اخلي يا تركيبی از اين شيوه‌ها انجام دهد يا تركيبات انجام آن را فراهم آورد. ▫️اگر از حمل‌كنندگان متعددی برای حمل كالا به مقصد مقرر استفاده شود، مسئوليت خطرهای متوجه كالا هنگامی منتقل می‌گردد كه كالا به نخستين حمل كننده تحويل داده شود. ▫️از اين اصطلاح می‌توان برای انواع شيوه‌های حمل ونقل از جمله حمل و نقل مركب استفاده كرد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 👈 اینکوترمز قسمت هشتم قيمت كالا، بيمه و كرايه تا بندر مقصد ( CIF ) اصطلاح قيمت كالا، بيمه و كرايه تا بندر مقصد بدين معناست كه فروشنده تحويل كالا را هنگامی به انجام می‌رساند كه كالا در بندر بارگيری از لبه كشتی عبور كند. ▫️فروشنده بايد هزينه‌ها و كرايه لازم جهت حمل كالا تا بندر مقصد را بپردازد، امام مسئوليت خطر از ميان رفتن يا آسيب ديدن كالا و همين طور هرگونه هزينه اضافی ناشی از حوادثی كه پس از تحويل روی می‌دهند، از فروشنده به خريدار منتقل می‌شود. ▫️البته در اصطلاح CIF، فروشنده همچنين بايد خطر از ميان رفتن يا آسيب ديدن كالا در جريان حمل و نقل، كه مسئوليت آن به عهده خريدار است را تحت پوشش بيمه دريایی قرار دهد. ▫️در نتيجه، فروشنده قرارداد بيمه را منعقد و حق بيمه را پرداخت می‌كند. ▫️خريدار بايد توجه كند كه طبق اصطلاح CIF، فروشنده تنها ملزم به تهيه حداقل پوشش بيمه می‌باشد. ▫️اگر خريدار بخواهد از حمايت پوشش بيمه بيشتری برخوردار باشد، یا بايد با فروشنده درباره اين حد صراحتا به توافق برسد يا اينكه خود ترتيبات بيمه اضافی را فراهم آورد. ▫️اصطلاح CIF ايجاب می‌کند كه فروشنده كالا را جهت صدور ترخيص كند و اين اصطلاح فقط برای حمل و نقل از طريق دريا يا آبراههای داخلی كاربرد دارد. ▫️اگر طرفين قصد تحويل كالا يا عبور آن از لبه كشتی راندارند، بايد از اصطلاح پرداخت كرايه حمل و بيمه كالا تا مقصد CIP استفاده شود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 👈 اینکوترمز قسمت نهم قيمت كالا، و كرايه تا بندر مقصد(CFR) اصطلاح قيمت كالا، كرايه تا بندر مقصد بدين معناست كه فروشنده تحويل كالا را هنگامی به انجام می‌رساند كه كالا در بندر بارگيری از لبه كشتی عبور كند. ▫️فروشنده بايد هزينه‌ها و كرايه لازم جهت حمل كالا تا بندر مقصد را بپردازد، امام مسئولیت خطر از ميان رفتن يا آسيب ديدن كالا و همين طور هر گونه هزينه اضافی ناشی از حوادثی كه پس از تحويل روی می‌دهند، از فروشنده به خريدار منتقل می‌شود. ▫️اصطلاح CFR ايجاب می‌کند كه فروشنده كالا را جهت صدور ترخيص كند. ▫️اين اصطلاح فقط برای حمل و نقل از طريق دريا يا آبراههای داخلی كاربرد دارد. ▫️اگر طرفين قصد تحويل كالا يا عبور آن از لبه كشتی را ندارند، بايد از اصطلاح پرداخت كرايه حمل كالا تا مقصد (CPT) استفاده شود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #اینکوترمز قسمت دهم ▪️قيمت كالا و تحویل روی عرشه كشتی (FOB ) اصطلاح تحويل كالا روی عرشه كشتی بدين معناست كه فروشنده تحويل كالا را هنگامی به انجام می‌رساند كه كالا در بندر بارگيری تعيين شده، از لبه كشتی عبور كند. ▫️به عبارتی خريدار از اين لحظه به بعد بايد مسئوليت كليه مخارج كالا و خطرهاي از ميان رفتن يا آسيب ديدن آن را تقبل كند. ▫️اصطلاح FOB مستلزم آن است كه فروشنده كالا را جهت صدور ترخيص كند. ▫️اين اصطلاح فقط برای حمل و نقل از طريق دريا يا آبراههای داخلی كاربرد دارد. ▫️اگر طرفين قصد تحويل كالا با عبور آن از لبه كشتی را ندارند، بايد از اصطلاح تحويل كالا در محل مقرر به حمل كننده (FAC) استفاده شود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 👈 اینکوترمز قسمت یازدهم ▪️تحويل كالا در كنار كشتی (FAS) تحويل كالا در كنار كشتی بدين معناست كه فروشنده تحويل كالا را هنگامی به انجام می‌رساند كه كالا در بندر بارگيری تعيين شده، در كناتر كشتی قرار گيرد. ▫️به عبارتی خريدار از اين لحظه به بعد بايد مخارج كالا و خطرهای از ميان رفتن يا آسيب ديدن آن را تقبل كند. ▫️اصطلاح FAS ايجاب می‌کند كه فروشنده كالا را جهت صدور ترخيص كند. ▫️اين بر خلاف نسخه‌های قبلی اينكوترمز است كه در آنها از خريدار خواسته می‌شد ترتيبات ترخيص كالا برای صدور را فراهم آورد. ▫️البته اگر طرفين مايل باشند كه خريدار كالا را برای صدور ترخيص كند، اين امر بايد با افزودن عبارتی صريح بدين منظور در قرارداد فروش روشن شود. ▫️اين صطلاح فقط برای حمل و نقل دريا يا آبراههای داخلی كاربرد دارد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 👈 اینکوترمز قسمت دوازدهم ▪️تحويل كالا در محل مقرر به حمل كننده (FCA) اصطلاح پرداخت كالا در محل مقرر به حمل كننده بدين معناست كه فروشنده تحويل كالا را هنگامی به انجام می‌رساند كه آن را پس از ترخيص برای صدور در

#استاندارد #صادرات 👈 استانداردهای مورد قبول در تجارت جهانی ➖ قسمت اول ✍ علامت استاندارد نشان مرغوبیت کالاست و اجناس یا خدماتی که هیچ نشان استانداردی بر خود ندارند، برای استفاده و خرید به‌هیچ عنوان مناسب نیستند. ▫️شاید نتوان تعریف خیلی دقیق و صحیحی از استاندارد ارایه کرد، ولی به‌طور کلی می‌توان این‌گونه عنوان کرد که استاندارد آزمایش‌ها و مطالعات گذشته برای نتیجه‌گیری و استفاده در آینده است. ▫️البته باید به این مهم توجه داشت که در طول تاریخ همواره معیارهای استاندارد تغییر می‌کند و هیچ‌گاه یکسان نیست. ▫️به‌واقع هر دوره‌ای استاندارد خود را می‌طلبد. ▫️امروزه وقتی کالایی را خریداری می‌کنیم به غیر از برند آن به تاریخ تولید، انقضا و نشان یا نشان‌های استاندارد آن توجه می‌کنیم. ▫️استانداردها اما تنها مربوط به کالا نمی‌شوند، بلکه بسیاری از خدمات را نیز شامل می‌شوند. ▫️باید قبول کرد هر کالا و یا هر نوع خدماتی باید در یک چارچوب مشخص ارایه شود و این چارچوب‌ها را می‌توان با استاندارد تعریف کرد. ▫️در دنیای امروزی تقریباً تمامی کشورها برای خود یک استاندارد ملی دارند. ▫️به ‌عبارت دیگر در بیشتر کشورها سازمانی وجود دارد که بر کیفیت کالاها نظارت می‌کند که به نام سازمان استاندارد معروف است. ▫️در برخی موارد بسیاری پا را فراتر گذاشته و موسساتی را ایجاد کرده‌اند که کارشان استاندارد است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #استاندارد #صادرات 👈 استانداردهای