کاربران گرامی: مشکل زیرساختی ارتباطی در دیتاسنتر دلیل وجود اختلال چند دقیقه در سامانه بوده است. با پیگیری های صورت گرفته مشکل برطرف شده است و تا لحظاتی دیگر سیستم به وضعیت قبل بر می گردد.

همراهان گرامی: بروزرسانی و انتقال داده ها پایان یافت و هم اکنون تمام قابلیت های سیستم در دسترس عموم قرار گرفت.

طبق گزارشات؛ روز گذشته اختلال گسترده در اینترنت کشور وجود داشته و علت مشکلات بوجود آمده برای برخی کاربران در سرویس کلاس آنلاین نیز مربوط به همین مسأله بوده است. متاسفانه در سال جاری موارد متعددی از اختلالات زیرساختی بوده که موجب نارضایتی مخاطبان و کاربران سامانه شده است. امیدواریم در آینده کمتر شاهد این مشکلات باشیم

✅ مشکل پیش آمده برای برخی کاربران جهت مشاهده جلسات ضبط شده برطرف شد. 🎉 🚫 همیشه در نظر داشته باشید که برای ضبط جلسات مهم صرفا به سیستم ضبط سامانه اکتفا نکرده و حتما نسخه پشتیبان تهیه کنید.

با توجه به محدودیت های اعمال شده بر روی اینترنت؛ در حال حاضر امکان پاسخگویی به پیام ها صرفا از طریق پیام رسان ایتا امکان پذیر می باشد.

به دستور سازمان تنظیم و مقررات و به دلایل امنیتی سامانه‌های پیامک‌ به صورت کلی غیرفعال شده‌اند. لذا تا رفع این مشکل امکان تایید حساب کاربری از طریق پیامک وجود ندارد. در تلاشیم تا راه حل مناسب برای جایگزین پیدا کنیم.

مشکل سامانه پیامک برطرف شده و هم اکنون محدودیتی از بابت ثبت نام و ورود وجود ندارد.

کاربران گرامی باتوجه به از دسترس خارج شدن دی ان اس شرکت ابرآروان دامنه سایت دچار اختلال شده است که به زودی مشکل برطرف می شود. از شکیبایی شما سپاسگزاریم

هم‌اکنون مشکل بوجود آمده در تمام ISPها کاملا مرتفع شده است و علی‌رغم اینکه منشا مشکل خارج از کنترل ما بود ولی از شما همراهان گرامی پوزش می‌طلبیم.

اختلال دی‌ان‌اس در اینترنت مخابرات در چند روز اخیر برخی کاربران بعد از درج نام و هنگام ورود به کلاس با خطا مواجه می‌شوند. این خطا در حال حاضر صرفا از کاربرانی که از اینترنت ثابت مخابرات استفاده می‌کنند گزارش شده است که احتمالا منشا آن؛ مسدود شدن دسترسی به دی ان اس سرور گوگل می‌باشد. برای حل این مشکل دی ان اس زیر را در سیستم ست کنید: 208.47.222.222 208.67.220.220 آموزش تنظیم دی‌ان‌اس در کامپیوتر https://www.zoomit.ir/computer-learning/337508-dns-server-change-settings-windows10/ آموزش تنظیم دی‌ان‌اس در گوشی https://7learn.com/blog/changing-dns-in-android

با عرض پوزش هم‌اکنون برخی از سرورها دچار اختلال شده‌اند که مشغول برطرف کردن مشکل هستیم. تا ۱ ساعت دیگر تمام سرویس‌ها بدون مشکل در دسترس خواهند بود.