#یادداشت 🔰 سامانه «نظر»، گامی در راستای سفر مشتری در بخش عمومی اخیراً دکتر خاندوزی وزیر محترم اقتصاد از سامانه «نظر» رونمایی کردند. سامانه‌ای که بزرگترین بستر اشتراک‌گذاری تجربه خرید مردم از نانوایی‌های کشور است. مردم از طریق این سامانه می‌توانند پس از هر بار خرید نان، نظرات و‌ شکایات خود درباره قیمت و‌ کیفیت نان را ثبت کنند. این نظرات در پرداخت کمک‌هزینه و تخصیص آرد یارانه‌ای به نانوایان نقش تعیین‌کننده‌ای خواهد داشت. اگر بخواهیم نگاهی عمیق‌تر به مسئله بیندازیم، چنین سامانه‌هایی از مفهوم سفر مشتری وام گرفته‌اند. مفهومی که خیلی وقت است در بخش خصوصی برای افزایش تعامل شرکت‌ها با مشتریان و سنجش میزان رضایت آنان و در نهایت افزایش سهم بازار این شرکت‌ها مورد استفاده قرار گرفته است. ◀️ برای مطالعه ادامه مطلب به این پیوند مراجعه کنید. 🗂هسته #نظام_اداری ✒️نویسنده #مصطفی_حیدری با همکاری سیدجواد کمالی‌مقدم 📲 تلگرام | اینستاگرام | ایتا | بله | روبیکا 🆔 @RAHYAFTT_IR 🌐 www.RAHYAFTT.IR