☑️ سامانه اینترنت بانک توسعه تعاون ارتقا یافت 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️سامانه اینترنت بانک توسعه تعاون ارتقا یافت 🔸سامانه اینترنت بانک توسعه تعاون باهدف پاسخگویی بیشتر به نیاز مخاطبان، ارتقا یافت. 🔸شایان‌ذکر است این بانک به‌منظور تأمین نیاز مشتریان، طراحی خدمات تخصصی را مطابق با خواسته آن‌ها در دستور کار قرار داده است و در این راستا خدمات جدیدی را بر روی سامانه اینترنت بانک عملیاتی نمود. 🔸بر این اساس مشتریان گرامی می‌توانند علاوه بر خدمات قبلی از خدمات جدیدی از قبیل انتقال وجه پایا مستمر گزارش‌ها، انتقال وجه ساتنا مستمر گزارش‌ها، استعلام شبای پایا گروهی، استعلام شبای ساتنا گروهی، مشاهد سقف مجاز انتقال وجه در هریک از انواع انتقال وجه‌ها، مشاهد سقف مجاز ثبت و امضای درخواست کارتابلی در هر یک از انواع انتقال وجه‌ها، انتقال وجه کارت به کارت سه‌جانبه (در حال حاضر کارت پاسارگاد به سایر بانک‌ها فعال گردید)، خدمات پرداخت قبض از طریق کارت و گزارش، فعال‌سازی رمز دوم پویای کارت، برداشت وجه بدون کارت جهت ایجاد رمز سوم کارت و قابلیت دریافت نظرسنجی مشتریان بهره‌مند شوند. 🔸همچنین بانک توسعه تعاون همگام با پیشرفت فناوری‌های جدید بسترهای لازم برای توسعه خدمات بانکداری بر پایه اینترنت و تلفن همراه را نیز فراهم کرده است. 🔸گفتنی است؛ سیستم اینترنت بانک توسعه تعاون، ارائه‌دهنده مجموعه‌ای از خدمات بانکی است که به‌منظور رفـاه مشـتریان و کـاهش مراجعه حضوری به شعب، در فضای مجازی راه‌اندازی شده است. استفاده از خدمات اینترنت بانک از طریق وب‌سایت بانک به آدرس www.ttbank.ir ( لینک مستقیم https://modern.ttbank.ir ) فراهم‌شده و تمامی درخواست‌های ثبت‌شده در ایـن سیستم یا به‌صورت آنلاین اعمال‌شده (مانند پرداخت اقساط) یا به‌صورت آفلاین توسط کـاربر بانـک موردبررسی قـرار می‌گیرد. هر یک از کاربران می‌توانند درخواست‌های ثبت‌شده را پیگیری کـرده و از آخـرین وضـعیت آن‌ها اطـلاع حاصـل نمایند.

☑️ ساعت کاری سامانه چکاوک بانک توسعه تعاون در هفته پایانی اسفند سال جاری اعلام شد 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️ساعت کاری سامانه چکاوک بانک توسعه تعاون در هفته پایانی اسفند سال جاری اعلام شد 🔸بانک توسعه تعاون ساعت کاری سامانه چکاوک در هفته پایانی اسفندماه سال جاری را اعلام کرد. 🔸به گزارش روابط عمومی بانک توسعه تعاون، در آستانه فرارسیدن سال نو، بر اساس اعلام اداره معاملات ریالی بانک مرکزی ج.ا.ا، ساعت کاری سامانه چکاوک در روزهای پایانی اسفندماه سال جاری، اعلام شد. 🔸بر این اساس، مبالغ چک‌های وصولی که در تاریخ 28/12/1397 واگذار گردیده است پس از تسویه بانک مرکزی در ساعات پایانی همان روز به‌حساب مشتریان واریز خواهد شد.

☑️ نیروهای شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون حائز منزلت و ارزش والایی هستند 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️نیروهای شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون حائز منزلت و ارزش والایی هستند 🔸رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون: نیروهای شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون ضمن داشتن منزلت دارای ارزش والایی هستند. 🔸حجت اله مهدیان رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون در مجمع سالیانه شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون با اشاره به مدیریت راهبردی بانک توسعه تعاون بر شرکت‌های تابعه این بانک برای تکمیل زنجیره ارزش خدمات بانک توسعه تعاون اظهار داشت: شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون هم‌زمان با شکل‌گیری بانک توسعه تعاون تأسیس گردیده و همواره نقش پشتیبانی و همراهی بانک را جهت کمک به فراهم نمودن شرایط لازم برای پیشبرد و ارتقای خدمات بانکی به بخش تعاون و عموم جامعه را بر عهده داشته است. 🔸وی افزود: چشم‌انداز مدیران ارشد بانک توسعه تعاون صرفاً تحقق برنامه‌های هدف‌گذاری شده نمی‌باشد، بلکه این بانک به‌عنوان سهامدار اصلی شرکت خدمات و پشتیبانی به دنبال ارتقای کیفیت و پشتیبانی مناسب به‌منظور اعتلای خدمات بانک و تأمین رضایت جامعه هدف به‌ویژه اتحادیه‌ها و شرکت‌های تعاونی می‌باشد. 🔸 مهدیان ضمن اشاره به لزوم تکریم پرسنل شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون در ادامه اظهار داشت: نیروهای شرکت همواره در مسیر پیشبرد اهداف اجتماعی بانک، همکاری صمیمانه خود را به کار گرفته‌اندو در نظر مدیران بانک، نیروهای شرکت جایگاه متعالی و پرارزشی دارندو تأکید مدیران ارشد بانک همواره بر رعایت حرمت و شأن نیروهای شرکت خدمات و پشتیبانی در همه زمینه‌ها بوده است. 🔸همچنین صادق فنایی مدیرعامل شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون به تبیین چشم‌انداز پنج‌ساله، تاریخچه فعالیت، سرمایه و ترکیب سهامداران، وضعیت نیروی انسانی، فعالیت‌های شرکت در حوزه‌های بهبود فرآیندهای عملیاتی و ارتقای سطح خدمات فعلی، ارتقا و پیاده‌سازی طرح طبقه‌بندی مشاغل، استانداردسازی فرآیندها، طراحی و پیاده‌سازی نظام جامع منابع انسانی، ارتقای سطح عملیاتی پروژه وصول مطالبات، ارتقای سطح عملیاتی پروژه همسان‌سازی و بازسازی شعب بانک، پشتیبانی توسعه ناوگان حمل‌ونقل بانک، توسعه پروژه ارزیابی اموال منقول و غیرمنقول ترهینی، بهره‌وری عوامل تولید کالا و خدمات و افزایش حاشیه سود عملیاتی مشتمل بر ایجاد نظام جامع مدیریت پروژه‌های شرکت، تشکیل کمیته‌های راهبری، شرکت در نمایشگاه‌های تخصصی پرداخت و برنامه‌های آتی شرکت در حوزه‌های مذکور را پیشنهاد نمود. 🔸شایان‌ذکر است در ابتدای جلسه حسابرس شرکت، گزارشی از ترازنامه و فعالیت مالی شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون ارائه نمود و صورت‌های مالی منتهی به سی‌ام آذر ۱۳۹۷این شرکت را به نحو مطلوب ارزیابی کرد و اعضای مجمع نیز پیشنهادهای سازنده خود را برای ارتقاء فعالیت این شرکت ارائه نمودند. 🔸گفتنی است مجمع سالیانه شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون با حضور حجت اله مهدیان رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون، سید باقر فتاحی، عباس نجفی و امیر هوشنگ عصارزاده اعضای هیئت‌مدیره و تعدادی از مدیران ستادی این بانک و با حضور اعضای هیئت‌مدیره و اعضای مجمع شرکت خدمات و پشتیبانی توسعه تعاون عصر دیروز در محل سالن جلسات ساختمان میرداماد این بانک برگزار شد.

☑️افزایش سقف برداشت از دستگاه های خودپرداز بانک توسعه تعاون به ۵۰۰ هزار تومان #بانک_توسعه_تعاون #بانکداری_جامع #بانکداری_الکترونیکی #بانکداری_دیجیتال #شعب #شعب_کشیک #نوروز #عید #۱۳۹۸ #خودپرداز

☑شعب کشیک بانک توسعه تعاون در روزهای پایانی سال و ایام نوروز ۱۳۹۸ #بانک_توسعه_تعاون #بانکداری_جامع #بانکداری_الکترونیکی #بانکداری_دیجیتال #شعب #شعب_کشیک #نوروز #عید #۱۳۹۸

☑️ سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد 🔸نجفی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون: سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد. 🔸عباس نجفی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون صبح امروز در دیدار با همکاران این بانک در شعب طالقانی، خیام، پیروزی و سهروردی این بانک ضمن تشکر از همکاران این شعب بابت تلاش مضاعف در روزهای پایانی سال جاری اظهار داشت: نظام بانکداری در کشور به مسیری پیش می‌رود که نیاز مشتریان را در ابعاد مختلف اقتصادی پاسخ دهد. 🔸نجفی بابیان اینکه لازم است همکاران برخورد مناسب را با مشتریان سرلوحه قرار دهند ادامه داد: علی‌رغم مراجعات فراوان مردم به بانک‌ها و ازدحام جمعیت در ایام پایان سال، رفتار کارکنان بانک توسعه تعاون باید الگوی تمام‌عیاری برای همه باشد به‌گونه‌ای که تمامی مراجعه‌کنندگان از نحوه برخورد و رفتار آنها به نیکی یاد کنند. 🔸 عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون از عزم راسخ این بانک بر حمایت از جامعه هدف نهادهای حمایتی خبر داد و خاطرنشان کرد: بانک توسعه تعاون ضمن تأمین اعتبار برای پروژه‌های عظیم کشوری، به‌عنوان یک بانک مردمی بر حمایت از افراد کم‌توان و متقاضی حمایت نیز مصمم است و با اعطای انواع تسهیلات، سعی بر گره‌گشایی از نیازهای ضروری مردم دارد. 🔸نجفی خاطرنشان کرد: بانک توسعه تعاون به‌عنوان بانک تخصصی تعاون گران با جامعه هدف پویا، جویا، فعال، دانش‌محور و هوشمند روبروست و همکار بانکی باید متناسب با سطح متعالی مشتریان، خدمات متناظر ارائه دهد. 🔸نجفی نقش مهم واحدهای صف را در پیاده‌سازی راهبردها و تحقق مأموریت‌های بانک حائز اهمیت دانست و افزود: واحدهای صف و همکاران شعبه باید فضای مناسبی را برای ارائه راهکارها و حل مسائل مشتریان داشته باشند. 🔸 وی افزود: انتظار از واحدهای ستادی بر این است ایده‌ها و نظرات همکاران شعبه در تدوین برنامه‌ها و آیین‌نامه‌های اجرایی لحاظ گردیده و بازخورد طرح‌های اجرایی ارائه‌شده توسط شعب، حتماً مدنظر واحدهای برنامه‌ریزی در ستاد قرار گیرد. 🔸نجفی گام برداشتن در مسیر اقتصاد مقاومتی و حمایت از تولید ملی را از مهم‌ترین راهبردهای بانک توسعه تعاون دانست و گفت: داشتن انگیزه، تخصص، خلاقیت و ظرفیت‌های گسترده در کارکنان شعب زمینه‌های هم‌افزایی در بانک را بیش‌ازپیش فراهم خواهد کرد و با فعالیت و تلاش بیشتر و ایجاد تعامل بهتر با مشتریان و برنامه‌ریزی مدون شاهد ارتقا و توسعه سطح خدمات تخصصی بانک خواهیم بود. 🔸در این دیدارها، کارکنان شعب بانک پیشنهادها و مشکلات خود را در فضایی صمیمانه ارائه کردند و نجفی به سوالات و مسائل آنها پاسخ داد. بازدید بدون تشریفات اداری و دیدار صمیمانه با کارکنان شعب، از برنامه‌های مستمر اعضای هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون است.

