✍ مشتری جذب نیازهایش می شود نه جذب فروشنده ⇦ بجای کلمه پول می تونید مشتری هم بگذارید. ⇦ #فروشنده وقتی مدام به #مشتری در مورد خودش می‌گوید: ▪️محصول من بهتره .... بخر ▪️محصول من ارزونتره .... بخر ▪️من فلان جا درس خوندم ... بخر ⇦ مشتری اصلاً برایش مهم نیست شما که هستید! اصلاً اهمیتی برایش ندارد رزومه شما چیست، توانایی هاتون چیست یا چقدر است؟ فقط برایش مهم است: ▪️آیا پولی که می‌دهم معادل ارزشی که دارم دریافت می کنم هست یا خیر؟ ▪️آیا این محصول یا خدمت دردی از من دوا می کنه یا خیر؟ ⇦ وقتی دید خود را عوض کنیم مشتری و پول راحت تر به سمت مان می آید. ⇦ وقتی فقط به بهتر کردن محصول مان فکر می کنیم، اینکه چجور کار مشتری رو راحت تر کنیم و برایش مشکلش را بهتر حل کنیم. ⇦ وقتی آنقدر ارزش در کارمان هست که اصلاً مشتری نیاز به فکر ندارد که بخرد آن موقع پول سرازیر می شود. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ گام های بیداری کودک درون   کودک درون شما منتظر شماست تا بیدارش کنید. جهت بیداری کودک درون تان کافیست ۵ گام بردارید:   1⃣ پاسخ منفی را قبول نکنید   ✅ بهترین چیزی که میتوانیم از کودکی یادبگیریم، عدم پذیرش پاسخ منفی است! آنقدر اصرار، خواهش، بحث و مذاکره کنید تا به آنچه به آن اشتیاق دارید دست پیدا کنید. کودکی که شکلات می خواهد ابتدا خواهش میکند مادر برایش شکلات بخرد، وقتی پاسخ منفی دریافت میکند، گریه می کند، اگر بازهم پاسخ منفی دریافت کند، شروع می کند به مذاکره کردن (اگر برای من شکلات بخری، غذا را تا آخر میخورم…) و اگر بازهم پاسخ منفی دریافت کند شلوغ می کند تا مادر مجبور شود برایش شکلات بخرد. این رفتارهای کودکانه در بزرگسالی خنده دار است، اما علتی که باعث این رفتارها می شد، در بزرگسالی میتواند رفتارهای متفاوت اما با #هدف مشابهی باشند.   2⃣ همه چیز قابل مذاکره است   ✅ #مذاکره مهارتی است که هیچکس به کودکان آموزش نداده است اما به صورت فطری مذاکره کنندگان ماهری هستند. اگر بخواهند بخوابند، با پدر یا مادرشان مذاکره می کنند "میشه بعد از دیدنِ کارتون بخوابم؟ اگر پاسخ منفی دریافت کنند مجددا مذاکره را با پیشنهاد امتیازی دیگر از سر می‌گیرند" اگر میخواهید بخوابم باید برایم داستان تعریف کنید و …   ✅ کودک میداند هرآنچه را که میخواهد، میتواند #شانس داشتنش را با ارائه پیشنهاد بدست آورد. اما اغلب اوقات بزرگسالان این کار را نمیکنند! اکثر کارمندان برای حقوق بیشتر مذاکره نمی کنند، اکثر بزرگسالان برای یک زندگی بهتر، با دنیای اطرافشان وارد مذاکره نمیشوند؛ زیرا کودک درون آنها خواب است و آنها اطلاع ندارند با مذاکره میتوانند یک زندگی بهتری داشته باشند.   3⃣ خیلی سریع تغییر مسیر بدهید   ✅ کودکان در عرض ۲ ثانیه می‌توانند از گریه به خنده تغییر حالت بدهند؟ آنها هنگام بازی سخت زمین میخورند، پایشان زخمی میشود، گریه میکنند و بعد از چسباندن چسب زخم سریع برمیگردند به بازی انگار هیچ اتفاقی نیافتاده؛ آنها چیزی را که میخواهند از مادر تقاضا میکنند، اگر پاسخ منفی بشوند مجددا اصرار میکنند و اگر بازهم پاسخ منفی بشوند به پدر رجوع میکنند.   ✅ اگر دقت کرده باشید، کودکان اجازه نمیدهند شکست و مسائل مربوط به آن زمان زیادی از فکر کردن شان را اشغال کند. آنها به زیبایی هرچه تمام تر فقط و فقط به #موفقیت فکر میکنند و برای همین هرشکستی را موقتی می پندارند و سریع از آن فاصله میگیرند و راه حل بعدی را انتخاب میکنند.   ✅ کودکان اشتیاق سیری ناپذیری از تلاش دارند. اگر سر راهشان دیوار باشد و به دیوار برخورد کنند، از آن بالا میروند، آنرا دور میزنند و … آنها هرکاری میکنند از دیوار رد شوند اما حتی ۱ دقیقه هم زمان برای ماتم گرفتن هدر نمی دهند. از این به بعد، هر زمانی به مشکلی برخوردید، حتی ۱ دقیقه وقت تان را به اندیشه های منفی اختصاص ندهید. به تنها چیزی که باید فکر کنید، موفقیت و گذر از مشکل است.   4⃣ هر روز با ۵ نفر جدید آشنا شوید   ✅ افراد شاد دوستان بیشتری دارند؟ دقت کردید کودکان چقدر سریع دوستان جدید پیدا میکنند؟ به پارک بروید و کودکان ۷ ساله را بین هم سن و سالان تماشا کنید. آنها چنان با همدیگر بازی میکنند انگار چندین سال است همدیگر را می شناسند. آیا آنها چیزی از شبکه سازی میدانستند؟ مسلما خیر. قابلیت دوستیابی و حفظ دوستی از ویژگی های بارز و قابل تحسین کودکان است. ✅ مثلاً فرض کنید فروشنده ای که بتواند مثل کودک هرجا هست، سریع دوستان جدید پیدا کند و شبکه ارتباطی کاری اش را گسترش بدهد. آیا این #فروشنده که به کودک درونش اجازه داده آزادانه فعالیت کند موفق می شود یا فروشنده ای که از برقراری ارتباط با غریبه هراس دارد؟ اجازه دهید کودک درون آزاد فعالیت کند، روابط جدیدی ایجاد کنید و روزی حداقل با ۵ نفر شروع به گفتگو کنید.   5⃣ رویاهای بزرگتر، موفقیت های بزرگتر   ✅ کودکی چه آرزوهایی در سر داشتیم؟ پلیس، آتش نشان، دکتر و … اما چه اتفاقی افتاد؟ به ما گفتند باید بزرگ شویم و یک شغلی برای خودمان دست و پا کنیم! البته پلیس یا فضانورد شدن نیز یک شغل است، اما شغلی که آرزوی کودکی مان بود. ✅ در کودکی فقط یک باور بود –همه چیز ممکن است– کم کم که بزرگتر شدیم این باور با افکار دیگران نابود شد. نیاز داریم به عقب برگردیم. کودکی جلوه ناب موفقیت را در درون می دیدیم اما از آن اطلاع نداشتیم. زمانی داشتن #آرزوی_بزرگ لذت بود، نه حسرت… #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تکنیک پا لای درب در متقاعدسازی مشتریان 🔴 تکنیک متقاعدسازی ✅ آیا برای شما نیز اتفاق افتاده است که در بعضی مواقع با خواسته‌های ناچیز فردی موافقت کنید. و مدت زمان کمی بعد متوجه شوید که یک درخواست بزرگ را از طرف همان فرد پذیرفته‌اید؟ اگر شما نیز جوابتان به این سؤال بله است. باید به شما بگویم که شما نیز قربانی تکنیک (پا لای در) به شمار می‌روید. و با چشم خود، تاثیرات زیاد این تکنیک فوق العاده را دیده‌اید. ولی تا به حال خودتان نیز از این تکنیک منحصر به فرد در کارهای تان مانند فروش بهره گرفته‌اید؟ ✅ اگر تاکنون این کار را نکرده‌اید بهتر است بدانید که اجرای این تکنیک بسیار ساده است. و می‌تواند در بازاریابی آنلاین و آفلاین تاثیرات بسیاری بگذارد. می‌خواهیم در این مقاله در مورد تکنیک (پا لای در) به طور مفصل برایتان توضیحاتی را ارائه کنیم . و همچنین مطالعات و تحقیقات انجام شده در این حوزه را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهیم. همینطور قصد داریم علتهای اثرگذاری بسیار این تکنیک را شناسایی کنیم و راهکارهایی را عنوان کنیم که با استفاده از آنها قادر باشید از این تکنیک فوق‌العاده در بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید. 🔴 تکنیک فروش (پا لای در) دقیقاً چگونه تکنیکی است؟ ✅ تکنیک (پا لای در) در واقع #تکنیک_متقاعدسازی به شمار می‌رود. به این صورت که شما یک خواسته کوچک و کم اهمیت‌تر را قبل از مطرح کردن خواسته اصلی و بزرگتر خود به طرف مقابل خود عنوان می‌کنید. و بعد از گرفتن موافقت او به سراغ گرفتن تأیید برای خواسته اصلی خود می‌روید. این مفهوم را می‌توان از نام این تکنیک به راحتی متوجه شد. ✅ شما زمانی که پای خود را لای در قرار دهید و یا به عبارت دیگر مشتریان خود را در مسیری که می‌خواهید به جلو برانید.. این #شانس را خواهید داشت که بتوانید مشتریان خود را متقاعد کنید تا به پیشنهادات و خواسته‌های بزرگتر شما بیاندیشند. ✅ در نتیجه #امکان_فروش بیشتر محصولات برایتان محقق می‌شود. حتماً شما نیز در طول روز با فروشنده‌هایی روبرو شده‌اید که دارند به هر روشی که شده است شما را مجبور به خرید محصولات خود کنند. این کار فروشندگان طبق حق انتخاب مشتری به ضررشان تمام می‌شود ✅ حتماً شما نیز در طول روز با فروشنده‌هایی روبرو شده‌اید که دارند به هر روشی که شده است شما را مجبور به خرید محصولات خود کنند. این کار فروشندگان طبق حق انتخاب مشتری به ضررشان تمام می‌شود. اما در این نوع تکنیک متقاعد سازی فشار بسیار کمتری از طرف فروشنده به #مشتری تحمیل می‌شود. ✅ به این معنی که تنها یک #خواسته_کوچک به او مطرح می‌شود. و خود او کسی است که فشار اصلی را به خود وارد می‌کند. زیرا مشتری با درخواست کوچک و کم اهمیت شما در ابتدا موافقت کرده است و چیزی را از خود به نمایش گذاشته است که نادیده گرفتن آن برای خود او کار راحتی محسوب نمی‌شود. 🔴 مثال ✅ بگذارید با یک مثال آشناتر برایتان توضیح دهیم. ممکن است که یک فروشنده زنگ در منزلتان را به صدا در بیاورد و از شما درخواست کنند تا به یک سؤال پاسخ دهید. و یا از شما بخواهد تا تنها نگاهی به وسایلی که همراه خود دارد بیاندازید. این‌ها درخواست‌هایی کم اهمیت و کوچکی هستند که از سوی #فروشنده به شما مطرح می‌شود که ضرری برای شما در پی نخواهد داشت. ✅ در نتیجه شما نیز در را برای او باز می‌کنید و حرف‌هایش را کاملاً می‌شنوید. اما ممکن است که مدتی بعد خود را در شرایطی متفاوت مشاهده کنید. در حالی که #فروشنده از شما درخواستی بزرگ‌تر و پر اهمیت‌تر دارد. یعنی شرایطی که در آن شما باید انتخاب کنید که کدام یک از اجناس او را می‌خواهید خریداری کنید؟ 🔴 مطالعات صورت گرفته در حوزه تکنیک (پا لای در) ✅ معروف‌ترین مطالعاتی که در حوزه #تکنیک_متقاعد_سازی یا همان تکنیک (پا لای در) انجام شده است، توسط دو پژوهشگر به نامهای فریدمن و فریزر در سال ۱۹۶۶ اجرا شده است. نام آزمایشی که انجام داده‌اند موافقت بدون فشار بود که به خوبی بیانگر مفهوم و جنبه روانشناسی این تکنیک است. این مطالعه در دو آزمایش انجام شده است که در هر دوی این آزمایش‌ها تاثیرات چشمگیر تکنیک (پا لای در) توسط پژوهشگران تأیید شده است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف بازاریابی چیست؟ ✅ «قیف بازاریابی» (Marketing Funnel) در واقع یک ابزار و #مدل_بازاریابی است که در هر مرحله از فرایند فروش، بهترین استراتژی را برای جذب مشتریان و تحقق اهداف سازمان مشخص می‌کند. به عبارت دیگر، این قیف، مجموعه‌ مراحلی است که مخاطب قبل از خرید و تبدیل شدن به مشتری، طی خواهد کرد. این ابزار در کسب و کارهای دیجیتالی هم با استقبال خوبی مواجه شده است. بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک از قیف بازاریابی برای پیشبرد روند فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند. ✅ بهره‌گیری از این قیف در #استراتژی_بازاریابی باعث افزایش حجم خرید مشتریان می‌شود. به عبارت دیگر، با استفاده از آن می‌توان فروش را بدون افزایش مشتریان جدید، چندین برابر کرد. تقریبا همه مخاطبان، وارد قسمت بالای قیف می‌شوند. هنر شما این است که مخاطب را به قسمت‌های پایین‌تر قیف، هدایت کنید. قیف بازاریابی دارای چند مرحله است: 🔺مرحله اول: 🔻آگاهی مشتری کسب آگاهی بالاترین مرحله #قیف_بازاریابی است. در این مرحله با فعالیت‌هایی که در بخش فروشتان انجام می‌دهید، قادر به برانگیختن حس اعتماد در مخاطبان خود خواهید شد. همواره به یاد داشته باشید که مشتریان بالقوه شما در میان همین مخاطبان حضور دارند. 🔺مرحله دوم: 🔻حس علاقه‌مندی را در مشتریان خود زنده کنید اگر در مرحله اول خوب عمل کرده باشید، حتما با مخاطبانی که حس کنجکاوی‌شان برانگیخته شده روبه‌رو می‌شوید. انتظار این را داشته باشید که از شما بروشور و توضیح بیشتری ‌بخواهند. این ارتباط را بسیار غنیمت شمارید. در واقع، این تنها فرصت برای معرفی «برند» (Brand) و تثبیت جایگاهتان در نظر #مشتری است. 🔺مرحله سوم: 🔻مخاطب علاقه‌مند را به مشتری بالقوه تبدیل کنید این مرحله، زمانی است که #فروشندگان شما باید هنر خود را به نمایش بگذارند. گوی قدرت در دست تیم‌هایی است که در قسمت سوم قیف، بازاریابی با کیفیتی ارائه می‌دهند. 🔺مرحله چهارم: 🔻تصمیم خرید را در مشتری تقویت کنید مشتریان بالقوه در این مرحله تصمیم به خرید می‌گیرند. به مشتری ثابت کنید که به کیفیت و کارایی محصولتان اطمینان دارید. برای شروع، استفاده از نسخه آزمایشی محصول توسط مشتری گزینه مناسبی به نظر می‌رسد. این دقیقا همان کاری است که شرکت‌های بزرگی مانند «نایک» (.Nike, Inc) و «والت دیزنی» (Walt Disney) با ساخت فروشگاه‌های رایگان و ارائه نسخه‌های آزمایشی محصول‌های خود، انجام داده و تجربه مشتری را هدف قرار می‌دهند. برای #مطالعه بیشتر در این مورد می‌توانید سری مقاله‌های «همه‌چیز در مورد اقتصاد تجربه» را مطالعه کنید. 🔺مرحله پنجم: 🔻مشتری در حال ارزیابی محصول شما است این مرحله ارتباط کاملا مستقیمی به رفتار فروشنده با #مشتری دارد. مشتری صمیمت و رفتار خوب را احساس می‌کند. گاهی یک مشتری بالقوه تا این مرحله از قیف پایین می‌آید اما به دلیل یک برخورد نامناسب، تمام زحمت‌های قبلی از بین می‌رود. لزوم اهمیت آموزش کارکنان سازمان در این مرحله خود را به نمایش می‌گذارد. 🔺مرحله ششم: 🔻مشتری دست به جیب می‌شود تنها در مرحله ششم است که #فروشنده، نتیجه زحمت‌های خود را می‌بیند. چون مشتری بالاخره محصول را می‌خرد. در واقع این مرحله نشان‌دهنده کیفیت و درستی استراتژی‌ها و عملکرد تک‌تک افرادی است که در کل سازمان کار می‌کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar