🌱 امشب معلم خودم حوالی
سال ۸۵ رو دیدم، سنی ازشون
گذشته، بهم میگفت اگر خدا بهم
دوباره عمری بده، دوباره معلم
میشم.
✨ راست میگفت، این قدر از رفتارش
ما چیزی یاد گرفتیم، از کتابها یاد
نگرفتیم.
✨ ولی عمر همین قدر گذرا هست،
وقت رو غنیمت بشمار، از همین
الان شروع کن به یادگیری تخصص
.
🌱 به نظرتون خطاهای سمی موقع
ساخت پروفایل مشتری چیه؟
🤦 برای چند نوع مشتری فقط
یک پروفایل بنویسیم.
🤦 کارهای مشتری رو با نتایج
کارهای او اشتباه بگیریم.
🤦 فقط بر شغل مشتری تمرکز کنیم
و کارهای احساسی و اجتماعی
مشتری رو فراموش کنیم!
🤦 کارها و دردسرها و منفعتهای
مشتری رو طبق محصول/خدمت
خودمون بنویسیم!
🤦 تعداد کمی از کارها، دردسرها و
منفعت رو لیست کنیم.
🤦 خیلی مبهم و کلی دردسرها و
منفعتها رو توصیف کنیم.
.
🌱 برای هر مشتری،
یک پروفایل جدا
طراحی کن.
✨ حتی اگه محصول یکیه،
نیازهاشون فرق میکنه.
.
🌱 بعضی مشتریها دنبال نتیجه
نیستن، دنبال دردسر نداشتنن.
✨ نمیخوان پیشرفت کنن،
میخوان اذیت نشن.
.
🌱 گاهی مشتری به جای منفعت،
دنبال فرار از زحمتهاست.
✨ نمیخواد چیزی اضافه شه،
میخواد چیزی کم شه.
.
🌱 کارها، فعالیتهایی هستن
که مشتری سعی در انجامشون
داره.
✨ حتی اگه موفق نشه،
بازم تلاش میکنه.
.
🌱 سلام
این قدر بحث پروفایل مشتری
اهمیت داره که حیفم میاد
سریع ازش عبور کنم.
✨ کمی دیگه در مورد صحبت کنیم.
بعد انشاالله بریم برای بخش جذابتر.
.
🌱 برخی فعالیتها هستن
که مشتری همیشه انجام
میده.
✨ حتی اگه نتیجه نده،
بازم براش مهمه.
.
🌱 بعضی نیازها هستن
که مشتری هیچوقت
رهاشون نمیکنه.
✨ چون عمیقاً حسشون میکنه،
و دردش براش واقعیه.
.
🌱 بعضی دردسرها خیلی ملموسان.
مثلاً هر روز باهاشون درگیره.
✨ مشتری دنبال راهیه
که از شرّشون خلاص شه.
.
🌱 بعضی مشتریها دنبال
نتیجه نیستن. دنبال راه نجاتن.
✨ اونا نمیخوان چیزی اضافه کنن،
فقط میخوان درد کم شه.
.
🌱 اگه تعداد زیادی درد و
منفعت نوشتی، نگران نباش.
✨ اولویتبندی کن و
چیزای مهمتر رو برجسته کن.
.