روابط عمومی فعال؛ نیاز یا ضرورت
دانشمندان و متخصصین، روابط عمومی را یکی از ابزارهای اصلی و استراتژیک مدیریت می دانند که به شرایط متقابل بین جامعه و هر سازمانی کمک کرده و منجر به ایجاد شرایط توسعه برای سازمان می شود.
به گزارش ایسنا – منطقه گیلان، متاسفانه هنوز بسیاری از مدیران یک سازمان قسمت چشمگیری از وقت خود را به طور مستقیم یا غیر مستقیم صرف مکالمه تلفنی، اصلاح پیش نویس نامه ها، تهیه و تدوین بخشنامه و اطلاعیه، رسیدگی به درد دل یک ارباب رجوع ناراضی، محدودیت های مقرراتی، توضیح مسائل و مشکلات موجود و نشان دادن رضایت یا عدم رضایت می کنند؛ در حالی که این بخش ها متخصص و کارشناس لازم دارد و نمی توانیم وقت و فرصت اصلی خود را که باید در بخش های دیگر مصرف کنیم صرف بخشی که باید زیر نظر متخصص آن انجام شود صرف کنیم.
دانشمندان و متخصصین، روابط عمومی را یکی از ابزارهای اصلی و استراتژیک مدیریت می دانند که به شرایط متقابل بین جامعه و هر سازمانی کمک کرده و منجر به ایجاد شرایط توسعه برای سازمان می شود.
روابط عمومی نقشی بی بدیل برای توسعه و ایجاد شرایط توسعه دارد و نقشی اساسی برای تحقق اهداف اصلی هر سازمان قبل از هر هدفی تا پایان عملیات بهره برداری آن ایفا می کند و بالاتر از آن نقش روابط عمومی به عنوان قلب اخلاق حرفه ای سازمان است.
روابط عمومی به دنبال ایجاد ارتباط با جامعه در درون سازمان و ذینفعان بیرونی می تواند مهمترین عامل برای برطرف کردن مشکلات هر سازمان باشد و تصویری روشن و مثبت از سازمان خود را در جامعه ترسیم کند.
ما امروز در دورانی زندگی می کنیم که سازمان به عنوان ابزار اجرای اهداف گوناگون اجتماعی شناخته شده است و نیروی انسانی کارآمد و متخصصین آن جزء جدایی ناپذیر و نیاز هر سازمانی را تشکیل می دهد. تحقق اهداف سازمان که با طیف وسیعی از ذینفعان داخلی و خارجی روبرو است بدون نیروی متخصص روابط عمومی امکان پذیر نیست.
در سال های اخیر دیدگاه و انتظار مخاطب، مشتری و ذینفع برای سازمان ها اهمیت و نقش بسزایی یافته است و مردم رویکرد اخلاقی را در عرصه رقابت به عنوان اولویت اول هر سازمان تلقی کرده و سازمانی که اصول اخلاقی ارزش ها را بهتر رعایت کند برای همکاری و تعامل انتخاب می کنند و روابط عمومی به عنوان یک جایگاه تخصصی و حرفه ای نقش غیر قابل انکاری در هر سازمان دارد.
امروز ما در دورانی زندگی می کنیم که سازمان به عنوان ابزار اجرای هدف های مختلف اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی شناخته شده است و سرمایه انسانی کارآمد و آزموده جزء جدایی ناپذیر و مهمترین رکن و پایه هر سازمان را تشکیل می دهد و تحقق اهداف سازمان بدون استفاده از افراد متخصص در رشته های مورد نیاز سازمان به بیراهه رفتن است.
تقسیم کار و استفاده از افراد دارای صلاحیت و کارشناسی موجب تقویت سازمان می شود. امروز علومی مانند علوم اجتماعی کارشناس و متخصص خود را لازم دارد و به دلیل گسترش آن نیازمند شناخت کافی است.
استاد حمید نطقی، پدر هنر روابط عمومی در ایران عناصر روابط عمومی را در سه بخش علم و هنر، عشق و فلسفه مدیریت نو بیان کرده است.
تکنیک و دانش روابط عمومی لازم و ضروری است و از این جهت یک روابط عمومی باید سیستماتیک، علمی و از روی دانش و تخصص باشد، اما در عین حال هنر است.
