از کسب‌وکارت مراقبت کن، انگار بچه‌ته! 👶 یه فروشگاه فقط چهاردیواری نیست، یه موجود زنده‌ست که به توجه احتیاج داره. 🎯 تبلیغات، ثبت لوکیشن، برخورد خوب، خدمات درست، محیط تمیز… اینا همش تغذیه‌ این بچه‌ست! 📢 با مشتریات حرف بزن، نیازاشونو بشناس، یه تغییر کوچیک می‌تونه فروشو چندبرابر کنه! 💬 یه نظرسنجی بذار، یه تخفیف هوشمند بده، یه استوری متفاوت بزن… همینا معجزه می‌کنن! 😍ثبت لوکیشن، قدمی مهم برای حفظ کسب و کارت😍

بروزرسانی چیدمان یعنی حرکت به سمت فروش بیشتر تا حالا شده یه روز آروم یه گوشه وایستی و فقط نگاه کنی که مشتریا توی مغازه یا فروشگاهت چطور حرکت می‌کنن؟ کجا بیشتر توقف می‌کنن؟ کدوم قفسه رو نادیده می‌گیرن؟ همین رفتارای به ظاهر ساده، بهت می‌گه کدوم قسمت‌ها نیاز به تغییر دارن! ✅ خیلی وقتا با یه جابه‌جایی کوچیک توی قفسه‌ها یا مسیر حرکت، می‌تونی هم تجربه مشتری رو بهتر کنی، هم فروش رو بالا ببری. مثلاً اگه دیدی یه گوشه همیشه خلوته، شاید نورش کمه یا محصول جذابی توش نیست! 🔁 هر چند وقت یه‌بار بچین از نو... با نگاه مشتری، نه فقط طبق سلیقه خودت! http://Googlesabt.com/eitaa

وقتی مشتریا بهت راهنمایی رایگان می‌دن! مشتری‌ها همیشه با رفتارشون بهت اطلاعات می‌دن؛ فقط کافیه حواست باشه! مثلاً وقتی همه‌ش سمت یه قفسه خاص می‌رن، یعنی اون بخش جذابه. وقتی یه مسیر یا گوشه‌ای همیشه خلوت و سوت‌وکوره، یعنی باید فکر به حالش بکنی! 👣 ردپای مشتریا رو دنبال کن... 📌 شاید لازمه یه محصول خاص رو بیاری جلوتر، یا یه آیینه بذاری یه گوشه، یا حتی فقط یه نور کوچیک اضافه کنی! تغییرات کوچیک، تأثیرای بزرگ می‌ذارن. http://Googlesabt.com/eitaa

بروزرسانی یعنی بازی با مسیر ذهن مشتری بعضی مسیرها توی فروشگاه، ناخودآگاه مشتری رو می‌برن سمت خرید! مثلاً اگه قفسه پرفروش‌هات توی مسیر ورودی باشه، مشتری سریع جذب می‌شه و بیشتر وقتش رو همون‌جا می‌مونه. 📦 حواست باشه محصولاتی که دوست داری بیشتر فروخته بشن، توی مسیر پررفت‌و‌آمد قرار بگیرن. بعضی قفسه‌ها هم فقط دارن فضا پر می‌کنن، نه فروش! اون‌ها رو یا حذف کن یا بروزشون کن. 🧠 رفتار مشتریا، نقشه فروش توئه. کافیه درست بخونیش. http://Googlesabt.com/eitaa

