خدمات احساسی به مشتریان {مشتریان را عاشق کنید} توسط : دکتر مال DrMallبدون دیدگاه ... مشاور فروش و بازاریابی در CRM مدیریت ارتباط با مشتری, جذب مشتری... یک لحظه در مورد بهترین خدمات مشتری که گرفته‌اید، فکر کنید. به آن زمانی فکر کنید که آنقدر هیجان‌زده بودید که دوست داشتید همه دنیا را باخبر کنید. حالا از خودتان بپرسید، آن اتفاق برای شما چقدر هزینه‌ داشت؟ من این سوال را صدها بار از هزاران نفر در موقعیت‌های مختلف در سراسر دنیا پرسیده‌ام. معمولا پاسخ این است که گرفتن خدمات خوب هیچ‌ هزینه‌ای دربرنداشته است. دلیل اینکه یک خدمت برای مشتری توانسته بسیار جالب و فراموش‌نشدنی باشد این است که احساسات او را تحریک کرده است. وقتی چنین ارتباطی برقرار می‌شود، شادتر هستید و بیشتر تمایل دارید دست در جیب کنید. ادامه مطلب در دکتر مال Drmall.ir

((زود دیر می شود )) Instagram.com/khooyeh.ir مدیران محترم. سلام و احترام. لطفا از هم اکنون به فکر برنامه های شب عید برای مشتریان و همکاران خود باشید.‌ اگر موارد چاپی یا هدیه های خاص و هر برنامه و پروموشنی که قرار است داشته باشید از هم اکنون به فکر باشید و برنامه ریزی لازم را با تیم خود داشته باشید. با تامین کننده ها جهت گرفتن هدایا و ملزومات شب عید و ... مذاکره کنید. حتی اگر امکان داشت حضورا جهت گرفتن امتیازات و امکانات لازم برای شب عید مذاکره و پیگیری کنید. لطفا از هم اکنون به فکر تهیه هدایا، اقلام و کالا ها برای شب عید باشید. زود دیر می شود. کانال آموزشی پخش و توزیع و فروش مویرگی شاهرگی هیبریدی T.me/moyragi mooyragi.ir دکتر بازاریابی marketingdoctor.ir دکتر فروش Doctorsales.ir

Mooyragi.ir 🚨برندسازی را با فروش شروع کنید. 🚨📍 فروش مویرگی ابزار و تکنیک موثری برای برندسازی کالا و خدمات شما است. تا کالای شما دست مشتری نهایی نرسد شما برندی ایجاد نکرده اید کالا و خدمات شما مانند خونی است که توسط مویرگ ها باید به سلولها برسد تا ادامه حیات داده و بتواند موثر باشد. فروش مویرگی راهی برای برندسازی https://t.me/moyragi دکتر بازاریابی Doctorsales.ir

بخش دوم ادامه اصول بازاریابی و توزیع ویروسی (مویرگی) از نشر دیباگران مولف: #دکتر_علی_خویه #علی_خویه @dibagaran_publishing @doctorsales.ir تعداد صفحات:300 مشاهده فهرست مطالب: اصول، مبانی، تکنیک ها و روش های پخش و فروش مویرگی، شاهرگی، هیبریدی، مشارکتی، #خرده_فروشی و عمده فروش آشنایی با روشهای مختلف توزیع و پخش و مدیریت کانال های توزیع و پخش در دنیای امروز اگر کالا و خدمات شما دست مشتری و مصرف کننده نهایی نرسد انتظار برندسازی و موفقیت در کسب و کار نداشته باشید. شعری که دست مخاطبش نرسد، شعر نیست. محصول و خدمات هم اگر دست مشتری نرسد نمی تواند رشدی داشته باشد. پس از سالها تجربه اجرایی در امر بازاریابی و فروش مویرگی با گردآوری ادبیات این موضوع و تجربیات خود بر آن شدیم تا مجموعه پیش رو را برای خدمت رسانی به دست اندرکاران تولید خدمات و محصول و علاقمندان حوزه بازاریابی توزیع پخش و فروش تقدیم کنیم. این مجموعه می تواند برای کلیه کارآفرینان و نقش آفرینان کسب و کار کشور و تک تک کارکنان و علاقمندان حوزه بازاریابی فروش و برند کاربرد داشته باشد. کتاب اصول بازاریابی توزیع و #فروش_مویرگی ویروسی #شاهرگی #هیبریدی #پخش_گرم و سرد دکتر علی خویه مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش مویرگی  در شرایط رقابتی؛ مفهوم بازاریابی و فرآیند آن؛ جایگاه فروش مویرگی  در بازاریابی؛ فروش مویرگی  و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی؛ #مهندسی_فروش مویرگی  و جایگاه آن در بازاریابی؛ ارتباط فروش مویرگی  و مهندسی؛ ارتباط فروش مویرگی  و تحقیقات بازاریابی و جایگاه مهندسی فروش مویرگی  در این فرایند؛ سوالاتی که در بازاریابی و فروش مویرگی  باید به آن پاسخ داد؛ مروری بر مراحل هفتگانه فروش مویرگی  در فرایند فروش مویرگی  حرفه ای؛ فروش مویرگی  حرفه ای اثربخش و مروری بر خصوصیات- فروشندگان حرفه ای. . . . #فروش_چند_برابری #بازاریابی_فروش #بازاریابی_مویرگی #توزیع_مویرگی #بازاریابی_ویروسی #فروش_ویروسی #توزیع_و_پخش #فروش_هیبریدی #مدرسه_فروش #آکادمی_بازار #آکادمی_فروش #مدیریت_استراتژیک #استراتژی_فروش #پخش_عمده https://www.instagram.com/p/CbshuQ3OokV/?igshid=MDJmNzVkMjY=