مورد قبول در تجارت جهانی ➖ قسمت دوم ▪️در ادامه مطلب قصد داریم، نشان‌های معتبر استاندار را معرفی می‌کنیم ولی واقعیت این است که این‌ها فقط تعدادی از معروفترین استانداردهای موجود در دنیا هستند! ۱ - استاندارد ملی ایران ISIRI ۲ - استانداردهای بین المللی ( ITU, IEC, CODEX, ISO, OIML) ۳ - استاندارد اتحادیه اروپا EN ۴ - استانداردهای اروپایی با هر پیشوندی (BSEN, DINEN) ۵ - استانداردهای مبدا کشورهای عضو اتحادیه اروپا ۶ - استانداردهای امریکای شمالی (ANSI, ASTM, ASME, UL, API) ۷ - استانداردهای کشور ژاپن JIS ▪️استاندارد اروپا این استاندارد که با عبارت مخفف CE نشان داده می‌شود، به منظور استانداردسازی اجباری در بسیاری از محصولات تجاری و صنعتی که در منطقه اقتصادی اروپا تولید یا به فروش می‌رسند، ارایه شده است. ▫️این حروف اختصار کلمات فرانسوی Communauté Européenne است. ▫️محصولاتی که واجد دریافت علامت CE می‌شوند، باید از نظر سلامت، امنیت و مضرنبودن برای جسم انسان و طبیعت مورد بررسی قرار گیرند و اگر واجد این شرایط باشند قادر به دریافت این نشانه خواهند بود. ▫️به‌طور کلی و به عبارت ساده‌تر نشان ‌CE گویای مطابقت محصول با مقررات جامعه اروپا درخصوص ایمنی، سلامت و حفاظت مصرف‌کننده و محیط‌زیست است. ▫️هدف اصلی استاندارد، مطابقت محصول با الزامات اساسی مقررات جامعه اروپاست و اجازه می‌دهد که محصولات به‌طور آزاد در بازار اتحادیه اروپا عرضه شوند. ▫️این درحالی است که به مسئولان گمرک‌ها و مقامات مربوطه هم اجازه می‌دهد محصولات غیرمنطبق را از بازار اتحادیه اروپا جمع‌آوری کنند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #استاندارد #صادرات 👈 استانداردهای مورد قبول در تجارت جهانی ➖ قسمت سوم ▪️استاندارد آمریکا مؤسسه ملی استاندارد یا ANSI (American National Standards Institute) موسسه‌ای خصوصی و غیرانتفاعی است که بر نحوه استانداردهایی که برای محصولات، خدمات، روندها، سیستم‌ها و کار کارمندان صادر می‌شود، نظارت می‌کند. ▫️یکی دیگر از کارهای این موسسه این است که استانداردهای آمریکا را با استانداردهای جهانی تطبیق می‌دهد تا از آن‌ها به‌صورت جهانی و در سطحی وسیع‌تر نیز بتوان استفاده کرد. ▫️کار اصلی این موسسه این است که اعتبار استانداردهای تولید شده به‌وسیله نمایندگان موسسات استانداردسازی، آژانس‌های دولتی، گروه‌های مصرف‌کننده، شرکت‌ها و... را تایید می‌کند. ▫️این استانداردها تضمین می‌کنند که محصولات دارای عملکرد و ویژگی‌های یکسانی هستند تا مصرف‌کنندگان از محصولاتی با همان مشخصات استفاده کنند و به همان صورت آزمایش شوند. ▫️دفتر مرکزی این موسسه در واشنگتن و دفتر عملیاتی آن در نیویورک است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #استاندارد #صادرات 👈 استانداردهای مورد قبول در تجارت جهانی ➖ قسمت چهارم ▪️ایزو ایزو ‌مخفف سازمان بین‌المللی استاندارد (International Standard Organization) ▫️موسسه بین‌المللی استانداردسازی (ایزو) فدراسیونی بین‌المللی متشکل از نهادهای ملی استاندارد است. ▫️تعداد این نهادها بیش از ۱۴۰ تاست که هر یک از آن‌ها متعلق به یک کشور هستند. ▫️ایزو یک سازمان غیردولتی(NGO) است که در سال ۱۹۴۷ میلادی تاسیس شد. ▫️وظیفه ایزو ارتقای

توسعه استانداردسازی و فعالیت‌های مربوط به آن در دنیاست. ▫️تمامی این امور برای ایجاد تسهیلات در زمینه صادرات و واردات کالاها، فن‌آوری‌ها و خدمات است. ▫️مجموع فعالیت‌های ایزو قراردادهای بین‌المللی است که به‌عنوان استانداردهای بین‌المللی انتشار پیدا می‌کند. ▫️جالب است بدانید سیستم‌های مدیریتی ایزو از طریق بیش از ۴۳۰هزار سازمان در ۱۵۸ کشور به اجرا درمی‌آید. ▫️حدود ۳۰۰ استاندارد ایزو به‌صورت عمومی در دسترس هستند که به‌عنوان مثال استانداردایزو14001 استانداردی مربوط به مدیریت محیطی است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #استاندارد #صادرات 👈 استانداردهای مورد قبول در تجارت جهانی ➖ قسمت پنجم ▪️استاندارد DIN آلمان مؤسسه استاندارد آلمان به آلمانی: (Deutsches Institut für Normung) و به اختصار دی‌آی‌اِن (در فارسی محاوره دین)، نام یک سازمان ملی آلمانی است که در راستای استانداردسازی فعالیت دارد و عضو سازمان بین‌المللی استانداردسازی از طرف آن کشور است. ▫️این موسسه استاندارد قدیمی از سال ۱۹۱۷ آغاز به کار کرده‌است و استانداردهای آن امروزه در سراسر دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرد و با بیش از ۳۰٬۰۰۰ عنوان استاندارد تقریباً تمامی جوانب تکنولوژی را در بر می‌گیرد. ▫️استانداردDIN آلمان جزو استانداردهای سخت گیرانه در دنیا می‌باشد که اکثر تولید کنندگان بزرگ دنیا از این استاندارد برای تولید محصولات خود استفاده می‌نمایند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #استاندارد #صادرات 👈 استاندارد های جهانی ➖ قسمت ششم ▪️استاندارد TUV یکی از معتبرترین استانداردهای دنیا متعلق به سازمانی است در آلمان که روی سلامتی کالاهای صنعتی ارایه شده از جانب شرکت‌های مختلف نظارت دارد تا استانداردهای ارایه شده برای سلامت انسان و محیط‌زیست را تامین کنند. ▫️این سازمان به‌عنوان یک مشاور مستقل بر سلامت کارکرد کالاها یا محصولاتی مانند محصولات کشاورزی، دودزایی وسایل نقلیه، استاندارد ساخت موتور خودروهای سنگین و سبک و تاسیسات انرژی را نظارت دارد. ▫️بسیاری از زیرشاخه‌های دارنده TÜV می‌توانند به عنوان سازمان‌دهندگان و همچنین گسترش‌دهندگان مقوله انرژی و مفاهیم وابسته به آن عمل کنند و راه‌حل‌هایی برای مشکلات زیست‌محیطی ارایه دهند. ▫️آن‌ها باید خود از قوانینی که بر مبنای TÜV به آن‌ها اهدا می‌شود، تبعیت کنند و در راستای سلامت انسان و محیط گام بردارند. ▫️شایان ذکر است که استاندارد TÜV قابلیت انطباق با انواع ایزوها را دارد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 👈 استاندارد های جهانی ➖ قسمت پایانی ▪️استاندارد حلال این استاندارد مختص کشورهای اسلامی و مسلمانان جهان است. ▫️از نام این استاندارد مشخص است که بیشترین کاربرد آن برای موادغذایی است و نشان می‌دهد که مسلمانان می‌توانند ماده غذایی را که از چنین استانداردی برخودار است، مصرف کنند. ▫️در سال ۲۰۰۴ استاندارد غذای حلال تدوین و در سال ۲۰۰۶ بنگاه توسعه صنعت حلال (HDC) برای هماهنگی و یکپارچه شدن توسعه صنعت حلال مالزی تأسیس شد. ▫️البته در کشورهای اسلامی به‌دلیل آن‌که اکثریت جمعیت را مسلمانان تشکیل می‌دهند، طبیعی است که این محصولات غذایی بر طبق شریعت اسلامی حلال باشند، اما برای بسیاری از مسلمانان ساکن کشورهای غیرمسلمان داشتن چنین استانداردی بر روی موادغذایی لازم است. ▫️باید به این نکته مهم توجه داشت که بر اساس چارچوب‌های وضع شده غذای حلال نه تنها باید از هرگونه ترکیب حرام بلکه از هر ناپاکی عاری باشد. ▫️در نتیجه این موضوع می‌تواند فراتر از خط تولید بلکه تا مرحله بسته‌بندی و انبار و... هم‌پیش برود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100

#بازاریابی #فرهنگ 👈 اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین المللی ➖ قسمت اول ✍ فرهنگ مجموعه‌ای از نمادها، نهادها و روش‌ها در یک جامعه که از نسلی به نسل دیگر منتقل شده و تعیین و تنظیم کننده رفتار انسان‌ها است. 💧این نمادها ممکن است ناملموس (مانند باورها، ارزش‌ها و خواسته‌ها) یا ملموس (مانند ابزار، مسکن، محصولات و کارهای هنری) باشند. 💧عوامل تشکیل دهنده فرهنگ جهانی عبارتند از: فرهنگ مادی، زبان، مذهب، عادات، تعلیم و تربیت و هنر 💧مذهب در بازاریابی بین المللی از ارکان اساسی فرهنگ هر کشور،‌ دین مردم آن کشور است. ▫️مذهب،‌ کیفیت و کمیت اغلب رفتارهای اقتصادی را تعیین می‌کند. ▫️در برخی از کشورها، باورهای مذهبی به اندازه‌ای اهمیت دارد که مردم در تصمیم‌گیری برای انجام هرگونه فعالیت اقتصادی به تعالیم مذهبی و بایدها و نبایدهای دین خود رجوع می‌کنند. 💧نگرش به موقعیت زنان اسلام،‌ زنان را ارزشمندتر ازآن می‌داند که در موارد خاص بازاریابی مورد استفاده قرار گیرند، در حالی که در برخی جوامع از آنان در امر بازاریابی سوء‌استفاده می‌کنند. 💧عادات موثر بر فعالیتهای بازاریابی بسیاری از رفتارهای انسانی به عادات متکی‌اند. ▫️این عادت‌ها،‌ اغلب از روی ساختار اجتماعی،‌ مذهب،‌ محیط جغرافیایی و سیاسی و نظایر آن شکل می‌گیرد. ▫️از جمله عادات میتوان از عادت در نوع نگرش به فعالیت‌های بازاریابی، عادات در مورد ثروت‌اندوزی و کسب و کار مادی، عادات در خصوص پذیرش تغییر، عادات در قبول ریسک نام برد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #بازاریابی #فرهنگ 👈 اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین المللی ➖ قسمت پایانی 💧نقش سطح تحصیلات در بازاریابی بین المللی بررسی سطح تحصیلات یک بازار خارجی برای بازاریابان بین‌المللی به دلایل زیر دارای اهمیت است. ▫️اگر اکثر مصرف‌کنندگان بی‌سواد باشند،‌ برنامه‌های بازاریابی از قبیل تبلیغات و نوشته‌های روی بسته‌بندی باید تغییر کنند. ▫️فروش محصولات با تکنولوژی پیشرفته، زمانی موفقیت‌آمیز خواهد بود که سطح آموزش مناسب در کشور هدف وجود داشته باشد. ▫️ارتباط و همکاری در کانال توزیع به درجه تحصیلات افرادی که در این کانال قرار دارند، بستگی دارد. ▫️خدمات بازاریابی، مثل آژانس‌های تبلیغاتی با درجه تحصیلات رابطه مستقیم دارد. ▫️در جوامع با سطح سواد پایین برای تبلیغ یک محصول جدید استفاده از امکانات صوتی و تصویری (مثل تلویزیون) به جای نشریات،‌ اثربخشی بیشتری دارد. 💧هنر در بازاریابی بین المللی ملل مختلف نگرش‌های متفاوتی به رنگ‌ها، فرم‌ها، طرح‌ها، واژه‌ها و تصاویر دارند. ▫️شناخت این تفاوت‌ها تاثیر بسزایی در طراحی محصول،‌ بسته‌بندی، انتخاب نام و نظایر آن دارد. ▫️رنگ،‌ موسیقی و طراحی بارزترین موارد اختلاف جنبه‌های مختلف هنری ضروری خواهد بود. 💧تشابهات فرهنگی و استانداردسازی فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی همانطور که بین بازارهای مختلف،‌ تفاوت‌های آشکاری وجود دارد؛ بین برخی از بازارها نیز تشابهاتی وجود دارد که یک شرکت باید این تشابهات را شناسایی نموده و بر اساس آن در چندین بازار مختلف، یک استراتژی تبلیغاتی مشخص را در پیش گیرد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100

#سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت اول ✍ در خرید خارجی، و در مقطع تبادل وجه، لازم است تا خریدار اطلاعات بانکی فروشنده را داشته باشد. 💧مهمترین این اطلاعات معمولا شماره حساب بانکی (IBAN Account Number)، نام بانک و سوئیفت کد می‌باشد. 💧البته گاهی اطلاعات دیگری مثل آدرس بانک نیز لازم می‌شود. 💧واژه سوئیفت ( s.w.i.f.t ) برگرفته از کلمات (Society for World Wide interbank Financial Telecommunication) به معنی "جامعه جهانی ارتباطات مالی بین بانکی " می‌باشد. 💧این کد شامل حروف و اعداد انگلیسی است و پيام ها به صورت امن و مطمئن بين بانکها و موسسات ديگر مالی تبادل می‌شود. 💧سوئیفت همچنين محل داد و ستد نرم افزار و سرويس های مختلف به موسسات مالی می‌باشد. 💧بيشتر پيامهای بين بانکی در سراسر جهان با استفاده از شبکه SWIFT انتقال پيدا می‌کند. 💧از آپريل 2006 سوئيفت به بيش از ۸۰۰۰ موسسه مالی در ۲۰۵ کشور جهان مرتبط شد. 💧خود SWIFT تسهيلاتی برای انتقال پول ندارد و موسسات مالی نياز دارند تا برای ارسال حوالات با بانک ارتباط پيدا کنند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت دوم 💧سوتيترها: ▫️در سوئیفت پیام‌های بانکی استاندارد هستند و برای هر نوع امور بانکی یک پیام مشخص و تعریف شده است و کلیه بانک‌های عضو سوئیفت ملزم هستند برای مخابره پیام از فرمت خاص استفاده کنند. ▫️سوئیفت ادعا می‌کند که در حدود ۹۹/۹۹ درصد قابل اطمینان است. ▫️علت وجودی این ادعا مفقود نشدن یک پیام سوئیفتی از اول تأسیس در این شبکه است. ▫️بنابراین با حجم زیاد پیام‌ها قابلیت اطمینان به سیستم نزدیک به صد در صد است. ▫️مقررات سوئیفت اعلام می‌دارد هر عضو شبکه سوئیفت باید حداقل در روزهای کاری هشت ساعت آمادگی دریافت پیام را داشته باشد و اگر از مقررات عدول کرد، باید به سوئیفت پاسخگو باشد. ▫️پس به‌طور كلي سوئیفت در کلیه ۳۶۵ روز سال و کلیه ۲۴ ساعت شبانه‌روز قابل دسترسی و مبادله پیام امکان‌پذیر است. ▫️به استناد ماده ۱۴ اساسنامه سوئیفت، اعضای ۲۵ نفری هیأت مدیره سوئیفت را بانک‌های عضو انتخاب می‌کنند و هر بانکی که بیش از ۵/۱ درصد از سهام سوئیفت را در اختیار داشته باشد، می‌تواند یک عضو هیأت مدیره را معرفی کند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت سوم 💧مزایای سوئیفت رشد چشمگیر سوئیفت مرهون مزایای فراوان این سیستم برای بهره‌گیران در تسویه معاملات بین‌المللی است که مهمترین آنها به شرح زیر است: ۱ - استاندارد: با ارسال پیام از طریق شبکه سوئیفت امکان برقراری ارتباط بین رایانه‌های دو بانک و انجام کلیه مراحل حسابداری از قبیل عملیات بستانکاری و بدهکار کردن حساب‌های زیربط، تهیه صورت‌حساب و صورت مغایرت بدون دخالت نیروی انسانی امکان‌پذیر بوده و روز کاری بعد کلیه اقدام باز حساب‌های ارزی مشخص و امکان رفع مغایرت‌ها به‌طور سریع فراهم خواهد بود. ▫️انجام این‌گونه عملیات به صورت (سنتی دستی) با چند ماه تأخیر استخراج می‌شود. ▫️از طرفی در سوئیفت پیام‌های بانکی استاندارد هستند و برای هر نوع امور بانکی یک پیام مشخص و تعریف شده است و کلیه بانک‌های عضو سوئیفت ملزم به استفاده از فرمت خاص برای مخابره پیام هستند. ▫️هم‌چنین کلیه ارزها در سیستم سوئیفت استاندارد و بین‌المللی هستند. ▫️پس می‌توان گفت مزایای استاندارد بودن عبارتند از: الف - جلوگیری از سلیقه‌ای عمل کردن افراد در تنظیم متون پیام‌های بانکی. ب - شناسایی سریع پیام‌ها. ج - جلوگیری از اتلاف وقت در تنظیم متن پیام‌های بانکی. د - سرعت بخشیدن به تنظیم متن پیام‌های بانکی. ▫️در استاندارد سازی پیام‌های بین بانکی برای سهولت کار و ایجادنشدن استانداردهای جدید، سوئیفت استانداردهایی را که مؤسسات بین‌المللی از قبیل ISITC, ISDA ,ICC ,ISO ابداع کرده بودند، پذیرفت و برای مواردی که استانداردی وجود نداشت، استانداردهای جدید تهیه کرده است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت چهارم ۲ - قابلیت اطمینان: طراحی سیستم سوئیفت به نحوی بوده که درصد اشتباه در آن بسیار اندک است و در صورتی که مشخصه پیام به‌طور صحیح و مطابق با استانداردها تنظیم نشود، سیستم از قبول آن خودداری می‌کند. ▫️سوئیفت ادعا می‌کند که در حدود ۹۹/۹۹ درصد قابل اطمینان است، علت وجودی این ادعا مفقود نشدن یک پیام سوئیفتی از اول تأسیس در این شبکه است. ▫️بنابراین با حجم زیاد پیام‌ها قابلیت اطمینان به سیستم نزدیک به صد در صد است. ۳ - امنیت: پیام‌های مبادله شده به صورت خودکار مخابره می‌شوند و متن پیام‌ها تا رسیدن به مقصد پراکنده و نامفهوم است و دسترسی به پیام‌ها توسط افراد غیرمجاز میسر

نیست. ▫️از نظر امنیتی در مقایسه با تلکس مزایای زیر را می‌توان برشمرد: الف - در سیستم رمزدهی تلکس چهار یا پنج عامل از قبیل بانک دریافت کننده، تاریخ ارسال پیام، شماره ردیف پیام، مبلغ و نوع ارز در محاسبه رمز به کار برده می‌شود. ▫️از این رو زمانی که پیام رمزداری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد، رمز را محو می‌کند تا مشتری نتواند رمز را کشف کند، زیرا اگر کسی تا حدودی به علم ریاضی آشنا باشد، با در دست داشتن چندین پیام رمزدار مبادله شده بین دو بانک قادر به کشف رمز خواهد بود. ▫️در سوئیفت ابتدا باید کلید رمز سوئیفت بین دو کارگزار رد و بدل شده باشد و رمز با به کارگیری یک الگوریتم (Algorithm) پیچیده ریاضی که کلیه حروف پیام از آغاز تا پایان در محاسبه رمز به کار گرفته می‌شوند، محاسبه و به پیام اضافه می‌کند و در مقصد سيستم رمز را كنترل و در صورت صحت تأييد می‌کند. ▫️به عبارتی عمل رمزدهی و کشف رمز به صورت خودكار به وسیله سیستم انجام می‌گیرد. ▫️علاوه بر رمز یاد شده، رمز دیگری نیز به وسیله سوئیفت به پیام اضافه می‌شود و نشان دهنده‌ی این است که پیام تحویل شده کاملاً مطابق با پیام دریافتی بوده است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت پنجم ب - با استفاده از دستگاهی به نام Encriptor در سایت سوئیفت مبدأ پیام به هم ریخته و از حالت خوانا بودن آن خارج می‌شود و در شبکه مخابراتی بین‌المللی قرار می‌گیرد و هیچ‌کس حتی اگر بتواند به پیام سوئیفتی دسترسی داشته باشد، قادر به خواندن یا تغییر در پیام نخواهد بود و فقط در سایت سوئیفت مقصد پیام به وسیله دستگاه دیگری به نام Decriptor به‌طور منظم اولیه که قابل خواندن به وسیله ترمینال باشد، در می‌آید، در صورتی که در تلکس به این صورت نبوده و اگر منبعی به خطوط مخابراتی دسترسی یابد، پیام قابل خواندن و تغییر دادن است. ▫️سیستم فقط توسط افراد مجاز در حدود اختیارات تعیین شده قابل بهره‌برداری است. ▫️به عبارتی ورود به سیستم و تقسیم وظایف کاربران توسط دو مسئول بانک که کلید اصلی توسط سوئیفت در اختیارشان قرار گرفته است، اجازه ورود به سیستم و تعیین یک قسمت از دو قسمت کلید رمز کاربران را دارند. ▫️کاربران با دریافت هر دو قسمت کلید رمز (Password) منحصر به فرد از این مسئولان و قرار دادن آن در کنار هم اجازه ورود به شبکه سوئیفت و کار با آن را در حد اختیارات تعیین شده خواهند داشت. ▫️کلید رمز کاربر همانند امضای او است و به منظور جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی اگر رمز کاربری غلط وارد شود، سیستم برای آن کاربر قفل می‌شود و حداقل هر سه ماه یک بار کاربران اجبار به تغییر رمز خود دارند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت ششم ۴ - سرعت: سرعت انتقال پیام در سیستم سوئیفت بسیار بالا است. ▫️ارسال پیام چند ثانیه بیشتر طول نمی‌کشد و به محض ارسال آن از طریق شبکه سوئیفت توسط آخرین امضای مجاز، بلافاصله پیام تحویل سوئیفت می‌شود، ولی در تلکس این امر به سادگی ممکن نیست و در مواقعی که خط اشغال باشد، شاید ساعت‌ها طول بکشد. ▫️سوئیفت با دریافت پیام مسئولیت تحویل فوری پیام به دریافت کننده را به عهده دارد و در صورتی‌که در ساعات کاری دریافت کننده پیام، بنا به علل خارج از کنترل سوئیفت، امکان تحویل پیام با یازده مراجعه به دریافت کننده در عرض ۱/۵ ساعت فراهم نباشد پيام را به ارسال کننده عودت می‌دهد. ▫️مقررات سوئیفت اعلام می‌دارد هر عضو شبکه سوئیفت باید حداقل در روزهای کاری هشت ساعت آمادگی دریافت پیام را داشته باشد و اگر از مقررات عدول کرد، باید به سوئیفت پاسخگو باشد. ۵ - هزینه مخابره پیام: هزینه مخابره پیام از طریق سیستم سوئیفت در مقایسه با سایر سیستم‌ها کمتر است و به صورت کاراکتری مورد محاسبه قرار می‌گیرد. ▫️هر چه تعداد پیام ارسالی استفاده کنندگان بیشتر شود، هزینه هر پیام ارزانتر می‌شود. ▫️در ضمن کارمزد دریافتی کارگزاران برای اجرای پیام‌های سوئیفتی و تلکس متفاوت است و تقریباً کارمزد اجرای یک پیام سوئیفتی با توجه به این که نیاز به نیروی انسانی ندارد و توسط رایانه خوانده و اجرا می‌شود، بین یک دوم تا یک سوم کارمزد اجرای یک پیام تلکسی که نیروی انسانی می‌باید آن را اجرا کند، است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت هفتم ۶ - قابلیت دستیابی: سیستم سوئیفت به صورت شبانه‌روزی و بدون تعطیلی خدمات ارایه می‌دهد. ▫️به این معنی که در هر زمان و مقطعی تنظیم پیام و ارسال آن برای کارگزار امکان‌پذیر است. ▫️پس به‌طور كلی سوئیفت در ۳۶۵ روز سال و در ۲۴ ساعت شبانه‌روز قابل دسترسی و مبادله پیام امکان‌پذیر است. ▪️سازمان سوئیفت سوئیفت یک مؤسسه تعاونی یا به ع

