❎ برای ارتقاء کیفیت یک سازمان، سه کلید واژه اساسی و ضروری وجود دارد: 1️⃣ انتظار با تعیین واضح انتظارات، هر فرد به‌طور مشخص می‌داند که در طول دوره ارزیابی از او چه توقعاتی می‌رود. شفاف‌سازی این انتظارات باعث کاهش اضطراب کارکنان و در نتیجه افزایش تمرکز و توجه آنها می‌شود. وقتی انتظارات مشخص باشند، کارکنان می‌توانند به‌طور مؤثرتری عمل کنند و از سردرگمی جلوگیری کنند. علاوه بر این، می‌توان این انتظارات را با اسناد بالادستی و اهداف کلی سازمان همسو کرد تا تمامی اعضای سازمان در جهت واحدی حرکت کنند. 2️⃣ اتفاق در این مرحله، عملکرد هر فرد یا گروه بر اساس واقعیت‌ها و معیارهای مشخص بررسی می‌شود. این فرآیند موجب می‌شود که نتایج به‌طور عینی و بدون هیچگونه ابهامی ارزیابی شوند. ارزیابی مبتنی بر واقعیت‌ها و عملکرد واقعی افراد، نه تنها از بروز خطاهای ارزیابی جلوگیری می‌کند، بلکه عدالت و شفافیت در فرآیند ارزیابی را نیز تضمین می‌کند. این رویکرد باعث می‌شود که افراد به‌طور مستقیم با نتایج تلاش‌های خود مواجه شوند و از این طریق امکان بهبود مستمر فراهم گردد. 3️⃣ اختلاف(انطباق) این شاخص نشان می‌دهد که نتیجه ارزیابی به چه میزان با انتظارات اولیه مطابقت دارد. آیا هدف‌گذاری‌ها محقق شده‌اند یا عملکرد فرد یا گروه دارای انحراف بوده است؟ در واقع، این مرحله به ارزیابان کمک می‌کند تا تشخیص دهند که آیا تلاش‌های انجام شده در جهت رسیدن به اهداف موردنظر بوده یا نیاز به اصلاح دارند. این شیوه با تمرکز بر انطباق نتایج با انتظارات از یک‌سو به شفافیت بیشتر و از سوی دیگر به شناسایی مشکلات و نواقص عملکرد کمک می‌کند و موجب بهبود مستمر در سازمان می‌شود. اجرای این سه مرحله، علاوه بر افزایش کارایی و بهره‌وری در سازمان، به ارتقاء کیفیت عملکرد افراد و گروه‌ها کمک شایانی می‌کند. این فرآیندها باعث می‌شود که کارکنان نه تنها از ارزیابی‌های خود آگاه شوند، بلکه درک کنند که تلاش‌هایشان در کجا به نتیجه رسیده و در کجا نیاز به بهبود دارند. Dr. Pourghafari, S,R Performance Mentor &  Coach, NLP Practitioner, IN Researcher of Organizational Neuroscience 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

نوروپلاستیسیته: توانایی مغز برای تغییر و سازگاری نوروپلاستیسیته، توانایی مغز برای تغییر، سازمان‌دهی مجدد و سازگاری در طول زندگی است. مغز ما با یادگیری و تجربیات جدید، می‌تواند مسیرهای عصبی را تغییر داده و حتی ساختار و عملکرد برخی از نواحی خود را تنظیم کند. این قابلیت، امکان بهبود و ترمیم مغز را پس از آسیب‌هایی مانند ضربه یا سکته مغزی فراهم می‌کند. در گذشته تصور می‌شد که نوروپلاستیسیته فقط در دوران کودکی رخ می‌دهد و مغز بزرگسالان ساختاری ثابت دارد. اما تحقیقات علوم اعصاب نشان داده‌اند که این فرآیند، هرچند با سرعت کمتر، تا پایان عمر ادامه دارد. تأثیر یادگیری بر عملکردهای شناختی یادگیری، عملکردهای شناختی مغز را تقویت کرده و توانایی‌های ذهنی فرد را بهبود می‌بخشد. این عملکردها شامل: قدرت یادگیری حافظه توجه و تمرکز درک و فهم زبان آگاهی از خود و محیط منطق و استدلال برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری توانایی‌های حرکتی مهارت‌های اجتماعی نوروپلاستیسیته نشان می‌دهد که ذهن انسان همواره ظرفیت تغییر، رشد و پیشرفت دارد، مشروط بر اینکه در معرض تجربیات جدید و یادگیری مستمر قرار گیرد. Dr. Pourghafari, S,R Performance Mentor &  Coach, NLP Practitioner, IN Researcher of Organizational Neuroscience 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

