💢 متقاعدسازی با شعارهای قشنگ ولی توخالی!
👈 کوین هوگان تو کتابش به اسم «۵۳ اصل متقاعدسازی» یه نکتهی جالب میگه:
میگه تو تکنیکی به اسم «شعارهای فریبنده»، با یهسری کلمات خوشگل و پرزرقوبرق (که تهش هیچ معنی خاصی ندارن!) کاری میکنیم حرفهامون خیلی جذاب و تاثیرگذار به نظر برسه و طرف مقابلمون راحتتر قانع شه.
👈 اینجور کلمات، بیشتر حس و حال خوبی میدن تا معنی واقعی! ولی چون از آرزوها، احساسات و ارزشهای آدمها میان، حسابی اثر میذارن.
👈 مثلا فرض کن یکی اول حرفاش اینا رو بگه: «اول از همه خوشحالیمو اعلام میکنم ... همهی ما اینجاییم که با کمک هم یه مشکل بزرگو حل کنیم ... ما هیچ وقت ناامید نمیشیم ... من بهتون نوید میدم که یه تحول اساسی در راهه!»
👈 حالا شاید فکر کنی اینا فقط حرفای قشنگن که کسی جدی نمیگیره، ولی بدون این تکنیک هنوزم خیلی جواب میده! چرا؟ چون:
1️⃣ باعث میشه احساسات مخاطب قلقلک داده بشه. وقتی کسی احساسی میشه، دیگه منطقش کمتر کار میکنه!
2️⃣ اینجور حرفای رویایی، مخاطب رو از واقعیت دور میکنه و کمک میکنه راحتتر رویایی که ما براش ساختیم رو باور کنه.
3️⃣ چون کلمات مبهمن، هرکسی یه جوری برداشت خودشو ازشون داره؛ یعنی حتی اگه نظراشون فرق داشته باشه، بازم احساس میکنن با حرف ما موافقن!
ـــــــــــــــــــــــــــ
با ما در گوگل دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02171058689
❌این ۷ عبارت اثر گذار رو فراموش نکنید.❌
1⃣ نمیدانم، اما اجازه بدهید دربارهاش تحقیق کنم
✅از این جمله زمانی استفاده میکنیم که مشتری سوالی از ما میپرسه ولی جوابش رو نمی دونیم. در چنین شرایطی بهتره به جای گفتن اطلاعات اشتباه یا دست به سر کردن مشتری، صادقانه بهش بگیم که جواب سوالش رو نمیدونیم ولی تلاش میکنیم که پاسخ سوالش رو پیدا کنیم.
2⃣ ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید.
✅از این عبارت زمانی استفاده میکنیم که مشتری بابت یه موضوعی از ما شکایت میکنه یا ایده مهمی رو با ما در میون میزاره و میخوایم که از او تشکر کنیم
3⃣قطعا درخواستتون رو پیگیری میکنم.
✅از این عبارت زمانی استفاده میکنیم که مشتری یک درخواست ویژه داره، که فراتر از اختیارات ماست یا برای بررسی اون به زمان بیشتری نیاز داریم و نمیخوایم خیلی زود به مشتری جواب بدیم.
4⃣ از شما به خاطر این مشکل عذرخواهی میکنم
✅از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری شاکی، به خصوص زمانی که متوجه شدیم اشکال از شرکت ماست، استفاده میکنیم.
5⃣خیلی زود شما را مطلع میکنم
✅از این عبارت برای پاسخگویی به یه مشتری عجول و کم حوصله استفاده میکنیم.
6⃣خوشحال میشم کمکتون کنم.
✅از این عبارت برای خوشامدگویی به مشتری و اعلام آمادگی برای کمک به او استفاده میکنیم.
7⃣خیلی دوست داشتم کمکتون کنم ولی ...
✅از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری بابت این که نتوانسته ایم خواستهاش را برآورده کنیم، استفاده میکنیم.
---------------------------------------
با ما در همه جا دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02191309750
قطعا میدونید که مشتریای حضوری چقدر مهم هستن؟ 🧐
وقتی یک مشتری به مغازه یا فروشگاه شما میاد، نباید فقط به دید یک خریدار بهش نگاه کنید،👀
بلکه یک فرصت خیلی خوبه برای اینکه یه ارتباط دوستانه و طولانی مدت باهاش برقرار کنید.🫂
هر لبخند🙂
هر سلام 👋
و هر گفتوگویی🗣
میتونه باعث بشه که اون مشتری دوباره برگرده و یا اینکه شما رو به اطرافیان خودش معرفی کنه.🤩
🎯 پس بیایید همیشه بهترین خدمات رو به مشتریان حضوری ارائه بدیم و از این فرصتهای طلایی برای برقراری ارتباط هوشمندانه استفاده کنیم!
---------------------------------------
با ما در همه جا دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02191309750
🎯اهمیت ثبت لوکیشن کسب و کار در گوگل🎯
ثبت آدرس کسب و کار شما در گوگل نه تنها باعث افزایش دیده شدن شما میشه، 🌐
بلکه مشتریان بهتر میتونن با شما ارتباط برقرار کنند.📲
با ثبت اطلاعات تماس، ساعات کاری و آدرس دقیق، مشتریان به راحتی میتونن با شما در تماس باشند. 📞
البته که شما میتونید نظرات و بازخوردهای مشتریای خودتون رو مشاهده کنید و به اونها پاسخ بدید.📝
✅این ارتباط دوطرفه به افزایش اعتماد مشتریان و بهبود خدمات شما خیلی کمک میکنه.🤝
---------------------------------------
با ما در همه جا دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02191309750
چه جوری عکس مناسب برای لوکیشن مغازهم بذارم؟🧐
اگه میخوای وقتی یکی تو گوگل سرچت کرد، جذب مغازت شه، باید عکس خوب بزاری!
نه هر عکسی! یه سری نکته هست که رعایت کنی، کارت درمیاد! 👇
✅ اول از همه:
نور خوب باشه! عکس تار و تیره، مشتریو فراری میده!
✅ بعدش:
تابلو مغازهتو واضح نشون بده. از روبرو بگیر که هر کی رد میشه، راحت پیدات کنه!
✅ فضای داخلی رو هم بگیر!
بذار ببینن چی میفروشی، حس اعتماد بگیرن.
✅ عکسای واقعی بفرست، نه عکس اینترنتی یا خیلی ادیتخورده!
📌 خلاصه اینکه:
عکسات ویترین دیجیتالت هستن، ساده نگذرش!
https://googlesabt.com
امروز با دنیای چند سال پیش خیلی فرق کرده! الان دیگه فقط داشتن مغازه کافی نیست؛
👀 اگه آنلاین نباشی، یعنی خیلی از مشتریا اصلاً نمیدونن وجود داری!
📱 مردم دنبال هرچیزی باشن، اول تو گوگل یا اینستا سرچ میکنن
حالا اگه تو اونجا نباشی، یعنی انگار نیستی!
✅ رشد آنلاین یعنی:
ثبت لوکیشن تو گوگل
فعال بودن تو شبکههای اجتماعی
گرفتن نظر از مشتریا
ساختن اعتبار دیجیتال
🛑 پس اگه از دنیای آنلاین عقب بمونی، یه عالمه مشتری رو از دست دادی، اونم خیلی راحت!
📢 تو خودت انتخاب کن:
دیده بشی یا فراموش؟
ـــــــــــــــــــــــــــ
با ما در گوگل دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02171058689
چرا هر مغازهداری باید لوکیشن مغازهشو ثبت کنه⁉️
رفیق، فرض کن یکی دنبال مغازهای مثل تو میگرده؛ مثلاً فروشگاه کیف و کفش، یا یه سوپرمارکت توی محله! حالا اگه لوکیشنت ثبت نباشه، چطور پیدات کنه؟! 😕
✅ وقتی لوکیشنت توی گوگل یا بقیه اپهای مسیریاب ثبت شده باشه:
راحت میای بالا تو سرچ!