چرا برخی از کارکنان و مدیران به خاطر درست انجام دادن شرح وظایف خود منت می گذارند و طلبکارند. @khooyeh.ir به این طور افراد چه باید کرد؟ ادامه مطلب در وب سایت دکتر علی خوبه Khooyeh.ir https://www.instagram.com/p/CpcG94XokX9/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

🚨مدیران غریزه گرا یا قضیه گرا.... Drkhooyeh.ir ✌️دو نوع مدیری که در برخی از سازمان ها و شرکت ها مشاهده می شود. ☝️نوع اول مدیرانی که غرایز آنها بر منطق و عقل آنها غلبه می کند. البته علم هم ثابت کرده که اکثر مواقع غرایز بر منطق پیروز هستند. تصمیمات و روش مدیریت این مدیران بیشتر تحت تاثیر غریزه جسمی، جنسی، فکری، رفتاری، روانی و روحی آنها می باشد. این نوع مدیران ممکن است به شدت *دهان بین* باشند یا به شدت *تحت تاثیر* رفتارها، حرکات و *نظرات* دیگران قرار بگیرند. 🟡حتی ممکن است لحن گفتار یک خانم در محل کار به شدت نظر این مدیر را *تغییر* می دهد یا یک بحث حاشیه ای ممکن است بر رفتار و نگرش و نحوه مدیریت این فرد تاثیر بگذارد. گاهی با همین رفتار دهان بینانه ممکن است فرد حرفه ای را اخراج کند یا تعدیل کند. سلیقه ای رفتار می کنند. 🟢بیشتر *فضای روانی و حاشیه ای* این مدیران را مدیریت می کند مسائل حاشیه ای در تصمیمات آنها نقش مهمی دارد حاشیه ها حکمرانند تا اینکه خودشان این مباحث حاشیه ای را مدیریت کنند. 🔴*افراد چاپلوس* به شدت بر *ذهن و قلب* این نوع مدیران سوار هستند و تاثیر خاصی بر آنها دارند. Khooyeh.com 🌻🎯اما نوع دیگری از مدیران هستند که قضیه گرا هستند این نوع مدیران برعکس مدیران غریزه گرا به شدت روی کار مدیریتی خود تمرکز دارند و سعی می کنند تا با تصمیمات *اساسی و علمی* به شکل قضیه و فرضیه مسایل شرکت را حل کنند این نوع مدیران هر موضوع و قضیه پیش آمده در شرکت را با تمرکز علمی و حرفه ای حل می کنند و تحت تاثیر چیزهای خاص قرار نمی گیرند در مدیریت مسائل بی نظیرند و سعی می کنند تا ریشه هر چیزی را کشف کنند و مسائل را ریشه ای بررسی و با مشورت مشاوران حرفه ای و کارکشته مسائل را مدیریت کنند *خودتجویزی و خوددرمانی* ندارند .... 📍(منبع: کتاب اصول مشاوره مدیریت دکتر خویه ) ادامه مطلب در وب سایت www.khooyeh.ir صفحه اینستاگرام Instagram.com/khooyeh.ir دکتر بازاریابی Marketingdoctor.ir دکتر فروش Doctorsales.ir به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.

دزدی فروشگاهی علاوه براینکه موجب ضرر مالی فروشگاه شما می شود ، یکی از عوامل استرس زا و بار روانی مهمی بر دوش شما و کارکنان شماست .اگر نتوانید این پدیده را به خوبی مدیریت کنید ، در ارائه خدمات بهتر به مشتریان نیز دچار کاهش کیفیت و درنتیجه مشکلات مالی عدیده ای در نتیجه کاهش فروش و نزول کسب و کارتان خواهید شد .مهم نیست که چه تعداد کارمند استخدام می کنید ، باید همه آنها را در زمینه پیشگیری از سرقت ، از جمله سیاست های فروشگاهی که اعمال کرده اید ، آموزش دهید. به کارکنان خود بیاموزید که چگونه دزد مغازه ها را تشخیص دهند ، چه نوع رفتار یا هشدارهایی را جستجو کنند و در صورت سرقت چه کار کنند. • اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما از هرگونه سیاست ضد سرقت ، مانند چک کردن کیف و کوله پشتی در خروجی ، مطلع هستند. از آنها بخواهید این سیاست ها را در تمامی اوقات اجرا کنند. • کارکنان خود را در مورد نحوه جلوگیری از دزدی فروشگاهی و همچنین اینکه در صورت سرقت چه کار کنند ، آموزش دهید. از کارمندان بخواهید پروتکل فروشگاه را دنبال کنند و آنها را تشویق کنید تا در مورد هر گونه نگرانی با شما صحبت کنند 🟢🔴🌕در دکتر مال در خدمت شما هستیم مشاوره و آموزش در محل فروشگاه شما اولین مرجع در حوزه مجتمع ها،مراکز خرید.مال ها،دپارتمان استورها،هایپرمارکت ها وفروشگاه ها، فرانچایزینگ Salez.ir عارضه یابی.برندسازی.سیستم سازی.استانداردسازی. چیدمان. مهندسی فروش.افزایش فروش. بازاریابی فروشگاه. #آکادمی_سیستم_سازی #آکادمی_بازاریابی #آکادمی_فروش #مشاورفروشگاه #برندسازی_فروشگاهی #بازاریابی_فروشگاه #مدرس_فروش #مدرس_سیستم_سازی #مدرس_بازاریابی_فروش #فروشگاه_زنجیره_ای #فروشگاه_پوشاک #ریتیلینگ #ریتیل_آکادمی #ریتیل_ایران #خرده_فروشی #فروش_مویرگی #مدرس_بازاریابی_فروشگاه

. هیچ وقت با مشتری یکی به دو نکنید.‌ هیچ وقت با مشتری مقابله به مثل نکنید. با مشتری تنیس بازی نکنید که هر کاری که کرد حتما باید پاسخ بدهید. . .دکتر مال Drmall.ir Salez.ir . موفق و پیروز باشید دوستدارتان #دکتر_علی_خویه #علی_خویه #برند_محبوب #برند_موفق_بسازيم #دکتربرندینگ #دکتر_علی_خویه #دکتر_برند #مشاور_برندینگ #مشاورcrm #مشاور_سیستمهای_مدیریت #مشاور_برندهای_بزرگ #شرکت_مشاوره_مدیریت #مشاور_مدیریت #مشاورفروش #مشاوربازاریابی #مشاوربرند #برندبوک #برندسازی_تجاری #مشاور_با_تجربه #تبلیغات_اثربخش #استراتژی_تبلیغات #استراتری_برند #استراتژی_فروش #آکادمی_فروش #آکادمی_بازاریابی #آکادمی_مدیریت_بازار #برندسازی_شرکتی #شرکت_مشاوره_مدیریت #گروه_مشاوره_مديريت #آکادمی_مذاکره_ایران #آکادمی_فروش #آکادمی_بازاریابی

دکتر مال Drmall.ir

یک #فروشگاه_خوب #مغازه_تجاري خوب #مغازه_تجاری به زبان خودمانی چه ویژگی هایی باید داشته باشد.‌ باید #پاخوری_عالی🔥 #پاخوری_بینظیر😍 #پاخور داشته باشد. باید #دم_خور یعنی همسایه خوب داشته باشد بقل دستی های خوب داشته باشد باید کارمندخور خوب داشته باشد که بتوان کسی استخدام کرد Salez.ir باید #تابلو_خور خوب داشته باشد باید #ویترین #ویترینمغازه #ویترین_مغازه خوبی داشته باشد. باید جاخور یعنی موقعیت خوب و فضای خوب داشته باشد. . . . . #دکتر_علی_خویه #مشاور_با_تجربه #مشاور_فروش #مشاورفروشکاه #مشاورفروش #مدرس_فروش #مدیریت_فروشگاه Khooyeh.ir https://www.instagram.com/p/CUs7qCZo6er/?utm_medium=share_sheet

آیا روش برخورد با انواع مشتریان را می دانید؟ آیا می دانید یک مشتری راضی چند مشتری را با خود به فروشگاه شما می آورد؟ آیا می دانید روش راضی کردن با روش متقاعد کردن متفاوت است؟ آیا از تیپ شناسی مشتریان اطلاعات دارید؟ آیا از مدل های رفتاری انواع انسان ها اطلاعات دارید؟ Drkhooyeh.ir همراه ما باشید. اولین مرجع در حوزه مجتمع ها،مراکز خرید.مال ها،دپارتمان استورها،هایپرمارکت ها وفروشگاه ها، فرانچایزینگ Salez.ir عارضه یابی.برندسازی.سیستم سازی.استانداردسازی. چیدمان. مهندسی فروش.افزایش فروش. بازاریابی فروشگاه. #بازاریابی_خلاق #مشتری_مداری #مشتری_نوازی #دکتر_علی_خویه #مدیریت_فروشگاه #مشتری_سازی #بازار_سازی #تیپ_شناسی #مشاور_فروش #مشاور_فروشگاه #مشاور_با_تجربه #مشاوربازاریابی #چیدمان_فروش #مهندسی_فروش #بازاریابی_فروشگاهی #برندسازی_فروشگاهی https://www.instagram.com/p/CUsOEvqoDyw/?utm_medium=share_sheet

انواع جاذبه در #مرکزخرید #مال #دپارتمان_استور #فروشگاه #مجتمع_تجاری Khooyeh.ir Khooyeh.com فروشگاه ها برای جذب مشتریان از جاذبه‌هایی استفاده می‌کنند. رایج‌ترین جاذبه‌هایی که در  تبلیغات فروشگاه ها مورداستفاده قرار می‌گیرند جاذبه منطقی، جاذبه احساسی، جاذبه طنز، جاذبه ترس، جاذبه جنسی و جاذبه اخلاقی را دربرمی گیرد. جاذبه احساسات احتمال درک بهتر پیام را برای مخاطب فراهم می‌آورد و بیشتر در ذهن مخاطب حک شده و باقی می‌ماند و بیشتر فرد را با کالا درگیر می‌کند. تبلیغات موزیکال همراه با تصاویر دریا، طبیعت، غروب و غیره ازجمله مواردی است که با استفاده از جاذبه احساسات در مراکز خرید ساخته می‌شوند. جاذبه خنده و طنز در #مرکز_خرید و #مال : تبلیغات با محتوای طنز بیشتر شهرت می‌یابد، در یاد می‌ماند و در مورد آن صحبت می‌شود. متخصصان تبلیغ برای استفاده از تبلیغ با محتوای طنز دلایلی دارند. ازجمله از این پیام‌های مفرح و خنده‌آور در جلب و جذب توجه مشتری و ایجاد تمایل در او نسبت به تبلیغات جدی، اثربخش‌تر به نظر می‌رسند. این نوع تبلیغ با تغییر نگرش و ایجاد احساس مثبت در مخاطب اثربخشی پیام را افزایش داده و در پایان این‌که ازآنجایی‌که خنده ذهن افراد را به خود متوجه می‌سازد احتمال اینکه مخاطب را به انتقاد در مقابل تبلیغ بکشاند، کمتر می‌شود؛ و مشتری بیشتری داخل کسب و کار شما جمع می کند و به قول معروف پاخوری #مجتمع_تجاری را افزایش و #مشتری_سازی #مشتری_مداری #مشتری_نوازی به همراه دارد. #مشاورفروش #مشاور_با_تجربه #علی_خویه #دکتر_خویی #فروشگاه_داری #مدرس_فروش #آکادمی_فروش #فروش_مویرگی #خرده_فروشی #پروموشن_فروش #پروموشن #برنامه_ریزی_فروش https://www.instagram.com/tv/CVKtLaNIoZ6/?utm_medium=share_sheet

alikhoobeh.ir و khooyeh.com: سلام دوستان و همراهان گرامی دکتر مال. بیش از یک دهه از کنار هم بودن ما می گذرد و ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم. ما را در شبکه ها و کانال های داخلی دنبال کنید. در صورت ایجاد مشکل در تلگرام، ما همچنان در وب سایت اصلی، کانال های داخلی و صفحه اینستاگرام  زیر در خدمت شما عزیزان هستیم. drmall.ir salez.ir صفحه اینستاگرام دکتر مال هایپرمارکتینگ instagram.com/hypermarketing.ir دکتر مال و هایپرمارکتینگ در تلگرام https://t.me/drmall دکتر مال در ایتا eitaa.com/drmall دکتر مال در بله ble.im/drmall دکتر مال هایپرمارکتینگ روبیکا https://rubika.ir/hypermarketing دکتر مال در گپ https://gap.im/drmall دکتر فروشگاه در سروش https://splus.ir/drmall.ir دکتر مال در ایگپ https://iGap.net/drmall . اولین مرجع در حوزه مجتمع ها،مراکز خرید.مال ها،دپارتمان استورها،هایپرمارکت ها وفروشگاه ها، فرانچایزینگ drmall.ir Salez.ir عارضه یابی.برندسازی.سیستم سازی.استانداردسازی. چیدمان. مهندسی فروش.افزایش فروش. بازاریابی فروشگاه. Instagram.com/hypermarketing.ir

نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران drmall.ir و hypermarketing.ir و salez.ir

