🌱 تا اینجا در مورد بخش قرمز رنگ، با هم صحبت کردیم. ✨ حالا وقتش هست که در مورد «دردسرهای مشتری» بیشتر صحبت کنیم. طبق آمار مردم براشون مهم‌تر هست که یک دردسر از بین بره تا اینکه یک سود به دست بیارند. .

🌱 منظور از «دردسر مشتری» چیه؟ ✨ هر چیزی که مشتری ما قبل از انجام، حین یا بعد بعد انجام کاری «ممکنه» مواجه بشه، بهش می‌گیم «دردسر» ✨ مثال بزنم. مثلا شما طراح سایت هستی. قبل از قرارداد مشتری ممکنه بترسه که قیمت زیاد بهش گفته باشی. حین کار نگران باشه کار رو به موقع تحویل ندی. بعد از اتمام پروژه نگرانی داره که نتونه با سایت درست کار کنه! برای همین خودش رو راحت می‌کنه و همون اول می‌گه سایت نمی‌خوام.😅 .

🌱 امشب آقا محمد ما این کتاب رو خرید. ✨ برای رده سنی ۶ تا ۱۲ سال کتاب خوب و جذابی هست. .

🌱 سلام امیدوارم حال‌تون خوب باشه. دو هفته با استاد عسکری عزیز در حال برنامه‌ریزی ویدیوهای رایگان خفن در مورد همین بحث خودمون بودیم. ✨ ان‌شاءالله به زودی منتشر میشه.

🌱 امشب معلم خودم حوالی سال ۸۵ رو دیدم، سنی ازشون گذشته، بهم می‌گفت اگر خدا بهم دوباره عمری بده، دوباره معلم می‌شم. ✨ راست می‌گفت، این قدر از رفتارش ما چیزی یاد گرفتیم، از کتاب‌ها یاد نگرفتیم. ✨ ولی عمر همین قدر گذرا هست، وقت رو غنیمت بشمار، از همین الان شروع کن به یادگیری تخصص .

🌱 به نظرتون خطاهای سمی موقع ساخت پروفایل مشتری چیه؟ 🤦 برای چند نوع مشتری فقط یک پروفایل بنویسیم. 🤦 کارهای مشتری رو با نتایج کارهای او اشتباه بگیریم. 🤦 فقط بر شغل مشتری تمرکز کنیم و کارهای احساسی و اجتماعی مشتری رو فراموش کنیم! 🤦 کارها و دردسرها و منفعت‌های مشتری رو طبق محصول/خدمت خودمون بنویسیم! 🤦 تعداد کمی از کارها، دردسرها و منفعت رو لیست کنیم. 🤦 خیلی مبهم و کلی دردسرها و منفعت‌ها رو توصیف کنیم. .

🌱 برای هر مشتری، یک پروفایل جدا طراحی کن. ✨ حتی اگه محصول یکیه، نیازهاشون فرق می‌کنه. .

🌱 بعضی مشتری‌ها دنبال نتیجه نیستن، دنبال دردسر نداشتنن. ✨ نمی‌خوان پیشرفت کنن، می‌خوان اذیت نشن. .

🌱 گاهی مشتری به جای منفعت، دنبال فرار از زحمت‌هاست. ✨ نمی‌خواد چیزی اضافه شه، می‌خواد چیزی کم شه. .

🌱 کارها، فعالیت‌هایی هستن که مشتری سعی در انجام‌شون داره. ✨ حتی اگه موفق نشه، بازم تلاش می‌کنه. .

🌱 سلام این قدر بحث پروفایل مشتری اهمیت داره که حیفم میاد سریع ازش عبور کنم. ✨ کمی دیگه در مورد صحبت کنیم. بعد ان‌شاالله بریم برای بخش جذاب‌تر. .

🌱 برخی فعالیت‌ها هستن که مشتری همیشه انجام می‌ده. ✨ حتی اگه نتیجه نده، بازم براش مهمه. .