⬆️ رفتن به فهرست موضوعات کانال ⬆️

#پرسش106 ❓چگونه فایل‌های اضافی را در برنامه ایتا پاکسازی کنم؟ 🔹وارد منوی اصلی برنامه شوید و روی گزینه #مدیریت_حافظه بزنید ◀️ برای پاک کردن متن‌ها: روی عبارت #پایگاه_داده_محلی کلیک کنید. با این کار همه متن‌های شما در گفتگوها، گروه‌ها و کانال‌ها [فقط از روی دستگاه شما] پاک می‌شود ◀️ برای پاک کردن فایل‌ها: روی عبارت #پاک_کردن_حافظه_موقت بزنید. در این بخش می‌توانید حجم مصرفی تصاویر، ویدئوها، صوت‌ها و... را به تفکیک مشاهده کرده و آن‌ها را پاک کنید ‼️ توجه: اگر مقابل منوی «پاک کردن حافظه موقت» عبارت «در حال محاسبه» را می‌بینید و بعد از گذشت چند دقیقه مقدار عددی آن محاسبه نمی‌شود، بدین معنی است که تعداد فایل‌های شما بسیار زیاد است و حجم حافظه داخلی یا قدرت پردازنده دستگاه شما جوابگو نیست در این حالت برای #پاکسازی_حافظه از روش زیر استفاده کنید: https://eitaa.com/Eitaa_FAQ/404 ⚠️ نکات مهم: 1️⃣ فایل‌هایی که علاوه بر دانلود در ایتا، روی آن‌ها بزنید و با گزینه «ذخیره در گالری»، «ذخیره در موسیقی‌ها» یا «ذخیره در دانلودها» آن‌ها را ذخیره کنید، با این روش پاک نمی‌شوند 2️⃣ با این آموزش، متن‌ها یا فایل‌های اضافی فقط از روی دستگاه محلی شما پاک می‌شوند ولی همچنان روی سرورهای ابری ایتا باقی می‌مانند یعنی اگر در حالت آنلاین وارد یک گفتگو، گروه یا کانال شوید، این موارد را دوباره دریافت خواهید کرد 3️⃣ پاکسازی حافظه موقت و پایگاه داده محلی می‌تواند در #بهبود_سرعت و حل #مشکل_دانلود یا هنگ‌کردن دستگاه‌های ضعیف و متوسط موثر باشد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش107 ❓چرا حجم حافظه موقت مصرف شده در دستگاه من محاسبه نمی‌شود؟ 🔹 اگر در منوی #مدیریت_حافظه جلوی عبارت #پاک_کردن_حافظه_موقت پیام «در حال محاسبه...» را می‌بینید و بعد از گذشت چند دقیقه این منو باز نمی‌شود، بدین معنی است که تعداد فایل‌های شما بسیار زیاد است و حجم حافظه داخلی یا قدرت پردازنده دستگاه شما جوابگو نیست 🔸 با یکی از برنامه‌های مدیریت فایل، حافظه داخلی دستگاه خود را باز کنید و پوشه Eitaa را در آن بیابید. فایل‌های دانلود شده در ایتا به تفکیک تصویر، ویدئو، صوت و... در این پوشه نگهداری می‌شوند و می‌توانید آن‌ها را پاک کنید 🔹 برای پاک کردن فایل‌های کش(Cache)، حافظه داخلی را باز کرده و به پوشه Android بروید. سپس پوشه data را باز کرده و پوشه‌ای بنام ‌ir.eitaa.messenger را بیابید و محتویات آن را پاک کنید 🔸 اگر قادر به این کار نبودید،‌ برنامه را #لغو_نصب کرده و مجددا نصب کنید. با این کار هم حافظه کش شما پاک می‌شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش108 ❓چه پیام‌هایی بصورت کامل حذف می‌شوند؟ 1️⃣ در گفتگوی شخصی: هنگام #حذف_پیام هایی که خودتان فرستاده‌اید، منوی #حذف_دوطرفه نمایش داده می‌شود. اگر این تیک فعال باشد، پیام برای مخاطب شما هم پاک خواهد شد اگر پیام‌هایی که طرف مقابل فرستاده است را پاک کنید،‌ فقط برای خودتان حذف می‌شود 2️⃣ در گروه عادی: اگر عضو عادی باشید شرایط مانند گفتگوی شخصی است. ولی اگر سازنده باشید، می‌توانید پیام‌های اعضا را هم بطور کامل پاک کنید 3️⃣ در سوپرگروه: در #سوپرگروه و کانال، حذف فقط کامل است. اگر عضو عادی باشید، فقط می‌توانید پیام‌های خودتان را بطور کامل پاک کنید ضمنا سازنده و مدیرانی که دسترسی حذف پیام‌های سایرین برایشان تعریف شده باشد، امکان #حذف_پیامهای_گروه را دارند 4️⃣ در کانال: فقط سازنده و مدیرانی که #دسترسی_حذف_پیام برایشان تعریف شده باشد، امکان #حذف_پیامهای_کانال را دارند اعضای عادی فقط می‌توانند مطالب کانال را مشاهده کنند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش109 ❓چگونه پیام‌های حذف شده را بازیابی کنم؟ 