به نام خدا مدیران مورد و مددکاران اجتماعی ، در خدمات تلفنی ، چه خدمتی ارائه می کنند؟ مدیران مورد و مددکاران اجتماعی ، در زمینه مدیریت پرونده های تلفنی فعالیت هایی را انجام می دهند که چند مثال آن عبارتند از : 1. تریاژ تلفنی 2. سهولت دسترسی «مورد» به خدمات مراقبت های درمانی و حمایتی 3. تسهیل دسترسی «مورد» به سطح مناسب مراقبت ، ارائه دهنده مراقبت های درمانی و حمایتی 4. مداخله به موقع و به اشتراک گذاری اطلاعات در زمان مناسب 5. توانمندسازی «مورد» /خانواده/مراقب برای پذیرش مسئولیت مراقبت از خود و مدیریت سلامت 6. شناسایی خطرات سلامتی «مورد» و اقدام مناسب مانند یا ارجاع برای دریافت خدمات 7. مشارکت در فعالیت های کاهش هزینه با ترویج دسترسی به خدمات بهداشتی متناسب با شرایط بیمار. به عنوان مثال ، جلوگیری از ارائه مراقبت در بخش اورژانس ، زمانی که شرایط بیمار چنین خدماتی را تضمین نمی کند ، بلکه «مورد» را به دنبال خدمات درمانی توسط ارائه دهنده مراقبت های اولیه می برد. 8. آموزش «مورد» و خانواده های آنها در مورد رژیم درمانی و تشویق ایشان به رعایت آن 9. پیگیری «مورد» و/یا خانواده های ایشان پس از ترخیص از بیمارستان ، مراکز درمانی و نگهداری ، برای اطمینان از ایمنی و پایبندی به رژیم درمانی ، به طوری که به سوالات آنان ، پاسخ داده شده و مشاوره و حمایت اجتماعی ارائه گردد. #مددکاری اجتماعی #مدرسه مجازی پیشگیری از آسیب های اجتماعی کانال مددکاری اجتماعی و مدیریت مورد @amoozeshvamadadkari