عملکرد پرسنل خیلیا فکر می‌کنن ارزیابی فقط یعنی نگاه کردن به دخل و فروش! در صورتی که نیروی انسانی ستون اصلی فروشگاهه. یه فروشنده خوش‌اخلاق می‌تونه فروشو دو برابر کنه، همونطور که یه برخورد سرد می‌تونه مشتری رو برای همیشه فراری بده 😕 تو ارزیابی هفتگی، حتماً رفتار پرسنل با مشتری رو بررسی کنید: چقدر با حوصله توضیح میدن؟ وقتی مشتری میره بدون خرید، علتش چیه؟ تو چیدمان و مرتب بودن فروشگاه کمک می‌کنن یا نه؟ این چیزا عدد و رقم نداره ولی اثر مستقیم رو فروش دارن.