🚦تکنیک اقناعی گواهی اجتماعی
📍تاثیرگذاری و نفوذ به واسطه رسانه‌های جمعی برای افراد نیازمند فرمول‌هایی است که بتواند اعتماد مخاطبان، کاربران یا مشتریان را جلب کند.
🔸این جلب اعتماد می‌تواند برای دعوت به تماشای یک فیلم باشد یا خرید یک کالا یا حمایت از یک جریان سیاسی-اجتماعی.
🔹 #گواهی_اجتماعی: برای آشنایی با یکی از قواعد تاثیرگذاری و نفوذ به بررسی تکنیک «گواهی اجتماعی» که رابرت چالدینی مطرح کرده است می پردازیم.
🔸گواهی اجتماعی به ما می‌گوید: مواقعی که در انجام یک عمل یا اتخاذ تصمیم دچار تردید هستیم، احتمالا تصور می‌کنیم که افراد پیرامون ما اطلاعات بیشتری در اختیار دارند. در واقع به تجربیات اکثریت و دیگران اعتماد می‌کنیم.
🔹به تعبیر دیگر در دنیای حقیقی، افراد در مواقع انتخاب و تصمیم‌گیری رفتار خود را مطابق با آنچه دیگران انجام داده تطبیق می‌دهند.
🔸مثلا وقتی صفی از مشتریان را می‌بینیم که منتظر غذاخوردن در یک رستوران هستند یا عکسی از یک سلبریتی که در حال نوشیدن یک مارک قهوه خاص است را می‌بینیم. مجاب می‌شویم که آن رستوران یا قهوه خاص حتما کیفیت بهتری دارند. ما ناخودآگاه به نظرات کاربران اعتماد می‌کنیم زیرا آن محصول یا خدمات را تجربه کرده‌اند.
📍به طور کلی شش نوع گواه اجتماعی وجود دارد:
۱.کارشناسان: استفاده از توصیه متخصص و کارشناسان مربوطه.
۲.سلبریتی‌ها: استفاده و بهره‌گیری از چهره‌های مشهور در تبلیغات، فراخوان‌ها، حمایت از یک رویداد یا جریان خاص
۳. کاربران: افرادی که در سایت مورد نظر عضو فعال هستند و براساس تجربیات خود نظر می‌دهند. (مثال: تعریف مثبت یا منفی کاربران در شبکه‌های اجتماعی، سایت‌ها پخش فیلم و آنلاین‌شاپ‌ها.)
۴.گواه عمومی: هنگامی که گروه بزرگی از مردم تایید و دنبال کنند. (مثال: داشتن هزاران مشتری یا میلیون‌ها دنبال کننده در پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی.)
۵. دوستان و آشنایان: توصیه، تایید یا رد افراد فامیل و دوستان نزدیک.
۶. نشان اعتباری: هنگامی که توسط یک چهره یا برند معتبر مهر تایید داده می‌شود. مثال تیک آبی در اینستاگرام، گواهی افتخارات و مدارج، دستاوردها در مسابقات و جشنواره‌ها.
🔸مخاطب همواره به آنچه که دریافت میکند اعتماد کامل ندارد و ناخودآگاه به‌دنبال دلایلی ترغیب کننده برای تکمیل اعتماد خود است.
🔹این دلایل از طریق انواع فنون اقناع مانند تکنیک گواه اجتماعی فراهم می‌شود. بنابراین هرفعالیت و رویدادی در بستر رسانه‌های نوین برای جلب نظر، رقابت و پایداری به تکنیک مجاب‌کننده‌ای چون گواه اجتماعی نیاز دارد.
▫️مسیر رسانه
✅ با ما باسواد شوید
🌐 @nasra_guilan