با عرض پوزش هم‌اکنون برخی از سرورها دچار اختلال شده‌اند که مشغول برطرف کردن مشکل هستیم. تا ۱ ساعت دیگر تمام سرویس‌ها بدون مشکل در دسترس خواهند بود.

باتوجه به اختلال پیش آمده در تاریخ ۲۹ آذرماه به اشتراک کاربرانی که در فاصله زمانی ساعت ۱۰ الی ۱۱ هنگام برگزاری جلسه با مشکل مواجه شده بودند ۱ روز اضافه شد. 😊 لازم به ذکر است با تلاش‌ تیم فنی ضمن ارتقاء منابع زیرساختی از بروز مشکلات مشابه جلوگیری خواهد شد. صمیمانه از همراهی شما سپاسگزاریم 🙏🏻❤️

اختلال زیرساختی باعث بوجود آمدن محدودیت ارتباط برای کاربران اینترنت ایرانسل شده است. پیگیر برطرف شدن این مشکل هستیم و از همین طریق نتیجه را اطلاع رسانی خواهیم کرد.

با توجه به تست‌های انجام شده هم‌اکنون مشکل ارتباطی کاربران ایرانسل برطرف شده است.

بنابر اعلام شرکت ارتباطات زیرساخت کلیه ارتباطات دیتاسنتر بدلیل علمیات کابل برگردان فیبر از ساعت 11:30 دقیقه امروز بمدت 45 دقیقه با اختلال یا قطعی همراه خواهد بود. با سپاس از صبر و شکیبایی شما

قالب جدید سی روم با امکانات بیشتر و دسترسی آسانتر در حال گذراندن مراحل نهایی تست است و به زودی جایگزین قالب فعلی خواهد شد. در صورتی که تمایل به استفاده از نسخه اولیه آن را دارید از مسیر زیر وارد شود: بعد از لاگین از بالای صفحه (دکمه اشتراک) -> امکانات مدیریتی -> لیست اتاق ها از پیشنهادات شما برای بهبود سیستم استقبال می‌کنیم

پنل جدید جایگزین نسخه قبلی شد. در نسخه جدید لینک دسترسی به کلاس‌ها کوتاه تر شد. اما کلاس‌ها همچنان با لینک سابق نیز در دسترس می‌باشند. لینک سابق: https://croom.ir/b/mah-k6w-2q9 لینک جدید: https://croom.ir/mah-k6w-2q9

نحوه ورود ادمین به کلاس ابتدا دکمه ورود به سامانه را بزنید. سپس با شماره موبایل و پسورد لاگین کنید. بعد از لاگین وارد لینک کلاس شوید یا از طریق داشبورد لیست کلاس ها را مشاهده کنید و روی کلاس مورد نظر کلیک کنید. در نهایت دکمه میزبان را بزنید و وارد کلاس شوید

#باگ در مرورگر کروم نسخه کامپیوتر امکان نوشتن در گوشه تخته اختلال دارد. تا رفع باگ پیشنهاد می‌شود از مرورگر فایرفاکس در کامپیوتر استفاده کنید. *این مشکل صرفا در مرورگر کروم نسخه کامپیوتر گزارش شده است. لذا اگر از نسخه موبایل کروم یا سایر مرورگرها همچون فایرفاکس استفاده می‌کنید؛ هیچ مشکلی برای استفاده از گوشه تخته ارائه نخواهید داشت.

#بروزرسانی ✅ باگ مربوط به مرورگر کروم نسخه کامپیوتر برطرف شد.

🚫 توجه متاسفانه دقایقی است برخی مسیر های ارتباطی دیتاسنتر با اختلال مواجه اند. ما در حال پیگیری برای رفع مشکل هستیم. این اختلال صرفا برای برخی کاربران بوجود آمده است ولی به زودی برطرف خواهد شد

✅ طبق گزارش دیتاسنتر اختلالات زیرساختی ساعاتی پیش به صورت کامل برطرف شد. با تشکر از شکیبایی شما

✅ سیستم تیکت پشتیبانی فعال شد. در صورتی که نیاز به پشتیبانی دارید می‌توانید در داشبورد از طریق منو و از بخش پشتیبانی اقدام به ثبت تیکت نمایید.

✅ لطفا درخواست‌های پشتیبانی را صرفا از طریق بخش پشتیبانی سایت ثبت کنید. داشبورد / (منو سمت راست) پشتیبانی 🚫 هنگام ثبت مواردی که نیاز به پیگیری دارد حتما اطلاعات مربوطه از قبیل لینک کلاس و مشخصات اکانت را ارسال فرمایید.

🎥 جهت رفع مشکل عدم سینک بودن برخی از جلسات ضبط شده در حال آماده سازی نسخه جدید به همراه ویژگی‌های کاربردی جدید هستیم. برای اینکه نسبت به تمام ویژگی‌ها و خطاهای احتمالی اطمینان فنی پیدا کنیم نیاز است تا تست های فنی بیشتری روی آپدیت جدید انجام شود و سپس نسخه برای استفاده عموم کاربران منتشر شود. پیشاپیش از شکیبایی شما سپاسگزاریم

عملیات ارتقاء سخت افزاری سی روم آغاز شده است و این مساله ممکن است تا ظهر باعث اختلالاتی شود لطفا جلسات خود را به زمان دیگری موکول فرمایید به محض اتمام فرایند از همین طریق اعلان خواهد شد با تشکر از شکیبایی شما

متاسفانه هم‌اکنون مشکل زیرساختی در دیتاسنتر باعث از دسترس خارج شدن سرویس شده است و پیگیر رفع مشکل هستیم. گرچه تاکنون گزارش روشنی دریافت نکرده ایم ولی به محض برطرف شدن مشکل از همین طریق اطلاع رسانی انجام خواهد شد. از شکیبایی شما سپاسگزاریم

طبق گزارش دیتاسنتر مشکل برطرف شده است در صورتی که همچنان مشکلی در ارتباط با سیستم دارید از طریق تیکت اطلاع دهید با تشکر

با عرض پوزش از کاربران گرامی در حال برطرف کردن اختلال بوجود آمده هستیم و به محض برطرف شدن مشکل از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد.

با تشکر از همراهی شما اختلال برطرف شد. 🙏🌷🙏