☑️افزایش سقف برداشت از دستگاه های خودپرداز بانک توسعه تعاون به ۵۰۰ هزار تومان #بانک_توسعه_تعاون #بانکداری_جامع #بانکداری_الکترونیکی #بانکداری_دیجیتال #شعب #شعب_کشیک #نوروز #عید #۱۳۹۸ #خودپرداز

☑شعب کشیک بانک توسعه تعاون در روزهای پایانی سال و ایام نوروز ۱۳۹۸ #بانک_توسعه_تعاون #بانکداری_جامع #بانکداری_الکترونیکی #بانکداری_دیجیتال #شعب #شعب_کشیک #نوروز #عید #۱۳۹۸

☑️ سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد 🔸نجفی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون: سطح آگاهی همکاران می‌بایست با انتظارات واقعی مشتریان همسو باشد. 🔸عباس نجفی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون صبح امروز در دیدار با همکاران این بانک در شعب طالقانی، خیام، پیروزی و سهروردی این بانک ضمن تشکر از همکاران این شعب بابت تلاش مضاعف در روزهای پایانی سال جاری اظهار داشت: نظام بانکداری در کشور به مسیری پیش می‌رود که نیاز مشتریان را در ابعاد مختلف اقتصادی پاسخ دهد. 🔸نجفی بابیان اینکه لازم است همکاران برخورد مناسب را با مشتریان سرلوحه قرار دهند ادامه داد: علی‌رغم مراجعات فراوان مردم به بانک‌ها و ازدحام جمعیت در ایام پایان سال، رفتار کارکنان بانک توسعه تعاون باید الگوی تمام‌عیاری برای همه باشد به‌گونه‌ای که تمامی مراجعه‌کنندگان از نحوه برخورد و رفتار آنها به نیکی یاد کنند. 🔸 عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون از عزم راسخ این بانک بر حمایت از جامعه هدف نهادهای حمایتی خبر داد و خاطرنشان کرد: بانک توسعه تعاون ضمن تأمین اعتبار برای پروژه‌های عظیم کشوری، به‌عنوان یک بانک مردمی بر حمایت از افراد کم‌توان و متقاضی حمایت نیز مصمم است و با اعطای انواع تسهیلات، سعی بر گره‌گشایی از نیازهای ضروری مردم دارد. 🔸نجفی خاطرنشان کرد: بانک توسعه تعاون به‌عنوان بانک تخصصی تعاون گران با جامعه هدف پویا، جویا، فعال، دانش‌محور و هوشمند روبروست و همکار بانکی باید متناسب با سطح متعالی مشتریان، خدمات متناظر ارائه دهد. 🔸نجفی نقش مهم واحدهای صف را در پیاده‌سازی راهبردها و تحقق مأموریت‌های بانک حائز اهمیت دانست و افزود: واحدهای صف و همکاران شعبه باید فضای مناسبی را برای ارائه راهکارها و حل مسائل مشتریان داشته باشند. 🔸 وی افزود: انتظار از واحدهای ستادی بر این است ایده‌ها و نظرات همکاران شعبه در تدوین برنامه‌ها و آیین‌نامه‌های اجرایی لحاظ گردیده و بازخورد طرح‌های اجرایی ارائه‌شده توسط شعب، حتماً مدنظر واحدهای برنامه‌ریزی در ستاد قرار گیرد. 🔸نجفی گام برداشتن در مسیر اقتصاد مقاومتی و حمایت از تولید ملی را از مهم‌ترین راهبردهای بانک توسعه تعاون دانست و گفت: داشتن انگیزه، تخصص، خلاقیت و ظرفیت‌های گسترده در کارکنان شعب زمینه‌های هم‌افزایی در بانک را بیش‌ازپیش فراهم خواهد کرد و با فعالیت و تلاش بیشتر و ایجاد تعامل بهتر با مشتریان و برنامه‌ریزی مدون شاهد ارتقا و توسعه سطح خدمات تخصصی بانک خواهیم بود. 🔸در این دیدارها، کارکنان شعب بانک پیشنهادها و مشکلات خود را در فضایی صمیمانه ارائه کردند و نجفی به سوالات و مسائل آنها پاسخ داد. بازدید بدون تشریفات اداری و دیدار صمیمانه با کارکنان شعب، از برنامه‌های مستمر اعضای هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون است.

☑️ نیازسنجی و خدمات اثربخش سبب بقای سازمان در عرصه خدمات رسانی است 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️نیازسنجی و خدمات اثربخش سبب بقای سازمان در عرصه خدمات رسانی است 🔸فتاحی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در بازدید از شعب فاطمی، آزادی و شهیدرجایی تهران، نیازسنجی و خدمات اثربخش را از ضروریات بقای هرسازمان در عرصه خدمات رسانی برشمرد. 🔸سید باقر فتاحی عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در بازدید از شعب فاطمی، آزادی و شهیدرجایی تهران ضمن تقدیر از تلاش همکاران، در فضایی صمیمانه با کارکنان این شعب به گفتگو پرداخت.وی با اشاره به گسترش خدمات الکترونیک بانک و لزوم معرفی آنها به اقشار جامعه، بر ارتباط موثر کارکنان با مشتریان تأکید کرد. 🔸وی افزود: در ماه‌های پایانی سال، جذب منابع، ارائه تسهیلات اشتغال‌زایی و خدمت‌رسانی هر چه‌بهتر به تعاون گران موردتوجه کارکنان بانک بوده است. 🔸فتاحی در این دیدار بابیان این مطلب خاطرنشان کرد: امروزه ارائه خدمات اثربخش به مشتریان توأم با نیازسنجی واقعی امکان‌پذیر می‌باشد و نیازسنجی واقعی که متناسب با اهلیت مشتریان باشد سبب مصرف صحیح منابع بخش‌های مختلف اقتصادی و رشد موزون زیرساخت‌ها در جهت اعتلای اهداف کلان بخش اقتصاد مردمی و تعاون خواهد شد. 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در ادامه به تشریح سیاست‌های تیم مدیریتی با رویکرد تغییر و اصلاح ساختار سازمانی پرداخت و افزود: هیئت‌مدیره بانک اولویت سیاست‌های ساختاری بانک را بر مبنای چابک سازی و اصلاح ساختار سازمانی در راستای افزایش میزان بهره‌وری کارکنان در صف و ستاد بنانهاده تا افراد بر اساس شایستگی‌ها و تجربیات در پست‌های مرتبط بانکی ایفای نقش‌نمایند. 🔸وی برقراری توازن بین نیازسنجی و ارائه خدمات اثربخش را از ضرورت‌های مدیریت منابع در چرخه اقتصادی دانست و در این رابطه افزود: بررسی کارشناسی توانمندی‌ها و قابلیت‌های اقتصادی اشخاص حقیقی و حقوقی فعال در بخش‌ها و زیر بخش‌های مختلف، همراه با بازاریابی صحیح امکانات و سرمایه اولیه آنها ضامن تزریق صحیح منابع به فعالیت‌های تشکل‌های اقتصادی و ارائه خدمات اثربخش می‌باشد. 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون وی همچنین به نقش کلیدی شعب در رعایت بهداشت اعتباری در زمان اعطای تسهیلات تأکید کرد و گفت: سیاست‌گذاری شعب در نحوه پرداخت تسهیلات، تأثیر مستقیمی در پیشگیری و کاهش مطالبات دارد که موجب ایجاد گردش مالی در بانک می‌شود. نقش متصدیان و روسای دایره اعتبارات شعب نیز در کاهش و پیشگیری از مطالبات شعبه حائز اهمیت است و این مهم با تسلط کامل همکاران بر بخشنامه‌های اعتباری و مصوبات ابلاغی از سوی امور اعتباری بانک محقق خواهد شد. 🔸فتاحی ضمن استماع پیشنهادها و مسائل همکاران شعبه در این رابطه گفت: نیروهای جوان بانک به مرحله‌ای از درایت، تخصص مسئولیت‌پذیری و مهارت رسیده‌اند که مدیران بانک برای انتخاب جایگاه‌های مدیریتی شعبه گزینه‌های زیادی در اختیاردارند. 🔸وی ابراز امیدواری نمود در این برهه زمانی با اتکا به توانمندی نیروی انسانی و با استفاده از ظرفیت‌های بانک می‌توان بستر مناسب را جهت اعتلای نام بانک و تحقق اهداف متعالی تعاون ایجاد نمود

☑️ سرعت در ارائه خدمات کیفی از جمله مزیت‌های رقابتی است 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️سرعت در ارائه خدمات کیفی از جمله مزیتهای رقابتی است 🔸عصارزاده عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون ضمن بازدید از شعب وصال، کاشانی و ایران خودرو، سرعت درارائه خدمات کیفی را از جمله مزیت‌های رقابتی دانست. 🔸امیر هوشنگ عصارزاده عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون دردیدار با کارکنان این بانک در شعب وصال، کاشانی و ایران خودروضمن ابراز خرسندی از فرصت ایجاد شده گفت: در این برهه زمانی با اتکا به توانمندی نیروی انسانی و با استفاده بهینه از ظرفیت‌های بانک، می‌توان بستر مناسبی را جهت اعتلای نام بانک ایجاد کرد.ویبابیان این که کارکنان شعب با فعالیت هرچه بیشتر می‌توانند در راستای تحقق آرمان‌های والای بانک نقش آفرینی نمایند گفت: همکاران ارزش آفرین بانک به‌عنوان یک سرمایه گرانبها می‌توانند در تحقق اهداف بانک نقش موثری ایفا نمایند و این مهم با تلاش هرچه بیشتر و ارتقای مهارت‌های فردی و سازمانی و دانش بانکی روزآمد میسر می‌شود. 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون در ادامه به نقش بانک‌ها در تأمین مالی بنگاه‌های اقتصادی اشاره کرد و گفت: هر واحد اقتصادی با هدف خاصی ایجاد شده و برای تحقق آن اهداف به فعالیت‌های اقتصادی می‌پردازد و متصدیان شعب در خط مقدم نظام بانکی باید با استفاده از دانش و تجربه بانکی، اطلاعات مربوط به فعالیت‌های اقتصادی بنگاه‌های اقتصادی محدوده شعبه خود را رصد و ارزیابی نمایند و با در نظر گرفتن اصول و قواعد بانکی، اعتبارسنجی و همچنین رعایت بهداشت اعتباری نسبت به تأمین مالی این بنگاه‌ها اقدام نمایند. 🔸عصارزاده بابیان این مطلب خاطرنشان کرد: امروزه با توجه به گسترش بانکداری الکترونیک درعرصه خدمات بانکی، تلاقی سرعت و کیفیت از جمله ویژگیهای این نوع از بانکداری به شمار می‌آید که کارکنان شعب نیز در ارائه خدمات به مشتریان باید این اصل را رعایت نمایند. 🔸وی با اشاره به این‌که همیشه در پی تسریع در فرآیندهای اعطای تسهیلات اثربخش و سایر عملیات بانکی مناسب هستیم خاطرنشان کرد: بانکداری الکترونیک کمک خوبی به بهبود فرآیندها و تسریع عملیات بانکی می‌نماید و بانک توسعه تعاون سعی نموده است از ظرفیت و قابلیت‌های موجود به نحو مناسبی بهره‌گیری نماید. 🔸عصارزاده تجزیه و تحلیل صحیح شاخص‌های مالی شعبه و شناسایی دقیق عوامل موثر بر آن به همراه اطلاع رسانی مناسب به کارکنان را از جمله وظایف روسای شعب برشمرد و افزود: لازمه شغل بانکداری، رعایت اصول و قواعد حرفه‌ای می‌باشد که در بانکداری توسعه‌ای مولفه‌های ویژه‌ای همچون اهداف اجتماعی و مسئولیت اجتماعی سهم بیشتری نسبت به بانکداری تجاری دارد 🔸عضو هیئت‌مدیره بانک اجرای بانکداری جامع را از چشم اندازهای بانک توسعه تعاون دانست و در این رابطه خاطرنشان کرد: در حال حاضر ارکان بانکداری شرکتی در ستاد بانک تشکیل گردیده و خدمات درخور به جامعه تعاون و کارآفرینان ارائه می‌دهد. 🔸در این دیدارها، کارکنان شعب بانک پیشنهادها و مسائل خود را در فضایی صمیمانه ارائه کردند و عصارزاده به سوالات و مسائل آنها پاسخ داد. بازدید بدون تشریفات اداری و دیدار صمیمانه با کارکنان شعب، از برنامه‌های مستمر اعضای هیئت‌مدیره بانک توسعه تعاون است.

