✏️یادداشت
"سایه اقدامات غیرمسئولانه بر اعتماد عمومی"
🔻حدود دو هفته قبل خبری مربوط به یکی از برنامه های بومی در فضای مجازی حاشیه های زیادی ایجاد کرد.
ماجرا از این قرار بود که برخی از بازیکنان باشگاه پرسپولیس در صفحه اینستاگرام خود اعلام کردند در روبیکا، صفحه ای جعلی و بدون اطلاع آنها برایشان ایجاد شده که حتی تیک آبی (احراز هویت) هم دارد.
🔺پس از انتشار این اخبار در اینستاگرام، کاربران دیگری در شبکه های اجتماعی از جمله توییتر اعلام کردند که بدون اطلاع آنها، صفحاتی به نامشان در روبیکا ایجاد شده و در عین حال از مطالبی که در صفحه عمومی اینستاگرامشان قرار دادند، برای پر کردن محتوای صفحات استفاده شده است.
🔸روبیکا دو روز پس از انتشار این اخبار اعلام کرد در حال پیگیری اقداماتی برای فراهم کردن امکان گزارش دادن این اکانت ها است؛ اما هنوز نمی داند این حسابها چگونه و توسط چه کسانی ساخته شده اند.
🔹روبیکا در پاسخ به انتقادات اعلام کرد چون صفحات اشخاص در روبیکا عمومی است و همه به آن دسترسی دارند، هر فردی می تواند به ساختن صفحات اقدام کرده باشد.
ضمن این که بنابر اعلام روبیکا، اگر فردی درخواست دارد صفحه او بسته شود، باید در تماس با پشتیبانی این برنامه احراز هویت و پس از آن صفحه اش از دسترس خارج شود.
▪️با اوج گرفتن انتقادات و انتشار تصویر صفحاتی که بدون اطلاع افراد ساخته شده بود، سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا)، اقدام به بررسی بیشتری کرد.
در نهایت ساترا مجوز صوت و تصویر سوپر برنامه روبیکا را باطل کرد.
▫️انتقادها و پویش های اعتراضی که کاربران در این خصوص به راه انداختند منجر به حذف روبیکا از گوگل پلی نیز شد.
معاونت اجتماعی پلیس فتا ناجا در این رابطه بیانیه ای را صادر و اعلام کرد کلیه تخلفات مربوطه به روبیکا در کارگروه ویژه و تخصصی پلیس فتا مطرح شده است و نتیجه اقدامات متعاقبا اعلام خواهد شد؛
🚫اما در خصوص اقدام اخیر روبیکا چند نکته حائز اهمیت است که بی توجهی به آن یکی از عوامل اصلی عدم موفقیت در طرحهای مربوط به فضای مجازی است.
⛔️خبر اکانتهای جعلی روبیکا درست در زمانی منتشر شد که به دنبال طرح اخیر نمایندگان مجلس موسوم به طرح صیانت، مباحث زیادی در این خصوص میان کاربران مطرح گردیده بود.
یکی از استدلالهای حامیان طرح صیانت، حمایت از شبکه های اجتماعی داخلی و حفاظت از حریم خصوصی کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی دشمن بود که روبیکا با اقدام اخیر خود که نوعی ضربه به اعتماد عمومی بود، همه استدلالهای حامیان طرح صیانت را با چالشی جدی مواجه کرد.
⚠️از طرف دیگر برنامه روبیکا تاکنون با بهره گیری از بودجه دولتی توانست بود به مرحله ای از موفقیت و اعتبار دست یابد، اما این اقدام ناشیانه که منجر به بی اعتباری این برنامه گردید، بودجه های مصرف شده در آن را نیز از بین برد.
📵این اقدام که در فضای بین المللی نیز بازتاب داشت، به بهانه ای برای فضاسازی و حمله جریان معاند تبدیل شد و این جریانات اقدام غیرحرفه ای روبیکا را دستاویزی برای حمله به طرح اینترنت ملی قرار دادند تا همچنان از نابسامانی فضای مجازی در ایران بیشترین بهره برداری را داشته باشند.
♨️موضوع دیگر رفتار غیرمسئولانه روبیکا در قبال این اقدام بود که نه تنها هیچ گونه عذرخواهی از کاربران نداشت بلکه هیچ گونه توضیح و استدلال قانع کننده ای را نیز برای اقناع افکار عمومی مطرح نکرد و همین موضوع به افزایش نارضایتی ها دامن زد.
حواشی مربوط به روبیکانشان داد علیرغم آنکه اقدامات ما در حوزه مدیریت و ساماندهی فضای مجازی از سایر کشورها کمتر نیست، اما هنوز بسیاری از مدیران مرتبط با این حوزه از تخصص و فهم لازم برای مدیریت پیام رسان ها برخوردار نیستند و در قبال جلب اعتماد عمومی، رفتار غیرمسئولانه ای از خود نشان می دهند.
💢در دنیای رقابتی پیام رسان ها و برنامه ها در کنار امکانات و قابلیتهای فنی صیانت از حریم خصوصی و دفاع از حقوق کاربران، جزو مهم ترین عوامل موفقیت به شمار می رود که نادیده انگاشتن آن می تواند یک پیام رسان را برای همیشه از دایره رقابت بیرون کند و تمام تلاشها و هزینه های صرف شده برای آن را بی اثر نماید.
🆔 @andisheengelabi