حس اعتماد، قبل از فروش ایجاد می‌شه! همیشه فکر نکن دلیل نخریدن مشتری، قیمت یا مدل اجناسه. خیلی وقتا دلیلش اینه که حس اعتماد نکرده. یعنی چی؟ یعنی نمی‌دونه جنست اصل هست یا نه… نمی‌دونه اگه خراب بود می‌تونه پس بده یا نه… نمی‌دونه مغازه‌ت قابل اعتماده یا نه… راهش چیه؟ ✅ برگه ضمانت بده ✅ فاکتور بده ✅ حُسن سابقه‌ت رو نشون بده ✅ و مهم‌تر از همه، با صداقت صحبت کن یه جمله ساده مثل: «هر مشکلی بود، با خیال راحت بیار عوض کنیم» می‌تونه دل مشتری رو قرص کنه. تو هم باید تو گوگل قابل اعتماد باشی! ✅ لوکیشن ثبت‌شده، امتیاز مشتری‌ها و عکس‌های واقعی، اعتماد می‌سازه! همین امروز اقدام کن.

ویترینِ دیجیتالِ کسب‌وکار شما کجاست؟ 🤔 تا حالا شده یه مشتری بخواد آدرس دقیق مغازه‌ت رو بپرسه و هی بگی "برو فلان خیابون، بعد بپیچ تو کوچه‌ی بعدی، روبه‌روی نونوایی..."؟ خب چرا خودت رو اذیت می‌کنی وقتی با یه ثبت لوکیشن ساده توی گوگل‌مپ یا بلد، می‌تونی یه بار برای همیشه این دردسر رو حل کنی؟ با ثبت کسب‌وکارت توی پلتفرم‌های ثبت لوکیشن: ✅ مسیر دقیقت مشخصه ✅ ساعت کاری‌ت معلومه ✅ شماره تماس و لینک اینستاگرامت میاد بالا ✅ حتی مشتریا نظرشونو می‌نویسن و اعتماد بقیه بیشتر می‌شه 📌یعنی یه جورایی انگار یه تابلوی درخشان دیجیتال داری که شب و روز، هر کی اسم کارتو سرچ کنه می‌بینه‌ت! 💥اگه هنوز ثبت نکردی، فرصت رو از دست نده. همین امروز اقدام کن!

مشتری دیجیتالی، دنبال توئه! ✅بیا رو راست باشیم! الان دیگه همه قبل اینکه از خونه بزنن بیرون، گوشیشونو در میارن و سرچ می‌کنن: "کافه خوب نزدیک من"، "خیاطی زنونه فلان محل"، "دکتر پوست حوالی فلان خیابون" حالا اگه تو کسب‌وکارت ثبت نباشه چی میشه؟ هیچی... یعنی انگار اصلاً وجود نداری! 😞 تمام اون مشتریا که با یه سرچ ساده می‌تونستن بیان سمتت، میرن سراغ رقیبی که لوکیشنش ثبت شده. پس نذار این مشتریای بالقوه از دست برن. 🎯 با ثبت در گوگل‌مپ، بلد یا نشان، خودتو بنداز تو چشمِ کسایی که دقیقاً دنبال کارِ توئن!

دیده شدن یعنی بیشتر فروختن! می‌خوای فروش حضوری‌ت بیشتر بشه؟ اولین قدم اینه که بیشتر دیده شی! ببین، مردم دیگه کمتر از کسی آدرس می‌پرسن. عادت کردن تو گوشی‌شون دنبال مغازه‌ها، آرایشگاه‌ها، دکترها، مزون‌ها و... بگردن. اگه کسب‌وکار توی پلتفرمای لوکیشن ثبت نشه، یعنی یه عالمه فرصت فروش رو از خودت گرفتی. 📊آمار نشون می‌ده کسب‌وکارهایی که لوکیشن دارن، تا ۳ برابر بیشتر مشتری حضوری جذب می‌کنن! 😎اگه می‌خوای تو بازی بمونی، باید تو نقشه باشی.

مشتری فقط دنبال خرید نیست! فکر نکن چون یکی اومده مغازه‌ت، یعنی فقط می‌خواد جنس بخره و بره! خیلی وقتا مشتریا دنبال یه حس خوبن. دنبال این‌ان که کسی با احترام باهاشون برخورد کنه، صبور باشه، حوصله داشته باشه و سوال‌هاشون رو جواب بده. اگه یه پرسنل اخمو، بی‌حوصله یا سرد داشته باشی، حتی اگه قیمتت خوب باشه یا اجناست باکیفیت، خیلیا دیگه برنمی‌گردن. ✨حرفه‌ای یعنی: با لبخند خوش‌آمد بگی چشم‌تو‌چشم باشی بذاری طرف حرفشو بزنه و حتی اگه خرید نکرد، با احترام بدرقش کنی 🔻یادت باشه مشتری فقط پول نیست، تبلیغ زنده‌ی فروشگاهته! 🧭 اگه کسب‌و‌کارت پرسنل حرفه‌ای داره، لوکیشنش رو ثبت کن تا بیشتر دیده بشی! 📍 الان وقتشه که محل کارت رو تو گوگل و اپ‌های مسیر‌یاب ثبت کنی!

لحن صدا معجزه می‌کنه! تا حالا دقت کردی وقتی با یه آدم خوش‌صدا یا آروم حرف می‌زنی، چقدر حس بهتری داری؟ خب پرسنل فروشگاه هم دقیقاً همینه. لحن صدا باید آروم، مطمئن و محترمانه باشه. نه داد بزنه، نه ناله کنه، نه بی‌حوصله حرف بزنه. ❌ بدترین کار: جواب سربالا دادن یا جمله‌ی "نمی‌دونم!" ✅ بهترین کار: گفتن "الان براتون چک می‌کنم"، "بذارید راهنماییتون کنم"، "اجازه بدید دقیق‌تر بررسی کنم" 🌟رفتار حرفه‌ای یعنی با لحن خوب، حال مشتریو خوب کنی، نه برعکس! 🧭 مشتریا صدای خوب و برخورد گرم رو فراموش نمی‌کنن، ثبت لوکیشن کسب‌وکارت یعنی فرصت بیشتر برای شنیده‌شدن!

با مشتری مثل یه آدم خاص رفتار کن، نه یه شماره صف! همه دوست دارن براشون وقت بذاری. دوست دارن حس کنن مهمن. اگه یه پرسنل فقط بخواد تند‌تند مشتریا رو راه بندازه که زودتر کارش تموم شه، مشتری حس بدی می‌گیره. 🧠 تکنیک ساده ولی طلایی: موقع صحبت با مشتری، از اسم کوچیکش استفاده کن اگه گفت. یا بگو: "خانم محترم / آقای عزیز، این محصول فلان ویژگی رو داره..." یعنی یه احترام شخصی بهش بده. ❤️ وقتی حس کنه براش وقت گذاشتی، احتمال برگشتنش چند برابر می‌شه! 🧭 اگه فروشگاهت یه تجربه خاص می‌سازه، با ثبت لوکیشن کاری کن همه راحت پیدات کنن!

چرا باید رقبامونو زیر نظر بگیریم؟🤨 همه‌مون تو بازار رقابت می‌کنیم. حالا یا با کسایی که دقیقاً همون کارو می‌کنن، یا با کسایی که نیاز مشترک مشتریو دارن. پس بی‌خیال بودن نسبت به رقبا، یعنی بستن چشم به واقعیت. اگه بدونی رقیبت چه خدماتی ارائه می‌ده، چجوری با مشتریاش برخورد می‌کنه، تو شبکه‌های اجتماعی چی پست می‌ذاره، تخفیف‌هاشو چطوری برنامه‌ریزی می‌کنه و... اون‌وقت تو هم می‌تونی تصمیمای هوشمندانه‌تری بگیری. ✅ بررسی رقبا، تقلید نیست؛ یه جور یادگیریه برای بهتر شدن. http://Googlesabt.com/eitaa

الهام گرفتن یعنی چی؟ الهام گرفتن یعنی دیدن یه ایده خوب تو بازار و فکر کردن به اینکه "چطوری می‌تونم اینو برای خودم شخصی‌سازی کنم؟" نه اینکه کپی کنی، بلکه بشینی و تحلیلش کنی: 📌 چرا این پست اینقدر وایرال شد؟ 📌 چرا مردم به اون برند اعتماد دارن؟ 📌 چجوری تونسته با مشتری‌هاش ارتباط صمیمی برقرار کنه؟ الهام گرفتن یعنی استفاده از تجربه‌های بقیه برای اینکه راه اشتباه نری و سریع‌تر رشد کنی. http://Googlesabt.com/eitaa

کجا رقبامونو رصد کنیم؟ 🔍 اول از همه پیج اینستاگرامشونه. ببین چه سبکی پست می‌ذارن، کپشن‌هاش چطوره، تو کامنتا با مردم چه رفتاری دارن. 🧑‍💻 بعدش سایت یا فروشگاه آنلاینشونه. طراحی، قیمت‌گذاری، مدل چیدن محصولات. 📱 و حتی اپلیکیشن‌ها، پلتفرم‌های ثبت لوکیشن، کامنت‌های مردم تو گوگل و نشان و بلد. ✅ هرجایی که مشتری با اون برند در ارتباطه، برای تو یه منبع اطلاعاتی باارزشه. http://Googlesabt.com/eitaa

مغازه‌تو وسط شلوغی باشه یا خلوتی؟! اگه یه مغازه‌دار موفق رو دیده باشی، احتمال زیاد می‌فهمی که محل مغازه‌شو الکی انتخاب نکرده. اولین سوالی که باید از خودت بپرسی اینه: مشتری من کیه و کجاها بیشتر رفت‌وآمد داره؟ اگه داری لباس بچه می‌فروشی، مغازه‌ت توی پاساژ موبایل یا بازار آهن به درد نمی‌خوره! باید بری جایی که مامان‌ها هستن، جاهایی مثل خیابونای نزدیک مهدکودک‌ها، کلینیک‌های زنان یا فروشگاه‌های مادر و کودک. همیشه پررفت‌وآمد بودن یه مکان دلیل بر خوب بودنش نیست! مهم اینه که اون رفت‌وآمد به درد تو بخوره. 📍اگه هنوز لوکیشن کسب‌وکارتو ثبت نکردی، همین الان وقتشه! چون اگه دیده نشی، فروشت صفره!

ارزونی مکان، گرونی ضرر! خیلی وقتا وسوسه می‌شیم بریم یه جا اجاره کنیم که اجاره‌ش کمتره… ولی خب چرا کمتره؟ چون مشتری کمتری داره! فرض کن اجاره یه مغازه تو کوچه ۵ میلیون در میاد و تو خیابون اصلی ۱۵ میلیون. تو کوچه روزی ۳ تا مشتری میاد، ولی تو خیابون اصلی شاید روزی ۳۰ تا! کدوم به‌صرفه‌ست؟ مکان اشتباه یعنی تبلیغ هم بکنی، کسی نمی‌رسه بهت. یعنی مشتری بیاد در بزنه، ببینه بسته‌ای، دیگه هم نمیاد. پس به جای صرفه‌جوییِ بی‌مورد، سرمایه‌تو درست خرج کن. 📍با ثبت لوکیشن کسب‌وکارت تو گوگل و اپ‌های مسیریاب، دیده شو!