ویترینت حرف بزنه، تو لازم نیست زیاد حرف بزنی! اگه کسب‌و‌کارت حضوریه، یعنی ویترین مغازه‌ت اولین و مهم‌ترین ابزار جذب مشتریه! آدم‌ها معمولا موقع رد شدن دنبال یه چیزی نمی‌گردن… ولی اگه یه چیزی توجه‌شونو جلب کنه، وایمیستن و نگاه می‌کنن. یه ویترین خوب یعنی یه دکور تمیز، نور کافی، یه محصول جذاب، و شاید یه جمله خلاقانه رو شیشه. جمله‌هایی مثل: 🧃 «هر چیزی که اینجاست، با عشق انتخاب شده!» 🎁 «امروز تخفیف ویژه داریم فقط برای تو!» یا حتی یه کارتونی که بخندونه مشتری. مغازه‌ای که ظاهرش مرتبه، حس می‌دی به مشتری که داخلشم قراره حال خوب بگیره. اگه ویترینت رو مرتب کردی، حالا نوبت اینه که آدرس مغازه‌ت هم مرتب باشه! 📌 ثبت لوکیشن کسب‌و‌کارت تو گوگل، بلد و نشان یعنی پیدا شدنی‌تر باشی!

فروشنده خوب، فروش رو دو برابر می‌کنه! وقتی یه مشتری وارد مغازه می‌شه، اولین چیزی که می‌بینه، رفتار فروشنده‌ست. نه قفسه‌ها، نه اجناس… حتی نه تخفیف‌ها! یه فروشنده خوش‌برخورد، باحوصله و صادق، کاری می‌کنه مشتری احساس کنه داره با یه دوست صحبت می‌کنه، نه با یه نفر که فقط می‌خواد چیزی بهش بفروشه. بهش حق انتخاب بده، مقایسه کنه، راحت سوال بپرسه. و خیلی مهمه که فشار نیاری برای خرید. آدم‌ها وقتی احساس آزادی کنن، راحت‌تر خرید می‌کنن و حتی دوباره هم برمی‌گردن. فروشنده خوب داری؟ فضای خوبی ساختی؟ بذار مشتریایی که تو گوگل و اپ‌ها دنبال مغازه می‌گردن، پیدات کنن. 📍همین امروز لوکیشن کسب‌وکارت رو ثبت کن!

حس اعتماد، قبل از فروش ایجاد می‌شه! همیشه فکر نکن دلیل نخریدن مشتری، قیمت یا مدل اجناسه. خیلی وقتا دلیلش اینه که حس اعتماد نکرده. یعنی چی؟ یعنی نمی‌دونه جنست اصل هست یا نه… نمی‌دونه اگه خراب بود می‌تونه پس بده یا نه… نمی‌دونه مغازه‌ت قابل اعتماده یا نه… راهش چیه؟ ✅ برگه ضمانت بده ✅ فاکتور بده ✅ حُسن سابقه‌ت رو نشون بده ✅ و مهم‌تر از همه، با صداقت صحبت کن یه جمله ساده مثل: «هر مشکلی بود، با خیال راحت بیار عوض کنیم» می‌تونه دل مشتری رو قرص کنه. تو هم باید تو گوگل قابل اعتماد باشی! ✅ لوکیشن ثبت‌شده، امتیاز مشتری‌ها و عکس‌های واقعی، اعتماد می‌سازه! همین امروز اقدام کن.

ویترینِ دیجیتالِ کسب‌وکار شما کجاست؟ 🤔 تا حالا شده یه مشتری بخواد آدرس دقیق مغازه‌ت رو بپرسه و هی بگی "برو فلان خیابون، بعد بپیچ تو کوچه‌ی بعدی، روبه‌روی نونوایی..."؟ خب چرا خودت رو اذیت می‌کنی وقتی با یه ثبت لوکیشن ساده توی گوگل‌مپ یا بلد، می‌تونی یه بار برای همیشه این دردسر رو حل کنی؟ با ثبت کسب‌وکارت توی پلتفرم‌های ثبت لوکیشن: ✅ مسیر دقیقت مشخصه ✅ ساعت کاری‌ت معلومه ✅ شماره تماس و لینک اینستاگرامت میاد بالا ✅ حتی مشتریا نظرشونو می‌نویسن و اعتماد بقیه بیشتر می‌شه 📌یعنی یه جورایی انگار یه تابلوی درخشان دیجیتال داری که شب و روز، هر کی اسم کارتو سرچ کنه می‌بینه‌ت! 💥اگه هنوز ثبت نکردی، فرصت رو از دست نده. همین امروز اقدام کن!

