https://youtu.be/0Frrn48_hRc?si=zOgRE9nES_DLK-JI دیدن این ویدیو برای همه دوستانی که صاحب کسب و کار هستن الزامی است 😊

به وقت #آموزش ⭕️9 کاری که شما مدیران انجام می‌دهید و باعث بی‌انگیزگی در کارمندان خود می‌شوید: 1⃣شما خیلی ریزبین هستید. 2⃣روی اشتباهات آن‌ها تمرکز می‌کنید. 3⃣ایده‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید. 4⃣جلسه‌های بی‌هدف تشکیل می‌دهید. 5⃣قول‌های توخالی می‌دهید. 6⃣روی حرفتان نمی‌ایستید. 7⃣موفقیت‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید. 8⃣کاری که برای آن‌ها تعیین می‌کنید خیلی بیشتر از توان یک نیروی کاری است و از آن‌ها توقع زیادی دارید. 9⃣به برخی نیروهای خود بیش‌ازحد بها می‌دهید.

این کلیپ کلی نکته داره که دیدنش خالی از لطف نیست

⚠️ خیلی از مشاوره ها که دارم در بحث فروش به من میگن توی صحبت با مشتری زمان‌هایی میشه که ذهن‌مون خالی میشه و نمیدونیم چی بگیم تا گفت‌وگو ادامه پیدا کنه.⁉️ 🔑 در این شرایط یک ابزار کارآمد تکنیکیه با عنوان Tie Back. 💎 تای‌بک به این صورته که در این لحظات به جای این که خودت رو ببازی یا مضطرب بشی، یکی از موضوعات قبلی یا یکی از حرف‌های قبلی مشتری رو مطرح می‌کنی و در مورد اون یک‌ نکته، یک تجربه، یک پیشنهاد مطرح می‌کنی.✔️ 🔴مثلاً: 🔺 در مورد نحوه شروع کار صحبت شد، من پیشنهاد می‌کنم از طراحی سیستم شروع بکنیم، نظر شما چیه؟ 🔺 توی صحبتاتون فرمودین که کمبود منابع، کار رو سخت کرده، به نظر من در این برهه میشه از منابع موجود حداکثر استفاده رو برد؛ موافق هستین؟ ✅ همون‌طور که در هر دو مثال‌ بالا مشخصه، بعد از بیان نکته‌ یا پیشنهاد، نظر مشتری رو هم می‌پرسیم.

حال دلتون با این کلیپ خوب میشه

📢 تفکر سیستمی در کسب‌وکار ⏰ مدت‌زمان ۶:۴۰دقیقه 🔰هر چقدر میزان شادی و رضایتی که در سازمان بین مدیر، کارکنان، مشتریان و بازاری که در آن فعالیت می‌کند بیشتر باشد، نشان‌دهنده سالم بودن سیستم است. 👌در این پادکست به بخشی از فرایند سیستم‌سازی در کسب‌وکار اشاره‌شده است.

صبح‌ تون بخیر و شادی این موزیک رو گوش کن و چندین بار بگو خدایا شکرت 🙏🏻😊😍❤️ عجب صبحی شده امروز با انرژی برو پیشواز مقدرات خداوند❤️❤️

وقت شما اندک است، پس آن را در زندگی شخص دیگری هدر ندهید. استیو جابز

🗝️ کلید محتوا : یه اشتباه بزرگ تو تولید محتوا: ‘منتظر بودن برای تولید محتوای کامل!’ هیچ محتوایی از اول کامل نیست. اول بساز، بعد تست کن، و بهترش کن. یادت نره: محتوا وقتی تاثیرگذاره که ساخته بشه، نه وقتی که ایده بمونه! تو روزانه ایده هاتو می‌نویسی ، اما اجرایی و عملی نکنی به هیچ دردی نمیخوره محتوا سازی هم همینه سریع باید انجام بشه

😡 چطور مشتری عصبانی را با انجام یک کار آرام کنیم؟ (+ اشتباه بزرگی که خیلی‌ها انجام می‌دهند) 😥 گام اول: پیش از هر کاری بابت اتفاق پیش آمده عذرخواهی کنید حتی اگر معتقدید مقصر اصلی خود مشتری یا شخص دیگری است و به شما ارتباطی ندارد. ☺️ گام دوم: شرایط را برای او توضیح دهید و راه‌حل‌های واقعی ارائه دهید. 🤔 مثال واقعی: محصول را برای مشتری ارسال کرده‌اید اما بعد از دو هفته هنوز به دستش نرسیده و او با عصبانیت اعتراض می‌کند👇 پاسخ شما: بابت مشکل پیش اومده بسیار متاسفیم و ناراحتی شما رو درک میکنیم. ما دیروز محصول‌تون رو از طریق پست ارسال کردیم اما تعطیلات این هفته دلیل اصلی تاخیر بوده. 🎁 اگر شرایطش را داشتید، در این مرحله یک هدیه هرچند کم ارزش برای مشتری در نظر بگیرید. ⚠️ اشتباه بزرگ: معمولا فروشنده‌ها تا عصبانیت مشتری را می‌بینند در بهترین حالتش دلایل مختلف می‌آورند تا مشکل موجود را توجیه کنند. در صورتی که مشتری در این مرحله از نظر احساسی تحت فشار است و گارد بسته‌ای دارد و معمولا دلایل شما را رد می‌کند. با عذرخواهی گاردش را باز کنید و بعد دوستانه دلیل وجود مشکل را توضیح دهید.

#ارزش 🔹ایجاد ارزش برای مشتری سود می آفریند ، سپس مشتری برای شما سود ایجاد میکند. خلق ارزش برای مشتری است، نه شما😊

دنیا مانند پژواک اعمال و خواسته‌های ماست. اگر به جهان بگویی: ”سهم مرا بده“ دنیا مانند پژواکی که از کوه بر می‌گردد، به تو خواهد گفت: ”سهم مرا بده“ و تو در کشمکش با دنیا دچار جنگ اعصاب می‌شوی. اما اگر به دنیا بگویی: ”چه خدمتی برایتان انجام دهم؟“ دنیا هم به تو خواهد گفت: ”چه خدمتی برایتان انجام دهم؟“ ✍ #وین_دایر