گزارشی از اختلال به شکل عدم دسترسی به همه ی سامانه های دانشگاه (آموزش مجازی، ایمیل، پورتال و ... ) دریافت شده است .
این اختلال از ساعت 10:40 الی 10:50 امروز مشاهده شده است
شرکت پشتیبانی اطلاعی از علت این اختلال ندارد.
اطلاع رسانی سامانه آموزش مجازی
با توجه به گزارش مانیتورینگ گروه تیارا و تست و بررسی با اینترنت های ایرانسل، همراه اول، پارس آنلاین
کاربران گرامی
پیرو اطلاع رسانی قبلی امکان دسترسی به سامانه ابری از بیرون دانشگاه امکان پذیر نیست
این مورد پیرو اطلاع همکاران مرکز فاوا در حال بررسی و رفع است.
با توجه به مراجعات زیاد دانشجویان گرامی به پشتیبانی ال ام اس
قابل عرض است که، سامانه فضای ابری یک سامانه منفک از ال ام اس است که فایل درون آن بارگذاری شده و فقط لینک آن داخل ال ام اس منتشر می شود.
اگر بعد از کلیک روی لینک متوقف می شوید
با بررسی این آدرس
https://cloud.ui.ac.ir
عدم دسترسی شما مشهود خواهد بود.
اختلالی به شکل عدم دسترسی به برخی سامانه های دانشگاه از ابتدای بامداد 00:53:51 - 28 فروردين ماه 1403 گزارش شده است.
که در ساعت 8 صبح رفع شده است .
شرکت پشتیبانی از علت عدم دسترسی اطلاعی ندارد .
اختلالی به شکل عدم دسترسی به سامانه های آموزش مجازی از ساعت 14:30 گزارش شده است .
شرکت پشتیبانی با بررسی سامانه پشتیبانی آنلاین، احتمال می دهد با توجه به عدم دسترسی به همه سامانه های مرتبط
"احتمالا" این اختلال مربوط به ارتباطات شبکه ای، زیرساخت کشوری و ... است و ارتباطی به عملکرد سامانه ها ندارد.
با توجه به اطلاعات سامانه پشتیبانی آنلاین :
در حال حاضر از برخی اینترنت های تهران احتمالا مشکلی در دسترسی به سامانه ها وجود ندارد
اطلاع رسانی سامانه آموزش مجازی
اختلالی به شکل عدم دسترسی به سامانه های آموزش مجازی از ساعت 14:30 گزارش شده است . شرکت پشتیبانی با
ضمن عذرخواهی
این مشکل هنوز باقی است
15:35
اطلاع رسانی سامانه آموزش مجازی
اختلالی به شکل عدم دسترسی به سامانه های آموزش مجازی از ساعت 14:30 گزارش شده است . شرکت پشتیبانی با
کاربران گرامی
ضمن پوزش از عدم سرویس دهی
فعلا سامانه های آموزش مجازی از دسترس خارج هستند
این مورد از دیروز 28 فروردین ساعت 16 رخ داده است.
با توجه به اینکه علت این عدم دسترسی به احتمال زیاد موارد شبکه ای و ارتباطی است، به مرکز فاوای دانشگاه اطلاع داده شده است
همکاران این مرکز در حال بررسی و رفع مشکل هستند
کاربران گرامی
ضمن پوزش از اختلال در سرویس دهی
در ادامه اختلال های شبکه و ارتباطات دانشگاه
و قطع ارتباط سامانه پشتیبانی و ال ام اس امکان بازیابی رمز عبور ال ام اس تا اطلاع ثانوی به شکل دستی توسط همکاران شرکت پشتیبانی انجام می شود .
لذا بعد از ارسال عبارت دستوری منتظر بمانید تا همکاران به شما اطلاع دهند .
اختلالی به شکل عدم دسترسی به سامانه ال ام اس از ساعت 20 روز 29 فروردین رخ داده است .با توجه به برخی محدودیت های اجرایی، رفع مشکل با تاخیر انجام می شود.
تلاش همکاران ما در شرکت پشتیبانی رفع زودتر این عدم دسترسی است.
ضمن پوزش از همه عزیزان بابت اختلالات چند روز گذشته
امیدواریم با رفع موارد فنی سرویس پایداری را ارائه دهیم
از صبوری و همراهی شما بزرگواران تشکر می کنیم