#اموزش شروع حرفه‌ای مکالمه با مشتری ۱. شروع مکالمه نباید شبیه بازجویی باشد پشت سر هم سؤال پرسیدن، مشتری را معذب می‌کند. بهتر است سؤال‌ها طبیعی و مرتبط با صحبت مشتری باشند. ۲. اول اجازه بده مشتری صحبت کند فروشنده‌ای که زیاد حرف می‌زند، لزوماً فروشنده بهتری نیست. گاهی یک سؤال درست و بعد گوش‌دادن دقیق، بیشتر از چند دقیقه توضیح نتیجه می‌دهد.

۳. سؤال باز بپرس به‌جای سؤال‌هایی که جوابشان فقط «بله» یا «خیر» است، سؤال‌هایی بپرس که مشتری را به توضیح دادن وادار کند. مثلاً: ❌ «این مدل رو می‌پسندید؟» ✅ «در انتخاب این محصول، چه چیزی براتون مهم‌تره؟» ۴. از همان اول محصول را معرفی نکن یکی از اشتباهات رایج این است که مشتری هنوز نیازش را نگفته، فروشنده شروع به معرفی ویژگی‌های محصول می‌کند.

مشتری همیشه «نمی‌خواهد» خرید کند نیست؛ گاهی فقط هنوز دلیل کافی برای خرید پیدا نکرده است. فروشنده حرفه‌ای، قبل از اصرار برای فروش، دلیل تردید مشتری را پیدا می‌کند. 🎯 📊 رشد فروش شما https://eitaa.com/IRFamily

#چالش اگر مشتری بگه: «فعلاً می‌خوام فکر کنم» شما چه جوابی می‌دید؟ 🤔 1️⃣ حتماً، هر وقت تصمیم گرفتید خبر بدید. 2️⃣ حتماً؛ فقط برای اینکه بهتر راهنمایی‌تون کنم، بیشتر درباره کدوم بخش نیاز به فکر دارید؟ 3️⃣ تخفیف بیشتری براتون در نظر می‌گیرم. 4️⃣ پس اجازه بدید فردا دوباره پیام بدم. 👇 شماره گزینه‌تون رو برامون بنویسید. « بهترین جواب هارو با هم بررسی می‌کنیم 😉» @AdminMoghtada03

صبح بخیر✨️🌱 «هر مشتری که امروز باهاش صحبت می‌کنی، یک نیاز داره؛ هنر فروشنده اینه که اون نیاز رو درست پیدا کنه.» https://eitaa.com/IRFamily

#اموزش کشف نیاز مشتری بعد از اینکه فهمیدیم چرا مشتری خرید نمی‌کند، قدم بعدی اینه که یاد بگیریم قبل از معرفی محصول، نیاز واقعی مشتری رو کشف کنیم.🫴 ۳ سؤال کاربردی برای کشف نیاز: دقیقاً دنبال چه چیزی هستید؟🤔 مهم‌ترین مشکلی که می‌خواهید حل کنید چیست؟ هنگام خرید، چه چیزی برایتان اهمیت بیشتری دارد؟

#اموزش چگونه نیاز مشتری را شناسایی کنیم✨️🌱

فقط در صورتی میتونی مشکل رو حل کنی که ریشه ی اصلی اون مشکل رو پیدا کنی ✋🏻 📊مشاور رشد فروش شما https://eitaa.com/IRFamily

#اموزش مدل تحلیل هرمشکل در کسب و کار❌️

فروش فقط معرفی محصول نیست ؛ مشتری اول باید به فروشنده و پیشنهاد او اعتماد کند، بعد تصمیم به خرید بگیرد. 📊مشاور رشد فروش شما https://eitaa.com/IRFamily

🎯 مشتری چطور به شما اعتماد می‌کند؟ اعتماد مشتری با گفتنِ «به ما اعتماد کنید» ساخته نمی‌شود؛ با رفتار فروشنده ساخته می‌شود. ۴ عامل مهم اعتمادسازی: 1. شفاف صحبت کن مزایا را بگو، اما محدودیت‌ها و شرایط را هم پنهان نکن. 2. بیش از حد قول نده قولی که نمی‌توانی انجام بدهی، شاید یک فروش ایجاد کند؛ اما اعتماد را از بین می‌برد. 3. اول نیاز مشتری را بفهم قبل از معرفی محصول، سؤال بپرس و واقعاً به جواب مشتری گوش بده. 4. بعد از فروش هم پیگیر باش مشتری نباید احساس کند بعد از پرداخت، دیگر برای فروشنده مهم نیست.