. …..ـ 👈 اما اون چیزی که مرکز مأوا از اول دنبالش بوده و حتی جزو اصول کاری خودش قرار داده همین مسئله کیفی سازی خدمات آموزشیه. .

. 🧐 تا حالا چیزی درباره ایزو (ISO نماد استاندارد جهانی) ۲۹۹۰ شنیدید؟ 🔰ایزو ۲۹۹۹۰ مدیریت کیفیت خدمات آموزشی و مراکز آموزشی ( مدیریت مرکز مأوا همواره بر بهتر شدن و بهتر ماندن سیستم آموزشی خود تاکید داره، سیستم ویژه ای که علاوه بر کسب استاندارد های بین المللی، طرح ها و ایده های ابداعی خود را نیز دنبال میکنه، ⚠️ تفاوت مأوا با دیگر مجموعه ها در #نواندیشی و #نوگرایی در عین رعایت اصول و ساختار های روز دنیاست) .

. 🤨 خب حالا بگو ببینم دیگه چه بهونه‌ای داری برای اعتماد نکردن به یه سیستم قانونی و مطابق با استاندارد‌های جهانی؟! 👆اینم مدرک استاندارد کیفی سازی آموزشی. 😊 البته هنوز مونده پس تو روز‌های آینده کانال رو دنبال کن تا بیشتر با این سیستم آشنات کنم😉 .

🙋‍♂ سلام علیکم حال و احوال ان شاالله اول هفته رو با خیر و خوبی شروع کرده باشید. 😎 خب امروزم میخوام براتون از مرکز مأوا بگم👇 .

. 🔶 یکی از مسائلی که بعضا ًتو هر مؤسسه و یا اداره‌ای پیش میاد نارضایتی و شکایتیه که ارباب رجوع (همون مراجعه کننده یا شرکت کننده تو دوره) از اون مؤسسه یا اداره میکنه. 😕 حالا دلیلش هرچی میتونه باشه... با اینش کاری نداریم فعلا ً. 👈 اما مهم اینه که👇 .

. ـــــ وقتی این مسئله پیش اومد یعنی اگر اعتراضی و شکایتی از طرف مراجعه کننده صورت گرفت به اصلاح دستش به جایی بند باشه و بتونه تکلیف خودش رو مشخص کنه و 👈 به اصطلاح سنگ قلابش نکنن یعنی پیش هرکسی رفت و شکایت خودش رو گفت از سرخودش بازش نکنه! ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ❗️ اکثر ما حتی خود من هم که دارم این مطالب رو براتون می نویسم متأسفانه صابون این سنگ قلاب کردن‌ها و عدم پاسخگویی درست به شکایاتی که از ادارجات و مؤسسات مختلف داشتیم به تنمون خورده☹️ .

. 😤 این مسئله باعث این شده که کلا ًما فکر کنیم اینکه: " اول هرجا میریم و بهمون میگن اگه طی روند مشکلی پیش اومد ما بخش رسیدگی به شکایات داریم." ❌دروغه و برای جذب ما فقط دارن این رو میگن. اما تو مرکز مأوا این خبرا نیست! اگه شکایتی باشه از طرف شرکت کننده‌ای واقعا ًبه شکایتش رسیدگی میشه‌😉 .

. 😊 اینم سند ایزو ۱۰۰۰۲ ( استاندارد رسیدگی به شکایات) ✅ ۱۰۰۰۲ مدیریت کیفیت در رسیدگی به شکایات 👈 خانواده‌ی مأوا از تک تک عزیزانی تشکیل شده که به این سیستم آموزشی اعتماد کردن و کنار هم جمع شدن. در این بین وظیفه‌ی ذاتی مرکز اینه که انتقادات و پیشنهادات همه‌ی مهارت آموزای عزیز خودش رو به بهترین شکل دریافت کنه و تا حد امکان برسی و پیگیری کنه. 😉 اخذ گواهی بین المللی ایزو ۱۰۰۰۲ مهر تاییدی بر این تلاش مدیریت مرکز مأوا .