حقوق فروشندگان خود را بر مبنای هفت روش زیر تعیین می کنند: 🏦 حقوق ثابت 🏦 حقوق ثابت و پورسانت 🏦 حقوق پورسانتی 🏦 درصدی از فروش 🏦حقوق سهم شلف و کالا 🏦ارزش نسبی رشد فروش و افزایش مشتری 🏦 حقوق نوآوری و خلاقیت و بهره وری 🔷 سیستم حقوق و دستمزد یکی از مهمترین سیستم های تاثیر گذار در رشد و پایداری هر کسب و کاری به ویژه در صنایع زنجیره ای و خرده فروشی و فروشگاهی است. یکی از مهم ترین عوامل انگیزشی است در بیشتر موارد نادیده گرفته می شود تاثیر ارزیابی عملکرد و نوآوری در حقوق و دستمزد است.‌ تیم دکتر مال با بررسی و تحقیق بر روی فیش حقوقی و سیستم های حقوق و دستمزد در هایپرها، مال ها و فروشگاه های دنیا این موارد را بدست آورده است. شما از کدام یک از موارد بالا برای پرداخت و یا دریافت حقوق و دستمزد استفاده می کنید؟ با ادمین در ارتباط باشید. با ما همراه باشید. دکتر مال drmall.ir salez.ir http://t.me/drmall موفقیت و شکست یک فروشگاه بستگی به مدیر آن دارد. جذبه‌‌ مدیریتی داشتن فراتر از محبوبیت و قدرت پیدا کردن در بین دیگران است. یکی از مهم‌ترین فوایدش اینست که در کاهش استرس به مدیر کمک می‌کند. مدیرانی که جذبه‌ی مدیریتی دارند و بر لحظه تمرکز می‌کنند، بهتر می‌توانند به روش‌های مختلف با انواع چالش‌ها روبه‌رو شوند. سه عامل "جذبه‌ مدیریتی" را بوجود می‌آورد: ۱. متانت: چطور رفتار می‌کنید؟ ۲. ظاهر: چطور به نظر می‌رسید؟ ۳. ارتباط: چطور صحبت می‌کنید؟ هیولت می‌گوید: طرز رفتار شما نشان ‌دهنده‌ اعتمادبنفس و توانایی‌تان برای منتقل کردن افکار و ایده‌هایتان است. او می‌گوید: این‌روزها ما برای رهبران و مدیران فروشگاهی ارزش قائلیم که آرام و با اعتمادبنفس هستند، نه آنهایی که از سخت‌گیری برای پیدا کردن دنباله‌رو استفاده می‌کنند. وی معتقد است این مدیران: آرام‌تر هستند. درک و تفکر شفافی دارند. شجاعت بیشتری می‌یابند. انرژی و اشتیاق بیشتری دارند. بهتر با تغییرات مواجه می‌شوند. تمرکز بیشتری بر اولویت‌ها دارند. قدرت مجاب کردن ‌شان بالاتر است. توانایی بیشتری در کنترل اختلافات دارند. برگرفته از کتاب «Executive Presence»سیلویا آن هیولِت همراه ما باشید. دکتر مال http://t.me/drmall من و فروشگاه های شیک و مجلل؟؟!! http://t.me/drmall بسیاری از افراد به خصوص در جوامع کمتر پیشرفته از ورود به فروشگاه های شیک واهمه دارند. * نکند قیمتها گران باشند؟ * نکند فروشندگان رفتار مغرورانه و بدی با من داشته باشند؟ * نکند در رودربایستی قرار بگیرم و خریدی کنم که از روی رضایت نیست؟ این ها و افکاری از این دست، در ذهن بسیاری از مشتریان تداعی می شود. چه باید کرد؟ نباید به سمت ویترین ها و دکوراسیون های شیک و جذاب برویم؟ پاسخ منفی است. هم وطنان ما مستحق بهترین ها هستند اما می توان با چند راهکار ترس و تردید مشتریان را از بین برد: 1- در قسمت و یا قسمت هایی از فروشگاه خود، اجناسی با قیمتهای مناسب، تخفیف و یا اشانتیون در نظر بگیرید. 2- قیمتهای شکسته شده و یا پایین تر را اطلاع رسانی کنید. برای این کار می توانید از تابلو، بنر و یا تابلوهای الکترونیکی زیبا و جذاب استفاده کنید. 3_ با مشتریان خود در هر سطح اجتماعی و اقتصادی، با احترام و خوشرویی برخورد کنید. اجازه دهید راحت باشند. سوال بپرسند و اگر اعتماد به نفس پرسش را ندارند؛ خودتان داوطلبانه کنارشان باشید و باب گفتگو را باز کنید. 4_ در فروشگاه خود جذابیت هایی برای کودکان فراهم آورید. یکی از رموز وارد شدن به دل مشتریان ایجاد شوق و جذابیت برای کودکان است. از اهدای شکلات و بادکنک و اسباب بازی های کوچک گرفته تا امکان نقاشی کشیدن، عکس انداختن، گریم شدن و ..... می تواند نمونه هایی از این موارد باشند. هر کدام از ما کسب و کاری داریم. بعضی از کسب و کارها به علم نیاز دارند. بعضی به تجربه اما همه ی ما با " مهارت" میتوانیم کار مان را " درست تر" انجام دهیم. مهارت ها آموختنی هستند. salez.ir drmall.ir hypermarketing.ir دپارتمان استور چیست؟ Www.drmall.ir یک دپارتمان استور به طور معمول محصولات متنوعی از جمله پوشاک، لوازم ورزشی، لوازم آرایشی، مبلمان، لوازم‌خانگی، اسباب‌بازی، محصولات بهداشتی و حتی لوازم نقاشی و ابزارآلات به فروش می‌رسد، همچنین علاوه بر موارد ذکرشده مواد خوراکی، کتاب، جواهرات، لوازم‌برقی، لوازم‌التحریر، تجهیزات عکاسی، محصولات کودکان و نیز لوازم نگهداری حیوانات خانگی نیز یافت می‌شود. همچنین دپارتمان استورهای برجسته شامل دپارتمان حراج نیز هستند. دپارتمان استورها به‌طور معمول قسمتی از زنجیره خرده فروشگاه‌هایی هستند که در یک یا چند کشور واقع شده‌اند. دپارتمان استورها از نیمه دوم قرن نوزدهم پا به عرصه اقتصاد و جامعه گذاشتند. این فروشگاه‌های بزرگ نه تنها کسب و کار را تحت تأثیر قرار دادند، بلکه بسیاری دیگر از کارکردهای جام