بزرگ ترین اشتباهی که ما آدما در رابطه‌هامون می‌کنیم این است که: نیمه می‌شنویم یک چهارم می‌فهمیم هیچی فکر نمی‌کنیم و دوبرابر واکنش نشون می دهیم.