی بارگذاری مجدد مخاطبین کلیک کنید
#بارگذاری_مخاطبین
#همگام_سازی_مخاطبین
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش58
❓چگونه یک مخاطب را حذف کنم؟
🔹 صفحه گفتگو با مخاطب را باز کنید. سپس در داخل گفتگو، روی اسم او در بالای صفحه بزنید تا مشخصات کامل وی (شماره تلفن و...) را ببینید
🔸 روی سه نقطه در بالای صفحه کلیک کرده و گزینه #حذف_مخاطب را انتخاب کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش59
❓چگونه مخاطبین را بصورت گروهی حذف کنم؟
🔹 برای #حذف_گروهی_مخاطبین باید با نسخه وب وارد اکانت خود شوید:
https://web.eitaa.com
🔸 پس از درج شماره تلفن و ورود به اکانت، روی سه خط در بالای صفحه بزنید و منوی «دفتر تلفن» را باز کنید
🔹 بعد از نمایش لیست مخاطبین، روی گزینه «ویرایش لیست» بزنید. سپس مخاطبین دلخواه را انتخاب کرده و در پایان روی گزینه «حذف» بزنید
‼️ ملاحظات:
🔸 توجه داشته باشید که اگر همچنان شماره این افراد را در #دفترتلفن گوشی‌تان داشته باشید، بعد از این که با نسخه اندروید وارد حسابتان شوید این مخاطبان دوباره همگام سازی خواهند شد
لذا یا باید شماره این افراد را از مخاطبین گوشی پاک کنید یا قبل از ورود به ایتا در نسخه اندروید، همگام سازی مخاطبین را غیرفعال کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش60
❓چرا مخاطبان حساب دیگری را در لیست مخاطبان خود می‌بینم؟
🔹 اگر در گوشی خودتان با شماره‌ی فرد دیگری وارد ایتا شوید یا بالعکس، با شماره‌ی خودتان در گوشی فرد دیگری وارد ایتا شوید و قبل از ورود هم تیک #همگام_سازی_مخاطبین را غیرفعال نکرده باشید، طبیعتا شاهد #ادغام_مخاطبین دو حساب خواهید بود
🔸 برای پیشگیری از این موضوع می‌بایست قبل از ورود به حساب، طبق تصویر بالا تیک همگام سازی مخاطبین را غیرفعال کنید
🔹 برای حذف مخاطبین اضافی پست قبلی را ببینید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
📜 سواد رسانه
‼️ بر طبق مواد 742 و 743 از فصل چهارم قانون جرایم رایانه‌ای، انتشار مطالب مستهجن یا مبتذل و نیز تحریک و ترغیب سایرین به این عمل، جرم محسوب می‌شود
❌ در قانون فوق، برای این جرم مجازات حبس و جزای نقدی در نظر گرفته شده است
مشاهده قانون جرایم رایانه‌ای در پایگاه پلیس فتا:
https://www.cyberpolice.ir/page/42981
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش61
❓چگونه کاربر مزاحم را مسدود (Block) کنم؟
🔹 روش اول: گفتگو با شخص مورد نظر را باز کنید. در بالای صفحه بر روی نام کاربر کلیک کنید. روی سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه #مسدود_کردن را انتخاب کنید
🔸 روش دوم: وارد تنظیمات » حریم خصوصی و امنیت شوید. روی «کاربران مسدود» کلیک کنید و با زدن روی علامت + کاربر مورد نظر را به لیست مسدودی اضافه کنید
#آزاد_کردن_مخاطب_مسدود
🔹 گفتگو با مخاطب را باز کنید و روی گزینه «رفع مسدودیت» در پایین صفحه بزنید
یا
🔸 در لیست #کاربران_مسدود روی اسم او کلیک کنید و نگه دارید تا گزینه #رفع_مسدودیت دیده شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش62
❓تبلیغات پاپ آپ چیست و چگونه دریافت آن را متوقف کنم؟
🔹 #تبلیغات_پاپ_آپ نوعی پیام‌های تبلیغاتی هستند که توسط سایر برنامه‌هایی که روی گوشی نصب کرده‌اید ارسال می‌شوند
یعنی وقتی به اینترنت متصل می‌شوید، یکی از برنامه‌های شما لینک یک کانال یا گروه ایتا را فراخوان می‌کند. در نتیجه ایتا باز شده و پیام دعوت به عضویت در آن کانال یا گروه به شما نمایش داده می‌شود
🔸 هرچند این تبلیغات درون ایتا ارسال نمی‌شوند، ولی برای #مسدود_کردن_تبلیغات_پاپ_آپ می‌توانید از روش زیر استفاده کنید:
🔹 وارد «تنظیمات» ایتا شوید و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. سپس گزینه‌ی #مسدودکردن_تبلیغات را روشن کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