مشتری راحت میرسه بهت، سردرگم نمیمونه!
اعتبار کسبوکارت بیشتر میشه چون رسمیتر به نظر میای!
حتی میتونی ازشون نظر بگیری و بیشتر دیده شی! ⭐️
🔍 تو دنیای امروز، اونی میبره که زودتر دیده بشه!
📌 اگه هنوز لوکیشنتو ثبت نکردی، وقتشه یه قدم بزرگ برای دیده شدن برداری!
ـــــــــــــــــــــــــــ
با ما در گوگل دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02171058689
گوگل دوستِ مغازههای زندهست!
مشتری وقتی اسم مغازهتو سرچ میکنه، اگه ببینه تو گوگل بروزرسانی داری، عکس داری، نظرات جدید داری... ناخودآگاه یه حس اعتماد پیدا میکنه 😍
میفهمه که "اینجا واقعیه، فعاله و من میتونم بهش سر بزنم!"
پس هر چند وقت یه بار لوکیشنتو تو گوگل آپدیت کن.
📸 عکس جدید بذار،
🕒 ساعتکاری دقیق بزن،
💬 به نظرات جواب بده.
🟢 اینا یعنی: "ما اینجاییم و منتظر شماییم!"
ـــــــــــــــــــــــــــ
با ما در گوگل دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02171058689
یه عکس ساده = یه مشتری جدید📸
تا حالا دقت کردی وقتی یه رستوران یا مغازه رو تو گوگل میبینی و عکساش قدیمیه یا اصلاً نداره، چقدر دلسرد میشی؟🥲
خب مشتری تو هم همین حسو داره!🤷♀
اگه میخوای نشون بدی مغازهت فعاله،
کافیه یه عکس ساده از ویترین، اجناس، یا حتی خودت جلوی مغازه بندازی و تو لوکیشن ثبت کنی.😍🏙🏘
هم گوگل بیشتر بهت توجه میکنه
هم مشتری با یه نگاه، متوجه میشه اینجا هنوز روشنه! 💡
ـــــــــــــــــــــــــــ
با ما در گوگل دیده شوید❤️
🔗 https://googlesabt.com
☎️ 02171058689
جواب بده، یعنی زندهای!
یکی از بهترین نشونههای فعال بودن تو گوگل اینه که به نظرات مشتریا جواب بدی ✍️
چه خوب باشه نظرش، چه انتقادی...
مشتری بعدی که پیجتو میبینه، متوجه میشه شما برات مهمه کی چی گفته.
یعنی یه مغازهی بیتفاوت نیستی، یه کسبوکار در حال رشدی! 🌱
💬 حتماً هفتهای یه بار چک کن نظرات جدید اومده یا نه
و بهشون با احترام و لبخند مجازی جواب بده 😁
فروش داری ولی نمیدونی چقدر سود کردی؟ 🥲😬
اگه شب که درِ مغازهتو میبندی نمیدونی امروز دقیقاً چقدر فروختی و چقدرش سود بوده، یه جای کارت میلنگه!
✅ بررسی روزانهی فروش و سود یعنی بدونی کارت چقدر جلو رفته
✅ یعنی بفهمی کی باید بیشتر تبلیغ کنی
✅ یعنی بفهمی چه محصولی فروشش خوبه و کدوم نه
هر روز فقط ۵ دقیقه وقت بذار. سودتو حساب کن. کنترل فروش یعنی کنترل آینده کسبوکارت 💪
امروز بردی یا باختی؟! 🎯
کسبوکار مثل یه بازیه... هر روز یه مرحلهست!
اگه نفهمی امروز بردی یا باختی، چطوری فردا رو بهتر بازی میکنی؟
🧾 یادداشت روزانه فروش و سود کمک میکنه:
🔹 انگیزه بگیری اگه خوب پیش رفتی
🔹 بهموقع بجنبی اگه ضرر دادی
🔹 با دادهها تصمیم بگیری، نه با حدس و گمان
روزتو بررسی کن، بعد بخواب! نه فقط مغازه رو، ذهنت رو هم ببند 😌