. 🤲 با دعاهامون رزمندگان اسلام رو یاری کنیم. ــــلاحول و لا قوة إلا باالله العلی العظیمـــــ .

. 🙋‍♂ سلام 🤏امروز می خوام خیلی کوتاه و مختصر یکی دیگه از استانداردهای مرکز مأوا رو بهتون معرفی کنم. 👇👇👇 .

. 🧐 یه چیزی رو میدونی؟ 😊میدونم که میدونی چون خیلی این جمله رو شنیدی! اما واقـــــــعا ً جا داره که تکرارش کنم 👇 ❤️رضـــــــــــــــــــــــــایت اتفـــــــــــــــــــاقی نیست! 👍 بلکه ثمره‌ی یه سیستم و چهارچوب و سیر درست و استانداره! .

. 😉 برای همینه که مأوا تونسته یکی از مهم ترین استانداردها رو ازان خودش کنه! 🤨 حتما ًسوالت اینه که چه استانداردی؟ خب معلومه دیگه👇👇

🆗 ایزو ۱۰۰۰۴ استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت و رضایت مشتری❤️ 👈 حاصل: تلاش شبانه روزی تیم ما که بتونیم رضایت هر چه بیشتر مخاطبینمون رو فراهم کنیم. تو همین راستا تلاش کردیم با اجرای سیستم استاندارد بین‌المللی ایزو ۱۰۰۰۴ در جهت کسب هرچه بیشتر رضایت شما عزیزان اقدام کنیم، ما خودمون رو ملزم میدونیم که اونطوری باشیم که شایسته‌ی مخاطبینمونه!😎 .

. . و تمام 😉 . .

. 👋 سلام ارادت مند 🌺🌺🌺ولادت حضرت معصومه سلام الله علیها رو خدمت امام زمان (عج) و شما عزیزان و همراهان گرامی تبریک عرض می کنم.🌺🌺🌺 💐مخصوصا ًدختر خانوم های محترم! .

. 👋 سلام ارادت «يا مَنِ اسْمُهُ دَواءٌ وَ ذِكْرُهُ شِفاءٌ» 📌بالگرد حامل رئیس جمهور در منطقه عمومی #ورزقان دچار سانحه «فرود سخت» شده است برای سلامتی آقای #رئیسی و همراهانشون #ختم_صلوات کنید... .

. 🏴 انا الله و انا الیه راجعون 🖤 با دلی پر از اندوه از طرف مدیریت و پرسنل مرکز مأوا شهادت حضرت آیت الله رئیسی خادم الرضا علیه السلام و همراهان گرامی ایشان را خدمت امام زمان عج الله تعالی فرجه، مقام معظم رهبری حفظ الله و شما عزیزان تسلیت عرض می کنم. 🤲 ان شاالله در راه خدمت به مردم عزیز توفیق ادامه دادن راه این بزرگوران را داشته باشیم. .

. 🏴 انالله و انا الیه راجعون بمناسب این واقعه جانسوز، شهادت خادمین ملت امروز هیچ یک از کانال‌های مرکز مأوا فعالیت آموزشی ندارند. ان شاالله از فردا فعالیت‌ها ادامه خواهند یافت. 😔 در حقیقت دل و دماغی نداریم فعلاً .

. 👋 سلام ارادت و عرض تسلیت مجدد یه چند کلمه دل 💔 نوشته دارم براتون 😔 الان اکثر ما‌ها ناراحت و غمگین از این مصیبتی که بهمون وارد شد هستیم و همه دوست داریم یجوری این غم و اندوه خودمون رو ابراز کنیم و نشون بدیم که ما واقعاً ارادت داشتیم به این افراد و نبود اونها الان باعث غم ما شده. ❓اما یه سوال بنظرتون ما باید چه کاری رو انجام بدیم که واقعاً حق این عزیزان رو ادا کنیم؟؟؟ 🔻