اهمیت نوروساینس برای مدیران نوروساینس یا علوم اعصاب، دانشی است که به مطالعه ساختار و عملکرد مغز و سیستم عصبی می‌پردازد. این دانش می‌تواند به مدیران کمک کند تا درک بهتری از نحوه عملکرد مغز در تصمیم‌گیری، مدیریت استرس، تعاملات انسانی، انگیزش کارکنان و توسعه خلاقیت داشته باشند. در دنیای کسب‌وکار، استفاده از اصول نوروساینس می‌تواند به مدیران کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و سازمان خود را کارآمدتر مدیریت کنند. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین کاربردهای نوروساینس در مدیریت پرداخته می‌شود: ۱. بهبود تصمیم‌گیری مدیران هر روز با تصمیمات پیچیده‌ای مواجه هستند. نوروساینس نشان می‌دهد که دو شبکه اصلی مغز در این فرآیند نقش دارند: شبکه توجه اجرایی (Executive Attention Network): این شبکه به پردازش اطلاعات جدید، حل مشکلات و اتخاذ تصمیمات منطقی کمک می‌کند. شبکه حالت پیش‌فرض (Default Mode Network): این شبکه بیشتر در زمان تفکر آزاد و بدون تمرکز مشخص فعال است و می‌تواند به خلاقیت و درک عمیق‌تر مسائل کمک کند. شناخت این شبکه‌ها به مدیران کمک می‌کند که سبک تفکر خود را تنظیم کنند و از تعصبات شناختی (Cognitive Biases) که می‌توانند تصمیمات را تحت تأثیر قرار دهند، جلوگیری کنند. ۲. افزایش هوش هیجانی و مدیریت احساسات هوش هیجانی (Emotional Intelligence) نقش مهمی در موفقیت مدیران دارد. نوروساینس نشان می‌دهد که دو بخش مهم مغز در مدیریت احساسات نقش دارند: آمیگدالا (Amygdala): مرکز پردازش هیجانات، که در شرایط استرس‌زا یا خطرناک فعال می‌شود. قشر پیش‌پیشانی (Prefrontal Cortex): مسئول کنترل احساسات و تصمیم‌گیری منطقی است. مدیرانی که درک بهتری از این بخش‌های مغز دارند، می‌توانند در شرایط بحرانی آرام‌تر باشند، هیجانات خود را کنترل کنند و با کارکنان خود ارتباط بهتری برقرار کنند. ۳. بهینه‌سازی عملکرد کارکنان نوروساینس نشان داده است که سیستم پاداش مغز (Reward System) و نقش دوپامین در ایجاد انگیزه، تأثیر مستقیمی بر عملکرد کارکنان دارد. مدیران می‌توانند با طراحی محیطی که مشوق احساس پیشرفت، یادگیری و قدردانی باشد، انگیزه کارکنان را افزایش دهند. ایجاد چالش‌های مناسب، ارائه بازخورد مثبت و پاداش‌های معنادار می‌تواند بهره‌وری کارکنان را بهبود بخشد. ۴. مدیریت استرس و افزایش تمرکز مدیران معمولاً تحت فشارهای زیادی قرار دارند که می‌تواند عملکرد شناختی آن‌ها را کاهش دهد. نوروساینس پیشنهاد می‌کند که تمریناتی مانند ذهن‌آگاهی (Mindfulness) و تمرینات تنفسی می‌توانند فعالیت بیش‌ازحد آمیگدالا را کاهش داده و کارایی قشر پیش‌پیشانی را افزایش دهند. این امر به مدیران کمک می‌کند تا استرس را بهتر مدیریت کنند و در شرایط بحرانی، تصمیمات بهتری بگیرند. ۵. توسعه مهارت‌های خلاقیت و نوآوری مطالعات نوروساینس نشان داده‌اند که تفکر خلاقانه به تعامل بین شبکه‌های مغزی مختلف بستگی دارد. حالت‌های ذهنی متنوع: ترکیب تفکر متمرکز و آزاد، به افزایش خلاقیت کمک می‌کند. استراحت ذهنی: لحظاتی که مغز در حالت استراحت است، می‌تواند ایده‌های خلاقانه‌ای تولید کند. مدیرانی که این فرآیند را درک می‌کنند، می‌توانند شرایطی را ایجاد کنند که باعث افزایش خلاقیت و نوآوری در سازمان شود. ۶. بهبود ارتباطات و تأثیرگذاری نوروساینس نشان می‌دهد که مغز انسان اطلاعات را به شیوه خاصی پردازش می‌کند. مثلاً داستان‌سرایی (Storytelling) تأثیر بیشتری نسبت به ارائه داده‌های خشک دارد. این به این دلیل است که داستان‌ها می‌توانند احساسات و تجربیات را فعال کنند و باعث شوند که اطلاعات بهتر در ذهن مخاطب ثبت شود. مدیرانی که از این تکنیک استفاده می‌کنند، می‌توانند تأثیرگذاری بیشتری بر کارکنان و ذی‌نفعان سازمان داشته باشند. ۷. جمع‌بندی نوروساینس می‌تواند به مدیران کمک کند تا: ✅ تصمیمات بهتری بگیرند و از تعصبات شناختی اجتناب کنند. ✅ احساسات خود و دیگران را بهتر مدیریت کنند. ✅ انگیزه و عملکرد کارکنان را بهبود بخشند. ✅ استرس خود را کاهش دهند و تمرکز بیشتری داشته باشند. ✅ خلاقیت و نوآوری را در سازمان تقویت کنند. ✅ ارتباطات مؤثرتری برقرار کرده و بر دیگران تأثیر بگذارند. در دنیای کسب‌وکار امروز که رقابت شدید است، مدیرانی که از دانش نوروساینس استفاده کنند، می‌توانند مزیت رقابتی قابل‌توجهی کسب کنند و سازمان خود را کارآمدتر و نوآورتر مدیریت کنند.

💢ویژگی های افراد سمی ۱ خودشیفته: افرادی که فقط به خودشان فکر می کنند و اهل همدلی کردن نیستن،این افراد حس،میکنند از اطرافیانشان یک پله بالاتر هستند ۲ کنترل گر: این افراد در هر لحظه سعی دارند شما رو کنترل کنن و در تصمیم گیری های شما دخالت کنند و به شما این حس رو منتقل می کنند که به تنهایی از عهده کاری برنمی آیید ۳ انرژی خور: افرادی که با عیب جویی و انتقادهای افراطی انرژی شما رو به شدت پایین میارن ۴ افراد دروغگو: شما نمیتونید روی حرف های این شخص حساب باز کنید ۵ حسود: این افراد تاب موفقیت شما را ندارند ۶ شایعه پراکن: این افراد هرگز راز دار نیستندو به هیچ وجه قابل اعتماد نیستند 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

💢وظيفه اصلي رهبران سازمان تخريب و سپس‌ساخت فرهنگ سازماني است. فرهنگ های سازمان در حقیقت سايه رهبران آن سازمان اند. ✍ادگار شاین 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

💢 جرات‌مندی چیست؟ جرات‌مندی (Assertiveness) به معنای بیان احساسات، افکار، عقاید و باورها به شیوه‌ای محترمانه، شفاف و صادقانه است. این مهارت به‌صورت طبیعی در همه وجود ندارد، اما می‌توان و باید آن را آموزش داد. جرات‌مندی به کودکان کمک می‌کند تا روی پای خود بایستند، انعطاف‌پذیر باشند و روابط قوی‌تری بسازند. ⭕️ جرات‌مندی موجب افزایش اعتماد به نفس، عزت نفس و توانایی ایجاد و حفظ روابط سالم می‌شود. کودکانی که این مهارت را دارند، احتمالاً قادرند: احساسات خود را شناسایی کنند. از خود و دیگران دفاع کنند. در برابر قلدری ایستادگی کنند. مودبانه مخالفت کنند. نظرات خود را به‌طور مؤثر بیان کنند. بدون احساس گناه «نه» بگویند. روابطی پایدار و سالم ایجاد کنند. اعتماد به نفس، عزت نفس و کنترل احساسات خود را تقویت کنند. 💢 چگونه به جرات‌مندی برسیم؟ جرات‌مندی یک مهارت است که با آگاهی، تمرین و تجربه قابل بهبود است. ✅ ۱. پرسیدن و تحلیل کردن به‌جای پذیرش سریع گفته‌های دیگران، علت‌یابی کنید. هنگام مواجهه با عقاید و درخواست‌های دیگران، از آن‌ها درباره‌ی چرایی و دلایل‌شان سؤال کنید تا در یک فرآیند منطقی به درک متقابل برسید. ✅ ۲. صحبت درباره‌ی خود بیان افکار، احساسات و تجربیات شخصی، حس ابراز وجود را تقویت کرده و میزان جرات‌مندی را افزایش می‌دهد. ✅ ۳. نه گفتن قاطع برخی افراد ممکن است سعی کنند شما را تحت تأثیر قرار دهند تا تسلیم خواسته‌هایشان شوید. اگر احساس می‌کنید خواسته‌ای باعث هدر رفتن وقت یا منابع شما می‌شود، با قاطعیت نه بگویید. ✅ ۴. استفاده از روش بازتابی اگر درخواست دیگران منطقی است اما شرایط پذیرش آن را ندارید، روش بازتابی کمک‌کننده خواهد بود. ابتدا علاقه‌مندی خود را بیان کنید، سپس توضیح دهید که در