تشریح گزارش تماس های دریافتی مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا/ ثبت بیش از 200 هزار تماس دریافتی در مرکز مشتریان شرکت آبفا در سال 1401 مدیرمرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا استان از ثبت بیش از 270 هزار تماس دریافتی در سال گذشته خبر داد. به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان یزد؛ مهدی دهقان مدیر مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا استان گفت: کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا در سال 1401، در مجموع به 189183 تماس دریافتی از سوی شهروندان در نقاط مختلف استان پاسخ دادند. وی با اشاره به این اینکه تماس های دریافتی در شش حوزه مختلف است، افزود: 88675 تماس در خصوص پاسخگویی و راهنمایی، 28879 تماس در خصوص قطعی آب، 8783 تماس بابت افت فشار آب، 2304 تماس ثبت و پیگیری شکایات، 3928 تماس در خصوص حوادث فاضلاب و 56614 تماس بابت حوادث آب استان یزد در این مرکز به ثبت رسیده است. دهقان در ادامه با اشاره به 275661 تماس ورودی با این مرکز اظهار داشت: همچنین 86478 تماس در قالب تماس های خویش خدمت به منظور پرداخت و اعلام رقم کنتور دریافت شده است. وی در پایان افزود: بیشترین تماس از شهرستان یزد با مجموع 125122 تماس و کمترین تماس از بخش ندوشن با 150 تماس در سال گذشته توسط این مرکز به ثبت رسیده است.