ل دهد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت پایانی ▪️انواع پیام‌های سوئیفتی به منظور سهولت در امر مخابره و دریافت پیام بین سوئیفت و اعضا با یکدیگر، سوئیفت مبادرت به طبقه‌بندی پیام‌های مختلف در ده گروه صفر تا ۹ به شرح زیر کرده است که گروه صفر پیام‌های سیستمی بین اعضاء و سوئیفت و گروه یک تا نه پیام‌های مالی بین اعضا هستند: ▫️پیام‌های گروه صفر: بین اعضا و سوئیفت. ▫️پیام‌های گروه یک: انتقال وجوه بین حساب مشتریان، اعلامیه چک، دستور عدم پرداخت چک و ... ▫️پیام‌های گروه دو: انتقال وجوه بین بانک‌ها و بین حساب‌های مختلف یک بانک. ▫️پیام‌های گروه سه: تأییدیه معاملات ارزی. ▫️پیام‌های گروه چهار: وصولی‌ها. ▫️پیام‌های گروه پنج: سهام و اوراق قرضه. ▫️پیام‌های گروه شش: فلزات گران‌بها، وام‌های سندیکایی. ▫️پیام‌های گروه هفت: اعتبار اسنادی، ضمانت‌نامه. ▫️پیام‌های گروه هشت: تراولر چک. ▫️پیام‌های گروه نه: صورت‌حساب، اعلامیه بدهکار و بستانکار 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100

بارتی دیگر یک مؤسسه غیرانتفاعی است که به بانک‌های عضو تعلق دارد و از سوی اعضا کنترل می‌شود و برای تأمین اهداف مشترک آنها طرح‌ریزی شده است، ▫️بالطبع از طرف اعضا با پرداخت حق عضویت و هزینه تعداد پیام ارسال تأمین مالی می‌شود و مدیریت آن را هم به عهده اعضا است. ▫️به استناد ماده ۱۴ اساسنامه سوئیفت، اعضای ۲۵ نفری هیأت مدیره سوئیفت را بانک‌های عضو انتخاب می‌کنند و هر بانکی که بیش از ۵/۱ درصد از سهام سوئیفت را در اختیار داشته باشد، می‌تواند یک عضو هیأت مدیره را معرف کند. (میزان سهام اختصاصی هر عضو هر سه سال یک بار با توجه به میزان پیام‌های ارسالی عضو از طریق شبکه تعیین می‌شود). ▫️اگر عضوی بیش از ۶ درصد سهم سوئیفت را در اختیار داشته باشد، می‌تواند حداکثر دو عضو هیأت مدیره معرف کند و کشورهایی که کمتر از ۵/۱ درصد سهام را دارند، می‌توانند به‌طور مشترک به شرطی که تعداد سهام آنها بیش از ۵/۱ درصد شود، یک عضو هیأت مدیره معرفی کنند. ▫️سود عملیاتی این مؤسسه تعاونی بالطبع به اعضا تعلق دارد و می‌باید بین اعضا تقسیم شود، ولی سوئیفت این عمل را انجام نمی‌دهد و سود حاصله را برای سرمایه‌گذاری مجدد و کاهش هزینه پیام سوئیفتی در سال بعد استفاده می‌کند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت هشتم ▪️استفاده‌کنندگان از سوئیفت ۱ - اعضا: ادارات مرکزی بانک‌ها به عنوان اعضا شناخته می‌شوند که سهامداران سوئیفت هستند. ▫️مثل اداره مرکزی بانک صادرات یا بانک ملی در تهران که یک عضو و سهام‌دار هستند. ۲ - اعضای فرعی: شعب خارج از کشور اعضا یا شرکت‌های فرعی که بیش از ۹۰درصد سهام آن متعلق به عضو باشد به عنوان اعضای فرعی پذیرفته می‌شوند. ▫️مثلاً شعب خارج از کشور بانک‌های ایرانی، که عضویت آن‌ها بعد از پذیرفته شدن بانک‌های ایرانی به عنوان عضو، تحت عنوان عضو فرعی پذیرفته شدند. ۳ - شرکت‌کنندگان: اعضای غیر بانکی که در یکی از رشته‌های عملیات بانکی فعال هستند، مثل دلال‌های بورس که در رشته‌های مختلف از قبیل خرید و فروش ارز، سهام و امثالهم فعالیت دارند. ▫️اعضا و اعضای فرعی می‌توانند از کلیه خدمات سوئیفت بهره‌مند شوند. ▫️ولی شرکت‌کنندگان فقط می‌توانند یک نوع پیام خاص را با توجه به تخصصی که دارند، ارسال و دریافت دارند. ▫️به عبارتی اعضا و اعضای فرعی می‌توانند از کلیه امکانات سوئیفت بهره‌مند شوند، ولی شرکت‌کنندگان از امکانات محدود با توجه به رشته تخصصی خود می‌توانند استفاده كنند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت نهم ▪️شرایط پذیرش عضویت یک کشور در سوئیفت: قبل از این‌که پذیرش یک كشور در سوئیفت از سوی هیأت مدیره مورد بررسی قرار گیرد، می‌باید پذیرش سه شرط زیر توسط کشور متقاضی به سوئیفت اعلام شود: ۱ - تأسیس سایت سوئیفت (S.A.P): می‌باید در صورت نیاز به راه‌اندازی سایت در کشور متقاضی محلی به سوئیفت اجاره داده شود تا با هزینه خود یک سایت سوئیفت در آنجا راه‌اندازی کند. ۲ - معافیت مالیاتی: در ارایه گواهی مبنی بر معافیت از پرداخت مالیات، چون نرخ مالیاتی در کشورهای مختلف متفاوت است، در صورت رعایت آن، با همه اعضا رفتار یکسان می‌شود. ۳ - خط انتقال دیتا: یک خط انتقال دیتا بین‌المللی به منظور انتقال پیام‌ها از سایت سوئیفت به خارج از کشور حداقل برای اجاره پنج ساله به هزینه سوئیفت می‌باید در اختیارش قرار داد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #سوئیفت #خرید_خارجی 👈 سوئیفت(SWIFT) ➖ قسمت دهم ▪️شبکه سوئیفت اگر تعداد پیام‌های ارسالی یک کشور به حدی باشد که نیاز به راه‌اندازی سایت سوئیفت در کشور متقاضی عضویت باشد، سوئیفت یک سایت در آن کشور تأسیس می‌کند. ▫️در غیر این‌صورت پیام‌های کشور متقاضی را به سایت سوئیفت کشور همسایه منتقل می‌کند. ▫️هر سایت سوئیفت زیر چتر یکی از دو مرکزی عملیاتی سوئیفت که در هلند و آمریکا مستقر هستند، قرار دارد. ▫️کشورها با توجه به وضعیت جغرافیایی خود زیر چتر حمایتی یکی از دو سایت آمریکا یا هلند قرار دارند. ▫️مراکز عملیاتی هلند و آمریکا پشتیبان هم نیز هستند، به عبارتی، اگر یکی از آنها از مدار به علت نقص فنی خارج شود، بلافاصله دیگری جایگزین می‌شود. ▫️استفاده کنندگان از سوئیفت مسئولیت دارند که پیام‌های خود را به سایت سوئیفت رسانیده و تحویل دهند. ▫️از آن‌جا به بعد تا سایت سوئیفت کشور مقصد پیام، مسئولیت تحویل پیام به عهده سوئیفت است. ▫️انتقال پیام از سایت سوئیفت در کشور مبدأ از طریق خطوط انتقال دیتا و یا خطوط تلفن معمولی با نصب مودم (Modem) امکان‌پذیر است. ▫️اعضا موظفند یک خط پشتیبانی نیز به سوئیفت معرفی کنند که در مواقع اضطراری که خط اصلی از مدار خارج است، سوئیفت بتواند پیام‌ها را تحوی

