🟣هر زمان با فردی تماس گرفتید حتما در ابتدای صحبت یکی از این سوالات رو بپرسید👇👇👇
✅ آیا زمان مناسبی برا صحبت هست!؟
✅ وقت دارید چند دقیقه صحبت کنیم!؟
✅ شرایطتون برای صحبت مساعده!؟
#فن_بیان
#تماس_تلفنی
@fannava
🔶 اگر کالایی خریدین و ازش راضی نیستید و یا اگر خدماتی رو دریافت کردین و ازش راضی نیستید و قصد اعتراض کردن دارید لطفا این نکته رو رعایت کنید:
برای اینکه طرف مقابل در برابر اعتراض ما گارد نگیره بهتره که در ابتدا یک تشکر و حسن جویی ازشون داشته باشیم.
به عنوان مثال من از غذای یک رستوران استفاده کردم و کمی نارضایتی دارم:👇👇👇
اول از همه متشکرم بخاطر برخورد خیلی خوب پرسنلتون, خواستم بگم که خیلی خوب میشد اگر در رابطه با کیفیت غذای رستوران نظرسنجی میکردین چون من چند تا مورد در سفارش امشبم دیدم که میتونه به بالا بردن کیفیت کارتون کمک کنه ☺️
#فن_بیان
@fannava
✅ کجا باید سکوت کرد!؟
❌ کجا نباید سکوت کرد!؟
✅ سکوت کنیم وقتی شخصی از نهایت غصه گریه میکنه
❌ سکوت نکنیم وقتی کسی باهامون درد و دل میکنه و ازمون مشورت میخواد
✅ سکوت کنیم زمانی که شخص مقابل رو حرف خودش پافشاری میکنه و نمیخواد متوجه حرف شما باشه
❌ سکوت نکنیم زمانی که کسی داره اشتباه میکنه و نمیخوای ضرری بهش وارد بشه
#فن_بیان
@fannava
یکی از چالش مهم معلمی🤔
✅ چیکار کنم در جلسه با اولیا استرس نداشته باشم و بتونم صریح صحبت کنم❓
برای دریافت پاسخ لطفا پیام زیر را در گروه های کلاسی و همکاران ارسال کرده (ترجیحا در کانال تلگرام و ایتا ارسال کنید اگر کانال در این دو پیام رسان ندارید شاد ارسال کنید )
سپس کلمه « جلسه اولیا» را به آیدی زیر ارسال کنید تا نکات به صورت کاملا رایگان در اختیارتون قرار بگیره 😍😍
@Admin_Fanava