1️⃣وقتی از یک فروشگاه اینترنتی سفارش میدین، حق دارین ازش کد رهگیری پستی رو درخواست کنید.
(یک کد 20 تا 24 رقمی که پست بعد از این که بسته شما رو تحویل گرفت به فرستنده میده و شناسه بسته شماست و برای پیگیری های بعدی نیازش دارین)
2️⃣ اگر میخواهید اصالت کد رهگیری رو بررسی کنید و ببینید بسته شما الان کجاست، کد رو در سایت رهگیری پستی وارد کنید:
https://tracking.post.ir/
3️⃣وقتی بیش از 72 ساعت از تحویل بسته به پست گذشت(روزهای تعطیل رو محاسبه نکنید) و هنوز بسته نرسید، میتونید از سایت شکایات پست ثبت شکایت کنید. این شکایت ها توسط حراست پست اون منطقه بررسی میشه و بعد از 24 ساعت پاسخ میدن.
تجربه من نشون داده اگر شکایتتون بجا باشه، خیلی سریع هم پیگیری میکنن. البته موارد عدم پیگیری مناسب هم داشتیم.
https://eop.post.ir/
👆👆لینک سایت ثبت شکایت پستی👆👆
✅نکته: بعد از اینکه از فروشگاه یا فرستنده کد رهگیری تحویل گرفتید،
دیگه فروشگاه مسئولیتی در قبال دیر رسیدن بسته نداره.
چون اون وظیفشو انجام داده و بسته شما تحویل پست شده.
مابقی فرایند رو طبق روند بالا از پست پیگیری بفرمایید🙏
👌🙂البته ما همیشه راهنمای مشتریان خودمون هستیم و تو روند پیگیری کمکشون می کنیم.
محصولات بیان شیوا ( گفتار و زبان، کمک آموزشی کودک)
چون برخی دوستان به روند پیگیری سفارش های پستی آشنا نیستن، اینجا آموزش میدم خدمتتون👇
مشتریمون که متن بالا رو فرستاده بودن، الان این متن رو فرستادن.
وظیفه خودم دونستم پاسخ ایشون رو هم بذارم.🙏
اولش من متنشون رو اعتراضی برداشت کرده بودم.
ولی خوب شد از یه لحاظ. یه بار روال پیگیری پستی رو بررسی کردیم باهم.
برای شب بخیر،
بازخورد یکی از مشتریان
که چند دقیقه پیش فرستادن رو میگذارم🙏🙂
#رسیدن_بخیر #بازخورد_مشتریان
عکس ارسال مشتری خوبمون از نی ریز فارس😃🎁🎁🎁
محتوای سفارششون:
نخواره
لگو خرسند سایز متوسط
ماکت حیوانات
پازل چوبی میوه
مجموعه کتاب اولین واژگان کودک من