4- سامانه های فضای ابری، ایمیل و سامانه های بیگ بلوباتن و گلستان و سایر سامانه های دانشگاه و همچنین موارد آموزشی و اداری در حیطه اختیار/اطلاع/دسترسی تیم فنی شرکت پشتیبانی نیست و فقط همکاران در سطح آشنایی و اطلاع می توانند کمک کنند. لذا برای رفع مشکلات خود به دفترچه تلفن دانشگاه یا تلفن های مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه و یا ازمنوی اصلی سامانه lms و آیتم دانشکده/همیاران ارتباط بگیرید. 5 - تنها مرجع اعلام قطعی و اختلال ، شرکت پشتیبانی و از طریق پشتیبانی آنلاین/پشتیبانی جایگزین/ و کانال های اطلاع رسانی است و مسئولیت پذیرش اطلاع رسانی از افراد متفرقه که شامل شرکت، کارشناسان مرکز آموزش الکترونیکی و مرکز فاوای دانشگاه نمی شوند و تبعات ناشی از آن به شکل عدم شرکت در جلسه آنلاین یا آزمون و بارگذاری تمرین بر عهده دانشجو است.