🔹 پیام‌هایی که توسط خود کاربر در فضای ابری، گفتگوی شخصی، گروه یا کانال حذف شوند، قابل بازیابی نیستند 🔸 نظر به اهمیت موضوع و برای پیشگیری از اشتباه، #حذف_پیام نیازمند تایید کاربر است #بازیابی_پیامهای_حذف_شده 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش110 ❓چگونه دانلود خودکار فیلم و عکس را غیر فعال کنم؟ 🔹 وارد «تنظیمات» شوید و منوی «داده‌ها و ذخیره سازی» را باز کنید. برای خاموش کردن کامل #دانلود_خودکار_رسانه_ها ، گزینه موجود در تصویر بالا را خاموش کنید 🔸 اگر می‌خواهید از تنظیمات پیشرفته استفاده کنید، روی گزینه‌های عکس، پیام‌های صوتی، ویدئویی و... بزنید و #دانلود_خودکار را به تفکیک نوع گفتگو و حالت اتصال (داده همراه یا Wi-Fi) تنظیم کنید 🔹 همچنین می‌توانید تعیین کنید که ویدئوها، فایل‌ها و... تا حداکثر حجم معینی دانلود شوند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

‼️ تذکر مهم 🚫 ایتا هر نوع #ممبرفروشی را نقض حریم خصوصی کاربران می‌داند. لذا هر نوع تبلیغ یا ارائه خدمت در این زمینه در ایتا تخلف است ❌ فرد یا کانالی که اقدام به ممبرفروشی کند و کانال یا گروهی که با این شیوه اقدام به عضوگیری نماید، هر دو متخلفند و ایتا با هر دو طرف برخورد می‌کند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش111 ❓چرا گاهی آپلود یا دانلود به کندی انجام می‌شود؟ 🔹 توجه داشته باشید که #سرعت_آپلود در اغلب اپراتورهای اینترنت به مراتب از #سرعت_دانلود کمتر است 🔸 بهتر است در ابتدا یک #تست_سرعت انجام دهید. ایتا و سایر برنامه‌ها را بسته و صفحه زیر را در مرورگر باز کنید: http://www.speedcheck.ir ‼️ نکات مهم: 🔹 اپراتورهای اینترنت، پهنای باند را بصورت اشتراکی در اختیار شما قرار می‌دهند و لزوماً در همه ساعات، سرعت اسمی ثبت نام شده به شما اختصاص نمی‌یابد 🔸 سایت معرفی شده در این پیام و تمام شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت، سرعت را با مقیاس b/s (بیت بر ثانیه) نمایش می‌دهند. در حالی‌که نرم افزارهای دانلود، سرعت را بر اساس B/s (بایت بر ثانیه) می‌سنجند هر 8 بیت معادل 1 بایت است یعنی اگر شما در تست سرعت، عدد 800Kb/s را ببینید، می‌توانید حداکثر با سرعت 100KB/s دانلود کنید 🔹 اگر سرعت عمومی اینترنت شما پایین باشد، طبیعتا در ایتا یا سایر برنامه‌ها نمی‌توانید سرعت بالایی را تجربه کنید ⚠️ نکته کاربردی: 🔸 اگر هنگام استفاده از اینترنت 4G ایرانسل در ساعات اوج مصرف مشکل دارید، تنظیمات اتصال گوشی را در حالت 3G قرار دهید و سرعت را تست کنید 🔹 همچنین طبق تجربه برخی کاربران ایرانسلی، یکبار خاموش و روشن کردن داده همراه می‌تواند برخی اوقات در بهبود سرعت موثر باشد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش112 ❓چرا برخی از فایل‌ها در دستگاه من باز نمی‌شوند؟ 🔹 فایل‌هایی با پسوند Pdf ، Word و... همچنین صوت‌هایی با پسوند M4a در ایتا «بصورت فایل» ارسال می‌شوند 🔸 بسته‌هایی که بصورت فایل ارسال شوند، در خود برنامه باز نمی‌شوند و پیام‌رسان فقط آن‌ها را برای شما منتقل می‌کند 🔹 برای باز کردن هر کدام از این فرمت‌ها باید برنامه پخش کننده یا بازکننده آن فرمت را نصب داشته باشید (برای باز کردن فایل Pdf نیاز به یک پی‌دی‌اف‌خوان و برای باز کردن Word یا Powerpoint نیاز به آفیس دارید. برای باز کردن فایل‌های صوتی و تصویری مثل Mkv ,M4a و... هم باید نرم‌افزار پخش کننده آن را نصب داشته باشید) 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