ببین رفیق، همه ما آدمیم! ✋ وقتی یه جایی خرید می‌کنیم و بعدش فروشنده زنگ می‌زنه یا پیام میده که "خریدت خوب بود؟ چیزی اذیتت نکرد؟" ناخودآگاه حس می‌کنیم مهمیم. تو کسب‌وکار، همین حسِ مهم بودن باعث میشه مشتری دست ازت نکشه. یادت باشه مشتری فقط دنبال جنس ارزون یا گرون نیست، دنبال احترامه! احترام یعنی پیگیری رضایتش ❤️

یکی از دوستام مغازه کفش‌فروشی داشت. می‌گفت: "من به هر مشتری دو روز بعد خرید زنگ می‌زنم، می‌پرسم کفش اذیت نکرد؟ اندازش خوبه؟" می‌دونی چی شد؟ همون مشتریایی که کفش خریدن، دفعه بعد با خانواده و دوستاشون برگشتن. چون مطمئن شدن فروشنده براشون وقت میذاره. یعنی یه پیگیری کوچیک، تبدیل شد به تبلیغ رایگان! 📈

تا حالا شده بری یه مغازه و ببینی یه فروشنده خیلی قشنگ محصولاتش رو دسته‌بندی کرده، مثلا "پکیج اقتصادی"، "پکیج ویژه"، "پکیج لوکس"؟ حس می‌کنی انتخاب خیلی راحت‌تر میشه، نه؟ این دقیقا همون چیزیه که باعث میشه مشتری کمتر فکر کنه و سریع‌تر خرید کنه. پس اگه توی کسب‌وکار حضوری‌ت هنوز پکیج‌بندی نکردی، داری یه فرصت طلایی رو از دست میدی.

مشتری وقتی وارد مغازه یا فروشگاه میشه، مغزش داره بین کلی گزینه مختلف می‌چرخه. حالا اگه تو بیای خدمات یا محصولاتو قشنگ بذاری تو پکیج، مثلا بگی: 🔹 پک شروع کار 🔹 پک حرفه‌ای 🔹 پک کامل اونوقت مشتری ناخودآگاه میگه: خب من کدومو انتخاب کنم؟ 😍 یعنی به جای اینکه فکر کنه "بخرم یا نخرم"، میگه "کدومو بخرم". ✅ این میشه قدرت پکیج‌بندی!

یه چیز بگم بین خودمون؟ 😏 خیلی وقتا مشتری نمی‌دونه چی می‌خواد! فقط میاد یه نگاه بندازه. اینجا اگه تو پکیج آماده داشته باشی، انگار براش مسیر خرید رو آسون کردی. مثلا بگی: 📦 پکیج نوزاد (فلان لباس + فلان اسباب‌بازی) 📦 پکیج هدیه تولد (فلان محصول + بسته‌بندی خاص) دیگه نیاز نداره فکر کنه، راحت میگه خب همینو بردارم.