🌱 کارهای پشتیبان مشتری این‌ها کارهایی هستند که برخی مشتریان براشون اهمیت بیشتری داره. ✨ مشتری به عنوان خریدار ارزش از ما کارهایی انجام میده. مثلاً نمونه‌های مشابه رو نگاه می‌کنه. تصمیم می‌گیره خرید انجام بده یا نه. ✨ مشتری گاهی میاد کمک ما، مثلاً بهمون بازخورد میده، یا کمک میده محصول جدید ارائه کنیم. ✨ مشتری معمولاً انتقال دهنده ارزش محصول ما هم هست. مثلاً به دیگران معرفی می‌کنه، استفاده از محصول ما رو کنار می‌گذاره و به دیگران هم توصیه می‌کنه که استفاده نکنند. یا حتی اگر مالک محصول باشه به فرد دیگری می‌فروشه. ✨ مثلاً چند سال پیش دوره‌ای ثبت‌نام کرده بودم، الان کسی ازم بپرسه، بهش می‌گم دوره ضعیفی هست، شرکت نکن. ✨ یا شما برای کسی تابلو نقاشی می‌کشی، مشتری بعد از مدتی به فرد دیگری می‌فروشه. ‌.

🌱 وقتی کارهای مشتری رو فهرست کردیم، وقتش هست که زمینه کار، رو اضافه کنیم. 🌱 یعنی محدودیت‌های مشتری رو درک کنیم و اضافه کنیم. مثلاً سینما رفتن با بچه‌ها با سینما رفتن تنها تفاوت داره. 🌱 مشتری که لپتاپ یا کیس نداره برای خرید دوره برنامه‌نویسی محدودیت داره. 🌱 دانشجویی که زمان امتحانات هست زمان خالی کمتری داره. .

🌱 وقتی همه چیز رو در لیست خودمون اضافه کردیم، وقتش هست که بر اساس اهمیتش برای مشتری اولویت‌بندی کنیم. 🌱 برخی کارها در شغل و زندگی مشتری، نقش کلیدی دارند. برای نمونه، قیمت تمام شده برای یک خرده فروش در اینستاگرام خیلی مهم هست. یا دانشجویی که سه ترم مشروط شده قبولی در امتحانات اولویت اصلی او حساب میشه. ✨ البته گاهی وقت‌ها مشتری یک کار رو مهم تلقی می‌کنه چون تکراری هست، مثلاً هر روز باید تاکسی بگیره تا به موقع برسه. .

🌱 ما از نگاه مشتری باید اولویت‌بندی کنیم، نظر خودمون اصلا اهمیت نداره.😊 .

🌱 نکاتی که می‌گم هم برای فضای مجازی کاربرد داره هم برای مغازه و کار فیزیکی. پس هر کدوم که برات مهم هست شروع کن، تا با هم بریم جلو.☺️ ✨ دوست داری در چه کاری مشتری بیشتری به دست بیاری؟🤔 ناشناس بهم بگو تا مثال بیشتر برات بزنم👇 https://daigo.ir/secret/41377515559 .

🌱 اگر می‌خواستی در این هوای شهرما کسب و کار با صد هزار راه بندازی، چه کار می‌کردی؟ ✨ ناشناس برام بفرست 👇 https://daigo.ir/secret/41377515559 .

🌱 این یعنی چندین دسته مشتری اینکه ما نیچ کاری کنیم معمولا بهتره. اما شما اگر مصمم هستید که همه این مشتریان رو جذب کنید باید برای تک تک این دسته‌بندی‌ها پروفایل مشتری جدا بنویسید. ✨ بله، ممکنه یک نفر هم ادمین برای اینستاگرام بخواد و هم سایت بخواد اینجا باید دقت کنیم که باز دوتا پروفایل مشتری نیاز داریم. چون بعدا برای «نقشه ارزش» دچار خطای محاسباتی می‌شویم. .

🌱 نیچ یعنی چی؟ یعنی یک بخش تخصصی بازار هدف که مشتریان بهش نیاز دارند ولی رقابت بسیار کم و تقاضا معمولی هست رو بگذاریم حوزه هدف. ✨ مثلا پزشک عمومی مراجع زیاد داره. ولی پزشک متخصص گوارش مراجع کمتری داره ولی درآمدش بیشتره. اما فوق تخصص کبد از هر دو مراجع کمتری داره ولی بسایر درامد بیشتری حاصل می‌کنه. .

🌱 به به، این مثال خیلی خوبی از حوزه نیچ هست، دقیقا تکلیف مشتری مشخص هست. ✨ یک ترفند بگم ☺️ علاوه بر پروفایل این بچه‌ها که مخاطب اصلی هستند. برای والدین هم باید «پروفایل مشتری» داشته باشیم. چرا؟ چون پرداخت هزینه رو والدین انجام می‌دهند پس ما باید برای اون‌ها هم «منفعت» بسازیم و «دردسر»هاشون رو کاهش بدیم. ✨ ان‌شاالله در وقت خودش توضیح می‌دم که «چه‌طور» انجامش بدیم. .

🌱 یک چیز در گوشی بگم 😊 این روزها فضای کشور چه طوره؟ یک عده کارشناس «نفوذ یاب» شده‌اند. یک عده دارن عقده دل باز می‌کنند، و پرچم ذلت می‌خوان بلند کنن. ✨ دفتر رهبری چه کار می‌کنه؟ برنامه «نگار» و مصاحبه شهید طهرانچی رو منتشر کرده. موضوع؟ علم و تاکید رهبری به رشد علمی! ✨ تمدن اسلام زمانی به اوج شکوفایی رسید که با تاکید دین، علم عزت شد. ✨ حالا تو، عزیز من! نه فقط نیاز داری، بلکه موظف هستی شغل خودت رو با علم ترکیب کنی، چه کانال‌دار هستی، چه سایت داری یا یک مغازه کوچک در شهر خودت. ✨ هزار بار شنیدی، منم می‌گم! قطره قطره جمع گردد وانگهی دریا شود! ✨ من و تو، شاید موشک‌سازی بلد نباشیم، ولی می‌تونیم پیچ و مهره اقتصاد کشور و شهر خودمون رو به حرکت در بیاریم. ✨ این چیزها که در کانال می‌گم، برای کار اجرایی دولتی واجب هست ولی خب هوش نمی‌دن. مثلاً اداره برق به هر دلیل مجبور به قطع موقت هست. اگر پروفایل مشتری داشت، می‌فهمید سر ظهر با قطع مناطقی که تجمع ارگان دولتی هست، نارضایتی کمتر میشه. دم غروب بهتره مناطقی که مراکز ورزشی و تفریحی هست قطع نشود. ✨ ولی ما که می‌فهمیم چه قدر مهم هست، پس روی کار خودمون با قدرت انجامش بدیم.💪 .