✨ قوانین مزرعه سالم ✨
بسیار مهم - حتما مطالعه شود.🔰🔰
1️⃣ انبار مرکزی مزرعه سالم در شهر مقدس قم می باشد.ارسال سفارشات به دو دسته تقسیم می شود:
الف) ارسال سفارشات به شهر قم و پردیسان با پیک رایگان
ب) ارسال پستی سفارشات به کل کشور با پست
ج) ارسال سفارشات به کل کشور با باربری(اتوبوس)
2️⃣ محصولات مزرعه سالم فقط به صورت مجازی قابل سفارش می باشد لذا امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
توجه: فایل ویدئویی شیوه دانلود و نصب نرم افزار مزرعه سالم و سفارش محصول، در کانال مزرعه درایتا موجود است.
🔰🔰الف) ارسال به قم و پردیسان با پیک (بند 3 تا 13):
3️⃣ پیک مزرعه برای سفارش های بالای 200 هزار تومان، رایگان می باشید. به سفارش های زیر 200 هزار تومان مبلغ 8هزار تومان هزینه پیک تعلق می گیرد.
4️⃣ ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز و درهفت روزهفته به صورت تمام وقت امکان پذیر است.پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش شما در پنل تان "در حال بررسی " می باشد. در روز تحویل، سفارش شما تایید و وارد مرحله آماده سازی می شود. عموما توزیع در روز جمعه انجام نمی شود.
5️⃣ سفارش هایی که تا قبل از ساعت 9 صبح هر روز ثبت شود، همان روز توزیع می شود. چنانچه سفارشی بعد از ساعت 9صبح ثبت شود روز بعد توزیع خواهد شد. توزیع سفارشات، هرروز از ساعت 11صبح شروع می شود و بسته به منطقه مورد نظر و نیز حجم سفارشات تا ساعت 20 به طول می انجامد. بازه زمانی تحویل هر سفارش به صورت پیامکی به مشتری اعلام می شود.
6️⃣ تعدادی از محصولات دارای مهلت ثبت سفارش و تاریخ توزیع خاصی هستند که در زیر تصویر محصول نشان داده شده است. لذا در سفارش این محصولات دقت فرمایید. چنانچه یک سفارش حاوی محصولی باشد که دارای تاریخ توزیع خاصی باشد، کل سفارش درهمان روز خاص توزیع می شود.
7️⃣ در نوشتن آدرس منزل و شماره همراه دقت کامل را داشته باشید و آدرس را با جزئیات کامل بنویسید. بعد از تایید شدن سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد. مسئولیت آدرس های ناقص به عهده مشتری ست.
8️⃣ چنانچه پرداخت هزینه در محل انجام می شود، لطفا مبلغ مورد نظر را از قبل آماده بفرمایید که میزان معطلی پیک مزرعه به حداقل برسد. ضمنا پیک مزرعه دستگاه کارت خوان دارد.
9️⃣ چنانچه پیک مزرعه به آدرس داده شده مراجعه کند اما مشتری در محل حضور نداشته باشد، هزینه پیک اخذ می گردد. بدیهی ست که ارسال مجدد سفارش نیازمند پیگیری از طرف مشتری می باشد.
🔟در ارسال بازه زمانی تحویل سفارشات دقت می شود اما به دلیل ترافیک و دیگر مشکلات احتمالی، امکان تاخیر در تحویل سفارشات وجود دارد.
1️⃣1️⃣ به دلیل حجم بالای سفارشات، امکان تماس با مشتری جهت تحویل سفارش وجود ندارد و سفارشات طبق برنامه و زمان اعلام شده تحویل داده می شود.
2️⃣1️⃣ با توجه به عدم استفاده از مواد نگهدارنده در محصولات، امکان فساد آنها وجود دارد و نیاز به شرایط نگهداری خاص دارد. لذا به نکاتی که در خصوص نگهداری محصولات گفته شده است دقت فرمایید.
3️⃣1️⃣ کلیه محصولات در صورت نارضایتی پس گرفته می شوند و عموما اقلام برگشتی به دلیل رعایت بهداشت، به چرخه توزیع مجدد برنمی گردند.
🔰🔰ب) ارسال به کل کشور با پست" (بند 14 تا 16):
4️⃣1️⃣حداقل مبلغ خرید جهت ارسال به خارج از قم 150 هزار تومان است. سفارشات زیر این مبلغ ثبت نمی شود.
5️⃣1️⃣ این نوع از ارسال فقط و فقط شامل محصولاتی می شود که فاسد شدنی و یا شکستنی نباشد. درصورت سفارش دادن این نوع محصولات، ارسال نخواهد شد.
6️⃣1️⃣ مدت زمان ارسال تا سه روز کاری می باشد. در آینده نزدیک امکان ارسال در روز بعد از سفارش ممکن خواهد شد.
7️⃣1️⃣ کانال رسمی مزرعه سالم در اینستاگرام و پیامرسان ایتا به آدرس Mazrae_Salem@ می باشد. کلیه اطلاع رسانی ها در خصوص محصولات، سفارشات، طرح های تشویقی و... در این کانال انجام می شود لذا عضویت شما بزرگواران در کانال و اینستاگرام مزرعه سالم الزامی می باشد.
8️⃣1️⃣ نظرات شما در مورد محصولات بسیار راه گشاست. هم برای مزرعه جهت ارتقاء کیفیت و هم برای دیگر کاربران جهت خرید بهتر. لذا خواهشمندیم نظر خود را در مورد تک تک اقلام خریداری شده در زیر همان محصول در اپلیکیشن یا سایت ثبت نمایید.
9️⃣1️⃣ این قوانین به صورت ماهانه و متناسب با شرایط، به روز رسانی خواهد شد. تغییرات داده شده در کانال به اطلاع خواهد رسید.
🏡 امیدواریم مزرعه بتونه در جهت سالم سازی سفره شما بزرگواران بهترین خدمت رو ارائه بده...
باتشکر از حسن انتخاب شما🙏