#سازمان_غیررسمی #پایگاه_جامع_مدیریار هر سازمانی علاوه بر ساختار رسمی و از پیش طراحی شده، دارای شبکه‌ای از روابط شخصی و اجتماعی است که توسط کارکنان آن شکل گرفته است. به این شبکه، سازمان غیر رسمی گفته می‌شود. سازمان‌های غیر رسمی ویژگی‌هایی دارند که متفاوت از ویژگی‌های سازمان‌های رسمی و ساخت‌یافته است. برای مدیریت گروه‌ها و سازمان‌های غیر رسمی در یک سازمان رسمی، باید به این ویژگی‌ها توجه داشت. این ویژگی‌ها عبارتند از: - سازمان‌های غیر رسمی مانند #عاملان_کنترل اجتماعی عمل می‌کنند بدین شکل که فرهنگی تولید می‌کنند که دنباله‌روی و انطباق با اعضای گروه را الزامی می‌کند. - #روابط_انسانی حاکم بر سازمان غیر رسمی، کاملاً متفاوت از روابط در سازمان رسمی است و فنون متفاوتی برای تحلیل آن روابط موردنیاز است. - #سیستم_رتبه‌بندی و روابط کاملاً جدای از ساختار رسمی است. - سازمان‌های غیر رسمی در برابر #تغییر مقاومت می‌کنند. - گروه غیر رسمی سازمان یک #رهبر_غیررسمی دارد که لزوماً شخصی نیست که به عنوان رئیس سازمان منصوب شده است. از آنجایی که سازمان‌ها از افراد تشکیل شده‌اند نه خانه‌های نمودار سازمانی، مدیران و طراحان سیستم‌ها نباید خود را از تحرکات سازمانی واقعی جدا کنند. مدیران باید از گروه‌های اجتماعی سازمان اطلاع داشته باشند و درباره آنها اطلاعات جمع‌آوری کنند و از این اطلاعات در طراحی سیستم‌ها و برنامه‌ریزی بهره ببرند. مدیران باید به واقعیت‌های سازمان توجه کنند. @modiryar

✍ مدیریت کیفیت جامع ✅ #مدیریت_کیفیت_جامع از نامش پیداست که چه می‌خواهد بگوید، درواقع آمیزه‌ای از ابزار مدیریت و کیفیت است که کل و تمام سازمان را در بر می‌گیرد ✅ و هدف آن #بهبود_محصول یا خدمت، کسب رضایت مشتری و جلوگیری از اقدام‌ و اعمال بیهوده و در یک کلام افزایش بهره‌وری است. ✅ برخی شرکت‌ها مانند، شرکت فورد، فیلیپس، شرکت کربن SLG، موتورولا و شرکت تویوتا روش مدیریت #کیفیت جامع را به کار می‌گیرند. ✅ هدف اولیه و اصلی مدیریت این است که به یک روابط انسانی سالم در سازمان نائل شود. #روابط_انسانی روابطی هستند که باید به صورت باز، کارا و اثربخش باشند. #QUALITY #Total_Quality_Management #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar