همراهان گرامی: بروزرسانی و انتقال داده ها پایان یافت و هم اکنون تمام قابلیت های سیستم در دسترس عموم قرار گرفت.

طبق گزارشات؛ روز گذشته اختلال گسترده در اینترنت کشور وجود داشته و علت مشکلات بوجود آمده برای برخی کاربران در سرویس کلاس آنلاین نیز مربوط به همین مسأله بوده است. متاسفانه در سال جاری موارد متعددی از اختلالات زیرساختی بوده که موجب نارضایتی مخاطبان و کاربران سامانه شده است. امیدواریم در آینده کمتر شاهد این مشکلات باشیم

✅ مشکل پیش آمده برای برخی کاربران جهت مشاهده جلسات ضبط شده برطرف شد. 🎉 🚫 همیشه در نظر داشته باشید که برای ضبط جلسات مهم صرفا به سیستم ضبط سامانه اکتفا نکرده و حتما نسخه پشتیبان تهیه کنید.

با توجه به محدودیت های اعمال شده بر روی اینترنت؛ در حال حاضر امکان پاسخگویی به پیام ها صرفا از طریق پیام رسان ایتا امکان پذیر می باشد.

به دستور سازمان تنظیم و مقررات و به دلایل امنیتی سامانه‌های پیامک‌ به صورت کلی غیرفعال شده‌اند. لذا تا رفع این مشکل امکان تایید حساب کاربری از طریق پیامک وجود ندارد. در تلاشیم تا راه حل مناسب برای جایگزین پیدا کنیم.

مشکل سامانه پیامک برطرف شده و هم اکنون محدودیتی از بابت ثبت نام و ورود وجود ندارد.

کاربران گرامی باتوجه به از دسترس خارج شدن دی ان اس شرکت ابرآروان دامنه سایت دچار اختلال شده است که به زودی مشکل برطرف می شود. از شکیبایی شما سپاسگزاریم

هم‌اکنون مشکل بوجود آمده در تمام ISPها کاملا مرتفع شده است و علی‌رغم اینکه منشا مشکل خارج از کنترل ما بود ولی از شما همراهان گرامی پوزش می‌طلبیم.

اختلال دی‌ان‌اس در اینترنت مخابرات در چند روز اخیر برخی کاربران بعد از درج نام و هنگام ورود به کلاس با خطا مواجه می‌شوند. این خطا در حال حاضر صرفا از کاربرانی که از اینترنت ثابت مخابرات استفاده می‌کنند گزارش شده است که احتمالا منشا آن؛ مسدود شدن دسترسی به دی ان اس سرور گوگل می‌باشد. برای حل این مشکل دی ان اس زیر را در سیستم ست کنید: 208.47.222.222 208.67.220.220 آموزش تنظیم دی‌ان‌اس در کامپیوتر https://www.zoomit.ir/computer-learning/337508-dns-server-change-settings-windows10/ آموزش تنظیم دی‌ان‌اس در گوشی https://7learn.com/blog/changing-dns-in-android

با عرض پوزش هم‌اکنون برخی از سرورها دچار اختلال شده‌اند که مشغول برطرف کردن مشکل هستیم. تا ۱ ساعت دیگر تمام سرویس‌ها بدون مشکل در دسترس خواهند بود.

باتوجه به اختلال پیش آمده در تاریخ ۲۹ آذرماه به اشتراک کاربرانی که در فاصله زمانی ساعت ۱۰ الی ۱۱ هنگام برگزاری جلسه با مشکل مواجه شده بودند ۱ روز اضافه شد. 😊 لازم به ذکر است با تلاش‌ تیم فنی ضمن ارتقاء منابع زیرساختی از بروز مشکلات مشابه جلوگیری خواهد شد. صمیمانه از همراهی شما سپاسگزاریم 🙏🏻❤️

اختلال زیرساختی باعث بوجود آمدن محدودیت ارتباط برای کاربران اینترنت ایرانسل شده است. پیگیر برطرف شدن این مشکل هستیم و از همین طریق نتیجه را اطلاع رسانی خواهیم کرد.

با توجه به تست‌های انجام شده هم‌اکنون مشکل ارتباطی کاربران ایرانسل برطرف شده است.

بنابر اعلام شرکت ارتباطات زیرساخت کلیه ارتباطات دیتاسنتر بدلیل علمیات کابل برگردان فیبر از ساعت 11:30 دقیقه امروز بمدت 45 دقیقه با اختلال یا قطعی همراه خواهد بود. با سپاس از صبر و شکیبایی شما

قالب جدید سی روم با امکانات بیشتر و دسترسی آسانتر در حال گذراندن مراحل نهایی تست است و به زودی جایگزین قالب فعلی خواهد شد. در صورتی که تمایل به استفاده از نسخه اولیه آن را دارید از مسیر زیر وارد شود: بعد از لاگین از بالای صفحه (دکمه اشتراک) -> امکانات مدیریتی -> لیست اتاق ها از پیشنهادات شما برای بهبود سیستم استقبال می‌کنیم

پنل جدید جایگزین نسخه قبلی شد. در نسخه جدید لینک دسترسی به کلاس‌ها کوتاه تر شد. اما کلاس‌ها همچنان با لینک سابق نیز در دسترس می‌باشند. لینک سابق: https://croom.ir/b/mah-k6w-2q9 لینک جدید: https://croom.ir/mah-k6w-2q9

نحوه ورود ادمین به کلاس ابتدا دکمه ورود به سامانه را بزنید. سپس با شماره موبایل و پسورد لاگین کنید. بعد از لاگین وارد لینک کلاس شوید یا از طریق داشبورد لیست کلاس ها را مشاهده کنید و روی کلاس مورد نظر کلیک کنید. در نهایت دکمه میزبان را بزنید و وارد کلاس شوید

#باگ در مرورگر کروم نسخه کامپیوتر امکان نوشتن در گوشه تخته اختلال دارد. تا رفع باگ پیشنهاد می‌شود از مرورگر فایرفاکس در کامپیوتر استفاده کنید. *این مشکل صرفا در مرورگر کروم نسخه کامپیوتر گزارش شده است. لذا اگر از نسخه موبایل کروم یا سایر مرورگرها همچون فایرفاکس استفاده می‌کنید؛ هیچ مشکلی برای استفاده از گوشه تخته ارائه نخواهید داشت.

#بروزرسانی ✅ باگ مربوط به مرورگر کروم نسخه کامپیوتر برطرف شد.

🚫 توجه متاسفانه دقایقی است برخی مسیر های ارتباطی دیتاسنتر با اختلال مواجه اند. ما در حال پیگیری برای رفع مشکل هستیم. این اختلال صرفا برای برخی کاربران بوجود آمده است ولی به زودی برطرف خواهد شد

✅ طبق گزارش دیتاسنتر اختلالات زیرساختی ساعاتی پیش به صورت کامل برطرف شد. با تشکر از شکیبایی شما

✅ سیستم تیکت پشتیبانی فعال شد. در صورتی که نیاز به پشتیبانی دارید می‌توانید در داشبورد از طریق منو و از بخش پشتیبانی اقدام به ثبت تیکت نمایید.