مشتری دیجیتالی، دنبال توئه! ✅بیا رو راست باشیم! الان دیگه همه قبل اینکه از خونه بزنن بیرون، گوشیشونو در میارن و سرچ می‌کنن: "کافه خوب نزدیک من"، "خیاطی زنونه فلان محل"، "دکتر پوست حوالی فلان خیابون" حالا اگه تو کسب‌وکارت ثبت نباشه چی میشه؟ هیچی... یعنی انگار اصلاً وجود نداری! 😞 تمام اون مشتریا که با یه سرچ ساده می‌تونستن بیان سمتت، میرن سراغ رقیبی که لوکیشنش ثبت شده. پس نذار این مشتریای بالقوه از دست برن. 🎯 با ثبت در گوگل‌مپ، بلد یا نشان، خودتو بنداز تو چشمِ کسایی که دقیقاً دنبال کارِ توئن!

دیده شدن یعنی بیشتر فروختن! می‌خوای فروش حضوری‌ت بیشتر بشه؟ اولین قدم اینه که بیشتر دیده شی! ببین، مردم دیگه کمتر از کسی آدرس می‌پرسن. عادت کردن تو گوشی‌شون دنبال مغازه‌ها، آرایشگاه‌ها، دکترها، مزون‌ها و... بگردن. اگه کسب‌وکار توی پلتفرمای لوکیشن ثبت نشه، یعنی یه عالمه فرصت فروش رو از خودت گرفتی. 📊آمار نشون می‌ده کسب‌وکارهایی که لوکیشن دارن، تا ۳ برابر بیشتر مشتری حضوری جذب می‌کنن! 😎اگه می‌خوای تو بازی بمونی، باید تو نقشه باشی.

مشتری فقط دنبال خرید نیست! فکر نکن چون یکی اومده مغازه‌ت، یعنی فقط می‌خواد جنس بخره و بره! خیلی وقتا مشتریا دنبال یه حس خوبن. دنبال این‌ان که کسی با احترام باهاشون برخورد کنه، صبور باشه، حوصله داشته باشه و سوال‌هاشون رو جواب بده. اگه یه پرسنل اخمو، بی‌حوصله یا سرد داشته باشی، حتی اگه قیمتت خوب باشه یا اجناست باکیفیت، خیلیا دیگه برنمی‌گردن. ✨حرفه‌ای یعنی: با لبخند خوش‌آمد بگی چشم‌تو‌چشم باشی بذاری طرف حرفشو بزنه و حتی اگه خرید نکرد، با احترام بدرقش کنی 🔻یادت باشه مشتری فقط پول نیست، تبلیغ زنده‌ی فروشگاهته! 🧭 اگه کسب‌و‌کارت پرسنل حرفه‌ای داره، لوکیشنش رو ثبت کن تا بیشتر دیده بشی! 📍 الان وقتشه که محل کارت رو تو گوگل و اپ‌های مسیر‌یاب ثبت کنی!

لحن صدا معجزه می‌کنه! تا حالا دقت کردی وقتی با یه آدم خوش‌صدا یا آروم حرف می‌زنی، چقدر حس بهتری داری؟ خب پرسنل فروشگاه هم دقیقاً همینه. لحن صدا باید آروم، مطمئن و محترمانه باشه. نه داد بزنه، نه ناله کنه، نه بی‌حوصله حرف بزنه. ❌ بدترین کار: جواب سربالا دادن یا جمله‌ی "نمی‌دونم!" ✅ بهترین کار: گفتن "الان براتون چک می‌کنم"، "بذارید راهنماییتون کنم"، "اجازه بدید دقیق‌تر بررسی کنم" 🌟رفتار حرفه‌ای یعنی با لحن خوب، حال مشتریو خوب کنی، نه برعکس! 🧭 مشتریا صدای خوب و برخورد گرم رو فراموش نمی‌کنن، ثبت لوکیشن کسب‌وکارت یعنی فرصت بیشتر برای شنیده‌شدن!