چرا هنگام تماس با تلفن، کسی پاسخگو نیست؟🧐 دلیل این مسئله به ماهیت سیستم تلفنی بازمی‌گردد: تماس تلفنی یک ارتباط یک به‌یک است. برای مثال، اگر یک مرکز پاسخگویی تنها ۵ خط و ۵ اپراتور داشته باشد و همزمان صد نفر تماس بگیرند، حتی اگر هر تماس فقط ۱ دقیقه طول بکشد، ممکن است نوبت پاسخگویی به شما حداقل ۲۰ دقیقه بعد برسد! چرا برخی سازمان‌ها پاسخگو نیستند؟ - عدم استفاده از سانترال هوشمند با سیستم نوبت‌دهی مناسب. - ترافیک بالای تماس‌های تکراری که امکان پاسخگویی به همه را کاهش می‌دهد. راهکار چیست؟ ۱. پرهیز از تماس برای سوالات پرتکرار - سوالاتی مانند زمان واریز حقوق، ثبت‌نام‌ها، اعلام نتایج، یا پیگیری پرونده‌ها معمولاً در کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی می‌شوند. - این اطلاعات را می‌توان از طریق: - وبسایت رسمی سازمان - شبکه‌های اجتماعی معتبر (مثل کانال‌های ایتا، تلگرام یا صفحه اینستاگرام) - سامانه‌های الکترونیکی دریافت کرد. ۲. استفاده از مرکز پاسخگویی تلفنی فقط در موارد ضروری - صندوق بازنشستگی دارای مرکز پاسخگویی به شماره ۰۲۱۲۵۰۰ است. - لطفاً تماس با مدیریت استان‌ها را به مواقع بسیار ضروری محدود کنید تا خطوط برای موارد فوری آزاد بمانند. --- نتیجه: با کاهش تماس‌های غیرضروری و استفاده از کانال‌های جایگزین، هم سرعت پاسخگویی بهبود می‌یابد و هم مراجعان اطلاعات را سریع‌تر دریافت می‌کنند. لطفا با انتشار کانال همیار بازنشسته، رسانه و یاور بازنشستگان معزز باشید. @hamyarb

مراجعه به مراکز طرف قرارداد و تحویل فاکتورهای قرارداد بیمه تکمیلی دانا از خردادماه ۱۴۰۴ بازنشسته و وظیفه بگیر گرامی در صورتیکه که برای خدمتی که مشمول پوشش بیمه تکمیلی است ، درحال حاضر میتوانید فاکتورهایی درمانی( که از اول اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴) دریافت نموده اید از ماه آتی تحویل نمایندگی های بیمه دانا نمایید . لیست نمایندگی های جهت تحویل فاکتور و مدارک از ماه آتی(خرداد۱۴۰۴) https://www.dana-insurance.com/fa-IR/Portal/4950/page/نمایندگان- @hamyarb

#بیمه_تکمیلی_دانا https://www.dana-insurance.com/fa-IR/Portal/5044/page/همراه-دانا 📱☝لینک مستقیم جهت نصب اپلیکیشن بیمه دانا، نسخه اندروید و ای او اس @hamyarb راهنمای استفاده 👇

آموزش کار با نرم افزار داناپ👆 🔴شماره پشتیبان : ۱۴۰۱ جهت ارتباط با پشتیبان بیمه دانا، شماره ۱۴۰۱ را بدون کد، فقط با همین چهار رقم، شماره گیری بنمایید‌. 🍃کانال همیار بازنشسته 🍃 ارائه خدمات اپلیکیشن برای شما از خردادماه1404 میسر می باشد . @hamyarb پست قبلی لینک دانلود نرم افزار داناپ

❗️قابل توجه بازنشستگان و موظفین گرامی 🔺با سلام و احترام در ابتدای هرسال پیرو تصمیمات دولت و متناسب با افزایش حقوق و دستمزد و... نرخ حق بیمه پایه (خدمات درمانی)و بیمه بیماری های خاص ، بیمه سلامت ، حق عائله مندی و اولاد و... دستخوش تغییراتی در حقوق بازنشستگان و موظفین می گردد ، لذا موارد زیر جهت اطلاع شما عزیزان به اطلاع شما عزیزان می رسد 🔹*حق اولاد* برای هر فرزند   از 859/000 تومان به 1/719/300 تومان 🔹*عائله مندی*  از 1/404/000 تومان به 2/100/600 تومان و *سهم سرانه ی بازنشسته از نرخ بیمه خدمات درمانی*  از 1/7 درصد به 2 درصدحقوق 🔹*بیمه تکمیلی* برای هر نفر از 134/250 تومان به 234/000 تومان  [بیمه دانا] و *بیمه ی بیماران خاص*  هم برای هر نفر از 161/500 تومان به 235/800 تومان افزایش یافته است 🔹 اعمال ارقام بالا با معوقات فروردین محاسبه و  در *پایان اردیبهشت* انجام خواهد شد. 📌 تذکرات مهم : ✳️درموارد فوق حتما دقت شود که این خدمات در فیش حقپقی در قسمت مزایا یا کسور صندوق است یا دستکاه (اداره سابق شخص) لذا در صورت ابهام و یا سوال می بایست فقط جهت هر گونه سوال به همان نحوه عمل نمایید. ✳️حق اولاد، عائله مندی، بیمه پایه پ بیماران خاص از مزایای اداره سابق شخص(دستکاه) می باشد . ✳️بیمه تکمیلی هم در صورت درج در قسمت کسور صندوق بازنشستگی مربوط به صندوق بازنشستگی می باشد! ✳️در مورد بیمه اکمل یا طلایی هم نربپط به شرکت بیمه گر (فعلا شرکت آتیه سازان) می باشد که با توجه به ماهیت قرارداد مربوط به کانون بازنشستگان بود و ارتباطی با صندوق بازنشستگی #ندارد . @hamyarb

بخشنامه بیمه سلامت 1404شاغلین و بازنشستگان ✳️صرفا جهت اطلاع✳️ این خدمات مربوط به اداره سابق شخص بازنشسته‌ و اداره بیمه سلامت می باشد. @hamyarb 👇👇👇👇👇

روز روابط عمومی را به تمام عزیزانی که همین الان، کانال همیار بازنشسته را برای یکی یا چند نفر از همکاران بازنشسته خود ارسال می کنند تبریک می گوییم 😉 با ارسال این پیام بازنشسته‌ و موظفین معزز از اخبار و آموزش های لازم بهرمند، و با کمترین صرف انرژی و منابع و از راه دور به پاسخ اکثر سوالات خود دست می یابد. @hamyarb #همیار_بازنشسته #رسانه_آموزشی_خبری آموزش خدمات الکترونیکی،پاسخ سوالات پر تکرار،اطلاع رسانی بازنشستگان و موظفین کشوری ✅فهرست مهم ترین مطالب تاکنون: https://eitaa.com/hamyarb/86 📢پیام رسان بلهhttps://ble.ir/esfahancspf

#اطلاعیه_واریز_حقوق و دریافت فیش واریز حقوق اردیبهشت سال ۱۴۰۴ بازنشستگان و موظفین آغاز شده است. ✳️ با توجه به آنکه واریز ها برای همه افراد در #یک_زمان انجام نمیشود ( بصورت #گروه_گروه ) می باشد لطفا منتظر واریز حقوق تا آخرین ساعات ماه باشید . ❎ ضمنا فیش حقوقی این ماه را چند روز آتی و پس از واریز آخرین مرحله از طریق سایت صندوق به آدرس sabasrm..ir قابل مشاهده و دریافت می‌باشد. رسانه آموزشی خبری همیار بازنشسته در ایتا @hamyarb ✅✅ با ارسال به دیگر بازنشستگان، شما هم میتوانید، همیار بازنشسته شوید. لطفا اطلاع رسانی نمایید.

❌خطر کلاهبرداری و سو استفاده ❌ لطفا در اسرع وقت اقدام کنید. همیاران بازنشسته محترم لطفا اقدام به مسدود کردن کانال زیر نمایید: همیار بازنشسته (جعلی ) با آدرس @hamyarbaz نمایید. دقت کنید تعداد اعضای آن حدود ۳۰۰ نفر می باشد و با کانال اصلی همیار با حدود ۶.۵ هزار نفر اشتباه نشود ❌خطر احتمال سو استفاده از شما و یا بازنشستگان ❌کپی مطالب و حتی لگو و نام و ... ❌ ارسال اطلاعات سایر صندوق های بازنشستگی و احتمال گمراهی بازنشستگان لطفا در اسرع وقت مطابق فیلم آموزشی اقدام کنید