#مذاکره 👈 مهارتهای ارتباطی مذاکره ➖ قسمت اول ✍ فنون مذاکره در بازاریابی؛ چطور برگ برنده را از آن خود کنیم؟ 💧بسیاری از ما به نمایش‌های تلویزیونیِ مربوط به دادگاه‌ها علاقه داریم. زیرا در این نمایش‌ها (به غیر از اعتراض‌ها و اعتراف‌های تکان‌دهنده)، همیشه بحث‌های شدید و جالبی وجود دارد. 💧برای هر بازاریاب، بخش آخر، یعنی «بحث‌های شدید» بسیار هیجان‌انگیز است. 💧همه‌ی ما مشتاق این هستیم که در مورد مسائل مختلف، بحث کنیم و این مهارتی است که باید بر آن تسلط پیدا کنیم. 💧شاید به همین دلیل باشد که وقتی در تلویزیون، بحث و گفت‌وگویی پرشور و حرارت می‌بینیم، جذب آن می‌شویم. 💧ما عاشق دیدن افرادی هستیم که برای باورهایشان، دلیل و برهان می‌آورند و آرزو داریم که خودمان هم بتوانیم این کار را انجام دهیم و مثلا بتوانیم در مورد تخصیص بودجه یا یک پروژه، بحث کنیم. 💧البته این کار غیرممکن نیست و با داشتنِ استراتژی‌ها و مهارت‌های لازم، هر کس می‌تواند مذاکره کردن را یاد بگیرد. این دانشی عملی و ارزشمند است که می‌توان آن را تقریبا در هر جایی، به ویژه در حوزه‌ی بازاریابی، به کار گرفت. 💧در این مقاله نیز قصد داریم نکاتی کاربردی در مورد فنون مذاکره در بازاریابی را مطرح کنیم. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای ارتباطی مذاکره ➖ قسمت دوم ✍ وقتی با بازاریاب‌ها صحبت می‌کنیم، همیشه چیزی برای مذاکره پیدا می‌شود. 💧بیشتر اوقات، مذاکره بر سر تخصیص منابع، بودجه، استخدام‌های جدید یا زمان انجام می‌شود. 💧البته موارد خاص دیگری نیز در ارتباط با بازاریابی وجود دارد که در آنها مذاکره کردن، ضروری است. 💧برای مثال، شاید به دنبال دستیابی به توافق بازاریابی مشارکتی (co-marketing) باشید یا شاید هم تلاش می‌کنید تا برای ایده‌های خودتان، دلیل و برهان بیاورید. 💧صرف‌نظر از اینکه دلیل مذاکره چه باشد، داشتن آمادگی برای این‌گونه گفت‌وگوها بسیار مهم است. 💧بخش مهمی از این آمادگی را اعتماد به نفس تشکیل می‌دهد. 💧تحقیقات نشان می‌دهد ۱۹ درصد مردم مذاکره نمی‌کنند؛ زیرا می‌ترسند که به نظر برسد می‌خواهند خواسته‌‌ی خودشان را تحمیل کنند. 💧کاملا درست است که مذاکره تا حدی ترسناک است، به ویژه زمانی که در آن تازه‌کار باشید. 💧ولی ورود به این بحث‌ها، در شرایطی که از انتظارات و اطلاعات درستی برخوردار هستیم، کمی از دلهره‌آور بودن انجام مذاکره می‌کاهد. 💧در این مقاله، ۶ تکنیک را بیان می‌کنیم که در طیف گسترده‌ای از مذاکره‌ها در محل کار یا هر جای دیگر، قابل استفاده است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای ارتباطی مذاکره ➖ قسمت سوم ۱ - بر منافع تمرکز کنید، نه بر موضع‌ها در بطن هر مذاکره، میان تمرکز بر منابع و تمرکز بر موضع‌ها تفاوت زیادی وجود دارد. ▫️«منافع» به نتیجه‌ای اشاره دارد که به سود شما خواهد بود، ولی «موضع» به موضع‌گیری شما در خصوص مسئله‌ای خاص اشاره دارد. ▫️بازاریابی مشارکتی، همان‌گونه که در بالا اشاره شد، حوزه‌ای است که در آن، این مفهوم تا حدی نقش ایفا می‌کند. ▫️برای نمونه، کسب‌و‌کار کوچکی را در نظر بگیرید که به دنبالِ شراکت با کسب‌و‌کاری است که نفوذ بیشتری در بازار دارد. ▫️ممکن است که مدیر شرکت کوچک‌تر بگوید: «ما می‌خواهیم با شرکت شما کار کنیم.» ولی ممکن است که شرکت بزرگ‌تر بگوید: «ما قبلا به بازار هدف خود دسترسی پیدا کرده‌ایم و این شراکت چه منفعتی برای ما دارد؟» ▫️به طور خلاصه، موضع‌های این دو شرکت عبارت است از: «شما باید با ما شریک شوید» و «ما نیازی به شما نداریم». ▫️اینجاست که شرکت کوچک‌تر باید به منافع اساسی شرکت بزرگ‌تر و اینکه آنها چگونه می‌توانند به یکدیگر نیاز داشته باشند، فکر کند. ▫️لیزا تونر (Lisa Toner)، مدیر استراتژی بازاریابیِ محتوا در شرکت نرم‌افزاریِ هاب‌اسپات (HubSpot)، می‌پرسد: «شرکت‌های بزرگ‌تر، نفوذ زیادی در بازار دارند، ولی شما اگر می‌خواهید با آنها کار کنید، باید بفهمید که فاقد چه چیزی هستند؟ آیا فاقد منابع لازم برای تولید محتوایی عالی برای مخاطبان‌شان هستند؟» ▫️یکی از منافع برای کسب‌و‌کار بزرگ‌تر، می‌تواند به دست آوردن منابع برای ایجاد چیزهایی مانند طراحی یا نرم‌افزارهای کاربردی جذاب باشد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای ارتباطی مذاکره ➖ قسمت چهارم ▫️تونر می‌گوید: «همه چیز به تبلیغ فروش (pitch) مربوط می‌شود و اگر بتوانید تجربه‌ای را ارائه دهید، طرف مقابل شما یا مشتریان آنها از آن استقبال خواهند کرد و آنها دیگر مجبور نخواهند بود که خودشان آن کار را انجام دهند.» ▫️ولی به گفته‌ی تونر، برای فهمیدن این منافع به پژوهش و خلاقیت نیاز داریم و او تنها کسی نیست که این عقیده را دارد. ▫️در کتابِ عاقلانه

مذاکره کنید (Negotiating Rationally)، مَکس اِچ بازِرمَن (Max H. Bazerman) و مارگارت اِی نیل (Margaret A. Neale) می‌گویند: «می‌توان با ارائه‌ی تعریف جدیدی از کشمکش، برای هر یک از طرفین و شناساییِ منافع اساسی آنها و طوفان فکری برای یافتنِ طیف گسترده‌ای از راه‌حل‌های بالقوه، راه‌حل‌های خلاقانه‌ای را پیدا کرد.» ▫️بنابراین زمانی که در ظاهر، طرف مقابل موضع متفاوتی با شما دارد، شاید در واقع منافع مشترکی با هم داشته باشید. ▫️شناختن این منافع مشترک می‌تواند به شما کمک کند تا گفت‌وگویتان را به صورتی تنظیم کنید که موجب موفقیت هر دوی شما شود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت پنجم ۲ - سناریوهای «اگر- پس» و یک برنامه‌ی پشتیبان داشته باشید. وقتی واردِ مذاکره‌ای می‌شوید، داشتن سناریوها و گزینه‌های مختلف در ذهن، بسیار مفید است. ▫️در مدرسه‌ی کسب‌و‌کار (business school) گفته می‌شود که مذاکره‌ها را با یک «ماتریس اگر- پس» تنظیم کنیم. ▫️یعنی جدولی داشته باشیم با ردیف‌هایی از «اگرها»، یعنی چیزهایی که ما می‌خواهیم، ولی ممکن است طرف مقابل به آنها نه بگوید. ▫️در مقابل این ردیف‌ها، ستون‌هایی از «پس» وجود