برخی کسانی که علم روابط عمومی را ندانسته اند، توانسته اند با هنرمندی و ذوق، خطاهایشان را در این باره بپوشانند. اصولا فردی که در روابط عمومی کار می کند، باید استعداد داشته و ارتباط گر ورزیده ای باشد و با همگان به خوبی بجوشد.
کار روابط عمومی، کار اداری معمولی و کار آدم های معمولی نیست. آدم باید عشق و علاقه ای خاص داشته باشد تا بتواند در این زمینه کار کند.
روابط عمومی به طور کلی به سه عنصر اصلی خود یعنی هنر، فن(تکنیک) و فلسفه قابل تجزیه است. روابط عمومی به صورت هنر مطلق را، باید در زیر عنوان «دوران پیش از تاریخ روابط عمومی» بررسی کرد. در پایان این دوران دراز(از هزار سال پیش از میلاد تا اندکی پس از جنگ جهانی نخست) اوضاع و شرایط چنان دگرگون شده بود که جز به دستیاری تکنیک های خاصی دشواری های که پدید می آید قابل حل نبود؛ از این رو فجر دوران دوم یعنی «دوران تکنیک ها» و یا «روابط عمومی فنی» طلوع کرد.
ذکر این نکته ضروری است که «حقیقت همیشه تلخ است و دروغ همواره شیرین و گوارا است» لذا حقیقت تلخ را که برای پیشرفت و توسعه سازمان خود ضرورتی اجتناب ناپذیر است، با یک دروغ شیرین معامله نکنیم.
منبع: روابط عمومی برای همه
✍️ بیل گیتس یک بار گفت که اگر فقط یک دلار برایش باقی بماند، آن را برای روابط عمومی خرج می کند. در واقع، کسب و کارهای متوسط و بزرگ بین 75000 تا 250000 دلار در سال بر روی فعالیت های روابط عمومی سرمایه گذاری می کنند. متأسفانه، بسیاری از مشاغل کوچک ارزش روابط عمومی را نمی شناسند و تمایل به هزینه کردن کمتری دارند. در تصمیم گیری برای اینکه چقدر می خواهید برای روابط عمومی هزینه کنید، فقط از خود بپرسید: چقدر می خواهم موفق باشم؟
منبع: روابط عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
Notes_230103_144327_139.pdf
حجم:
126.1K
https://eitaa.com/pool1400
روابط عمومی: تعریف، ویژگی ها، اهمیت، اهداف، اصول، وظایف
ترجمه: علیرضا شواخی زواره، کارشناس و پژوهشگر روابط عمومی و ارتباطات
منبع: سایت تحقیقاتی ستاره شمس
https://eitaa.com/pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
کپی مطالب با لینک مجاز
لینک
@pool1400
منبع: روابط:عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
10 مشکل عمده روابط عمومي در ايران:
10 مشکل عمده روابط عمومي در ايران:
1- فقدان يک اتحاديه صنفي و حرفه اي فراگير و قدرتمند در سطح کشور متشکل از روابط عمومي هاي بخش خصوصي و دولتي .
2- موضوع روابط عمومي در کشور ، از نظر قوانين و مقررات ،جايگاه روشن ، باثبات و شايسته اي ندارد . همچنين ، قوانين و مقررات کارآمد و شفاف در مورد رديفهاي بودجه اي و مديريت هزينه در روابط عمومي ها ديده نميشود.
3- انتصاب افراد غير متخصص به عنوان مديران روابط عمومي سازمانها و کمبود شديد نيروي انساني آموزش ديده ، مبتکر و دلسوز.
4- عدم وجود باور و اعتقاد لازم و کافي در بين مديران سطوح بالاي جامعه و سازمانها در مورد جايگاه ، اهميت و خاصيت روابط عمومي.
5- اغلب مديران سازمانها ، روابط عمومي را وسيله اي براي ثبات جايگاه و ارتقاء و موفق جلوه دادن خود ميخواهند و روابط عمومي ها اقتدار و اختيار كافي ندارند.
6- بدليل وارداتي بودن دانش روابط عمومي در ايران، ساختار اداري و فرهنگي جامعه ايراني، بطور مطلوب و نهادينه با روابط عمومي انس و سازگاري پيدا نكرده و اين دانش و حرفه بخوبي بومي سازي نشده است.
7-کمبودمنابع و فرصتهاي مطالعاتي براي كارشناسان و اساتيد و عدم حمايتهاي لازم و کافي در حوزه چاپ و نشر در سطح سازمانهاي ذيربط بويژه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي.
8- ناهمگون بودن ترکيب جمعيتي ،سني و تحصيلي کارکنان روابط عمومي ها و هم چنين ضعف شديد درنوع ساختار روابط عمومي ها در مقايسه با ساير بخشهاي سازماني.
9-ضعف در برنامه ريزي و اجرا ي طرحها و نداشتن استراتژي و چشم انداز مطلوب و مشخص ساليانه درون سازماني و برون سازماني و ناديده گرفتن روابط عمومي ها در برنامه هاي توسعه .
10- جزيره اي عمل کردن روابط عمومي هاو فقدان تعامل سازنده، مستمر و کار آمد بايكديگر و نهاد هاي مرتبط داخلي و بين المللي.
منبع: روابط:عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
1_2305765132.pdf
حجم:
297.2K
اصول و اداب تشریفات گامی نوین در روابط عمومی
https://eitaa.com/pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
کپی مطالب با لینک مجاز
لینک
@pool1400
9588813768.pdf
حجم:
319.2K
روابط عمومی در مدیریت شهری
دکتر معصومه ابراهیمی جامعه شناس و مدرس دانشگاه
https://eitaa.com/pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
کپی مطالب با لینک مجاز
لینک
@pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
اهدافی که مردان روابط عمومی روی آن کار می کنند
معرفی موسسه و کسب اطلاعات، ارتباط، هماهنگی، برنامه ریزی و ارزیابی.
معرفی فعالیت سازمان: وسیله ای برای تعریف صحیح و قانع کننده فعالیت سازمان و جلب حمایت و رضایت عمومی از آن.
تحقیق و جمع آوری اطلاعات: انجام تحقیقات نظرسنجی و نظرسنجی و جمع آوری اطلاعات در مورد استراتژی ها، محصولات و مخاطبان شرکت های رقیب و همچنین اطلاعات مربوط به شرکت و محصولات آن.
ارتباط: ارائه کانال های ارتباطی مناسب در هر دو جهت از سازمان به توده ها و از توده ها به سازمان از طریق ارتباط شخصی یا ارتباط جمعی.
برنامه ریزی و اجرای برنامه های روابط عمومی: برنامه های پیشگیرانه و اصلاحی برای بهبود تصویر تسهیلات روانی در بین توده ها تدوین می کند و به برنامه های بلند مدت، میان مدت و کوتاه مدت تقسیم می شود.
ارزیابی: برنامه های خود را ارزیابی می کند و ارزیابی میانی (در حین اجرا) و پس از آن برنامه ریزی می کند.
هماهنگی: دستگاه هماهنگی بین بخشهای مختلف تأسیسات و همچنین هماهنگی بین تأسیسات و عموم مردم در نظر گرفته می شود.
افزایش تعامل و علاقه به فرهنگ سازمان برای مخاطبان داخلی و خارجی به منظور دستیابی و نیل به اهداف مؤسسه.
ارتباط: مرد روابط عمومی نقطه اتصال بین بخش های درون شرکت محسوب می شود و جزء لاینفک بخش بازاریابی محسوب می شود، اما در همه بخش ها از جمله منابع انسانی وجود دارد.
همچنین هر آنچه در مورد موسسه در روزنامه های داخلی یا خارجی منتشر می شود را پیگیری کنید و در صورت سرزنش یا تهمت به موسسه پاسخ دهید و همچنین اطلاعات را بگیرید و در پرونده تخصصی قرار دهید و به مدیر تحویل دهید.
1- ایجاد تفاهم متقابل بین سازمان و سایر سازمانهای جامعه و اعضای آن به منظور دستیابی به منافع عمومی.
2- معرفی مردم به سازمان و خدمات یا کالایی که تولید می کند.
3- تبیین خط مشی سازمان یعنی عموم مردم به منظور پذیرش و قانع شدن آن.
4- اطمینان از صحت و درستی تمامی اخبار منتشر شده در مورد سازمان برای عموم.
5- محافظت از سازمان در برابر حمله ای که ممکن است در اثر انتشار اخبار کذب در مورد آن به عموم مردم وارد شود.
6- ایجاد جو مساعد بین سازمان و افراد جامعه که با آن سروکار دارند و بین کارکنان آن و یکدیگر.
7- تشویق ارتباط بین سطوح عالی اداری و سطوح اجرایی اجرایی و بالعکس.
8- هماهنگی بین بخشهای مختلف برای دستیابی به هماهنگی در عملکرد بین آنها
منبع: روابط عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
https://eitaa.com/pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
روابط عمومی چیست؟
روابط عمومی (PR) سوق دادن افکار عمومی به سمت محصول شما از طریق پروژه های الکترونیکی یا غیر الکترونیکی یا نمایش یک محصول به مخاطب خاص و ایجاد هاله مثبت در اطراف آن است.ما می توانیم روابط عمومی را به عنوان وسیله ای تعریف کنیم که سازمان را با آن مرتبط می کند. مخاطب داخلی و خارجی.[] کارایی این دستگاه در نتیجه پیشرفت تکنولوژی، ظهور نظارت و رسانه های اجتماعی و تغییر مستمر جهان افزایش یافته است و علیرغم کمبود کافی، تقاضا برای آن افزایش یافته و نیاز مردم به آن افزایش یافته است. شرکت های روابط عمومی که نیاز مردم را برآورده می کنند، به عنوان روابط عمومی تصویری از فعالیت ها و خدمات را منتقل می کنند که توسط شرکت یا مؤسسه به مردم ارائه می شود و نیاز مردم برای به دست آوردن آن اطلاعات را برآورده می کند
منبع: روابط عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
.منبع: روابط عمومی برای همه
https://eitaa.com/pool1400
تاریخچه روابط عمومی
تاریخچه روابط عمومی باستان
اشتیاق پیشینیان به جستجوی روابط و ارتباط با اقوام مختلف، از این رو سران قبایل در جوامع بدوی نوعی رابطه را انجام می دادند که در آن به پزشکان، جادوگران و گاه کشیش ها تکیه می کردند، زیرا آنها تواناترین افراد در استفاده از آنها بودند. فن بیان، نفوذ و اقناع، از این رو در جهت دهی به افکار عمومی و صیقل دادن تصاویر رهبران و مدیریت بحران، برانگیختن جنگ ها و بسیج مردم برای اتخاذ عقیده تواناترین بودند و این را در تمدن های مختلف باستانی دیده ایم. مانند:
روابط عمومی در تمدن آشوری
عدالت
آنها (پمفلت های تصویری) را ایجاد کردند که در آن تصاویری از پیروزی ها و پادشاهان خود با خانواده به رنگ رنگ آمیزی می کردند و آنها را مانند پوسترها، بنرها و کمپین های انتخاباتی فعلی در کاخ ها، میادین و خیابان های اصلی به نمایش می گذاشتند.
روابط عمومی در تمدن فراعنه
مصریان باستان در زمره مردمانی به حساب می آمدند که بیشتر به کنترل افکار عمومی و حرکت احساسات آنها اهمیت می دادند و در این میان از بسیاری از ابزارهای روابط عمومی استفاده می کردند که تصویر فرمانروای خدا یا نیمه خدا را در ذهن ها نقش می بندد، مانند سخنرانی ها و ساخت معابد و نقاشیهای دیواری که تمام دستاوردهای فراعنه و خانوادهها را حفظ میکرد و به عنوان خبرنامه عمل میکرد، تاریخ در زمان خود نوشته شد.
روابط عمومی در تمدن یونان
آنها از پیشگامان بلاغت، بلاغت و اقناع مانند سقراط، افلاطون و ارسطو و مخالفت آنها با سوفسطاییان بودند.اسطوره های یونانی نیز یکی از قدیمی ترین ابزارهایی به حساب می آیند که افکار عمومی را کنترل می کردند، زیرا آنها را با تلقین دینی و مذهبی به آنها تلقین می کرد. ایده های سیاسی در قالب داستان های ساده شده ای که در حافظه آنها زنده می ماند و به طور غیرمستقیم رفتار و اعتقادات آنها را کنترل می کرد.
روابط عمومی در تمدن روم
در سال 49 قبل از میلاد ژولیوس سزار در یک بولتن روزانه با عنوان ACTA DIURNA گزارش هایی درباره دستاوردهای افسانه ای خود می فرستاد و ژولیوس سزار یکی از ماهرترین رهبران در جلب حمایت مردمی به حساب می آید، حتی اگر این حمایت ممکن است منجر به شروع جنگ شود. و مهارت سزار به دلیل علاقه او به پخش تراکت و ارائه نمایشنامه است به عبارت دیگر، او برای جلب حمایت و همدلی مردم خود عمدتاً به همه دستگاه های تبلیغاتی کشورش تکیه می کرد، یعنی همان تکنیکی است که رسانه ها می کنند. در آمریکا در جنگ جهانی اول و دوم برای بسیج احساسات میهن پرستانه استفاده شد.
در تمدن اسلامی
کشورهای اسلامی از قدیم الایام به تبلیغ خود و مواضع سیاسی خود علاقه مند بوده اند و معروف ترین وسیله برای آن شعر و شاعری بوده است که وسیله ای برای ایجاد شبکه ای از روابط عمومی با مردم بوده است که به دلیل آن شعر در بین مردم رواج یافته است. شیرینی و رفتارهای آن شخصیت با آن ترویج می شود و به همین دلیل شعر مدح بر بقیه مقاصد شعر غلبه داشت، بلکه شاعران مشهور بیشتر مدح حکام بودند، مانند المتنبی که شخصیت های بسیاری را می ستود. مشهورترین آنها سیف الدوله حمدانی و ابوتمام مدح معتصم عباسی و بوهتوری مدح متوکل بود.
توسعه روابط عمومی
روابط عمومی تا رسیدن به شکل کنونی خود در عصر مدرن تکامل یافته است و انتظار می رود توسعه آن ادامه یابد، زیرا طبق نظرسنجی جهانی ایالات متحده انتظار می رود که حجم صنعت روابط عمومی تا سال 2020 به 20 میلیارد دلار برسد. [12]، اما در مصر مشکل بزرگی را پشت سر می گذارد، زیرا تعداد شرکت های روابط عمومی فعلی برای پوشش نیازهای بازار کافی نیست و روابط عمومی از سردرگمی با بازاریابی الکترونیک یا تبلیغات مستقیم رنج می برد. به همین دلیل برخی از مجلات آموزشی به وجود آمدند که به دنبال آموزش مردم در مورد روابط عمومی و اهمیت نقش آن بودند و به طور گسترده کار کردند، زیرا در روشن کردن معنای روابط عمومی و تفاوت بین دو نوع روابط عمومی الکترونیک و سنتی کار کردند.
ابزار روابط عمومی: [4]
روندهای روابط عمومی
نقش مرد روابط عمومی
نقش روابط عمومی بر اساس تعریف فعالیت های مؤسسه است و به دریافت اطلاعات از مردم برای کار از طریق این اطلاعات برای توسعه دستگاه گسترش می یابد و همچنین در تأمین خواسته ها و نیازهای عمومی داخلی در موارد مختلف نقش دارد. جنبه هایی با توجه به فرهنگ مؤسسه و ایجاد تصویر ذهنی مثبت از مؤسسه برای عموم خارجی. [14]
https://eitaa.com/pool1400
هدایت شده از روابط:عمومی برای همه
دومین نشست عمومی انجمن روابط عمومی ایران نمایندگی شهرستان کاشان به میزبانی دانشگاه ازاد اسلامی کاشان و با حضور مهمانان ویژه، جناب اقای دکتر خسرو رفیعی و دکتر حکیمیان در تاریخ ۱۴ دیماه 1401 برگزار شد
منبع: روابط عمومی برای همه
Notes_230105_215122_6e3.pdf
حجم:
115.8K
https://eitaa.com/pool1400
انواع روابط عمومی از نگاههای متفاوت
https://eitaa.com/pool1400
منبع: روابط عمومی برای همه
کپی مطالب با لینک مجاز
لینک
@pool1400