*توانایی حل مسئله؛ معجزه‌ای برای بهبود همه چیز!* 📌 شاید بشه گفت زندگی بدون این #مهارت قراره خیلی برامون سخت بشه، مهارتِ «حل مسئله»؛ این مهارت تو تمام مراحل زندگی و البته #کسب_و_کار به کارمون میاد، یعنی از زمانی که در ارتباط با افراد به چالش می‌خوریم تا زمانی که به عنوان یک #کارفرما یا حتی یک #کارمند نمیدونیم با مسئله‌های پیش رومون چه باید بکنیم. *حل مسئله، سوختِ رشد و موفقیت ماست!* ✅ اگه قرار باشه، بعد از یادگیری مهارت حل مسئله، اونو اجراش هم بکنیم؛ باید مراحل زیر به دقت طی بشن: 1️⃣ * گام اول: شناخت و ریشه‌یابی مسئله* : ما باید در اولین قدم، مسئله و مشکلی که مدت هاست، باهاش روبرو هستیم رو به رسمیت بشناسیم و درک کنیم که نیاز به حل شدن این مشکل داریم. #حل_مسئله 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

2️⃣ *یافتن راهکار برای حل مسئله* : بعد از اینکه مشکل رو به رسمیت شناختیم باید به سراغ تحقیق و بررسی برای یافتن راهکارهای موجود و ممکن برای حل مسئله بریم. 3️⃣ *انتخاب مناسب‌ترین راهکار و اجرا* : در این مرحله باید مناسب‌ترین راهکار رو انتخاب کنیم؛ چه بهتر که قبل از اجرا، یه تست کوچولو هم بگیریم و ببینیم آیا جواب هست یا نه. 4️⃣ *بازخورد گرفتن از حل مسئله* : ما یه مشکلی تشخیص دادیم و راهکاری که فکر میکردیم مناسب هست رو هم بکار گرفتیم؛ باید بازخورد بگیریم تا ببینیم چی میخواستیم و چی شد؛ اگه همه چیز اوکی بود، یعنی *فرایند حل مسئله با موفقیت طی شده!*

مطمئنم اگر کسی تنها با لحظات حال زندگی کند و با شیفته‌گی به هر گلی که سر راهش قرار گیرد نگاه کند و هر درخششی را که بر هر لحظه‌ی گذرا می‌رقصد گرامی دارد، آن وقت است که زندگی در برابرش خلع سلاح می‌شود. *"هرمان هسه"* #نقل_قول #زندگی 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*شکست خوردن یا شکست خورده بودن؟ کدومش فاجعه ست؟!* 📌 کاری به #روانشناسی_زرد نداریم؛ ولی باید بین *شکست خوردن* و *شکست خورده بودن* تفاوت قائل باشیم؛ وگرنه اثرات مخرب ش رو هر جایی میتونیم ببینیم! ✅ در مسیری که به سمت هدف و موفقیت باید طی کنیم؛ بدون تردید یه سری جاها، طبق برنامه جلو نمیریم و شکست میخوریم. تا اینجای قضیه هیچ اشکالی نیست. اونجایی باخت ما رقم میخوره که شکست خوردن رو کپی کرده و روی شخصیت خودمون Paste کنیم. اینجاست که به *شخصیت شکست خورده* تبدیل میشیم و باید به پایان سلام کرد! ✴️ نتیجه اینکه : *ما حق داریم شکست بخوریم، حق داریم در رسیدن به برخی اهداف مون، شکست رو تجربه کنیم اما نباید به "شخصیت شکست خورده" تبدیل بشیم!* #شکست #پیروزی 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

بزرگ ترین تله برای یک کسب و کار این است که بخواهد: *همه چیز را به همه کس در همه جا و در هر زمانی بفروشد!* *"جک ولش (مدیر سابق جنرال الکتریک)"* #نقل_قول #فروش #کسب_و_کار #موفقیت 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*ذهنیت خرچنگی در بعضی افراد!!!* 📌 کسانی که خرچنگ صید میکنن، اگر فقط یه خرچنگ در سبد بندازن، روی سبد درپوش میذارن اما وقتی چند خرچنگ صید کرده باشن درپوش رو روی سبد قرار نمیدن! چرا؟ ✅ چون هرکدام از خرچنگ ها برای بیرون اومدن، خرچنگ دیگه رو کنار میزنه؛ بنابراین هیچ وقت هیچ کدوم موفق به فرار نمیشن. این شیوه ی انسان های ناموفقه! ✴️ *انسان‌های شکست خورده و ناموفق، دست به هر کاری می‌زنن تا جلوی پیشرفت بقیه رو بگیرن؛ حتی اگه به شکست خوردن خودشون منجر بشه!* #شکست #موفقیت #ذهنیت 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*شایستگی کلیدی کسب و کار شما چیه؟!* 📌 یکی از مهم‌ترین و تاثیرگذارترین دلایل موفقیت کسب و کارهای بزرگ، پیدا کردن *شایستگی کلیدی* و تثبیت اون هست؛ اما شایستگی کلیدی چه ویژگی‌هایی داره؟ 1️⃣ *شایستگی کلیدی با چشم‌انداز و ماموریت اصلی شرکت هماهنگه!* بر این اساس، مثلا دسترسی تولید گوش ارزون برای #اپل، یه شایستگی کلیدی به حساب نمیاد، چون اصولا چشم‌انداز اپل، تولید گوشی ارزان نیست! 2️⃣ *شایستگی کلیدی از سال‌ها تجربه اندوخته شده در شرکت به دست میاد و خریدنی نیست* ؛ بر همین اساس، شایستگی کلیدی باید از داخل شرکت بجوشه نه این که شرکت دنبال خریدن اون از بیرون باشه! 3️⃣ *شایستگی کلیدی قابل تسرّی به کل شرکته* ؛ برای مثال، توانایی ارائه پیشنهادات شخصی شده به مشتریان بر اساس خریدهای قبلی‌شان، یکی از شایستگی‌های کلیدی آمازونه! #آمازون #کسب_و_کار 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

اگه برای کاری، بیش از حد، وقتِ خودتون رو صرف برنامه‌ریزی کنین، احتمالاً فرصتِ انجام اون کار رو از دست میدین! *"بروس لی"* #نقل_قول #برنامه_ریزی #انجام_کار 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*عذرخواهی لازمه؛ اما کافی نیست!!!* 📌 اگر اشتباهی از سمت ما یا کارمندان مون در قبال مشتریان رقم خورد، چطوری عذرخواهی کنیم که نتیجه داشته باشه؟! در دنیای کسب‌وکارها و مشتری‌ها، «ببخشید» همیشه آب روی آتیش نیست که بخواد *مشتری خشمگین* رو به *مشتری راضی* تبدیل کنه. ✅ نتایج تحقیقات نشون میده که بخش خدمات مشتری باید به‌جای نشان‌دادن هم‌دلی و نگرانی با عذرخواهی، باید به مشتری نشون بده چقدر با انرژی و خلاقانه در حال تلاش برای حل مشکل مشتری‌ هست. ✴️ *بعد از بررسی راه های گوناگون عذرخواهی از مشتری، یه نتیجه مهم و کاربردی بدست اومد: رضایت مشتری زمانی بالاست که کارشناس‌های پشتیبانی، راه‌حل‌های مختلفی ارائه کرده بودن؛ حتی اگه نتیجه راه حل‌های پیشنهادی، ایده‌آل نبود!* #مشتری #خدمات_مشتریان #پشتیبانی 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*بزرگترین مانع کشف حقیقت در طول تاریخ، نادانی نبوده؟!* 📌 فرض کنین: مدادی رو جلوی فردی که فلج هست قرار میدیم و ازش میخوایم که مداد مورد نظر رو برداره! طبیعتا این فرد نمیتونه خواسته ما رو اجرا کنه؛ اما وقتی ازش میپرسیم، چرا انجام نمیده، به ما میگه : خسته‌ام، نیازی به مداد ندارم یا ... روان‌شناس‌ها میگن اگر این فرد، چنین پاسخ‌هایی بده، دلیلش اینه که از فلج بودن خودش خبر نداره! ✅ خیلی از افراد، با این مشکل، مواجه هستن؛ اونها نمیدونن که توانایی انجام یه کار یا علم کافی در یه زمینه بخصوص رو ندارن! مورخ شناخته‌شده‌ای به نام *دانیل جی بورستین* معتقده : " بزرگترین مانع کشف حقیقت در طول تاریخ، نادانی نبوده، بلکه توهم دانایی بوده!" ✴️ در بسیاری از بحث‌ها، رگ گردن مون بیرون میزنه و قاطعانه از حرف و باورهای خودمون دفاع میکنیم؛ در حالیکه تمام زمانی که برای تحقیق راجع به اون موضوع اختصاص دادیم، دو دقیقه مطالعه سایت ویکی پدیا بوده! *توهم دانایی، ما رو از رسیدن به دانایی اصیل دور میکنه!* #دانایی #توهم_دانایی 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

تا که این پنجره باز است، جهانی با ماست... *"سهراب سپهری"* #نقل_قول 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7

*کمپین آدیداس درباره کتونی های تقلبی!!!* 📌 #آدیداس برای هشدار درباره‌ی کتونی‌های آدیداس‌ تقلبی، با استفاده هوشمندانه از هویت بصری‌ش که برای مخاطباش بسیار آشناست، #کمپین_تبلیغاتی جالبی را اجرا کرده! ✅ پانسمان زخم‌ها به شکل سه‌خط معروف آدیداس دراومده‌ و شعار هم با این تصویر کاملا هماهنگه: *کفش‌های تقلبی، آسیب واقعی می‌زنند!* #تبلیغات #برند #خلاقیت 💡 در کانال *تجارب موفق* همراه‌مون باشین:👇 🆔 https://eitaa.com/joinchat/1027539195C91c77deec7