☑️ مشتریان ارزشمندترین دارایی هر سازمان محسوب می‌شوند 🔗 goo.gl/S8G4iM

☑️مشتریان ارزشمندترین دارایی هر سازمان محسوب می‌شوند 🔸حجت الله مهدیان رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون ضمن بازدید از شعب میرداماد، سهروردی و تهرانپارس درآخرین روز کاری سال 97 مشتریان را ارزشمندترین دارایی هر سازمان دانست و از کارکنان شعب خواست تا احترام به مشتریان را سرلوحه کار خود قرار دهند. 🔸مهدیان در این بازدید بابیان این مطلب خاطرنشان کرد: احترام به کرامت انسانی از جمله ارزشهایی است که سفارش فراوانی به آن شده است و علاوه بر ارزشهای معنوی در دنیای رقابتی امروز نیز رمز ماندگاری هر بنگاه اقتصادی دربازار و توسعه و افزایش سهم از بازار به شمار می‌آید. 🔸مدیرعامل بانک توسعه تعاون حیات و بقای سازمان را در گرو رضایت مشتریان دانست و افزود: ایجاد رضایتمندی با درک نیازهای مشتریان و انطباق آنها با خدمات بانک از جمله اصولی است که بانک توسعه تعاون در طراحی محصولات خود به آن اهتمام ویژه دارد. 🔸مهدیان بابیان این مطلب که شاخص‌های عملکردی بانک توسعه تعاون در سال جاری مثبت بود، ضمن تقدیر از همکاران شعب در این خصوص خاطرنشان کرد: از سال 95 تا پایان سال 97 شاهد یک جهش بسیار خوب در همه شاخص‌های عملکردی بوده‌ایم به‌ویژه در سال 97 این روند فزاینده به‌مراتب بهتر و بیشتر شده است که این امر مرهون زحمات کارکنان شعب به شمار می‌آید. 🔸مدیرعامل بانک توسعه تعاون ضمن تقدیر از تلاش‌های روسا و کارکنان شعب از نزدیک در جریان وضعیت شعبه و امکانات و امور کاری همکاران قرار گرفت و به همکاران شعبه توصیه نمود همچون گذشته ویژگی‌های شجاعت، صداقت، امانت داری و شفافیت را سرلوحه کار قرار دهند تا شاهد ادامه موفقیت‌های سازمانی در کنار پیشرفت‌های شغلی همکاران باشیم 🔸وی با اشاره به اهمیت رعایت هفت راهبرد بانک توسعه تعاون برای اعتلای خدمت‌رسانی به بخش تعاون و کارآفرینان افزود: راهبردهای هفت گانه در راستای تحقق مأموریت توسعه‌ای بانک و عمل به مسئولیت‌های اجتماعی بانک ابلاغ شده‌اند 🔸مهدیان بابیان کارنامه عملکردی بانک در طرح‌های ملی، سرآمدی در پرداخت تسهیلات طرح اشتغال پایدار روستایی و عشایری و اشتغال پایدار فراگیر را نتیجه عملیات بانکی بانکداران شعبه دانست و همچنین طرح‌های هفت گانه تسهیلاتی جدید ابلاغ شده در دهه فجر را فرصتی مناسب برای ارائه سرویس‌های جدید به فعالان اقتصادی عنوان نمود. 🔸مهدیان با اشاره به فراز و نشیبهایی که سیستم بانکی در سال 97 تجربه نموده است ابراز امیدواری نمود که سال آینده سالی پربرکت برای همه مشتریان و همکاران باشد.

☑️ ولادت با سعادت حضرت امیرالمومنین علی علیه‌السلام و روز پدر مبارک باد

☑️ سال نو مبارک