☑️ نیازسنجی و خدمات اثربخش سبب بقای سازمان در عرصه خدمات رسانی است 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️نیازسنجی و خدمات اثربخش سبب بقای سازمان در عرصه خدمات رسانی است 🔸فتاحی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در بازدید از شعب فاطمی، آزادی و شهیدرجایی تهران، نیازسنجی و خدمات اثربخش را از ضروریات بقای هرسازمان در عرصه خدمات رسانی برشمرد. 🔸سید باقر فتاحی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در بازدید از شعب فاطمی، آزادی و شهیدرجایی تهران ضمن تقدیر از تلاش همکاران، در فضایی صمیمانه با کارکنان این شعب به گفتگو پرداخت.وی با اشاره به گسترش خدمات الکترونیک بانک و لزوم معرفی آنها به اقشار جامعه، بر ارتباط موثر کارکنان با مشتریان تأکید کرد. 🔸وی افزود: در ماه‌های پایانی سال، جذب منابع، ارائه تسهیلات اشتغال‌زایی و خدمت‌رسانی هر چه‌بهتر به تعاون گران موردتوجه کارکنان بانک بوده است. 🔸فتاحی در این دیدار بابیان این مطلب خاطرنشان کرد: امروزه ارائه خدمات اثربخش به مشتریان توأم با نیازسنجی واقعی امکان‌پذیر می‌باشد و نیازسنجی واقعی که متناسب با اهلیت مشتریان باشد سبب مصرف صحیح منابع بخش‌های مختلف اقتصادی و رشد موزون زیرساخت‌ها در جهت اعتلای اهداف کلان بخش اقتصاد مردمی و تعاون خواهد شد. 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در ادامه به تشریح سیاست‌های تیم مدیریتی با رویکرد تغییر و اصلاح ساختار سازمانی پرداخت و افزود: هیئت‌مدیره بانک اولویت سیاست‌های ساختاری بانک را بر مبنای چابک سازی و اصلاح ساختار سازمانی در راستای افزایش میزان بهره‌وری کارکنان در صف و ستاد بنانهاده تا افراد بر اساس شایستگی‌ها و تجربیات در پست‌های مرتبط بانکی ایفای نقش‌نمایند. 🔸وی برقراری توازن بین نیازسنجی و ارائه خدمات اثربخش را از ضرورت‌های مدیریت منابع در چرخه اقتصادی دانست و در این رابطه افزود: بررسی کارشناسی توانمندی‌ها و قابلیت‌های اقتصادی اشخاص حقیقی و حقوقی فعال در بخش‌ها و زیر بخش‌های مختلف، همراه با بازاریابی صحیح امکانات و سرمایه اولیه آنها ضامن تزریق صحیح منابع به فعالیت‌های تشکل‌های اقتصادی و ارائه خدمات اثربخش می‌باشد. 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون وی همچنین به نقش کلیدی شعب در رعایت بهداشت اعتباری در زمان اعطای تسهیلات تأکید کرد و گفت: سیاست‌گذاری شعب در نحوه پرداخت تسهیلات، تأثیر مستقیمی در پیشگیری و کاهش مطالبات دارد که موجب ایجاد گردش مالی در بانک می‌شود. نقش متصدیان و روسای دایره اعتبارات شعب نیز در کاهش و پیشگیری از مطالبات شعبه حائز اهمیت است و این مهم با تسلط کامل همکاران بر بخشنامه‌های اعتباری و مصوبات ابلاغی از سوی امور اعتباری بانک محقق خواهد شد. 🔸فتاحی ضمن استماع پیشنهادها و مسائل همکاران شعبه در این رابطه گفت: نیروهای جوان بانک به مرحله‌ای از درایت، تخصص مسئولیت‌پذیری و مهارت رسیده‌اند که مدیران بانک برای انتخاب جایگاه‌های مدیریتی شعبه گزینه‌های زیادی در اختیاردارند. 🔸وی ابراز امیدواری نمود در این برهه زمانی با اتکا به توانمندی نیروی انسانی و با استفاده از ظرفیت‌های بانک می‌توان بستر مناسب را جهت اعتلای نام بانک و تحقق اهداف متعالی تعاون ایجاد نمود