حال حاضر امکان انجام آن را ندارید. ✅ ۵. اعلام موضع با جمله‌ی سه‌بخشی برای رد درخواست دیگران، از ساختاری مؤثر استفاده کنید: ۱. بخش همدلانه یا بازخورد مثبت: با یک جمله‌ی همدلانه شروع کنید تا فضا را دوستانه نگه دارید. مثال: «من می‌دونم که تو موبایل من رو لازم داری...» ۲. بخش استدلالی: دلیل تصمیم خود را کوتاه و روشن بیان کنید. مثال: «اما تصمیم گرفتم که موبایلم رو به کسی قرض ندم، چون در طول روز بهش نیاز دارم...» ۳. بخش قاطع اعلام تصمیم: تصمیم خود را بدون تعارف بیان کنید تا جای سوءبرداشت باقی نماند. مثال: «موبایلم رو بهت نمی‌دم.» ✅ ۶. تمرین و تکرار مانند هر مهارت دیگری، تمرین مستمر موجب افزایش جرات‌مندی می‌شود. با تمرین در موقعیت‌های مختلف، توانایی خود را تقویت کنید. 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

🎁 جستار 🏅 #کوچینگ🔦 کوچینگ نوعی هدایت در فرایند خودیادگیری است که بر ارتقاء فردی متمرکز است. این فرایند به افراد کمک می‌کند تا رشد کرده و بهبود قابل‌توجهی در بهره‌وری و عملکرد شخصی خود داشته باشند. کوچینگ افراد را از محدودیت‌هایی که خود بر خود تحمیل کرده‌اند، فراتر می‌برد. این فرآیند افراد را متحول ساخته و به سازمان‌ها قدرت می‌بخشد. کوچینگ نیروی محرکه‌ای است که از طریق آن، تغییر و تحول ایجاد می‌شود. 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

💢 هاروارد بیزینس ریویو مقاله‌ای با نام «محاسبه بازده شخصیت» را منتشر کرده که در این مقاله در جستجوی پاسخ به این سوال بوده است: "آیا میان ویژگی‌های شخصیتی مدیران  یا مالکان کسب و کار سازمان‌ها با دستاوردهای مالی و تجاری سازمان رابطه‌ای برقرار است؟" 🔶 از بین  500 صفت اخلاقی پسندیده، در نهایت 4 اصل اخلاقی اساسی را برگزیده‌اند: 1️⃣ صداقت (Integrity) 2️⃣ مسئولیت (Responsibility) 3️⃣ بخشندگی (Forgiveness) 4️⃣ دلسوزی (Compassion) ▪️این 4 اصل در 84 سازمان خصوصی که عملکرد تجاری مشخص داشتند، بررسی شد، با کمال تعجب نتیجه کمی دور از انتظار بوده است: 🔹 سازمان‌هایی که در آن،‌ کارکنان احساس می‌کنند دارای «مدیرانی خیرخواه» هستند (مدیرانی که امتیاز بالایی در 4 صفت یاد شده دارند) به طور محسوسی عملکرد بهتری نسبت به سازمان‌هایی دارند که مدیران آن‌ها اقبال چندانی به این موضوعات ندارند و یا آنها را رعایت نمی‌کنند. نکته جالب اینجاست که معمولا اینگونه مدیران از این ضعف شخصیتی خود،‌ آگاه نیستند. 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach

💢انتظار بهترین‌ها را داشته باش؛ خودت را برای بدترین شرایط آماده کن؛ و از هر پیشامدی که رخ داد، برای بهبود وضعیت‌ات بهره ببر. 👤 زیگ زیگلار 🟪 کانال کوچ عملکرد https://eitaa.com/Performancecoach