دارد، یعنی مواردی که در صورتِ رد شدنِ «اگرها» توسط مشتری، غیرقابل مذاکره خواهند شد و قطعی هستند. ▫️داشتن گزینه‌هایی در ذهن، به کاهش ترس ما از مذاکره، کمک می‌کند. ▫️یکی از دلایل این مسئله این است که با این کار، اولویت‌های شما مشخص می‌شود. ▫️بررسی تازه‌ای نشان داده است که ۵۶درصد از زنان در مورد یک پیشنهاد کاری مذاکره نمی‌کنند؛ زیرا نمی‌دانند که باید چه درخواستی داشته باشند. ▫️این مسئله نشان می‌دهد که بخش زیادی از مردم (چه زن و چه مرد) به این موضوع فکر نکرده‌اند که چه چیزی، بیشترین اهمیت را برای آنها دارد. ▫️شاید برای شما، تعادل میان کار و زندگی مهم‌تر از حقوق باشد، در این صورت اگر کارفرمایتان به حقوق درخواستی شما نه بگوید، ممکن است که انعطاف‌پذیر بودن ساعات کاری، غیرقابل مذاکره باشد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت ششم ▫️شما باید قبل از اینکه واردِ مذاکره شوید، جواب این سؤال را که همان BATNAی شماست، بدانید. ▫️در واقع باید گزینه‌های فراوانی در ذهن داشته باشید. هر چه گزینه‌های شما بیشتر باشد، احتمال اینکه مذاکره به بن‌بست برسد و شما درمانده شوید، کمتر خواهد بود. ▫️این کار را در مورد تمام «اگر»هایی که بیشترین اهمیت را برای شما دارند، انجام دهید. ▫️اگر انعطاف‌پذیر بودن ساعات کاری نیز با مقاومت روبه‌رو شود، پس موضوع بعدی مذاکره‌ی شما چه خواهد بود؟ ▫️این همان‌ جایی است که باید BATNA را نیز در نظر بگیریم که به معنیِ بهترین جایگزینِ ممکن، برای توافقِ مورد مذاکره است. ▫️گاهی هر چقدر هم که برای مذاکره آمادگی داشته باشید، باز هم نمی‌توانید به توافق برسید. در این صورت چه باید کرد؟ ▫️در این شرایط، وجود ماتریکس «اگر- پس» نیز می‌تواند مفید باشد. توجه کنید که در صورت به توافق نرسیدن، کدام عوامل نقش ایفا خواهند کرد و پیامدهای عدم توافق، برای مشتریان شما، شرکت شما، تیم شما و خود شما چه خواهد بود. ▫️بر شکست تمرکز نکنید و بر آنچه می‌توانید انجام بدهید و موارد عملیِ همراه با آن، تمرکز کنید. ▫️فراموش نکنید که مذاکره، فرایندی نیست که در آن همه چیز را به دست بیاورید یا از دست بدهید. ▫️به منافع‌تان فکر کنید و سپس، بر اساس مواردی که بیشترین اهمیت را برای شما دارند، گزینه‌هایتان را تعیین کنید. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت هفتم ۳ - از خلاقیت، به نفع خودتان استفاده کنید. در هر مذاکره، خلاقیت اهمیت بسیار زیادی دارد. ▫️در مطالعه‌ای که بر روی دانشجویان MBA انجام شد، شرکت‌کنندگان در مطالعه، به ۲ گروه تقسیم شدند تا در کارگاه‌های آموزشی متفاوتی شرکت کنند. ▫️یک گروه بر حل سیستماتیک مسئله تمرکز داشت و گروه دیگر بر راه‌حل‌هایی تمرکز داشت که دانشجویان را به «لذت بردن»، «انتقاد نکردن از ایده‌ها» و «جست‌وجو برای احتمال‌های جدید» ترغیب می‌کرد. ▫️سپس از هر گروه خواسته شد تا در مورد تخصیص بودجه مذاکره کنند. ▫️دانشجویانی که تحت آموزش خلاقانه قرار گرفته بودند (گروهی که بر ایده‌ها و نتایج غیرمتعارف تأکید داشتند) این وظیفه را بهتر از گروهی انجام دادند که در کارگاه‌های آموزشی سنتی‌تر شرکت کرده بودند. ▫️این قبیل مطالعات، ارزش خلاقیت را در تولید راه‌حل‌ها و احتمال‌های جایگزین منحصربه‌فرد نشان می‌دهد و باید در زمان تنظیم دستور کار مذاکرات‌تان به این مسئله فکر کنید. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت هشتم ▫️اگر

دستور کار شما شبیه به فهرستی با موارد زیاد، با موضوعات دقیقی مانند بودجه و پرسنل باشد، این دستور کار تمرکز را بر موضع‌هایی مانند «به ۳۵ درصد از بودجه نیاز دارم» یا «به تخصیص مجدد ۱۰ کارمند در تیم خود نیاز دارم» قرار می‌دهد، ولی به دلیلِ وجود این نیازها (منافع موجود در پسِ آنها) نمی‌پردازد. ▫️برای مقابله با این مشکل، بر چیزهای نامحدودی مانند هدف‌ها و نگرانی‌ها تمرکز کنید. ▫️در این صورت، به دلیل‌ها خواهید پرداخت، یعنی به منافع اساسی‌ که در ریشه و اساسِ موضع هر یک از طرف‌ها قرار دارد. ▫️شاید طرف مقابل این نگرانی را دارد که تیم او نمی‌تواند انجام حجم کاریِ روزافزون موجود را بر عهده بگیرد و به همین دلیل، قصد دارد تا ۱۰ نفر دیگر را نیز به تیم اضافه کند. ▫️با این دیدگاه، منافع او ربطی به تخصیص پرسنل ندارد، و بیشتر به جلوگیری از فرسودگی و خستگی کارکنانش مربوط است. ▫️به این صورت، راه برای بحث در مورد راه‌حل‌های خلاقانه‌تر باز می‌شود. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت نهم ۴ - به این فکر کنید که چه چیزی برای طرف مقابل، بیشترین اهمیت را دارد. با درک اولویت‌های طرف مقابل، می‌توانید با سرعت بیشتری منافع اساسی‌ای را که دائما بر آن تأکید کرده‌ام، مشخص کنید. ▫️طرف مقابل نیز به شما کمک خواهد کرد تا منافع آنها را با منافع خود هماهنگ کنید و نتایج متقابلا سودمند را مشخص کنید. ▫️البته فکر کردن در مورد چیزهایی که برای طرف مقابل، بیشترین اهمیت را دارد، موجب می‌شود تا متوجه شوید که او در مذاکره چه نوع سؤال‌هایی از شما خواهد پرسید. ▫️شما نیز می‌توانید پاسخ‌هایتان برای آن سؤالات را آماده کنید و اطلاعات لازم برای تأیید پاسخ‌هایتان را، از پیش جمع‌آوری کنید. ▫️فایده‌ی دیگر این کار این است که متوجه می‌شوید چه سؤالاتی را باید در طول مذاکره بپرسید. ▫️وقتی همکارم، جولیانا نیکلسون، مشغول نوشتن یک کتاب الکترونیک بود، تصمیم گرفت تا از سازمان خاصی به عنوان مطالعه‌ای موردی در کتاب خود استفاده کند. ▫️ولی مدیران آن سازمان تمایلی نداشتند که مورد بررسی قرار بگیرند. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت دهم ▫️به گفته‌ی نیکلسون، آنها «در مورد اینکه چگونه در کتاب، در مورد آنها صحبت شود، بسیار حساس بودند.» ▫️ولی در عین حال آنها «واقعا می‌خواستند که در مورد آنها تبلیغ شود». ▫️آگاهی از اهمیت این مسئله برای آنها، به نیکلسون کمک کرد تا بهترین سؤال‌های ممکن را بپرسد تا خیال آنها را آسوده کند و به آنها احسِاس کنترل داشتن بر روی فرایند را بدهد. ▫️سؤال‌هایی مانند: «آیا می‌توانیم از نام و لوگوی واقعی شما استفاده کنیم تا بتوانیم به وب‌سایت شما لینک بدهیم و کاربران را به سوی شما هدایت کنیم؟» ▫️توجه کنید که او چگونه منفعت شرکت را در سؤال خود بیان کرد. ▫️او برای کسب اجازه برای انجام کاری درخواست می‌کرد (استفاده از هویت واقعی سازمان، به جای نام مستعار) و بلافاصله، پیامدهای مثبت انجام آن کار را نیز بیان کرد. ▫️نیکلسون با مطرح کردن این درخواست به صورت سؤالی، و بیان نکردن آن به صورت یک حقیقت، به طرف مقابل، احساس داشتنِ کنترل بر فرایند را داد. ▫️از آنجا که می‌دانست این مسئله تا چه حد برای آن سازمان مهم است، سؤال خود را با عباراتی بیان کرد که در آن به منافع آنها (هم از نظر تبلیغ برای سازمان و هم از نظر کنترل داشتن بر فرایند) اشاره می‌شد. ▫️بنابراین در طول مذاکره، از کمی منحرف شدن از حوزه‌ی قضایی هراسی نداشته باشید، به ویژه زمانی که مسئله‌ی اولویت‌های طرف مقابل در میان است. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت یازدهم ۵ - عناصر فرهنگی و چگونگی مذاکره کردن در فرهنگ‌های دیگر را بدانید. وقتی وارد مذاکره‌ای می‌شوید، سعی می‌کنید تا زمینه را برای بحثی مثبت و فعال آماده کنید و بدیهی است که هرگز قصد ندارید به طرف مقابل خود توهین کنید. ▫️ولی شاید ناخواسته رنجاندن و بی‌احترامی کردن به همتایان‌تان ساده‌تر از آن باشد که انتظارش را دارید، به ویژه اگر با همتایان بین‌المللی‌تان مذاکره می‌کنید. ▫️احتمال بروز این مسئله در کسب‌و‌کار نیز افزایش می‌یابد، بنابراین افزایش اطلاعات در مورد آداب معاشرت کشور مادری طرف مقابل، ضرری نخواهد داشت. ▫️در ادامه بعضی از مواردی را بیان می‌کنیم که باید در زمان آماده شدن برای مذاکره‌های بین‌المللی در نظر گرفته شوند. ▪️نشانه‌های فیزیکی یا زبان بدن با تحقیق در مورد فرهنگ‌های دیگر، متوجه شده‌ام که گاهی کارهایی را به طور طبیعی و ناخودآگاه انجام می‌دهم (مانند تکان دادن دست‌ها در زمان صحبت کردن) که ممکن است تعدادی از افراد را برنجاند. ▫️بنابراین باید علاوه ب

ر آمادگی فکری، از نظر فیزیکی نیز برای مذاکره با همتایان چینی‌ام آماده شوم و تمرین کنم که در طول گفت‌وگو، آرام بنشینم. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت دوازدهم ▪️سکوت سکوت ناشیانه اصلا خوب نیست، به گفته‌ی استاد دانشگاه هاوایی، جان بارکای (John Barkai)، منطقی است که فرهنگ‌های دیگر (مانند ژاپن)، از سکوت «به این امید استفاده می‌کنند که اجازه دهند طرف مقابل، صحبت کند» و در نهایت چیزی باارزش را آشکار کند. ▫️ولی به جای آنکه اجازه دهید که سکوت آزاردهنده شود، از آن برای تأمل استفاده کنید و اگر تصمیم می‌گیرید که اول صحبت کنید، از سکوت برای فکر کردن در مورد اینکه چه باید بگویید، بهره ببرید. ▪️وقت‌شناسی وقت‌شناسی در کشورهای مختلف، معانی زیادی دارد. ▫️باید بدانید چه زمانی از شما انتظار می‌رود که وقت‌شناس باشید و چه زمانی (بسته به طرف مقابل‌تان) نیازی نیست به این مسئله اهمیت زیادی بدهید. ▫️برای مثال، به گفته‌ی لیندسی کلوویچ (Lindsay Kolowich) وقت‌شناسی در انگلستان اهمیت زیادی دارد در حالی‌که در فرانسه اگر ۱۰ دقیقه دیر برسید، گفته می‌شود که فرد وقت‌شناسی هستید. ▫️دانستن اینکه در هر فرهنگ، چه تصوری از وقت‌شناسی وجود دارد به شما کمک می‌کند تا برای مذاکره برنامه‌ریزی کنید و مذاکره‌ی مؤثری داشته باشید. ▫️برای مثال اگر میهمانان‌تان دیرتر از زمان شروع برنامه‌ریزی‌شده رسیدند، غافلگیر و متعجب نشوید 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت سیزدهم ۶ - تیم‌تان را آماده کنید. شما کاملا برای مذاکره آماده شده‌اید؟ عالی است! ولی افرادی که در جلسه‌ی مذاکره، کنار شما می‌نشینند چطور؟ ▫️حتی اگر شما تنها کسی هستید که در مذاکره صحبت می‌کند، تمام همکارانی که در جلسه‌ی مذاکره حضور خواهند داشت نیز باید آماده باشند. ▫️در اینجا شفافیت اهمیت زیادی دارد، تیم شما باید از تمام اطلاعاتی که ممکن است در طول مذاکره مطرح شود، آگاهی داشته باشد و از تمام نکات فرهنگی و رفتاری‌ طرف مقابل (که پیش‌تر گفتیم باید در مورد آن تحقیق کنید)، مطلع باشد. ▫️وقتی اعضای تیم، آگاهی و اطلاعات لازم را داشته باشند، می‌توانید از بینش‌های ارزشمند آنها نیز استفاده کنید. ▫️وقتی به صورت عمیق در مسئله‌ای غرق می‌شویم، عینی و بی‌طرفانه نگاه کردن به آن، دشوار می‌شود. ▫️پس اعضای تیم مذاکره باید از تمام آمادگی‌هایی که شما دارید، برخوردار باشند و دیدگاه‌های آنها، دارایی باارزش و مفیدی خواهد بود. ▫️در زمان آماده شدن برای شرکت در جلسه، باید برای آمادگی تیم‌تان چند مسئله‌ی اساسی را در نظر داشته باشید که در مورد آماده شدن برای مذاکره نیز کاربرد دارند: ➖ اصول و ضوابط روشنی را تعیین کنید. تیم شما باید به درستی درک کند که مسئله‌ی مورد نظر چیست و مطلوب‌ترین راه‌حل‌های پیشنهادی چه هستند. آنها باید بدانند که چه زمانی می‌توانند در بحث شرکت کنند و در مورد چه مسائلی نباید صحبت کنند. ➖ در مورد موارد غیرقابل مذاکره بحث کنید. همکاران شما باید از موارد «اگر- پس» آگاه باشند. به اعضای تیم‌تان فهرستی از مواردی را بدهید که طرف شما، نمی‌تواند در مورد آنها با طرف مقابل توافق کند و به آنها بگویید که چگونه باید با این موارد عدم توافق، برخورد کنند. ➖ اجازه دهید سؤال بپرسند، اکنون زمان آن است که تمام شک و تردیدها را روشن کنید. اگر تیم شما از مسئله‌ای بی‌اطلاع باشد و در حین مذاکره شگفت‌زده شود، طرف مقابل متوجه می‌شود و شما فاقد آمادگی به نظر خواهید رسید و طرف مقابل، از جایگاه برتری برخوردار خواهد شد. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100 #مذاکره 👈 مهارتهای مذاکره ➖ قسمت پایانی ۷ - برای شروع آماده‌اید؟ اگر تمام کارهای لازم برای آمادگی را انجام داده‌اید (تکالیف، تحقیق، تفکر و تأمل و برنامه‌ریزی برای نتایج نه چندان مطلوب) سعی کنید که در مورد مذاکره‌ای که پیش رو دارید، احساس خوبی داشته باشید. ▫️ما معمولا تمایل داریم که انتظارِ بدترین‌ها را داشته باشیم و گاهی، ارقام تنها چیزی است که موجب می‌شود احساس بهتری داشته باشیم. ▫️پس بهتر است بدانید که: ۸۰ درصد دانشجویان و فارغ‌التحصیلان (تازه‌وارد)، وقتی مذاکره می‌کنند، دست‌کم تا حدی موفق هستند. ▫️همان‌طور که در ابتدای مقاله گفتم، مذاکره کردن تا حدی ترسناک است؛ ولی با عمل‌ کردن به نکاتی که در این مقاله ذکر کردیم، می‌توانید مذاکره‌ی بهتری انجام بدهید. 🌐 بازاریابی بین المللی 🤖🎓➔ @Pnu100bot 📚➔ @Pnu100