درباره بخش‌نامه غیرکارشناسانه روحانی روحانی غیرکارشناسانه به همه وزارتخانه‌ها وادارات ابلاغ کرده که از اول تیر ارائه خدمت به مردم درمحلی غیر از #میزخدمت وارجاعشان به واحدهای سازمانی وکارشناسان درداخل ادارات تخلف است واین درحالی است که بسیاری ازخدمات نظارتی، داوری وکارشناسی اساسا بدون مواجهه کارشناس بامردم ممکن نیست. این بخشن‌نامه که با هدف ارتقای #سلامت_اداری صادر شده، به غیر از عملی نبودن، به دلیل تعدد مراجعان میزخدمت به سیستم نوبت دهی نیازمند است و کارشناس #میزخدمت نیز برای پاسخگویی مدام باید با کارشناسان تماس بگیرد که این، خود موجب معطلی مردم در انتظار پاسخگویی کارمند میزخدمت هم خواهد شد. البته کاهش مواجهه کارمندان و مردم از طریق سامانه‌ها قطعا در ارتقای سلامت اداری موثر است اما حذف کامل مواجهه آن هم درحالی که هنوز برای بسیاری از فرایندها اساسا سامانه طراحی نشده، بسیاری هم اساسا سامانه‌ای قابل اجرا نیستند وبعضا حتی ادارات سیستم اتوماسیون داخلی هم ندارند، میسرنیست. 🔗 twitter.com/nazokbin_ir/status/1002240302369984513?s=19 ✍ سیاوش آقاجانی 🆔 @nazokbin