#بی_تفاوتی_سازمانی ▪️#بی_تفاوتی وقتی رخ می دهد که فردی امید خود را برای نائل شدن به اهدافش ازدست دهد و می کوشد تا از منبع ناامیدیش کناره بگیرد. این پدیده ویژه افرادی است که به مشاغل تکراری و کسل کننده اشتغال دارند و در کار خود اغلب به این واقعیت تسلیم می شوند که در محیط کارشان چندان امیدی به بهبودی و پیشرفت وجو ندارد. یک مدیر باید به خاطر داشته باشد که #پرخاشگری، دلیل تراشی و بی تفاوتی همه عوارض عجز و ناکامی هستند و می توانند بر وجود مشکلات دلالت داشته باشد. ▪️روانشناسان بی تفاوتی را نتیجه محرومیت فرد و نشانه وجود مشکل در محیط کاری می دانند. حالتی را که وقوع یا عدم وقوع پدیده های پیرامونی و مشخصا تحقق یا عدم تحقق اهداف، موفقیت یا شکست برای یک یا گروهی از اعضا تفاوتی نکند. آنچه باعث تسلیم شدن و بی تفاوت شدن افراد می گردد، #نارضایتی عمیق افراد و به مدت طولانی است. ▪️#حیطه_بی_تفاوتی در سازمان رفتار فردی را توصیف می کند که ماشین وار و بدون بکار بردن نبوغ و خلاقیت خود دستاوردهای سازمانی را بدون چون و چرا انجام می دهد. طبعاً چنین پذیرش دستوری که بدور از علاقه باشد ممکن است در ظاهر باعث حفظ نظم سازمانی گردد ولی کارمند را به تلاش، پذیرش مسئولیت ها و یا نشان دادن ابتکار تشویق نمی­ کند. ▪️نمود حیطه­ های بی تفاوتی در افراد سازمانی کاربرد واژه #المامور_المعذور است. با چنین واکنشی از طرف فردی که یاریگر سازمان خوانده می شود؛ معلوم می شود، که او ابتکار عملی ندارد و آنچه بعنوان عملکرد سازمانی از او مشاهده می گردد، انجام صرف دستورات مدیران است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#ابعاد_بی_تفاوتی_سازمانی برای بی تفاوتی سازمانی ابعاد پنج گانه ای را مطرح کردند که عبارتند از: 1⃣ بی تفاوتی نسبت به سازمان: کاهش مسئولیت پذیری، تلاش برای ترک سریع تر محل کار یا #سازمان، کمک به افزایش هزینه های سازمانی، استفاده شخصی از امکانات سازمانی، افزایش میزان مرخصی ساعتی و غیبت و 2⃣ بی تفاوتی نسبت به همکار: عدم همکاری در کارهای گروهی، خودداری  از برقراری رابطه دوستی، عدم ارتباط مناسب با #همکار، کوچک شمردن کار دیگران، بزرگ شمردن ضعف همکاران و ... 3⃣ بی تفاوتی نسبت به کار: اهمیت ندادن به بهره وری، کاهش دقت و سرعت در کار، اهمیت ندادن به کیفیت #کار، بدبینی نسبت به کار، داشتن احساس بی ارزشی و بی اهمیتی نسبت به کارو ... 4⃣ بی تفاوتی نسبت به مشتری: در اولویت قرار ندادن #مشتری، به تعویق انداختن کار مشتری، سردرگم کردن مشتری در سازمان، عدم پاسخگویی تلفنی به مشتری، به تعویق انداختن کار مشتری، برخورد شدید با مشتری و ... 5⃣ بی تفاوتی نسبت به مدیر: فرار از پاسخگویی به #مدیر، همراهی نکردن با تصمیمات مدیر، رفتار نامناسب با مدیر، به های تعویق انداختن کار مدیر، توسل به دروغمصلحتی، در ابهام نگاه داشتن مدیر، خودداری از اظهارنظر کردن در جلسات و... #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شاخص‌های متناسب با مولفه های بی تفاوتی سازمانی علائمی که می توان برای فرد بی تفاوت در نظر گرفت: ▪️#شخصیت خود را از دست می­‌دهد، ▪️#کار انجام شده را معرف خود نمی­‌داند، ▪️هنگام #واکنش نشان دادن در برابر دیگران از نظر شخصیتی وجهه منفی به خود می­‌گیرد. ▪️از نظر جسمی، فیزیکی، ذهنی و احساسی تهی می­‌شود. ▪️احساس می کند که فعالیت های او بدون هدف و بی ارج هستند. #فرد_بی_تفاوت گاه ساعات متمادی بر روی یک صندلی می نشیند و به شدت کار می کند و گاهی با خود حرف می زند، این فرد از ظاهر شخصی خود غافل می شود، با گام های لرزان راه می رود و سر و شانه ایی افتاده دارد و احساسی که به طرف مخاطب او دست می دهد آن است که این فرد آدمک مصنوعی بیش نیست هرچه از این فرد خواسته شود بدون هیچ سوال و پرسش و بدون هیچ گونه شکایتی انجام می دهد، چرا که بر این باور است که هر چه بیشتر بحث کند، نتیجه ایی به دنبال نخواهد داشت. فقدان #عاطفه در فرد بی تفاوت یک امر عادی است. این فرد خندیدن را فراموش کرده و حتی گریه کردن را از یاد برده است ، اصلا علاقه ای در این فرد یافت نمی شود. به نظر این افراد گذشته تفاوتی با حال و آینده ندارد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #بی_تفاوتی_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ الگوی استخراج شده از فراتركيب عوامل مؤثر بر انگيزش شغلی #انگیزش #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

از ماست که بر ماست❗️ #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#جان_هلکرافت (John Holcroft)، تصویرگر بریتانیایی آثار جالبی را بوجود آورده است که به شکلی خلاقانه واقعیت های جوامع بشری در زمان حال را در سراسر جهان توصیف می کند. تصاویر زیر نمونه ای از کارهای اوست. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

دیر یا زود نتیجه اعمال تان به سوی شما باز می گردد. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#نیمکت_بلوتوثی #فناوری_روز‌‌ #کلیپ_کوتاه #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#مدل_IDEAL مدل IDEAL به عنوان یک دیدگاه چرخه عمر برای #بهبود_فرآیندها معرفی شده است. این مدل بر پایه مدل بلوغ قابلیت #توسعه داده شده است. ایده اصلی این مدل از #چرخه_دمینگ گرفته شده است. توجه این مدل به مراحل و فعالیت های ضروری و منابع مورد نیاز به منظور پیاده سازی بهبود فرایند موثر است. این مدل از پنج فاز تشکیل شده است: 1⃣ فاز آغازین: فراهم ساختن زمینه اصلی مدل 2⃣ فاز تشخیص: تعیین جایگاه فعلی و اهداف آینده 3⃣ فاز استقرار: برنامه ریزی جهت رسیدن به اهداف 4⃣ فاز عمل: انجام دادن کارهای مورد نیاز به منظور رسیدن به اهداف 5⃣ فاز یادگیری و بازنگری: یادگیری از کارهایی که انجام شده برای استفاده از اقدامات بعدی   همانطور که در شکل مشاهده می شود این ۵ مرحله شامل تعدادی فعالیت است که از طریق آنها چرخه مدل کامل می شود. بازه زمانی مورد نیاز برای تکمیل یک چرخه به منابع موجود و توافقاتی که بر سر چارچوب زمانی انجام گرفته، بستگی دارد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ خلاصه ای از تاریخچه مدیریت فرایندهای کسب و کار ▪️ایده مشاهده ی کارها به صورت #فرآیند و سپس بهبود آنها حداقل به زمان فردریک تیلور در قرن پیش بر می گردد. تیلور و همکارانش مهندسی صنایع پیشرفته و بهبود فرایندها از طریق تکنیک هایی که کارگران دستی و فرایندهای تولید را محدود می ساخت ایجاد نمودند. این دیگاه در اوایل سال های ۱۹۰۰ به طور گسترده استفاده شد ولی در میانه قرن به سرعت فراموش شد. ▪️دومین توجه عمده به #مدیریت_فرآیند از طریق ترکیب دیدگاه #تیلور و کنترل فرایند آماری توسط شوارتس، دمینگ، جوران و دیگران بوجود آمد. در نسخه جدید مدیریت فرایند به مسائلی چون اندازه گیری و محدود ساختن تغییرات فرایند، بهبود مداوم، تفویض اختیار به کارگران جهت بهبود فرایندهای کاری مرتبط به کارشان توجه ویژه ای شد.   ▪️#مهندسی_مجدد_فرآیند به عنوان اولین جنبش مدیریت فرایند با تمرکز بر فرایندهای غیر تولیدی مانند فرایندهای مدیریت و خدمات مشتری مطرح شد. این دیدگاه بر کنترل فرایندهای آماری و بهبود مستمر تاکید نداشت. ▪️مهمترین توجه اخیر به مدیریت فرایند از طریق دیدگاه به نام #شش_سیگما که توسط شرکت #موتورولا در سال های ۱۹۸۰ ابداع گردید مطرح شد و توسط #جنرال_الکتریک در سال های ۱۹۹۰ شهرت عام یافت. همان طور که در شکل زیر مشاهده می شود دیدگاه مدیریت فرایند به عنوان ترکیبی از تمامی دیدگاه های قبلی در حال حاضر پا به عرصه ظهور گذاشته است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#چرخه_دمینگ به همراه #بهبود_مستمر #تفکر_سیستمی باید در همه سطوح سازمان ایجاد شود نه تنها در سطح استراتژیک سازمان بلکه باید در سطوح عملیاتی نیز به اندازه ای که تعادل بین آن وجود دارد ایجاد شود. چرخه دمینگ که شامل برنامه ریزی، اجرا، بررسی و اقدام اصلاحی می شود نمونه ای از تفکر استراتژیک است. زمانی که شما در حال بررسی این امر هستید که بعضی از فرایندهای کاری می توانند روزها، هفته ها و یا حتی ماه ها زمان لازم برای تکمیل شدن نیاز داشته باشند بنابراین مهم است که نظارت فعالانه ای در این زمینه داشته باشیم. در شکل چرخه دمینگ به همراه بهبود مستمر ارائه شده است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar