❓ هنگام ثبت نام درخواست من ثبت نمی‌شود، علت آن چیست ؟
🔻 پاسخ :
▫️اکثر موارد به این علت است که زوجین شرایط لازم ثبت نام را ندارند ولی مواردی مثل بالا بودن حجم عکس ، استفاده از فیلتر شکن و ... نیز موجب عدم ثبت درخواست می‌شود.
❓ هنگام تائید ثبت نام (مرحله بارگذاری تصاویر) سایت با خطا یا پیغام “ حجم فایل زیاد است ” را نمایش می‌دهد چه کاری باید انجام دهم ؟
🔻 پاسخ :
▫️ به کمک روش زیر حجم تصاویر ارسالی خود را کاهش دهید. (حداکثر حجم هر عکس ۵۰۰ کیلوبایت است)
⬅️ عکس مدارک خود را در ایتا بارگذاری کنید و سپس آن را دانلود نمایید و آنگاه عکس دانلود شده را در سایت بارگذاری نمایید.
📲 مثلا اگر با گوشی آقا ثبت نام میکنید ، خانم از مدارک عکس بگیرد و در ایتا برای آقا ارسال کند و سپس آقا تصاویری که در ایتا دانلود کرده است را در سایت بارگذاری کند ؛ با این کار فرمت و حجم تصاویر اصلاح می‌شود.
.
❓ آیا منتخبین از روش قرعه کشی مشخص می‌شوند ؟
🔻 پاسخ :
▫️درخواست‌ها ابتدا بررسی می‌شود و اگر تعداد درخواست‌های تائید شده از ظرفیت مالی طرح بیشتر باشد قرعه کشی می‌شود.
❓ من مشکلات مالی زیادی دارم، میتوان از این وام برای کار دیگری استفاده کنم ؟
🔻 پاسخ :
▫️ این وام به کمک خیرین و به نیت درمان ناباروری تامین شده است و صرف آن به غیر از درمان ناباروری شرعاً و اخلاقاً جایز نیست و زوجین باید در این خصوص تعهد بدهند.
❓ ما یک فرزند داریم و برای فرزند دوم مشکل داریم، آیا این وام به ما تعلق می‌گیرد ؟
🔻 پاسخ :
▫️ با توجه به تعداد بالای درخواست ها و محدویت در منابع مالی، اولویت با کسانی است که فرزندی ندارند و در حال حاضر این وام برای درمان ناباروری فرزند دوم تعلق نمی‌گیرد.
