❗️بررسی گلایه شهروندان درباره سامانه‌های ثبت خدمت شهرداری اصفهان 🔻ششمین قسمت برنامه پایش با هدف بررسی عملکرد مدیریت شهری در سامانه ۱۳۷ و با حضور احمد شریعتی، عضو هیات رئیسه شورای اسلامی شهر اصفهان برگزار شد 🔺در این قسمت گلایه‌ی شهروندان درباره سامانه اصفهان من و حمل‌ونقل معلولان(همیار) پیگیری و فرایند پاسخگویی به درخواست‌های مردم و اصلاحاتی که در ماههای اخیر برای تسریع در رسیدگی به پیام‌های سامانه ۱۳۷ انجام شده بررسی شد. 🔻رسیدگی به پروژه‌های محله‌محور و آزادسازی گلوگاههای محلی موضوع بخشی از تماس شهروندان بود که آخرین وضعیت رسیدگی به این موضوعات در تماس با مدیران مناطق بررسی و نتیجه به شهروندان ارائه شد. ‌🔗نشانی ما در ایتا @isf137

🔻کارکنان مسئولیت‌پذیر شهرداری اصفهان تقدیر می‌شوند محمدتقی رفیعی، رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان: 🔹شهروند مشعوف شهروندی است که احساس کند صدایش شنیده شده و دغدغه او مورد توجه قرار می‌گیرد، زیرا معترفیم که با توجه به محدودیت منابع و اولویت‌بندی اقدامات شهرداری، همه درخواست‌های شهروندی قابلیت اجرا ندارد اما این دلیلی بر عدم پاسخگویی محترمانه به شهروندان نیست. 🔹سامانه ۱۳۷ واحد اجرایی نیست اما تلاش می‌کند آنچه قابلیت اجرا دارد را به نتیجه برساند، با اینحال باید بپذیریم که مسیر مشارکت مردم منحصر به یک اداره نیست بلکه تمام بخش‌های شهرداری باید در ارتقای اعتماد مردم و افزایش مشارکت شهروندان تلاش کنند. 🔹 براساس نظام تدوین‌شده در این اداره، تکریم شهروندان در کنار ارتقای فرهنگ قدردانی از کارکنان شهرداری دنبال شده و با تکیه بر این دو اصل مهم، به‌زودی تعدادی از کارکنان شهرداری که برای مسئولیت‌پذیری، تعهد و احترام به شهروندان اهمیت قائل می‌شوند، موردتقدیر قرار می‌گیرند. #اخبار_شهر 📍شبکه شهر؛ روایتی از اتفاقات شهر🔻 https://eitaa.com/isfahan_net

🔻دعوت جواد خیابانی از مردم اصفهان جهت حضور در برنامه "آن آبآن" ۲۲ تا ۲۵ آبان‌ماه پس از نماز مغرب‌وعشا | گلستان شهدای اصفهان ‌🔗نشانی ما در ایتا @isf137

پایش؛ بررسی عملکرد مدیریت شهری در سامانه ۱۳۷ 🔻مهمان قسمت دوازدهم: ابوالفضل قربانی، رئیس کمیسیون حمل و نقل، محیط زیست و فناوری اطلاعات شورای اسلامی شهر اصفهان 🗓 شنبه ۲۴ آبانماه ۱۴۰۴ ☎ برای طرح درخواست‌های خود از ساعت ۱۲:۳۰ با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرید ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

❗️بررسی دغدغه‌های فرهنگی زنان شهر 🔻هفتمین قسمت برنامه پایش با هدف بررسی عملکرد مدیریت شهری در سامانه ۱۳۷ و با حضور فرزانه کلاهدوزان، رئیس کمیسیون ویژه خانواده، بانوان و جوانان شورای اسلامی شهر اصفهان برگزار شد. 🔺در این قسمت گلایه شهروندان به‌ویژه بانوان درخصوص مراکز فرهنگی و ورزشی و پارک‌ها و فضاهای تفریحی محلات بررسی و در تماس با مدیران مناطق پیگیری شد ‌🔗نشانی ما در ایتا @isf137

🔻سه قابلیت جدید سامانه ۱۳۷ در برنامه پایش به‌بهره‌برداری رسید محمدتقی رفیعی، رئیس اداره ارتباطات شهرداری اصفهان: 🔹سکوی «کارنامه» که مبتنی بر سامانه مدیریت تماس بوده و عملکرد کارشناسان ۱۳۷ را نظم‌دهی، اولویت‌بندی و ارزیابی می‌کند به بهره‌برداری رسیده تا در کنار سکوهای «ایستار» و «تماس کنفرانسی» پازل قابلیت‌های سامانه ۱۳۷ را ارتقا دهد. 🔹نظارت دقیق بر روند رسیدگی به درخواست‌ها و انتقال دغدغه‌های مردم به سطح سیاست‌گذاری شهری، رویداد پایش را به عنوان یکی از طرح‌های فصل ارتقای ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان و الگویی برای سایر کلانشهرها مطرح کرده است. 🔹سایر سکوهای سامانه ۱۳۷ در روزهای آینده به بهره‌برداری می‌رسد. #اخبار_شهر 📍شبکه شهر؛ روایتی از اتفاقات شهر🔻 https://eitaa.com/isfahan_net

پایش؛ بررسی عملکرد مدیریت شهری در سامانه ۱۳۷ 🔻مهمان قسمت سیزدهم: حجت‌الاسلام منوچهر مهروی‌پور، عضو شورای اسلامی شهر اصفهان 🗓 شنبه یکم آذرماه ۱۴۰۴ ☎ برای طرح درخواست‌های خود از ساعت ۱۲:۳۰ با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرید ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان