https://eitaa.com/pool1400 https://eitaa.com/pool1400 ● جایگاه روابط عمومی با توجه به اینک از پیدایش روابط عمومی در ایران بیش از نیم قرن می گذرد هنوز روابط عمومی با مسایل مختلفی مواجه است . متاسفانه بررسی تاریخی این دانش در ایران نشان می دهد که به رغم وجود اندیشه ها و ایده های اصلاح طلبانه برای توسعه آن ، هیچ گونه اقدام عملی بنیادی در این زمینه صورت نگرفته است به همین دلیل است که امروزه روابط عمومی ها بیشتر وقت خود را صرف برطرف ساختن مشکلات خود می کنند . ورود به این مشکلات ، توان و شرایط ایفای وظایف و رسالت راستین را از روابط عمومی گرفته است . در حال حاضر این نهاد مؤثر در ایران با نوعی مظلومیت رسانه ای و فرهنگی مواجه است . امروزه به نظر می رسد که معیارهای قالب در جامعه ما بی توجهی به ارزش های نهفته در کار روابط عمومی هاست به طوری که این امر باعث شده که در بسیاری از سازمان ها بخش روابط عمومی مبدل به بخش تبلیغات سازمان شود و کمتر به مفاهیم و ارتباطات دو سویه بپردازد. در عصری که ما در آن بسر می بریم ، روابط عمومی به عنوان یک جریان همیشه پویا در عرصه جهانی ، ملی و منطقه ای می تواند نگاه  جامعه و به ویژه مسوولان را به خود معطوف نماید . نگاهی که بعضاً نیازمند توجه است و چشم پوشی از آن قابل اغماض نیست چرا که به حاشیه بردن روابط عمومی در سازمان می تواند برای یک سازمان تبعات ناگواری داشته باشد .   https://eitaa.com/pool1400 ●منبع: روابط عمومی برای همه https://eitaa.com/pool1400

https://eitaa.com/pool1400 مجموعه کتاب‌هاي تخصصي روابط عمومي مجموعه کتاب‌هاي تخصصي روابط عمومي که هر يک دربرگيرنده‌ي عنوان‌ها و موضوع‌هاي ويژه‌اي از سوي صاحب نظران روابط عمومي است، از سوي دفتر تبليغات و اطلاع رساني وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي تدوين و منتشر شده است. به معرفي اين مجموعه كتاب‌ها پرداخته است؛ كه در ادامه مي‌آيد: * فنون روابط عمومي فهرست عنوان‌هاي اين کتاب به شرح زير است: ـ تبليغات سياسي / دکتر کاظم معتمد نژاد ـ نگاه سيستمي به تبليغات، اثر زيانبار تبليغات بدون روابط عمومي / دکتر مهدي محسنيان راد ـ متقاعد سازي، ترغيب و وادارسازي، فرآيندي براي تغيير نگرش / محمد علي حکيم آرا ـ تبليغات سياسي / گيتا علي آبادي ـ تبليغات، روابط عمومي، ارتقاي فروش در بازارهاي جهاني / دکتر عبدالحميد ابراهيمي ـ روابط عمومي، بازاريابي و تبليغات / سودابه هاشمي ـ يش نياز يک روابط عمومي موفق؛ رضايت مصرف کنندگان، مشترکان و مراجعه کنندگان / علي ميرسعيد قاضي ـ روابط عمومي در خدمت بورژوازي / استوارت ايوان ـ نقش تبليغات تجاري در رفتار مصرفي / دکتر محمد رضا رسولي ـ چاپ و گرافيک در روابط عمومي ـ شيوه هاي طراحي مجله / خسرو يحيايي ـ نشريه داخلي تاثيرگذار / مهندس قربانعلي تنگشير ـ موانع و ضرورت هاي پژوهش در روابط عمومي / دکتر محمد رضا رسولي ـ نظام پيشنهادات، پيش نياز مديريت مشارکتي در سازمان / محمد رضا نعيمي *روابط عمومي برتر فهرست عنوان‌هاي اين کتاب به شرح زير است: ـ تعريف روابط عمومي / پروين قويدل ـ روند شکل گيري تعريف روابط عمومي / دکتر محمد حسن پرداخت چي ـ ماهيت روابط عمومي / امير علي خلج ـ روابط عمومي و پيام رساني / دکتر مهدي محسنيان راد ـ روابط عمومي موثر / پروين قويدل ـ مخاطب و مخاطب شناسي در روابط عمومي / علي ميرسعيد قاضي ـ فرآيند کار در روابط عمومي / علي شير کاکاوند ـ نقش روابط عمومي در سازمان هاي برتر / ايرج سلطاني ـ اصول اخلاقي و حرفه گرايي در روابط عمومي / سودابه نبئي ـ بحث‌هاي جاري اخلاق روابط عمومي / محمد رضا حسن زاده ـ ويژگي هاي کارگزار روابط عمومي / علي ميرسعيد قاضي ـ سيستم کنترل و ارزيابي برنامه هاي روابط عمومي / سيد محمد عباس زادگان *چالش هاي روابط عمومي فهرست عنوان‌هاي اين کتاب به شرح زير است: ـ بررسي ساختار فرهنگي کشور و نقش فرهنگ سازي روابط عمومي / دکتر علي اکبر فرهنگي ـ ريشه تاريخي مشکلات روابط عمومي در ايران / دکتر مهدي محسنيان راد ـ وضعيت روابط عمومي و مواجه با فضاي ارتباطي جديد / دکتر مهدي محسنيان راد ـ روابط عمومي، سياست و رسانه ها / دکتر پرويز علوي ـ مشکلات تشکيلاتي و ساختار سازماني روابط عمومي / خسرو سلجوقي ـ روابط عمومي در ايران و نويد آينده اي اميد بخش / دکتر يحيي کمالي پور و دکتر مهدي محسنيان راد ـ دولت پاسخگو و روابط عمومي پاسخگو / دکتر پرويز علوي ـ نظام سياسي روابط عمومي / دکتر پرويز علوي *روابط عمومي الکترونيک؛ اصول، مفاهيم، کارکردها فهرست عنوان‌هاي اين کتاب به شرح زير است: ـ روابط عمومي الکترونيک، چشم انداز ها و فرصت ها / مهدي مومني نورآبادي ـ روابط عمومي الکترونيک / حسين امامي رودسري ـ تعامل روابط عمومي ها با رسانه ها / دکتر محمد مهدي فرقاني ـ روابط عمومي ديجيتال / دکتر يونس شکرخواه ـ شبکه فناوري اطلاعات / مسعود ميرجعفري ـ اينترنت و انتخاب منابع اطلاعاتي روابط عمومي / محمد رضا نعيمي ـ روابط عمومي و اينترنت / محمد مهدي فتوره چي ـ روابط عمومي اينترنتي / فصلنامه کارگزار روابط عمومي ـ فن آوري نوين در روابط عمومي / احمد يحيايي ايله اي ـ روابط عمومي رايانه اي در آينده / غلامرضا آذري ـ ژئوپلتيک اطلاعات / دکتر فروغ عريضي منبع: روابط عمومی برای همه https://eitaa.com/pool1400

فهرست کتاب ها شهید مطهری منبع: روابط عمومی برای همه 1.       اخلاق جنسی 2.       استاد مطهری و روشنفکران 3.       اسلام و مقتضیات زمان 1 4.       اسلام و مقتضیات زمان2 5.       آشنایی با علوم اسلامی 1 6.       آشنایی با علوم اسلامی 2 7.       آشنایی با علوم اسلامی 3 8.       آشنایی با قرآن 3 9.       آشنایی با قرآن 4 10.   آشنایی با قرآن 5 11.   آشنایی با قرآن 6 12.   آشنایی با قرآن 7 13.   آشنایی با قرآن 8 14.   اصول فلسفه و روش رئالیسم 1 15.   امامت و رهبری 16.   امدادهای غیبی در زندگی بشر 17.   انسان در قرآن 18.   انسان کامل 19.   انسان و ایمان 20.   انسان و سرنوشت 21.   بیست گفتار 22.   پیامبر امی 23.   پیرامون انقلاب اسلامی 24.   پیرامون جمهوری اسلامی 25.   تعلیم و تربیت در اسلام 26.   تکامل اجتماعی انسان 27.   توحید 28.   جاذبه و دافعه علی 29.   جامعه و تاریخ 30.   جهاد 31.   جهان بینی توحیدی 32.   حرکت و زمان در فلسفه اسلامی 1 33.   حرکت و زمان در فلسفه اسلامی 2 34.   حق و باطل 35.   حکمتها و اندرزها 36.   حماسه حسینی 1 37.   حماسه حسینی 2 38.   حماسه حسینی 3 39.   خاتمیت 40.   ختم نبوت 41.   خدمات متقابل اسلام و ایران 42.   داستان راستان 1 43.   داستان راستان 2 44.   درسهای الهیات شفا1 45.   درسهای الهیات شفا2 46.   ده گفتار 47.   زندگی جاوید یا حیات اخروی 48.   سیری در سیره ائمه اطهار 49.   سیری در سیره نبوی 50.   سیری در نهج البلاغه 51.   شرح منظومه 1 52.   شرح منظومه 2 53.   شش مقاله (الغدیر و وحدت اسلامی) 54.   عدل الهی 55.   علل گرایش به مادیگری 56.   فطرت 57.   فلسفه اخلاق 58.   فلسفه تاریخ 1 59.   فلسفه تاریخ 2 60.   قیام و انقلاب مهدی 61.   گفتارهای معنوی 62.   مساله حجاب 63.   مساله ربا 64.   مساله شناخت 65.   معاد 66.   نبوت 67.   نظام حقوق زن در اسلام 68.   نظری به نظام اقتصادی اسلام 69.   نقدی بر مارکسیسم 70.   نهضت های اسلام صد ساله اخیر 71.   وحی و نبوت 72.   ولا ها و ولایت ها منبع:روابط عمومی برای همه

اثار شهید مطهری   دسته‌بندی موضوعی آثار استاد شهید آیت‌الله مطهری نظر به کثرت آثار استاد مطهری و درخواست‌های مکرر علاقه‌مندان آثار آن اسلام‌شناس عظیم‌الشان که امام خمینی (ره) و مقام معظم رهبری بارها مطالعه این آثار را توصیه نموده‌اند، ضروری است آثار ایشان دسته بندی موضوعی شود تا انتخاب اثر برای مطالعه آسان گردد. لذا آثار آن متفکر شهید بر اساس 9 موضوع دسته‌بندی شد و موارد ذیل نیز دسته‌های دیگر را تشکیل می‌دهد: سلسله یادداشت‌های استاد مطهری که تاکنون در 17 جلد منتشر شده است. طرح مجموعه آثار استاد شهید مطهری که تا کنون 33 مجلد آن به صورت زرکوب منتشر شده است. گزیده‌هایی از آثار استاد برخی کتاب‌های موضوعی که برگرفته از آثار آن شهید است یا کتاب‌هایی که درباره شخصیت و زندگانی استاد مطهری است. در هر مورد با کلیک کردن روی نام کتاب، می‌توانید اطلاعات لازم را کسب نمایید. اینک دسته‌بندی آثار استاد مطهری:   سیره معصومین و بزرگان 1- داستان راستان (تک جلدی) 2- داستان راستان (جلد اول) 3- داستان راستان (جلد دوم) 4- جاذبه و دافعه  علی (ع) 5- سیری در نهج البلاغه  6- حماسه حسینی (جلد اول) 7- حماسه حسینی (جلد دوم) 8- سیری در سیره ائمه اطهار علیهم السلام 9- سیری در سیره نبوی اخلاق، تربیت و عرفان 1- عرفان حافظ 2- آزادی معنوی 3- تعلیم و تربیت در اسلام  4- ده گفتار 5- فلسفه اخلاق 6- انسان کامل 7- انسان شناسی قرآن 8- گفتارهایی در اخلاق اسلامی 9- حکمت‌ها و اندرزها (جلد اول) 10- حکمت‌ها و اندرزها (جلد دوم) 11- کلیات علوم اسلامی (جلد دوم) 12- بیست گفتار 13- فطرت و تربیت  اجتماعی و سیاسی 1- آینده انقلاب اسلامی ایران 2- بردگی در اسلام 3- احیای تفکر اسلامی  4- جهاد اسلامی 5- پنج مقاله  6- قیام و انقلاب مهدی (ع) 7- نهضت‌های اسلامی در صد ساله اخیر 8- مقدمه‌ای بر حکومت اسلامی 9- شش مقاله 10- ده گفتار 11- بیست گفتار 12- پانزده گفتار 13- حج 14- جامعه و تاریخ در قرآن 15- انقلاب اسلامی از دیدگاه فلسفه تاریخ 16- نبرد حق و باطل 17- گفتگوی چهارجانبه 18- نامه تاریخی استاد مطهری (ره) به امام خمینی (ره) 19- اسلام و مسئله ملیت اصول عقاید 1- عدل الهی 2- انسان و ایمان 3- جهان‌بینی توحیدی 4- وحی و نبوت 5- انسان در قرآن 6- جامعه و تاریخ 7- زندگی جاوید یا حیات اخروی 8- ولاء ها و ولایت‌ها 9- پیامبر امی 10 – حاشیه های استاد مطهری بر آثار دکتر شریعتی 11- نبوت 12- خدا در اندیشه انسان 13- علل گرایش به مادیگری 14- ختم نبوت 15- توحید 16- امامت و رهبری 17- گریز از ایمان و گریز از عمل 18- هدف زندگی 19- خاتمیت 20- معاد 21- انسان و سرنوشت 22- خدا در زندگی انسان 23- کلیات علوم اسلامی (جلد 2) 24-امداد های غیبی در زندگی بشر 25- نبرد حق و باطل 26- بیست گفتار 27- فطرت 28- فطری بودن دین 29- فطرت در قرآن  فلسفه 1- شرح منظومه 2- مقالات فلسفی 3- درس‌های اسفار (جلد اول) 4- درس‌های اسفار (جلد دوم) 5- درس‌های اسفار (جلد سوم) 6- درس‌های اسفار(جلد چهارم) 7- درس‌های اسفار(جلد پنجم) 8- درس‌های اسفار(جلد ششم) 9- نقدی بر مارکسیسم 10-مساله شناخت 11- اصول فلسفه و روش رئالیسم (جلد اول) 12- اصول فلسفه و روش رئالیسم(جلد دوم) 13-اصول فلسفه و روش رئالیسم (جلد سوم) 14- اصول فلسفه و روش رئالیسم (جلد چهارم) 15- اصول فلسفه و روش رئالیسم(جلد پنجم) 16- کلیات علوم اسلامی (جلد اول) 17 – شناخت از نظر قرآن 18- شرح مبسوط منظومه (جلد اول) 19- شرح مبسوط منظومه (جلد دوم) 20- درس‌های اشارات و نجات 21- التعلیقه علی الاسفار الاربعه فقه و حقوق 1- مسئله حجاب 2- پاسخ های استاد به نقدهایی بر کتاب مسئله حجاب   3- نظام حقوق زن در اسلام 4- اخلاق جنسی 5- کلیات علوم اسلامی (جلد 3) 6- شش مقاله 7- ده گفتار 8- جهاد اسلامی 9- مساله ربا و بانک 10 – زن و مسائل قضایی و سیاسی 11- نظری به نظام اقتصادی اسلام 12- اسلام و نیاز های زمان (جلد اول) 13- اسلام و نیازهای زمان (جلد دوم) 14- پانزده گفتار تاریخ 1-خدمات متقابل اسلام و ایران 2- فلسفه تاریخ (جلد اول) 3- فلسفه تاریخ(جلد دوم) 4-فلسفه تاریخ(جلد سوم) 5- فلسفه تاریخ(جلد چهارم) 6- نبرد حق و باطل 7- انقلاب اسلامی از دیدگاه فلسفه تاریخ 8- قیام و انقلاب مهدی (ع) 9- انحطاط و ترقی تمدن‌ها اقتصاد 1-مساله ربا و بانک 2- نظری به نظام اقتصادی اسلام تفسیر 1- آشنایی با قرآن ( جلد اول) 2- آشنایی با قرآن (جلد دوم) 3- آشنایی با قرآن ( جلد سوم ) 4- آشنایی با قرآن (جلد چهارم) 5- آشنایی با قرآن (جلد پنجم) 6- آشنایی با قرآن (جلد ششم) 7- آشنایی با قرآن ( جلد هفتم) 8- آشنایی با قرآن ( جلد هشتم) 9- آشنایی با قرآن (جلد نهم) 10 – آشنایی با قرآن (جلد دهم) 11- آشنایی با قرآن (جلد یازدهم) 12- آشنایی با قرآن ( جلد دوازدهم) 13- آشنایی با قرآن (جلد سیزدهم) 14- آشنایی با قرآن (جلد چهاردهم) یادداشت های استاد

مطهری 1- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد اول) 2- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد دوم) 3-  یادداشت‌های استاد مطهری (جلد سوم) 4- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد چهارم) 5- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد پنجم) 6- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد ششم) 7- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد هفتم) 8- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد هشتم) 9- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد نهم) 10- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد دهم) 11- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد یازدهم) 12- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد دوازدهم) 13- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد سیزدهم) 14- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد چهاردهم) 15- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد پانزدهم) 16- یادداشت‌های استاد مطهری (جلد شانزدهم) مجموعه آثار استاد مطهری 1- مجموعه آثار (جلد اول) 2- مجموعه آثار (جلد دوم) 3- مجموعه آثار (جلد سوم) 4- مجموعه آثار (جلد چهارم) 5- مجموعه آثار (جلد پنجم) 6- مجموعه آثار (جلد ششم) 7- مجموعه آثار (جلد هفتم) 8- مجموعه آثار (جلد هشتم) 9- مجموعه آثار (جلد نهم) 10- مجموعه آثار (جلد دهم) 11- مجموعه آثار (جلد یازدهم) 12- مجموعه آثار (جلد دوازدهم) 13- مجموعه آثار (جلد سیزهم) 14- مجموعه آثار (جلد چهاردهم) 15- مجموعه آثار (جلد پانزدهم) 16- مجموعه آثار (جلد شانزدهم) 17- مجموعه آثار (جلد هفدهم) 18- مجموعه آثار (جلد هجدهم) 19- مجموعه آثار (جلد نوزدهم) 20- مجموعه آثار (جلد بیستم) 21- مجموعه آثار (جلد بیست ویکم) 22- مجموعه آثار (جلد بیست ودوم) 23- مجموعه آثار (جلد بیست و سوم) 24- مجموعه آثار (جلد بیست و چهارم) 25- مجموعه آثار (جلد بیست و پنجم) 26- مجموعه آثار (جلد بیست و ششم) 27- مجموعه آثار (جلد بیست و هفتم) 28- مجموعه آثار (جلد بیست و هشتم) 29- مجموعه آثار (جلد بیست و نهم) 30- مجموعه آثار (جلد سی ام) 31 – مجموعه آثار (جلد سی و یکم) 32 – مجموعه آثار (جلد سی و دوم) کتب مرتبط با استاد مطهری 1- مصلح بیدار (جلد اول) 2- مصلح بیدار (جلد دوم) 3- استاد مطهری از نگاه خانواده 4-گنج خاطره 5- اتحاد اسلامی در آثار شهید آیت الله مطهری 6- پاره‌ای از خورشید 7- خاطرات من از استاد شهید مطهری 8- مبانی و نوآوری‌های فقهی شهید آیت الله مطهری 9- استاد مطهری و روشنفکران 10- سیمای استاد در آیینه ی نگاه یاران 11- نامه‌ها و ناگفته‌ها 12- مطهری که بود؟ 13- سیری در زندگانی استاد مطهری 14- نَقل و نُقل 15- نفاق و منافق از دیدگاه شهید آیت الله مطهری 16- آزادی به روایت استاد مطهری 17- استاد در کلام رهبر 18 – در رثای استاد (مجموعه اشعار) 19- امر به معروف و نهی از منکر در آثار استاد مطهری 18- معرفی اجمالی آثار استاد مطهری 21 – شیخ شهید 22- عدالت به روایت استاد مطهری 23- اخلاق به روایت استاد مطهری گزیده ای از آثار استاد مطهری 1- اسلام و ایران (گزیده از کتاب خدمات متقابل اسلام و ایران) 2- زندگانی حضرت محمد (ص) و کلمات قصار 3- حدیث غدیر و مسئله امامت 4- صلح امام حسن (ع) 5- ولایتعهدی امام رضا (ع) 6- عنصر تبلیغ در نهضت حسینی 7- شهید 8- عنصر امر به معروف و نهی از منکر در نهضت حسینی 9- تحریفات در واقعه تاریخی کربلا 10- تحلیل واقعه عاشورا 11- توبه 12- عبادت و دعا 13- امام صادق (ع) 14- مشکل اساسی در سازمان روحانیت 15- مهدی موعود 16- رهبری نسل جوان 17- عدالت از نظر علی (ع) 18- اسلام و نیاز های جهان امروز 19- ماهیت قیام حسینی 20 – جهان‌بینی الهی و جهان‌بینی مادی 21- عنصر حماسه در نهضت حسینی 22- تفسیر سوره قدر 23- مشکلات علی علیه السلام

هنر پاسخگویی علیرضا جماعت لو تابستان 1398 دانشگاه زنجان منبع: روابط عمومی برای همه https://eitaa.com/pool1400

https://eitaa.com/pool1400 ویژگیهای اساسی یک سیستم پاسخگوئی مناسب به شکایات مشتریان نومن و کاتلین برای یک سیستم پاسخگوئی مناسب به شکایات ویژگیهای زیر را بر شمردند: دسترسی آسان: باید راههای متنوعی برای طرح شکایات مشتریان فراهم شود. پاسخگوئی سریع : مشتریان در اسرع وقت باید پاسخ مستقیم دریافت نمایند. دسترسی بدون دردسر: سیستم رسیدگی به شکایات بایدبدون زحمت در دسترس مشتری باشد. کارکنان با اختیار عمل : کارکنان سیستم پاسخگوئی باید واجد اختیارات لازم برای حل مشکلات مشتریان باشند. گزینش و آموزش کارکنان : کارکنان سیستم پاسخگوئی به شکایات باید از آموزشهای لازم در زمینه ارتباطات انسانی و جنبه های فنی محصول بهره مند گردند. بانک اطلاعات مشتری: سازمان باید واجد یک بانک اطلاعات مکانیزه و قابل دسترس در موردتمام مشتریان باشد. حمایت سازمانی: مدیریت مالی سازمان باید منابع وتوجه لازم به حل شکایات تخصیص دهد. منصفانه و بی طرف بودن: رسیدگی به شکایات باید بدون اعمال نظر شخصی و سوگیری انجام شود. منبع:روابط عمومی برای همه https://eitaa.com/pool1400

 مدیریت بحران مدیریت بحران (به انگلیسی: Crisis management) از اصطلاحات حوزه مدیریت است که به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، چاره‌جویی‌ها و دستورالعمل‌هایی اطلاق می‌شود، که مدیریت یک سازمان در چالش با بحران انجام می‌دهد و هدف آن کاهش روند، کنترل و رفع بحران است. به‌طور کلّی، مدیریت بحران به معنای سوق دادن هدفمند جریانِ پیشرفتِ امور به روالی قابل کنترل و انتظار بازگشت امور در اَسرع وقت به شرایط قبل از بحران است. منبع: روابط عمومی برای همه

💠 نوشتن یک طرح روابط عمومی منبع: روابط عمومی برای همه

بحران سازمانی چیست؟ بحران سازمانی زمانی به وجود می‌آید که یک اتفاق پیش‌بینی‌نشده در سازمان ایجاد می‌شود و امنیت و آرامش سازمان را در معرض خطر قرار می‌دهد.    منبع: روابط عمومی برای همه https://eitaa.com/pool1400