3⃣ جلسه سوم از فصل چهارم 🛍 کالا: کالا هر چیزی است که بتوان آن را تولید، خرید و فروش کرد و دارای ارزش مادی و قابل لمس باشد. کالاها می‌توانند فیزیکی (مانند خودرو، تلفن همراه، لباس) یا دیجیتال (مانند نرم‌افزار، موسیقی، فیلم) باشند. 👨🏻‍🏫 خدمت: خدمت فعالیتی است که برای رفع نیاز یا ارضای خواسته مشتری انجام می‌شود. خدمت ناملموس است و معمولاً با تعامل مستقیم بین ارائه‌دهنده خدمت و مشتری همراه است. 🎯 اهمیت شناخت تفاوت کالا و خدمت؛ 🎭 درک تفاوت کالا و خدمت به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا: 🕵🏻‍♂ استراتژی بازاریابی مناسب‌تری را انتخاب کنند. 💸 مدیریت هزینه‌ها را بهبود بخشند. 🪄 کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند. ✅ رضایت مشتری را افزایش دهند. #مدرسه_کارآمد ✅ جهت دسترسی به سایر مطالب مشابه در کانال کلیک کنید👇 #محصول #تجاری_سازی 🌿 مدرسه مدیریت و کسب و کار کارآمد | عضو شوید https://eitaa.com/joinchat/2404122685Cd1c5c28e15